Detalles de EMS (Servicio Postal Expreso)
Este negocio goza de prioridad en aduanas, aviación y otros departamentos. Proporciona a los usuarios cartas de emergencia, archivos, notas financieras, muestras de productos básicos y otros archivos y artículos nacionales e internacionales de alta calidad.
Introducción básica Nombre chino: Servicio de entrega urgente postal mbth: Servicio de entrega urgente Hora de apertura: 15 de julio de 1980 Sitio web oficial :: ems/Teléfono de atención al cliente: 11183 Concepto de servicio: Negocio principal global a toda velocidad, antecedentes ventajas, marca, ventajas y desventajas, historial de desarrollo, reputación de la marca, métodos de consulta, métodos de pedido, artículos prohibidos, preguntas frecuentes y precauciones. China Post Express Logistics Company proporciona principalmente servicios EMS en China continental. Es una empresa de propiedad absoluta afiliada directamente a China Post Group Corporation y opera principalmente servicios exprés EMS nacionales e internacionales. Es el primer proveedor de servicios de entrega urgente de China y el mayor operador de la industria de entrega urgente de China. La empresa tiene casi 10.000 empleados en todo el país y su negocio de EMS cubre todas las ciudades y condados de China y se extiende hasta Asia. El negocio de entrega urgente EMS de China Post comenzó en 1980. El volumen de negocios ha aumentado año tras año y los tipos de negocios han seguido enriqueciéndose. Además de brindar servicios exprés nacionales e internacionales, EMS también ha lanzado sucesivamente servicios de alta gama, como entrega intraprovincial temprano en la mañana, entrega al día siguiente, servicios de compromiso internacional y entrega limitada, y brindó servicios de valor agregado como pago. recogida, pago al destinatario y entrega urgente de etiqueta floral. Ventajas de fondo EMS Express tiene una red líder de transporte aéreo y terrestre. Confiando en China Postal Airlines, se ha establecido una red de distribución aérea nocturna con Nanjing como centro de distribución, con más de 20.000 vehículos exprés especiales. El sistema de red más extenso brinda un sólido soporte para que EMS Express logre la entrega al día siguiente y la entrega al día siguiente entre más de 300 ciudades en todo el país. EMS Express cuenta con un centro de procesamiento de correo eficiente y desarrollado. Hay más de 200 centros de procesamiento en todo el país, incluidos 30.000 metros cuadrados en Beijing, 20.000 metros cuadrados en Shanghai y 37.000 metros cuadrados en Guangzhou. Al mismo tiempo, cada centro de procesamiento está equipado con equipos avanzados de clasificación automática. En 2008 también se construyó y puso en funcionamiento en Nanjing el centro de distribución y logística China Post Air Express más grande de Asia, con tecnología y equipos avanzados. EMS express también tiene capacidades líderes en procesamiento de información. Se ha establecido una plataforma de servicios de información con más de 300 ciudades en todo el país como núcleo, que está conectada con el sistema de consulta de la Unión Postal Universal para permitir el seguimiento y consulta global del correo EMS. Se ha establecido un sistema de consulta de información en tiempo real con página web, SMS y teléfono. Postal Aviation EMS siempre se ha adherido al concepto de servicio central de "Full Heart, Full Speed, Global" para brindar a los clientes servicios expresos puerta a puerta rápidos y confiables para satisfacer en la mayor medida las necesidades multinivel de los clientes y la sociedad. . En 2005, ganó premios como "Diez marcas más satisfactorias para los consumidores chinos", "Diez mejores servicios posventa para productos nacionales famosos" y "Medalla de oro por sistemas de información exprés y estándares de servicio en la industria de transporte de carga de China". Su marca China EMS tiene múltiples marcas. (Consulte la imagen de la derecha para obtener más detalles) Ventajas y desventajas de la marca de segundo nivel: 1. Se puede decir que EMS es la entrega urgente con mayor cobertura en China. Puede llegar a las principales ciudades del país en 4 días y. condados y ciudades en 5 días. 2. La red es sólida, con más de 2000 puntos de venta autónomos en todo el país. Puedes llegar a cualquier parte. 3. La entrega limitada por EMS es muy rápida. La entrega urgente está disponible entre 100 ciudades. 4. La tasa de pérdidas y daños de mercancías en EMS siempre se ha mantenido por debajo del 1% y la seguridad es alta. 5. Para garantizar la calidad del servicio al cliente, EMS permanece abierto durante los días festivos legales y realiza entregas en su puerta todos los días (excepto los días festivos rurales). Desventaja 1: Flexibilidad de precios insuficiente y competitividad débil frente a las guerras de precios de entrega urgente privada. 2. Es necesario mejorar aún más la consulta en el sitio web de EMS. 3. Las tarifas son ligeramente más altas que las del envío urgente privado ordinario. 4. Las piezas de aviación pueden ser más lentas que las piezas normales y algunas piezas domésticas las debe adquirir usted mismo. Introducción al servicio El servicio de compromiso internacional de EMS se refiere a la fecha de entrega prometida por China, Australia, China, Hong Kong, Japón, Corea del Sur, Estados Unidos, Reino Unido, España, Francia y Singapur para el correo EMS enviado por servicios postales locales a otros servicios postales (excepto entrega por tiempo limitado, pago al destinatario y otros servicios especiales para el correo entregado después de la fecha de entrega especificada, se reembolsará la tarifa de correo cobrada). Este es otro servicio de alta calidad que China Post EMS ha introducido en los servicios de entrega urgente transfronterizos al introducir el concepto de gestión de integridad en el servicio de entrega urgente transfronterizo para satisfacer las necesidades de los usuarios.
