Muestra de resumen del informe de marketing bancario 2020
Resumen del informe de marketing bancario de 2020, muestra 1
Muchos estudiantes de banca preguntan al decano sobre cuestiones de marketing. En cuanto al marketing, el decano anotó su propio entendimiento para referencia de los estudiantes. Disfrútelo a continuación ~
1. El círculo financiero es siempre el gurú de recursos más popular. En el mundo financiero, o en cualquier industria, las que tienen el mejor desempeño siempre serán las de grandes recursos. Si administra sus propias finanzas y negocios, si un solo hogar cuesta 500.000 yuanes, 200 transacciones serían 100 millones de yuanes, pero tan pronto como el café de recursos abrió sus puertas, recibió un gran pedido de 100 millones de yuanes. No preguntes por qué, porque actualmente el capital y los recursos son poder.
Barrer las calles es la forma más básica. Mucha gente ha participado en campañas de marketing concentradas y ha perdido negocios. Este ya no es un mercado en el que simplemente se espera a que los clientes lleguen a su puerta. ¿Hasta dónde pueden llegar algunos bancos? Vaya a la Oficina Industrial y Comercial para exportar toda la información de la empresa y distribúyala al administrador de cuentas para que la ejecute solo. Puede que le resulte difícil creer que alguien pueda hacer esto, pero es cierto. ¿Estás lo suficientemente ansioso? Si no ha iniciado un negocio, ¿puede tomar la iniciativa de expandirse?
3. El marketing a gran escala requiere un estatus social necesario. Un amigo de una sociedad de garantía de financiación dijo que quería comprar gestión financiera y me pidió que me pusiera en contacto con él. Mi amigo pidió específicamente a su presidente que viniera a hablar en persona. Esto significaba que los líderes de ambos partidos tenían que estar igualados y no podían enviar a un pequeño gerente a hablar. No es una cuestión de capacidad, creo que es más una cuestión de etiqueta y necesidades psicológicas. ⅵPLos clientes tienen ciertas expectativas de autoservicio y la combinación de software y hardware es indispensable.
4. Los recursos deben ser acumulados. Algunos bancos organizan concursos para presidentes de sucursal, que se realizan exclusivamente en forma de licitación. El mejor postor gana la escala de depósitos y préstamos y quien tiene más posibilidades es, naturalmente, el administrador de la cuenta de crédito. Los familiares y amigos nativos de la mayoría de los banqueros tal vez no sean suficientes para apoyar el desarrollo en esta etapa. Deje que los clientes de la empresa retiren algunas letras de aceptación y el problema del depósito básicamente se resolverá. La mayoría de las personas no nacen con recursos. Las redes y los recursos de los clientes se pueden acumular lentamente, pero debemos tener la conciencia de construir una biblioteca de recursos.
5. El marketing también requiere marca personal. Si tienes la oportunidad de cenar con un cliente importante y jugar golf por un día, podrás hacerlo tú mismo. Lo hablé en privado con amigos. Yo digo que no puedo, pero algunas personas sí pueden. Todos fueron a jugar golf, charlar sobre los acontecimientos más candentes y trabajar en proyectos por valor de cientos de millones. Las habilidades sociales básicas, la confianza y las habilidades futbolísticas son indispensables. Creo que este caso resalta el poder de la marca personal.
En cuanto al marketing, así como hay mil Hamlets ante los ojos de mil personas, también hay mil formas de comercializar. Por favor deja un comentario y cuéntanos lo que piensas. Compartamos y crezcamos juntos.
