¿Es mejor atender llamadas 400 o Telecom? China Mobile también tiene 400 teléfonos móviles, ¿verdad?
Concepto de producto:
El servicio Mobile 400 es un servicio proporcionado por China Mobile a clientes grupales. Los costos de comunicación corren a cargo tanto de la parte que llama como de la parte llamada. Este servicio proporciona a las empresas el número nacional unificado 4001, que puede transferir llamadas a este número a un número de teléfono preestablecido o a un centro de llamadas. La parte que llama correrá con los cargos de llamadas locales o de roaming. Pagará los cargos de llamadas locales o de larga distancia según el número. ubicación real y duración de la llamada.
Sobre la base de brindar servicios de voz, el servicio Mobile 400 también agrega servicios de aplicaciones como interacción SMS/MMS, centro de llamadas virtual y gestión de relaciones con el cliente para ayudar a las empresas a construir un portal de acceso integral para promoción de marketing y servicio al cliente.
Aplicaciones de las funciones de voz:
Bloqueo de llamadas: servicio preciso y reducción de costes
Limitar el número de llamadas entrantes: ayudar a las empresas a controlar los costes.
Lista negra: Evitar llamadas maliciosas
Acceso con contraseña: Servicio diferenciado para evitar acoso
Enrutamiento por ubicación de llamada: Servicio preciso, menos llamadas de larga distancia
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Enrutamiento basado en tiempo de llamada: servicio flexible las 24 horas
Enrutamiento basado en ratio establecido: desvío predictivo de clientes
Coste: Sin alquiler mensual, mínimo 100 yuanes/mes.