En el método de análisis de información, 1. Describa brevemente las diferencias y conexiones entre el método del cuestionario y el método de la entrevista. 2. Explique brevemente los conocimientos de los consumidores en la investigación de mercado.

El método del cuestionario se utiliza principalmente para investigar las motivaciones de mercado de los consumidores en el proceso de diseño del cuestionario, enfocándose en diseñar las actitudes de compra de las personas, las razones, los factores que afectan las compras, los compradores, los participantes, etc. El método del cuestionario se utiliza para estudiar las motivaciones de los consumidores, centrándose principalmente en las motivaciones de compra racionales de los consumidores.

Debido a que en las encuestas por cuestionario, los consumidores no están dispuestos a mostrar sus motivos irracionales en el proceso de compra, por lo que en los estudios por cuestionario, el objetivo principal es determinar si las "motivaciones" son principalmente racionales. El método del cuestionario es más apropiado. Entonces, ¿cuál es el color racional de la motivación de compra? Principalmente algunos hábitos de consumo duraderos, alimentos, medicinas y exposición a los medios, porque los consumidores deben "pensar" cuidadosamente al comprar estos productos en lugar de comprarlos "accidentalmente".

Para utilizar cuestionarios para estudiar motivaciones, primero es necesario comprender y comprender el proceso de compra, la consulta y los hábitos, los procedimientos de compra y las precauciones de compra. Dado que el diseño de este método no es muy diferente de una encuesta por cuestionario general, solo utilizamos un ejemplo de una encuesta sobre refrigeradores para ilustrar cómo utilizar el método del cuestionario para realizar encuestas de motivación.

(1)¿Tienes frigorífico en casa?

①Sí ②No.

(2) Si no, ¿lo vas a comprar?

①Sí ②No.

(3) Al decidir comprar,

(1) ¿Con quién * * * habló su familia?

A. Usted y su amante b. Hijos c. Padre d. Otros

¿Quién decidirá comprar una determinada marca y modelo?

A.Mi amante y yo b.Hijos c.Padre d.Madre e.Otros

¿Quién lo comprará?

A. Tú y tu amante b. Hijos c. Padre d. Otros e.

(4) Si compras un refrigerador, ¿cuál crees que es el factor más importante? a considerar al comprar un refrigerador ¿Qué (solo se permite una opción):

Más importante:

Menos importante:

Nada importante:

① Marca ② Precio ③ Calidad ④ Reputación ⑤ Si es original del extranjero ⑤ Si tiene freón ⑧ Modelo ⑧ (incluida la capacidad).

⑨Color⑨¿Servicio postventa? 11 ¿Es un producto nuevo? 12. ¿Método de pago? 13¿Cómo es la calificación crediticia del centro comercial? 14 Otros

(5) ¿Qué factores consideras cuando decides comprar una marca? (Hay varias opciones)

(1) Fama; (2) La ubicación de los productos exhibidos en la tienda; (3) Estado del descuento; (4) La solvencia del fabricante; (5) La solvencia del centro comercial; (6) el número de anuncios de productos; (7) el diseño de apariencia del producto; (9) recomendaciones del personal de ventas (9) recomendaciones de familiares y amigos; manual del producto? 11¿Hay escasez de producto? 12 Otros (especifique)

En el caso anterior, la primera y la segunda pregunta son preguntas con un rango limitado de respuestas, que equivalen a la selección del cuestionario. La tercera pregunta pregunta sobre los antecedentes de la toma de decisiones antes; compra La cuarta pregunta es sobre la motivación racional para comprar un refrigerador; la quinta pregunta es sobre la motivación situacional en el proceso de elección de una marca y modelo; Debido a que el método del cuestionario es un método estructurado de preguntas y respuestas, se deben tener en cuenta consideraciones integrales al diseñar. Cuando hay muchas respuestas, generalmente se utiliza un cuestionario de entrevista. Dado que hay muchas respuestas en los cuestionarios autoadministrados, los consumidores a menudo se ven afectados por la posición de las respuestas, lo que da como resultado respuestas ligeramente menos precisas.