Resumen del informe de marketing bancario de 2020, muestra 2
En 20__, con mi anhelo y búsqueda de una carrera financiera, entré en la sucursal de Futian de la sucursal de Shenzhen del Banco Industrial y Comercial. de China, aquí liberaré la energía de la juventud y encenderé mis sueños profesionales. En la sucursal de Futian, realizaba el trabajo de cajero más común y corriente. Algunas personas pueden decir que un cajero común y corriente no puede considerarse una carrera. No, pueden hacer un gran trabajo sin receta. La excelencia comienza con lo ordinario y la perfección comienza con la seriedad. Amo este trabajo y lo veo como el punto de partida de mi carrera. Como empleado de ICBC, Abnormal es un empleado de primera línea y siente profundamente la gran responsabilidad que asume. El servicio de mostrador es la "ventana de cortesía" que muestra los buenos servicios del sistema ICBC. Me gano la confianza de los clientes todos los días con total entusiasmo, servicio dedicado y servicio sincero, teniendo en cuenta las ideas de "tres corazones" y ". cinco cantidades" y trabajo motivado. El tiempo vuela. Ha pasado un año desde que llegué a Futian Branch. En este corto año, mi vida ha cambiado enormemente. Debido a mi falta de familiaridad con el marketing de cajeros bancarios, aprendí algunas cosas de marketing y me gané la confianza, el cuidado y la orientación de los líderes. Me he beneficiado mucho de la paciencia de mis colegas y me han ayudado a generar buenos resultados en mi negocio.
En marketing de cajeros bancarios, tengo principalmente la siguiente experiencia:
Primero, en términos de pensamiento y trabajo, puedo ser más proactivo en el aprendizaje de los procedimientos operativos y documentos del sistema de ICBC. Y captarlo a tiempo. La dedicación y sinceridad de mis compañeros siempre me inspiran.
Durante mi trabajo, pude pedir humildemente consejos a mis colegas y aprendí muchos conocimientos y habilidades profesionales más allá de los libros. También me volví más consciente de la importancia del trabajo en equipo, la comunicación y la coordinación, y acumulé mucha riqueza. yo mismo en mi crecimiento futuro. En términos laborales, tengo un fuerte sentido de profesionalismo y responsabilidad. Puedo trabajar duro, no ser exigente y realizar concienzudamente cada trabajo y tarea que me asigne el líder. Preste atención a las tendencias del mercado todos los días, estudie a los clientes con la premisa de comprender el entorno objetivo, comprenda las necesidades comerciales de los clientes a través de la investigación de los clientes, esfuércese por satisfacer a todos los clientes y manténgalos a través de sus propios esfuerzos.
En segundo lugar, en términos de habilidades, también puedo trabajar duro y entrenarme. Durante este año, siempre mantuve buenas condiciones de trabajo, me exigí estrictamente de acuerdo con los estándares de un empleado calificado del ICBC, basándome en mi propio trabajo, me dediqué a la capacitación en habilidades comerciales y emití un rayo de luz para la causa de China. Merchants Bank en una posición normal y corriente.
3. Comprender el mercado. Además de comprender el producto en sí, también debemos posicionarlo con precisión y tener una comprensión general del mercado correspondiente.
En cuarto lugar, la comunicación cara a cara con los clientes. Lo que siento más profundamente en este proceso es que, si bien entendemos completamente el producto, también debemos comprender completamente la psicología del público y crear una comunicación simple y cómoda con ellos. Cree una atmósfera de conversación, escuche atentamente sus demandas, comprenda completamente lo que quieren, cómo obtenerlo y los beneficios que traerá después de obtenerlo, responda las preguntas de los clientes con prontitud y paciencia, y recomiende los productos correctos. clientes objetivo.
En quinto lugar, sea bueno aprovechando diversos momentos y espacios favorables para comunicarse de forma proactiva con los clientes, comunicarse más con los clientes, aprovechar las oportunidades favorables y crear oportunidades de marketing favorables en cualquier momento y en cualquier lugar.
En sexto lugar, mantener una mentalidad de trabajo emprendedora. Tenemos que tratar con diferentes grupos de clientes todos los días, por lo que algunos detalles a menudo afectan la comunicación con los clientes e incluso hacen que los clientes reduzcan su lealtad ya establecida hacia nuestra industria. Trate los rechazos de los clientes con una actitud agresiva, recuerde no afectar su agresividad en la autoventa y analice los motivos del rechazo de los clientes para que pueda corregir y mejorar en el futuro.
