Recogida puerta a puerta gratuita para devoluciones en Tmall Supermarket. ¿Puedo devolver el producto sin ningún motivo?
No todos los productos devueltos e intercambiados por Tmall Supermarket son gratuitos. Tmall Supermarket tiene regulaciones relevantes sobre devoluciones. Si no hay ningún problema de calidad con el producto, el comprador será responsable de los costos de envío incurridos al solicitar un reembolso sin motivo de 7 días. Si el producto en sí tiene problemas de calidad, envíe fotografías al comerciante para solicitar un reembolso. El comerciante es responsable de los costos de envío incurridos en las devoluciones.
Los consumidores no pueden ver los objetos físicos cuando compran cosas en línea y la tecnología PS es muy poderosa. Cuando compran productos en línea, les preocupa que los artículos no coincidan con las imágenes o que los productos sean de mala calidad. Por lo tanto, para atraer a más consumidores a comprar, las principales plataformas de comercio electrónico han lanzado servicios de devolución sin motivo durante siete días. Los productos comprados en Tmall Supermarket también se pueden devolver sin motivo, pero no todos los productos comprados en el soporte de Tmall se devuelven sin motivo. Por ejemplo, los productos frescos no admiten devoluciones sin motivo dentro de los siete días y hay problemas de calidad que deben explicarse.
En definitiva, si quieres devolver un producto comprado en Tmall Supermarket, primero debes confirmar el tipo de producto. El comerciante le recordará la primera vez que compre productos frescos, pero otros productos no se pueden devolver si desea devolverlos. Debe tener buenas pruebas y razones.