¿Qué debo hacer si no hay ningún repartidor para recibir el pedido?

Si no hay ningún pasajero que tome el pedido, la clave es contactar al cliente primero y analizar el asunto desde su perspectiva. Es razonable que el cliente solicite cancelar el pedido porque la comida no se recibió en el tiempo de entrega estimado y no se recibió ninguna comunicación telefónica o de texto. Porque no había ningún pasajero para tomar el pedido, y la decisión precipitada de cambiar a la recogida automática en este momento también resultó en que el comerciante no pudiera recibir el pago del pedido.

Hay un pequeño paso para solucionar este problema, es decir, antes de planear elegir la autoenvío, comuníquese con el cliente con anticipación, explíquele que no hay ningún pasajero para aceptar el pedido y pregúntele al cliente. si están dispuestos a esperar a que el comerciante entregue el pedido ellos mismos.

Resultado 1: si el cliente expresa su voluntad de esperar, el Sr. Chen optará por enviar la mercancía él mismo y el pedido podrá completarse normalmente.

Resultado 2: Si el cliente expresa que no quiere esperar más, el Sr. Chen puede aconsejarle que cancele el pedido y la plataforma le reembolsará. Posteriormente, el Sr. Chen puede iniciar una solicitud de compensación de pedido a través del backend y seleccionar "motivos logísticos".

Con estos dos resultados, las pérdidas personales del jefe Chen se pueden minimizar.

Notas al realizar pedidos en Meituan:

Los pedidos automáticos se imprimirán automáticamente y no se podrán cancelar una vez recibido el pedido.

No se recomienda abrir el fondo de pantalla dinámico. La memoria de la caja registradora es pequeña, lo que puede provocar que la pantalla se congele y no se puedan recibir los pedidos automáticamente.

Los pedidos manuales deben confirmarse en un plazo máximo de 5 minutos, de lo contrario el pedido será rechazado automáticamente.

Los pedidos recibidos manualmente se pueden cancelar.