En séptimo lugar, hacer un buen trabajo en el servicio posventa, explicar en detalle las funciones de los productos vendidos diariamente a los clientes y realizar demostraciones cuando sea necesario para mejorar el uso de nuestros productos por parte de los clientes y sentar una buena base para Recomendar otros productos relacionados a los clientes en el futuro.
Creo que las oportunidades siempre favorecen a quienes están preparados, y sólo a través del aprendizaje permanente podemos seguir innovando. El conocimiento crea talentos y los puestos crean sueños. Hay una carrera que requiere juventud y sueños para seguir, y hay una búsqueda que requiere trabajo duro y sudor. ¡Espero que el ICBC para el que trabajo sea siempre joven y magnífico, y que siempre prospere y se desarrolle!
Resumen del informe de marketing bancario 2020, muestra 3
Con grandes expectativas, tuve la suerte de participar en el curso de formación en marketing de 20 años. Después de una semana de participación activa y dedicación, he logrado grandes avances y resultados efectivos en el cultivo de capacidades de gestión, conceptos básicos de contabilidad financiera y sistemas relacionados, gestión de cumplimiento y entorno legal, y cómo mejorar las habilidades de servicio de seguros agrícolas y seguros de propiedad. . Cosecha. Todo esto no se puede lograr sin la confianza y la formación de los líderes. Sin la afirmación del liderazgo, no lo tendría.
Tenga la oportunidad de participar en una clase de promoción de tan alto nivel, alto estándar, superpoderosa y con superlímites. ¡Me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento a todos los líderes!
Los cursos de la clase de formación son tensos y ordenados, y el ambiente de la clase de formación es serio y animado. Al recordar esos días y noches inolvidables, aprendí mucho y me sentí profundamente conmovido. Ahora informaré mi experiencia de este estudio a todos los líderes de la siguiente manera:
Primero, la actitud lo determina todo y los pensamientos crean poder. En el manual de estudio de la clase de capacitación, noté cuatro palabras: declaración de aprendizaje. Dice: "Prometo aprovechar cada oportunidad con gratitud". Para ello, me dedicaré de todo corazón, pensaré positivamente, comunicaré con sinceridad, estaré dispuesto a compartir, resumir cuidadosamente y aplicar lo que he aprendido. Aplicaré lo aprendido en la práctica laboral para consolidar los resultados del aprendizaje y mejorar mis habilidades laborales. ¡Haré todo lo posible para estudiar! "Desde el principio lo consideré como mi 'pequeño despertador', recordándome siempre que debía considerar la primera actitud correcta como el comienzo del éxito y la cosecha. Milu dijo una vez: "¡La actitud lo determina todo! “Sólo reconociendo la necesidad y la importancia de aprender desde el corazón, las acciones pueden volverse espontáneas y conscientes y producir resultados buenos y emprendedores. El curso de una semana de formación también lo demostró eficazmente. Preguntado Pensamos seriamente en esa pregunta: cómo estudiar, qué queremos aprender y qué expectativas tenemos para nosotros mismos después de estudiar.
Creo que primero debemos aclarar nuestros objetivos, generar confianza, integrar la teoría con la práctica y observar estrictamente la disciplina. Comience poco a poco desde cosas pequeñas y avance constantemente hacia el gran objetivo. No sólo debes escuchar cada clase con total entusiasmo y profesionalismo, sino que también debes aprender las habilidades docentes del profesor. El estilo interactivo también requiere más comunicación con pares en varias regiones para obtener más nutrición e inspiración de ellos. Cada colega es un maestro y cada colega tiene un punto brillante que es digno de reconocimiento y aprendizaje. ¿Cuántas veces en la vida podemos tener esa oportunidad? ¿Por qué no?
Aprecia y trabaja duro. Una actitud emprendedora es la garantía fundamental para el progreso, y una buena actitud en sí misma es un activo valioso. Pague siempre más que los demás, trabaje siempre más duro que los demás, aprenda siempre más que los demás y esté siempre más cerca del éxito. Este es uno de los sentimientos que tuve en la clase de entrenamiento.
En segundo lugar, desarrolla buenos hábitos y refleja tu estilo de entrenamiento.
