2018-03-11Los puntos de dolor, picazón y refrescante son todos los puntos de entrada de los productos.
Por ejemplo, los usuarios que leen novelas online están cada vez más cansados. No puedes decir que lees novelas porque tienes miedo de tener problemas.
Después de leer la lección 10 de 30 Product Thinking de Liang Ning "El dolor, la picazón y el frío son todas oportunidades de producto", obtuve la respuesta.
Los puntos débiles provienen del miedo.
El miedo puede adoptar muchas formas, como el miedo a reprobar un examen en la escuela, el miedo a causar una mala impresión durante una entrevista o el miedo a llegar tarde al trabajo y que le deduzcan el sueldo. Estos son miedos.
Las necesidades del usuario mencionadas anteriormente provienen de los problemas de la vida, y el miedo a los problemas es en realidad miedo.
El picor proviene de la satisfacción del yo virtual.
¿Por qué a mucha gente le gusta leer novelas online?
Porque dicen que asumen el papel de protagonista, y el protagonista es su yo virtual. Las necesidades del protagonista se satisfacen como si sus necesidades estuvieran satisfechas.
Experimentar la experiencia del protagonista y satisfacer los deseos que son difíciles de realizar en la realidad significa que el yo virtual está satisfecho.
La frescura proviene de la gratificación instantánea.
Si lo necesitas, puedes conseguirlo inmediatamente. Eso se siente genial.
Por ejemplo, si compras algo online, lo recibirás por la mañana y te lo entregaremos por la tarde. Si quieres sentirlo de inmediato, es genial.
Los puntos de dolor, picazón y placer tienen necesidades del usuario y son puntos de entrada para los productos.
Solo cuando entiendas claramente estos puntos podrás diseñar productos con un enfoque específico.
Por ejemplo, en el pasado, el eslogan publicitario de Jiaduobao "Si tienes miedo de enojarte, bebe Jiaduobao" en realidad posicionaba los miedos de la gente y partía del punto de dolor.
Por ejemplo, la celebridad de Internet Xue Li, número uno de Taobao, se puso a dieta con una semana de antelación para poder tomar las fotos adecuadas. Ella usa sus fotos para crear una escena de vida para sus fanáticos que cumpla sus fantasías, y aquí está rascando la picazón del usuario.
Por ejemplo, JD.COM construye su propia logística, lo que permite comprar el envío urgente por la mañana y entregarlo por la tarde. Lo que se satisface aquí es el disfrute del usuario.