La llamada introducción básica a la alta inteligencia emocional es hablar

Me gustaría presentarles un libro de estrategia diario japonés "La llamada alta inteligencia emocional significa poder hablar". Solo presenta las estrategias anteriores y no detalla las habilidades de redacción posteriores. Como dice el refrán: "Por la boca entra la enfermedad y por la boca sale la desgracia". Danshuo no es sólo un "lenguaje", sino también una "tecnología" factible. Habló con sentido de estrategia. La palabra adecuada puede incluso cambiar el destino de una persona. El libro "La llamada alta inteligencia emocional significa poder hablar" en realidad nos dice al final una simple verdad. Debe pensar detenidamente antes de hablar, no todas las palabras pueden soltarse casualmente. Las características más importantes de este libro son: breve, sencillo y rápido: el contenido es simple y práctico. Sea pragmático, preste atención a la implementación y no diga palabras vacías, grandes palabras o clichés. Este libro enseña a las personas a hablar la esencia y comprender la forma de hablar, y pronto destacaremos. He leído este libro muchas veces y creo que es muy bueno. En primer lugar, será bueno resumirlo e integrarlo. Hoy en día la gente a menudo no está dispuesta a leer libros difíciles ni a hacer cosas difíciles. Si cada libro se resumiera en unos pocos elementos de esta forma sencilla, la mayoría de la gente podría aceptarlo.

Mientras leía el libro "La llamada alta inteligencia emocional significa poder hablar", encontré muchas similitudes con la promoción e implementación de los valores corporativos por parte de la empresa. Fue muy esclarecedor después de leerlo. Hay tres pasos para resumir el libro: 1. No digas lo que quieres decir todavía. 2. Intente descubrir los pros y los contras de hablar. 3. Elige palabras que sean beneficiosas para todos para describir tu concepción artística. El autor de este libro quiere ayudar a todos a mejorar sus habilidades orales a través de sus propias explicaciones, y proporciona una gran cantidad de casos prácticos reales que nos permiten saber cómo dominar y utilizar mejor las habilidades de fraseo del lenguaje, para convertirnos en un maestro del habla. La siguiente es una breve descripción de las "siete habilidades" del habla y la comunicación basadas en valores universales.

1. Lo que quiera

Priorizar las aficiones y necesidades del otro, respetar las necesidades del otro y satisfacerlas. Puedes obtener el favor de la otra persona y hacer realidad tus deseos. Este libro da un ejemplo sencillo: comer naranjas. Este tipo de expresión suele generar una respuesta positiva y cooperación, y es más fácil aceptarla. Creo que el efecto será mucho mejor, ¿qué opinas? Se dice que esa naranja previene los resfriados, lo cual es mucho mejor que las naranjas que no se pueden comer y la gente no puede comer la basura sobrante. En la vida, hacer las cosas que amas es mucho más importante que hacer las cosas que odias. Ya sea un halago o un halago básico, es lo más normal que se puede hacer. Siempre es correcto elogiar y halagar a los demás, pero no te excedas. Demasiado no es suficiente. En realidad, esto significa lo mismo que gracias al final. Sin embargo, después de leerlo, quieres hablar de inmediato, lo cual no es realista. Lo que el autor enseña es sólo una regla. Después de conocer esta regla, lo único que nos queda es practicar, practicar, practicar y volver a practicar. Hacer algo que te guste también es la mejor práctica, y básicamente no hay nada de malo en practicarlo.

2. Observa lo que odia

Usar "Por favor, no hagas esto, porque no es bueno" para detener a la otra parte puede formar una fuerte fuerza vinculante. A menudo hay mucha gente en el vestíbulo del hotel y muchos adultos y niños hacen ruido en el interior. A menudo hay un grupo de niños corriendo de un lado a otro y peleando. Si fueras empleado de un hotel, ¿cómo podrías evitar que se produjera este comportamiento? ¿Quieres decir "por favor cuida a los niños"? Los padres probablemente sólo hablarán solos y la mayoría de los padres seguirán jugando con sus teléfonos móviles sin mucha reacción. ¿Y qué pasa si el niño corre de un lado a otro? ¿Se caerá y se quemará con el plato que trae el camarero? Podemos detenerlo usando métodos malvados y diciendo: "¡Hola! Los padres y los niños corren de un lado a otro. Si no tienes cuidado, será más peligroso golpear el plato del camarero. Si no tienes cuidado, provocará la muerte". niño se caiga o se lastime Por el bien del niño Asegúrese de cuidar bien a sus hijos para que crezcan saludablemente "El ejemplo del artículo puede no tener ningún problema lógico, pero creo que el efecto real será. muy pequeño, pero no puedo garantizar los hechos específicos. Pero debería sentirse bien que el producto esté recubierto con medicamento y no se pueda tocar. Es muy difícil detener con éxito a la otra parte de una manera malvada sin que la otra parte se sienta disgustada. Generalmente la gente se burlará de los demás para disgustarte.