El llamado éxito significa que el éxito surge de forma natural. El éxito es un proceso de hábito. Por tanto, la formación de buenos hábitos es crucial para el éxito. La gloria de una persona nunca es accidental, ni sucede de la noche a la mañana, sino después de años de arduo trabajo y altibajos en la vida. Y ese es un buen hábito que puede acompañarlo durante toda su vida. Un estilo de entrenamiento de primer nivel debe comenzar por cultivar buenos hábitos. Hay muchos detalles en la clase de entrenamiento. Por ejemplo, para garantizar el efecto del entrenamiento, configure el tono de llamada de su teléfono móvil para que vibre o se silencie y respete estrictamente las convenciones del curso durante el mismo; Mantener el entorno circundante limpio y ordenado, no se permite a los estudiantes fumar en áreas públicas fuera del salón; vestirse prolijamente y prestar atención, y cumplir estrictamente con los procedimientos de licencia, etc. , lo que refleja plenamente las buenas intenciones de los profesores. Un ejército que pueda acudir cuando sea necesario, que pueda luchar cuando sea necesario y que pueda ganar en la batalla debe ser un ejército con buenos hábitos, disciplina estricta y excelente estilo de trabajo. El aprendizaje y entrenamiento cerrado en la clase de formación fue intenso y agradable. Todos están comprometidos con la competencia, la excelencia y el desafío. El objetivo es integrar conocimientos antiguos y aprender nuevas habilidades. Al mismo tiempo, creo que el cultivo de buenos hábitos es también uno de los materiales indispensables. El desarrollo de buenos hábitos es un proceso largo y arduo. La clase de capacitación es una buena base para la mejora y corrección, porque cuenta con consejos amigables y ayuda desinteresada de socios de toda la jurisdicción, así como la estricta supervisión y atención entusiasta de los profesores. . Una atmósfera y un entorno de aprendizaje sólidos sin duda harán que el aprendizaje mejore cada vez más rápido.
En tercer lugar, enriquecer la educación del conocimiento y mejorar las habilidades profesionales.
La entrada continua de muchas empresas nacionales y extranjeras ha traído nuevas oportunidades a nuestra empresa y también nos ha hecho enfrentar mayores desafíos. Cómo fortalecer la gestión de marketing, cómo expandir el mercado de forma rápida y eficaz, cómo mejorar y perfeccionar el sistema de gestión de base, cómo mejorar la calidad general del personal de marketing, cómo romper con el pensamiento, innovar, etc., se han convertido en una serie. de problemas que debemos resolver frente a nosotros. Los hechos y la práctica han demostrado que sólo mejorando la calidad integral de los supervisores de primera línea a través de la capacitación profesional y la educación estandarizada se puede mejorar la competitividad central del negocio de marketing de la empresa y garantizar fundamentalmente el desarrollo sostenible, saludable y estable del negocio. Desde la perspectiva estratégica de la supervivencia y el desarrollo de la empresa, enriquecer la educación en conocimientos de marketing, mejorar diversos tipos de capacitación en habilidades profesionales de seguros y aprender y absorber conceptos avanzados de marketing y servicios nacionales y extranjeros son los requisitos centrales de esta clase de capacitación y la razón fundamental por la cual Participé en esta clase de capacitación.
Los cursos de la clase de capacitación son desde fáciles hasta profundos, y puede sentir que han sido cuidadosamente estudiados, cuidadosamente organizados y cuidadosamente diseñados por los líderes y maestros de la empresa. Especialmente la capacitación sobre el desarrollo de capacidades de gestión de MTP, realmente me benefició mucho. Después del maravilloso discurso de Dong Lixu, me di cuenta profundamente de mis debilidades y lagunas de principios en la gestión diaria, y compensé mis deficiencias en la gestión aprendiendo habilidades de gestión y comunicación.
El resultado de la competencia no es más que la supervivencia del más fuerte. El mercado es como un campo de batalla. No basta con tener el coraje y la valentía para ganar la guerra. La comercialización de seguros se encuentra en un buen momento y, al mismo tiempo, el mercado de comercialización también será turbulento. Como gerente de seguros de base, además de dominar una gran cantidad de conocimientos, tener una actitud correcta y buenos hábitos, las habilidades prácticas son esenciales. La mejora de las habilidades debe pasar por mucha práctica y ejercicios, y finalmente dejar que el mercado pruebe la viabilidad.
