En 2020, la tendencia de que el consumo pase del offline al online es evidente. ¿Qué problemas han surgido en el consumo online?
En 2020, la tendencia del consumo a pasar del consumo fuera de línea al en línea es obvia. Cada vez más personas están comenzando a utilizar el consumo en línea para comprar diversos artículos. El consumo en línea no solo se puede comprar a precios relativamente bajos. También puedes recibirlo en tu domicilio, lo cual es muy conveniente.
Sin embargo, detrás de esta comodidad hay varios problemas. El consumo online nos impide ver la esencia de los artículos, y muchas veces hay situaciones en las que los bienes no están en el lado correcto.
En primer lugar, el consumo online muchas veces provoca que la mercancía recibida no sea tan buena como la que se ve en la web.
Cuando elegimos comprar productos en plataformas de compras online, lo que vemos es el lado que los comerciantes están dispuestos a mostrar, pero la esencia no es visible ni tangible para los consumidores.
Muchas de las representaciones han sido embellecidas y retocadas, y se ven perfectas, sin embargo, la recepción no es satisfactoria, ya sea ropa o comida fresca, los productos estarán incorrectos después de recibirlos. Si no está satisfecho con los productos, etc., el servicio posventa y las disputas serán muy difíciles de resolver.
En segundo lugar, es difícil proteger los derechos de los consumidores en línea.
Cuando compramos un artículo en tienda física y está defectuoso, podemos devolverlo a la tienda física con el recibo en cualquier momento para devolver o cambiar el artículo. Sin embargo, al comprar online, si hay algún problema con la mercancía, nos resulta difícil defender nuestros derechos.
Muchos comerciantes utilizan diversas razones para detener a los consumidores e incluso se niegan a devolver o cambiar productos por los consumidores. Incluso si se puede devolver o cambiar, los gastos de envío siguen siendo un costo y se puede decir que el camino para salvaguardar los derechos de los consumidores en línea está lleno de dificultades.
Además, el consumo en línea es propenso a la selección manual y algunas personas piden préstamos para el consumo.
No sé si habrás notado un fenómeno extraño. Cuando consumimos fuera de línea, siempre somos reacios a comprar algo que vale unos cientos de yuanes. Sin embargo, cuando consumimos en línea, a menudo lo compramos. Para muchos artículos, estos costos están completamente fuera del control financiero. Incluso hay algunas personas que utilizan diversas plataformas de préstamos online o incluso tarjetas de crédito para consumo cuando no tienen suficiente dinero.