Cómo contactar al servicio de atención al cliente al comprar en Taobao Tmall Supermarket

Este servicio al cliente se divide en dos tipos:

Uno es el servicio al cliente de la tienda (comerciante),

El otro es el servicio al cliente de la plataforma (Alibaba).

Primero,

El servicio al cliente de la tienda (comerciante) es muy llamativo,

Ya sea PC,

o móvil. APP,

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Puedes ver el enlace de servicio al cliente en un lugar destacado de la página del producto.

En el teléfono móvil, puedes hacer clic directamente para contactar con el servicio de atención al cliente. .

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En el lado de la PC,

debe instalar Wangwang o Qianniu y luego hacer clic en el enlace de servicio al cliente. en la página del producto,

eso es contactar con el servicio al cliente.

En segundo lugar,

servicio al cliente de la plataforma (Alibaba),

generalmente entendido; como servicio al cliente posventa,

especialmente vendedores y cuando un comprador tiene una disputa y no puede llegar a un consenso,

puede elegir el servicio al cliente de la plataforma (Alibaba) para ayudarlo a manejarla. .

La forma más directa de contactar con el servicio de atención al cliente de la plataforma,

es ir a la página "Pedido" del producto adquirido,

Hacer clic para ingresar " Postventa",

Puedes contactar con el servicio de atención al cliente de la plataforma (Alibaba).