Aunque esta clase de formación ha finalizado, un nuevo viaje acaba de comenzar. Pondré los conocimientos, actitudes, hábitos y habilidades que aprendí en la clase de capacitación en un trabajo práctico intenso y ordenado, y con perseverancia y un estilo serio y riguroso, ¡estoy decidido a luchar por la gloriosa causa de China PICC P&C durante toda mi vida!
Resumen del informe de marketing bancario 2020, muestra 4
En el proceso de marketing, creo que los siguientes cuatro aspectos son muy importantes.
El primero es comprender el producto, el segundo es comprender y desarrollar el mercado, el tercero es realizar marketing cara a cara con los clientes y el último es completar el formulario de solicitud y mantener a los clientes.
Lo primero es centrarse en el producto.
Estar familiarizado con las distintas funciones de un producto no significa dominarlo. Sólo mirando el problema desde la perspectiva del usuario podremos comprenderlo realmente. En la campaña de marketing real, puede perfeccionar sus palabras y su capacidad para tratar con los clientes al comunicarse con los clientes. Aquellos que estén familiarizados con el producto deben salir con valentía, decir, no tener miedo al rechazo, resumir tras el rechazo y luego salir y correr. Los productos deben ser definidos por los clientes y debemos comprender lo que se esconde detrás del producto en la práctica.
En segundo lugar, entender y desarrollar el mercado.
Para vender cualquier producto, además de dominar el producto en sí, también es necesario posicionarlo y encontrar canales de venta relevantes. Entonces, ¿dónde están los clientes y mercados objetivo de las tarjetas de crédito? De hecho, las pautas de venta con tarjetas de crédito ya nos han señalado la dirección. Entre ellos, el artículo 6 del "Catálogo" "Clasificación detallada de industrias de promoción clave en la etapa actual" designa tres industrias como objetivos clave de marketing, y el artículo 8 "Clasificación detallada de industrias de promoción comprensibles en la etapa actual" designa 15 industrias relacionadas. Las tarjetas de crédito se clasifican según diferentes niveles de riesgo. Los usuarios se dividen en cinco categorías. De esta manera se determina nuestro alcance de marketing. De hecho, este alcance es diferente del mercado de clientes que imaginamos originalmente. Al principio pensé que los jefes de las empresas privadas eran nuestros clientes, pero después de dirigir el negocio me equivoqué. El departamento de tarjetas de crédito no solo les exige que presenten pruebas de ingresos, sino que también les exige que presenten pruebas de propiedad personal y otros certificados de crédito personales pertinentes. Incluso si se aprueba, el límite de crédito es muy bajo, lo que les hace perder la cara y mi carga de trabajo ha aumentado mucho. Por lo tanto, para ahorrar tiempo y aumentar la cantidad de emisión de tarjetas, renuncié a los empresarios privados y comencé a dividir mi mercado objetivo de marketing de acuerdo con los objetivos de la industria en las pautas.
Debido al tiempo limitado, realicé tres etapas de preparación. La primera etapa consiste en inspeccionar intensamente el mercado de la función pública durante un mes y medio, porque los procedimientos en este ámbito son sencillos y el índice de aprobación es alto. La segunda etapa tardará diez días en promocionarse entre las empresas relevantes. La tercera etapa está finalizando, mirando lo que no se ha comercializado. Con un plan, mi misión quedó clara. Lo que hay que hacer es cómo comerlo pieza por pieza. El método que adopté fue comenzar con unidades donde conocía gente. Saqué la lista de todos mis amigos y comencé a buscar funcionarios gubernamentales, maestros y médicos, y luego los llamé uno por uno para que me ayudaran con el marketing. Éste está garantizado. Gracias a la ayuda de amigos, es muy fácil de operar. Yo les cuento los elementos relevantes y ellos hacen el resto del trabajo publicitario. Hay un detalle: hay que simplificar la cumplimentación del formulario. Por ejemplo, hay muchos elementos en su tarjeta de identificación y no desea que otros completen su nombre y número de identificación.
