¿Son auténticos los productos de Tmall Supermarket?
Los comerciantes de supermercados pequeños deben garantizar la autenticidad de las calificaciones y la información relevantes proporcionadas durante la solicitud y las etapas posteriores de operación. Una vez que se descubra que las calificaciones o la información son falsas, la empresa se incluirá en la lista de clientes deshonestos y Tmall Supermarket ya no cooperará. Tmall Supermarket tiene regulaciones relevantes sobre cambios en la información y los datos del comerciante. Sin embargo, si un comerciante cambia la información enumerada en el párrafo 2, debe notificar a Tmall Supermarket por escrito con quince días de anticipación.
Datos ampliados:
Proceso de devolución de productos no frescos de Tmall Supermarket:
Tmall Supermarket cumple estrictamente con las leyes y regulaciones nacionales de "Tres Garantías" y no No vender productos a este supermercado para cumplir con la obligación de devolución. Si se cumplen las siguientes condiciones, las devoluciones se podrán realizar dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la mercancía por parte del cliente:
1. La mercancía tiene problemas de calidad no artificiales estipulados en las "Tres Garantías" nacionales
2. Los productos tienen embalaje exterior completo, sin daños en el embalaje, sin impacto en las ventas secundarias. Los productos de Tmall Supermarket y sus accesorios estándar, obsequios (si los hubiera), instrucciones, certificados de garantía, facturas y albaranes de entrega están completos (si el producto que se va a devolver o cambiar es uno de un conjunto de productos, como una caja de regalo o un regalo). bolsa, debe devolverse como un conjunto) bienes);
3. Tmall Supermarket cumple estrictamente con las leyes y regulaciones nacionales de "Tres Garantías" y cumple con la obligación de devolución de los bienes que vende:
Los electrodomésticos y productos 3C se devuelven según la fecha de la factura. Si se encuentran problemas de calidad en el producto en sí, el centro de servicio posventa designado por el fabricante o especialmente designado realizará pruebas y confirmación y emitirá un informe de prueba. Las devoluciones se pueden realizar dentro de los 7 días con el informe de inspección original y la factura de compra. Al devolver el producto, éste debe estar bien embalado y completo con accesorios. Conserve el embalaje exterior de la mercancía durante 7 días.
4. Todas las devoluciones deben ser confirmadas por el Centro de Atención al Cliente de Tmall Supermarket antes de que puedan ser procesadas. Si hay un problema de calidad con el producto, asegúrese de explicar el motivo.
No podremos aceptar devoluciones voluntarias de productos antes de la confirmación por parte del Centro de Atención al Cliente de Tmall Supermarket.
5. Si necesita devolver los productos, contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los productos.
Supermercado pequeño-Reglas y estándares de entrada al supermercado pequeño
Enciclopedia Baidu-Supermercado pequeño