International EMS International EMS se compromete a brindarle los siguientes servicios: ▲ Cobertura perfecta: las terminales de red propiedad de Global Post cubren miles de hogares y las redes de entrega de correo de las seis principales empresas postales de Australia, China, Hong Kong, Japón, Corea del Sur y Estados Unidos* * * poseen 260 millones de puntos de entrega, 500.000 empleados de entrega y 6,5438+04 millones de oficinas postales. El uso de la red postal puede brindarle servicios de entrega seguros, precisos, rápidos y de mayor cobertura. ▲ Adquisición de información multicanal: plataforma web de EMS, ventanillas comerciales postales en zonas urbanas y rurales. ▲ Seguimiento en tiempo real: a través del servicio de consulta de seguimiento de correo de EMS, puede comprender todo el proceso de entrega del correo en tiempo real. ▲ Límite de tiempo de compromiso: EMS utiliza los recursos de código postal únicos del servicio postal para calcular el límite de tiempo de compromiso de un código postal a otro. El límite de tiempo prometido es el tiempo máximo de entrega para que los clientes entreguen el correo, y el tiempo de entrega real puede ser más corto que el límite de tiempo prometido. ▲ Compensación por retraso: si el tiempo de entrega real del correo excede el límite de tiempo prometido debido a razones postales, se reembolsará la tarifa por el correo recibido. Historia del desarrollo 1980. El 5 de julio de 2019, se lanzó Global Postal Express (EMS), que fue el primer proveedor de servicios de entrega urgente en China. En 1984 se lanzó el servicio de correo urgente nacional. 1994 65438 + 18 de octubre, se abrió la red de consulta y seguimiento postal express para realizar el seguimiento y consulta en línea de envíos urgentes. El 28 de marzo de 2001, se estableció una red aérea expresa independiente con sede en Shanghai. Del 5 de junio al 1 de febrero de 2003, se abrió la ruta independiente de Shanghai a Osaka, extendiendo la red regional de países independientes a países extranjeros. Desde 2004, al optimizar la estructura de la red, ha brindado una serie de servicios de valor agregado, como entrega al día siguiente y entrega al día siguiente. El 18 de agosto de 2004 se inauguró el vuelo nocturno de la red Postal Air Express. El 15 de julio de 2005, se lanzaron por completo los seis principales servicios postales de China, Australia, Hong Kong, Japón, Corea del Sur y Estados Unidos. Servicio de compromiso EMS, * * * Esta publicación implementa el mismo servicio de compromiso por tiempo limitado para el correo EMS enviado por las otras cinco oficinas postales. El 20 de mayo de 2005 se anunciaron los premios de la industria del transporte de China, conocidos como los "Oscar" de la industria del transporte de China. El 2 de julio de 2005, se celebró la primera "Marcas más favoritas (satisfechas) de los consumidores (usuarios) chinos" organizada por más de 100 asociaciones industriales autorizadas, como People's Daily, People's Daily, China Quality and Brand Magazine y China Federation of Logistics and Purchasing. En la selección, China Post EMS fue seleccionada por los consumidores como una de las "Diez marcas más satisfechas para los consumidores (usuarios) chinos en 2005". El 3 de junio de 2008, 165438+10 meses, China Post EMS ganó dos premios de oro por "Mejor servicio exprés de China" y "Mejor servicio exprés del mundo". Honor de marca El 20 de mayo de 2005, se celebró grandiosamente en el Centro Internacional de Convenciones de Shanghai la cuarta ceremonia de premios de la industria de transporte de China, conocida como el "Oscar" de la industria de transporte de China. En la competencia por la mejor compañía de mensajería, China Post EMS quedó entre los tres primeros en los cuatro premios, ganando dos premios de oro por el mejor sistema de información y mejor operación en el sitio, un premio de plata por el mejor servicio estandarizado