Después de hablar con conocidos, comience a presentar usted mismo a los clientes clave. Esta parte es relativamente complicada de hacer, porque la amistad no es profunda, depende de la boca, y también requiere un poco de habilidad. Por ejemplo, solicité una tarjeta grupal, que es lo más conveniente para nosotros, pero es muy importante que encuentres a la persona adecuada para manejar el asunto. Si vas al departamento de finanzas, te dirán que todos ya han solicitado tarjetas de otros bancos. Si vas a la oficina, otros dirán que la empresa es muy habladora y otros pensarán que está bien aceptar el banco. Debemos estar mentalmente preparados para esta situación. Eso no significa que todos lo harán. A menos que sea una orden administrativa de la unidad, otros tienen derecho a negarse. Así que primero encontré a una persona popular en la oficina y luego, a través de él, trabajé primero para el director. En este momento, no espere que él le ayude a completarlo. No tenía ninguna obligación, así que lo seguí de oficina en oficina. Tome lo que el director ha completado y muéstreselo intencionalmente. Cuando esta gente lo vea, si el director lo ha hecho, lo volveré a hacer. El marketing es así. No sirve de nada simplemente enfatizar los beneficios de un producto. La gente simplemente no confía en ti y realmente no puedes hacerlo.
La segunda etapa son algunas unidades corporativas. Primero, elija algunas unidades distintivas, como empresas con antecedentes institucionales, como el Centro de Radio y Televisión, con un alto capital registrado, aquellas que tienen tratos comerciales con nuestro banco y que son útiles para el entorno de las tarjetas de crédito, como los viajes para jóvenes. Agencias que pueden utilizar tarjetas de crédito para comprar billetes de avión. En definitiva, no todas las empresas pueden convertirse en el objetivo de la emisión de tarjetas. Con el tiempo limitado, tuve que empezar con las cosas más seguras.
La tercera etapa es organizarlo, principalmente realizar algunas tarjetas personales de forma esporádica. Después de tres etapas de trabajo, se han emitido más de 300 tarjetas, de las cuales el 80% son funcionarios, por lo que el índice de aprobación es alto. También se han aprobado básicamente empresas especializadas.
En el desarrollo del mercado, lo que siento más profundamente es el importante papel del marketing relacional. Algunas personas piensan que mis recursos para clientes son muy pocos.
¿Cómo hacerlo? De hecho, las oportunidades están al alcance de todos. Sus familiares, compañeros de clase, amigos y clientes son todos sus objetivos. El marketing tiene que ver con la piel dura.
En tercer lugar, el marketing cara a cara con los clientes.
En este proceso lo que siento más profundamente es que debemos dar la respuesta más ágil a los problemas de los clientes. Resumí seis preguntas comunes de los clientes: (1) ¿La tarjeta de crédito cobra una tarifa anual? (2) ¿Cuáles son las funciones anormales de las tarjetas de crédito? (3) ¿Es segura la tarjeta de crédito y cuál es el soporte backend? (4) Ya tengo varias tarjetas bancarias en la mano, así que no es necesario hacer esto. (5) Su banco tiene muy pocas sucursales, lo que hace que el pago sea inconveniente. No tengo que hacerlo en absoluto. Normalmente uso efectivo. Así que antes de hablar, asegúrese de estar preparado para estas preguntas. No dudes en responder, la calidad del producto está en nuestra boca. En todos estos temas, citamos limitaciones como motivo de rechazo del cliente.
Por ejemplo, en quinto lugar, el pequeño número de sucursales es nuestra desventaja, pero esto es sólo una condición restrictiva para solicitar una tarjeta y no puede utilizarse como motivo de resistencia del cliente. Tenemos tres razones para responder. En primer lugar, la banca de autoservicio del banco está acelerando su desarrollo; en segundo lugar, la función de pago automático de las tarjetas de débito está a punto de implementarse; en tercer lugar, no es necesario devolver el dinero al día siguiente de pasar la tarjeta. Puedes tomar un descanso en cualquier momento durante los 56 días. Al explicar claramente las restricciones, los clientes tendrán menos motivos para decir que no.
