Cómo reclamar una indemnización tras comprar fruta en mal estado en el supermercado

Puede solicitar una compensación al comerciante con su recibo de compra y comprobante de compra de alimentos. Si solo devuelves la mercancía sin compensación, puedes llamar al teléfono directo 12315 para reclamar. Si se producen alimentos que no cumplen con las normas de seguridad alimentaria o se venden alimentos que a sabiendas no cumplen las normas de seguridad alimentaria, además de exigir una compensación por las pérdidas, los consumidores también pueden exigir una compensación al productor u operador por diez veces el precio o tres veces el precio. la pérdida.

Si produce alimentos que no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria o opera alimentos que sabe que no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria, además de exigir una compensación por las pérdidas, los consumidores también pueden exigir al productor u operador diez veces más. el precio o la pérdida. Triplicar el monto de la compensación si el monto del aumento de la compensación es inferior a mil yuanes, el monto será de mil yuanes. Sin embargo, esto se exceptúa si existen defectos en las etiquetas e instrucciones de los alimentos que no afecten la seguridad alimentaria y no induzcan a error a los consumidores.

Cualquier persona que, a sabiendas, cometa los actos ilegales especificados en el párrafo anterior pero aun así proporcione locales de producción y negocios u otras condiciones, recibirá la orden del departamento de administración de alimentos y medicamentos del gobierno popular a nivel de condado o superior a cesar los actos ilegales, confiscar las ganancias ilegales e imponer una multa de NT$ 50.000. Se impondrá una multa de no menos de RMB 100.000 pero no más de RMB 100.000 si se perjudican los derechos e intereses legítimos de los consumidores; responsabilidad solidaria con los productores y operadores de alimentos y aditivos alimentarios.

Los consumidores que se vean perjudicados por alimentos que no cumplen las normas de seguridad alimentaria pueden reclamar una compensación al operador o al productor. Los productores y operadores que reciban demandas de compensación de los consumidores implementarán el sistema de primera responsabilidad y compensarán primero sin eludir si es responsabilidad del productor, el operador tiene derecho a recuperar la compensación del productor; El productor tiene derecho a reclamar una compensación al operador.

Base legal: Artículo 148 de la "Ley Nacional de Seguridad Alimentaria de la República Popular China". Si los consumidores resultan dañados por alimentos que no cumplen con los estándares de seguridad alimentaria, pueden solicitar al operador una compensación por las pérdidas. También se podrá reclamar al productor. Los productores y operadores que reciban demandas de compensación de los consumidores implementarán el sistema de responsabilidad de primera consulta y compensarán primero sin eludir si es responsabilidad del productor, y el operador tendrá derecho a recuperar la compensación del productor después de haber pagado la compensación; responsabilidad del operador, el fabricante tendrá derecho a recuperar una compensación del operador después de la compensación.