y la mejor eficiencia del servicio. Otorgar. El 2 de julio de 2005, se celebró la primera "Marcas más favoritas (satisfactorias) de los consumidores (usuarios) chinos" organizada por más de 100 asociaciones industriales autorizadas, como People's Daily, People's Daily, China Quality and Brand Magazine y China Federation of Logistics and Purchasing. En la selección, China Post EMS fue seleccionada por los consumidores como una de las "Diez marcas más satisfechas para los consumidores (usuarios) chinos en 2005". Ese mismo año, China Post EMS, como única unidad seleccionada en la industria de logística exprés, recibió el honor de ser las "Diez mejores unidades en la industria nacional de servicios posventa" en el segundo evento nacional de selección avanzada de unidades de servicios posventa. organizado por la Federación de Comercio de China y la Federación de Economía Industrial de China. El 28 de octubre de 2006, 165438+ la revista estadounidense "Reader's Digest" celebró la ceremonia de premiación y la conferencia de prensa "Reader's Digest Reputation Brand (2006)" en Shanghai. China Post y China Post EMS ganaron el premio de oro "Reader's Digest Trusted Brand (2006)", convirtiéndose en el único proveedor de servicios en la industria de entrega urgente de China. China Post y China Post EMS superaron claramente a otros pares en los seis indicadores de los criterios de evaluación del premio: calidad, valor, innovación, confiabilidad, credibilidad de imagen y comprensión de las necesidades del consumidor, convirtiéndose en las marcas más confiables entre los consumidores nacionales chinos.
En 2007, en la novena reunión plenaria de la Organización de Cooperación EMS de la Unión Postal Universal, la mejora continua de la calidad EMS de China Post fue reconocida por la UPU y las oficinas postales de varios países y regiones, la plataforma de procesamiento integral EMS de China Post ganó el premio UPU EMS Quality 2006. Premio Certificación de Oro. Esta es la segunda vez que China Post EMS gana el gran premio después de ganar la medalla de plata en 2006. El 3 de junio de 2008, 165438 + octubre, se celebró en Chengdu la sexta ceremonia de premios de la industria de transporte de China. China Post EMS ganó dos premios de oro por "Mejor servicio exprés de China" y "Mejor servicio exprés del mundo". El 27 de abril de 2010 se celebró en el Gran Palacio del Pueblo la Conferencia Nacional de Encomio a los Trabajadores Modelo y Trabajadores Avanzados 2010. Qiu Shufang, comercializador exprés de Shijiazhuang Postal Express Logistics Company en la provincia de Hebei, Sheng Xiaohong, jefe del departamento de marketing de la sucursal de Taizhou de Zhejiang Postal Express Logistics Company, y Aikpal Yimin de Urumqi Postal Express Logistics Company en la región autónoma uygur de Xinjiang recibieron el premio. título de "Trabajador Modelo Nacional", recibido por dirigentes del partido y del Estado. El 22 de julio de 2010, China Post Logistics Co., Ltd. recibió el premio "Empresa Nacional de Contacto Designada para Logística de la Cadena de Frío de Alimentos" por parte de la Alianza de Logística de la Cadena de Frío de China, la Asociación de la Industria Alimentaria de China y el Comité Profesional de Logística de Alimentos. En septiembre de 2010, el "Sistema de información de gestión de distribución de China Postal Express Logistics (Hong Kong)" desarrollado y utilizado por China Postal Express Logistics Co., Ltd. ganó el "Tercer Premio al Progreso Científico y Tecnológico" otorgado por la Federación China de Logística. y Compras. El 11 de junio de 2011, en la ceremonia de entrega de premios "China Brand Power Index (2011 C-BPI)" celebrada por el Centro de Promoción del Desarrollo de Pequeñas y Medianas Empresas del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información de China, China Postal Express Logistics Co. , Ltd. El "Proyecto de plataforma de información