Del mismo modo, artículo 4: El cliente tiene demasiadas tarjetas y no quiere solicitarlas más. Normalmente le pregunto primero cuándo otros bancos emiten tarjetas de crédito, cuánto emiten, si hay avalistas en el país y en el extranjero, cuánto dura generalmente el período sin intereses y si hay puntos por compras. Primero determine si la tarjeta en la mano del cliente es una tarjeta de crédito y, al mismo tiempo, saque varias muestras de tarjetas de crédito que se hayan preparado con anticipación y luego introduzca funciones especiales como servicios de información de teléfonos móviles, servicios de seguros y servicios médicos. de manera oportuna. Debemos hacer todo lo posible para que los clientes sientan naturalmente las anomalías de las tarjetas de crédito. En el proceso de comunicación con los clientes se debe tener una buena actitud. Si un cliente está realmente atrapado entre la espada y la pared, debemos pasar rápidamente al siguiente.
El último punto trata sobre la cumplimentación de formularios de solicitud y el mantenimiento del cliente. Hemos hecho mucho trabajo preliminar, pero al final no debemos ser rechazados por irregularidades. Esto es algo muy triste. El primer paso es completar el formulario. Solo exijo que los clientes completen (1) la dirección de casa y el número de teléfono; (2) la dirección, el número de teléfono y el puesto de la unidad de trabajo; (3) los familiares y amigos inmediatos; Yo mismo completaré el resto. Por un lado, ahorra a los clientes muchos problemas al completar formularios. Por otro lado, el proceso de llenado de formularios es un proceso de auditoría que puede encontrar muchas lagunas. En tercer lugar, puede hacer que el formulario sea relativamente ordenado. Algunos clientes garabatearán en el lugar equivocado después de completarlo. De hecho, para las personas en el departamento de tarjetas, al igual que los exámenes de ingreso a la universidad, los exámenes están limpios y ordenados y tienen una impresión. Podemos usar líquido corrector para modificar los lugares equivocados. Muchos de nuestros colegas dejan el trabajo de revisión a camaradas relevantes del departamento minorista, por lo que no haré la pregunta yo mismo. Esto es ciertamente inaceptable. Déjame darte un ejemplo. Una vez, un amigo mío de la oficina de impuestos local trajo diez formularios. Cuando los ayudé a completar el formulario, descubrí que los números de teléfono de su casa eran todos números de la empresa. Esto es un problema. Debido a que el número de teléfono de casa generalmente contiene la contraseña de consulta de la tarjeta de crédito, que es básicamente diferente para todos, llamé a cada uno para preguntar. Si hubiera ignorado este detalle, tal vez habría hecho diez cosas más inútiles.
Además, la última columna del formulario, "Información de contacto", tiene una alta tasa de error. En mi experiencia, esta columna debe escribirse y las excepciones son los familiares directos. Los requisitos para los amigos se pueden relajar. Puedes escribir tu propio nombre y los nombres de tus compañeros. En segundo lugar, información relevante proporcionada por los clientes. Me gustaría centrarme en el certificado de ingresos del personal. Un enfoque está en los detalles del puesto. Porque en las pautas de venta con tarjetas de crédito, los empleados con puestos estables tienen una tasa de aprobación más alta. Algunos colegas tienen ideas durante el proceso de marketing cuando ven que la posición de la otra parte no es buena. Esas personas definitivamente no serán reconocidas. Quiero hablar de mi propia experiencia allí. Tomemos como ejemplo una unidad, la Agencia de Viajes para Jóvenes de Yangzhou. Cabe decir que la tasa de reconocimiento de los guías turísticos es muy baja porque sus trabajos son inestables. Por otro lado, un guía turístico no puede realizar un recorrido todos los días del año. Cuando no lidera el grupo, es responsable de la planificación y la programación, y también es responsable de los documentos relacionados, así que les pedí que escribieran "Planificador, Secretario" en la columna del trabajo. Al mismo tiempo, también escribí un escenario que explicaba la ubicación de esta unidad en Yangzhou y la cooperación con nuestro banco, con la esperanza de aumentar el límite de crédito. Como especialista en marketing, desea convencer al auditor del centro de tarjetas de crédito de que esta unidad es necesaria.