3. Libertad de elección

Permitir que la otra parte elija de forma independiente y reducir la sensación de coerción.

Primero, considerar los pensamientos de la otra parte, observar las necesidades de la otra parte, descubrir la psicología de la otra parte, hacer que la redacción sea coherente con el comportamiento promovido en los valores corporativos y salvaguardar los intereses de todos con una actitud abierta e inclusiva antes de hablar. También convierte el “no” en un “sí” con éxito. Por ejemplo, si un cliente que come un buffet en un restaurante occidental ve que se desperdicia una gran cantidad de postres, ¡nuestro personal de servicio debe aprender a decir que no! —— "¡Hola señor! Por su salud, generalmente no recomendamos que los invitados coman demasiados postres después de las comidas. Desde la perspectiva de una alimentación saludable, le recomiendo sinceramente que coma algo de fruta después de las comidas, que es más saludable y buena para el Beneficios." En cuanto al comportamiento derrochador de los invitados, les dimos un amable recordatorio desde la perspectiva del cliente. Detuvimos la duplicación de residuos, animamos a los huéspedes a comer de forma saludable y salvaguardamos los intereses de la empresa. La mayoría de los invitados adoptarán sus sugerencias sin dudarlo. Porque encontramos intereses comunes con nuestros huéspedes.

4. Satisfacer el deseo de ser reconocido

Todos tenemos la necesidad de ser reconocidos. Siempre que hagas que la otra persona se sienta así cuando hablas, la otra persona estará feliz de responder incluso si es difícil comunicarse. Generalmente, cuando hay un banquete en un restaurante chino, se debe mostrar un texto de fondo. A veces, cuando otros colegas ayudan, suelen encontrar resistencia o rechazo. Permítanme hablar primero de la dificultad, diciendo que no soy lo suficientemente profesional y me temo que el efecto no será bueno. Y si les decimos esto a los empleados, el efecto será aún mejor: "¡Hola, tal colega! Mira, eres alto y guapo, y puedes llegar a lugares muy altos sin subir una escalera demasiado alta. Con tu ayuda Definitivamente "Obtendrá el doble de resultado con la mitad de esfuerzo". Si este es el caso, la mayoría de los empleados estarán ansiosos por intentarlo. Trate a los demás con confianza, apoyo y aliento, elogie más a sus colegas y observe las fortalezas de los demás. Este es un gran avance en el deseo de las personas de ser reconocidos y lograr una cooperación beneficiosa para todos.

5. Debes hacer esto.

El llamado tú necesario es decirle a la otra persona que si los demás no pueden hacerlo, tú eres el elegido. Sólo tú eres el más especial y a la mayoría de la gente le encanta ese sentimiento especial de que eres indispensable. Después de escuchar esto, a menudo tienen un sentimiento de superioridad limitado a sí mismos, por lo que están felices de responder de manera muy positiva. Por ejemplo, tomando fotografías, reparando computadoras, cocinando, servicio, ingeniería, redacción, ventas, etc., eres el más profesional. Haz que tus empleados se sientan presentes y hazles saber que eres un experto en este puesto en la empresa. No permita siempre que los empleados sientan que sólo el “liderazgo” es la especialidad más sólida. Haz que la otra persona sienta que sólo tú eres el elegido y siempre obtendrás una respuesta feliz y positiva.

6. Cooperación

Deja que la otra parte tenga la sensación de "estoy del mismo lado que tú". Debemos tener una idea de la situación general, centrarnos en la situación general del desarrollo organizacional, mantener la posición de que todos somos un equipo, centrarnos en la situación general y los intereses de todos, y lograr la interdependencia, el beneficio mutuo y resultados beneficiosos para todos. Naturalmente, su solicitud no será fácilmente rechazada.

7. Gracias

Asegúrese de decir "gracias" en el momento de realizar la solicitud antes de que la otra parte haya tomado alguna decisión o pensamiento. Esto puede explicarse por la bondad recíproca psicológica, es decir, cuando una persona recibe bondad, tendrá la mentalidad de devolver la bondad de la otra persona. Por eso, cuando escuchamos a la otra persona decir gracias, muchas veces sentimos que nuestra relación con la otra persona se ha vuelto más cercana, más armoniosa y más natural.

Habla con claridad y habilidad. Di más palabras que puedan tocar el corazón de las personas y menos palabras grandilocuentes, clichés y palabras vacías. Una vez que domines las reglas, podrás llegar al corazón de las personas, obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo y tener efectos inesperados.

Escritura de imágenes y texto, espero que usted pueda tratar este artículo con delicadeza ~