integral de logística" ganó el premio "Excelente caso de informatización de logística y adquisiciones de China en 2011". El 15 de diciembre de 2011, la Comisión Nacional de Desarrollo y Reforma celebró la tercera conferencia de trabajo nacional sobre el desarrollo coordinado de las industrias manufacturera y logística en Nanjing. China Postal Express Logistics Company recibió el premio "Empresa Nacional de Demostración para el Desarrollo Coordinado de la Industria Manufacturera". y Logística". Método de consulta expresa EMS 1. Consulta del sitio web oficial: puede verificar el estado del correo ingresando el número de seguimiento en la página de consulta del sitio web oficial de China Post Express Logistics. 2. Consulta por SMS: edite las letras "CD" + "número de correo electrónico" para obtener la información más reciente sobre el correo electrónico. 3. Para consultar el número, marque la línea directa de atención al cliente 1183 y presione 2 para ingresar a "Consulta por correo electrónico". Método de pedido Los pedidos de Postal Express (EMS) se solicitan por teléfono, en línea, WeChat, SMS y clientes de teléfonos móviles: llame a través de un teléfono fijo o móvil, presione 1 para ingresar "Recogida en puerta" e informe al personal de servicio al cliente su dirección de recogida. Persona de contacto, Número de teléfono para recogida puerta a puerta. Pedidos en línea: ingrese "pedidos en línea" en la columna "Pedidos de clientes" del sitio web oficial de Postal Express, complete la información del remitente y complete el pedido después del envío. Pedidos de WeChat: Cuenta oficial de WeChat oficial de China Post Express Logistics EMS-CNPL Pedidos de comunicación: edite la letra "xd" y envíela a. Pedido de clientes móviles: los teléfonos Apple pueden buscar "EMS" directamente en la tienda de aplicaciones del teléfono para encontrar el software del cliente EMS para descargar e instalar. Los teléfonos Android pueden buscar "EMS" en los principales mercados de aplicaciones para encontrar el software del cliente EMS para descargar e instalar. Instalar artículos prohibidos. Artículos no permitidos para ser entregados por correo ems 1. Documentos y artículos prohibidos de circulación o transmisión por leyes y reglamentos nacionales; 2. Mercancías peligrosas explosivas, inflamables, corrosivas, radiactivas y tóxicas; 5. Periódicos, libros, vitrinas o materiales obscenos reaccionarios; 6. Artículos perecederos; 7. Animales vivos (excepto abejas, gusanos de seda y sanguijuelas, cuyo embalaje puede garantizar la seguridad de la entrega y del personal); 8. Embalaje inadecuado que pueda poner en peligro la seguridad personal, contaminar o dañar otros artículos de correo; 9. Archivos y artículos cuya importación está prohibida en el país y la región de destino; 10. Está prohibido enviar artículos que violen las leyes de protección de la propiedad intelectual sin la emisión de los certificados pertinentes; 11. Otros artículos que no sean adecuados para las condiciones de envío. China continental prohíbe y restringe el envío por correo de documentos o artículos a la provincia de Taiwán de la siguiente manera: La práctica postal prohíbe el envío por correo 1. Se sospecha que la naturaleza del artículo o su embalaje daña al personal del servicio postal o desfigura el correo o el equipo postal. 2. Los artículos con bordes afilados, como los botones metálicos utilizados para sellar, pueden dificultar el procesamiento del correo. 3. Armas de fuego diversas y municiones, artículos explosivos, artículos inflamables, artículos corrosivos, elementos y contenedores radiactivos, artículos altamente tóxicos, productos químicos, productos bioquímicos y artículos infecciosos. 4. Toda clase de publicaciones, materiales promocionales y materiales impresos obscenos que pongan en peligro la seguridad y la estabilidad social. 5. Artículos diversos nocivos para la salud pública.