El cuarto es el mantenimiento del cliente.
Este es el llamado servicio postventa.
Este trabajo consiste en llamar a los clientes después de emitir el formulario de solicitud para preguntarles si han recibido la tarjeta, cómo usarla y si no entienden algo, y agradecerles por su apoyo al trabajo de CITIC. De hecho, el propósito de hacer esto es muy simple. Espero que puedan presentarnos algunos clientes, establecer relaciones con nosotros y descubrir un grupo de clientes de alta calidad para prepararse para futuros negocios bancarios.
Cada uno tiene sus propias ideas de marketing y cada uno puede resumir su propia rutina basándose en el aprendizaje de las ideas de los demás.
Resumen del informe de marketing bancario 2020, muestra 5
En la competencia cada vez más feroz actual en el mercado bancario, si desea lograr un mejor desarrollo, debe cambiar el concepto de "esperar" y convertirse en Sea proactivo y haga marketing puerta a puerta. En el proceso, dejé muchos recuerdos intrigantes y obtuve muchas experiencias inolvidables.
En primer lugar, debes tener conocimientos empresariales profesionales. El modelo de marketing puerta a puerta requiere que nuestro personal de marketing tenga buenos conocimientos profesionales y responda las preguntas de los clientes. Debe tener un conocimiento profundo de las condiciones de acceso a préstamos, suministro de materiales, recomendaciones de productos crediticios, etc., para poder satisfacer al máximo las necesidades del cliente.
En segundo lugar, debes tener plena confianza y ganarte la confianza de los clientes. Un vendedor calificado primero debe tener plena confianza. Sólo cuando tenga confianza en sí mismo podrá presentar sus productos a los clientes en un lenguaje fluido. Al promocionar productos, debemos hacernos amigos de los clientes. Al conocer a un cliente por primera vez, las palabras son muy importantes. Una buena apertura suele ser la mitad de la batalla y los cambios en algunos detalles pueden ganarse el corazón del cliente.
En tercer lugar, aprender nuevos conocimientos de los fracasos del marketing. Como dice el refrán: "El fracaso es la madre del éxito". En el proceso de marketing, a menudo nos encontramos con varios clientes, así que no se desanime aunque fracase. Encuentre la razón desde la raíz del asunto: ¿Por qué falló? ¿Es porque no existe el conocimiento profesional? ¿O sus habilidades de marketing son inferiores a las de los demás? Evite cometer el mismo error la próxima vez.
Los puntos anteriores son algunas de mis experiencias en marketing. Creo que si trabajas duro ganarás algo y si persistes ganarás. Sólo haciendo esfuerzos incansables, aprovechando el presente, aprendiendo del pasado, creando el futuro, formulando planes prácticos y aclarando objetivos, Fuquan Rural Commercial Bank podrá tener un futuro más brillante.
Artículo de muestra del resumen del informe de marketing bancario de 2020:
★ 5 últimas colecciones del resumen del trabajo anual de marketing bancario de 2020
★Resumen del trabajo de marketing bancario y plan de trabajo anual de 2020 muestra.
★Cinco resúmenes de trabajos seleccionados para comercializadores bancarios en 2020.
★Cinco ensayos de muestra sobre el resumen del trabajo bancario en 2020
★Cinco ensayos de muestra sobre el último resumen del trabajo de nuestro banco en 2020
★ Ejemplos de ensayos seleccionados sobre el trabajo de marketing resumen en 2020
★Cinco selecciones de ejemplos de resúmenes del trabajo anual del banco de 2020.
★Últimos ejemplos de resumen de trabajo bancario en 2020
★Cinco ejemplos de resumen de trabajo de administrador de cuentas bancarias en 2020
★Cinco informes de resumen de trabajo anual bancario en 2020 .