6. Documentos o cosas cuya entrada o circulación esté prohibida por la otra parte. 7. Además de las normas generales anteriores, también se deben observar las normas pertinentes del departamento de aduanas. Las regulaciones postales de la provincia de Taiwán prohíben la entrega1. Se sospecha que la naturaleza del artículo o su embalaje daña al personal del servicio postal o desfigura el correo o el equipo postal. 2. Los artículos con bordes afilados, como los botones metálicos utilizados para sellar, pueden dificultar el procesamiento del correo. 3. Mercancías inflamables, explosivas u otras mercancías peligrosas. Sin embargo, esta restricción no se aplica a las instituciones de registro que empaquetan materiales biológicos perecederos que se envían entre sí de manera especial y tienen certificados de transporte emitidos por las autoridades competentes pertinentes. 4. Animales vivos. Sin embargo, no están sujetos a esta restricción las abejas, gusanos de seda, sanguijuelas, parásitos enviados por la agencia de registro o insectos utilizados para eliminar plagas. 5. Materiales radiactivos. 6. Opio, morfina y otras sustancias estupefacientes. Sin embargo, si el certificado de transporte emitido por el departamento competente correspondiente o el certificado emitido por la autoridad judicial o la policía judicial se utiliza como prueba de litigio para enviarse entre sí paquetes asegurados o de valor declarado, o paquetes asegurados para tratamientos médicos o investigaciones científicas, esto no se aplica a los envíos reconocidos por la oficina de envío. 7. Documentos indecentes o artículos perjudiciales para la moral pública. Sin embargo, esto no se aplica al envío de cartas o paquetes certificados entre sí si está certificado por escrito por la autoridad judicial o la policía judicial como prueba en un litigio. 8. Documentos o artículos con prohibición de ingreso al destino. 9. Archivos o artículos cuya venta y fabricación estén prohibidas por la Autoridad Competente Provincial de Taiwán. Sin embargo, esto no se aplica al envío de cartas o paquetes certificados entre sí si está certificado por escrito por la autoridad judicial o la policía judicial como prueba en un litigio. 10. Folletos publicitarios de loterías y relacionados con ellas. Sin embargo, esto no se aplica al envío de cartas o paquetes certificados entre sí si está certificado por escrito por la autoridad judicial o la policía judicial como prueba en un litigio. 11. Otros artículos prohibidos especificados por leyes y reglamentos. Preguntas frecuentes 1, número de teléfono de atención al cliente de EMS. Línea de atención al cliente: 11183 2. Inicie sesión en el sitio web para comprobarlo. Cuando consulta el correo urgente internacional, también puede acceder al sitio web postal del país y región correspondiente a través del enlace de consulta. 3. Inicie sesión en el sitio web de EMS e ingrese la información del usuario. Proporcionaremos el número de correo electrónico y la dirección específica del destinatario en el mensaje, lo comprobaremos por usted y le informaremos los resultados cuando respondamos al mensaje. 4. Si la consulta no tiene éxito, solicite al remitente que lleve la lista de correo de EMS (el remitente conserva una copia) y el recibo a la oficina postal donde envió el correo de EMS. 5. Número de correo EMS El número de correo EMS es un número de 13 dígitos, de los cuales las dos primeras letras en inglés, e es la primera letra de la abreviatura en inglés de postal express y la segunda letra es el número de serie (como EA, EB , ED, etc.), las dos últimas letras inglesas CN representan China y los nueve dígitos del medio son números arábigos. Solo cuando el número de correo electrónico esté completo y correcto se podrá consultar la información del correo electrónico. 6. ¿Qué debo hacer si se envió el correo electrónico de EMS pero no hay información en línea? Cuando no pueda encontrar información de correo electrónico en el sitio web de EMS, infórmenos en el mensaje de usuario. Proporcione el número de correo electrónico de EMS y la dirección específica del destinatario de forma precisa y completa. Le ayudaremos a consultar y responder a su consulta lo antes posible. 7. Tiempo de consulta de información de correo electrónico de EMS: el período de validez de la consulta de aceptación de correo electrónico de EMS es de cuatro meses a partir de la fecha de entrega del correo. La información de entrega del correo EMS solo se puede encontrar en línea después de haber sido procesada mediante los enlaces correspondientes. Generalmente, la información de procesamiento y entrega de correo está disponible cuatro horas después de su envío. 8. ¿Cómo verificar el envío con el número de prefijo CT? Al consultar el correo electrónico CTXXXXXXXXXCN, puede iniciar sesión en el sitio web de TNT para realizar la consulta. 9. ¿Qué debo hacer si solicito una copia firmada? Las oficinas de servicios postales de entrega urgente de todo el país aceptan consultas por correo electrónico de los usuarios de forma gratuita. Sin embargo, si el cliente requiere una copia del recibo del destinatario, vaya directamente a la oficina postal del destinatario para verificarlo. 10. ¿Cómo comprobar la entrega urgente a través del Estrecho? Para obtener información en China continental, utilice EMS en el sitio web oficial. Para obtener información después de llegar a Taiwán, utilice Baidu para buscar el primer sitio web "Cross-Strait Express" para consultar las últimas noticias. Nota 1. La dirección debe ser correcta y detallada. (El rango de direcciones es demasiado grande y no se puede entregar. Dichos correos electrónicos solo se pueden almacenar durante 10 días sin contacto y solo se pueden devolver). 2. Asegúrese de anotar el número de teléfono del destinatario y el teléfono móvil debe poder estar conectado sin errores (si se comunica con frecuencia, no. Si no puede comunicarse con este número, tendrá que devolverlo). 3. Después de enviar el correo electrónico, es mejor pedirle al remitente que le envíe un mensaje de texto. El mensaje debe tener un número de correo electrónico preciso para facilitar la consulta por correo electrónico (las letras anteriores y posteriores deben estar completas).