¿A qué deben prestar atención los repartidores de comida para llevar?
Cosas a tener en cuenta al entregar alimentos
1. Sea puntual
Antes de entregar alimentos, el personal primero debe estar familiarizado con la ubicación. El volumen de entrega no debe afectar al funcionamiento de la tienda. En términos generales, el tiempo de ida y vuelta de un ciclomotor debería ser de 30 minutos. Si no lo sabes, asegúrate de consultar un mapa para asegurarte de que la carretera que elijas sea rápida y fluida. Esto puede garantizar que la comida para llevar se pueda entregar a tiempo. Sin embargo, si la ubicación es remota, se aplicarán los cargos correspondientes.
2. El aumento del volumen
El volumen de envío es garantía de los intereses de la tienda. Cuando establecemos la cantidad de entrega, debemos prestar atención a la combinación de cantidad e importe. Como 6 tazas o 30 yuanes.
3. Fugas y daños en la taza
El riesgo de entrega también es que la bebida gotee o se dañe. Esto requiere atención a las medidas de protección durante el parto. No permita que las bebidas rotas creen una experiencia de consumo desagradable para sus clientes. La carga que el reenvío supone para las operaciones de la tienda.
4. Imagen y etiqueta
Presta atención a tu apariencia y sirve con una sonrisa.
6. La entrega de bebidas es única
El mecanismo de entrega múltiple es relativamente sencillo en el diseño de catering. Uno es ahorrar tiempo y el otro es reducir costos para los clientes. , este tipo de comportamiento que sólo aumenta la insatisfacción del cliente. Se recomienda que la industria de la restauración diversifique los diseños de entrega para brindar a los clientes una mejor experiencia garantizando al mismo tiempo el servicio y la rapidez.
¿A qué deben prestar atención los repartidores de comida para llevar?
En primer lugar, creo que la sonrisa es fundamental para un buen repartidor de comida, porque aunque haya algún problema durante el proceso de entrega de comida, el cliente no perseguirá nada con una sonrisa (no extiende la mano para golpear a la persona que sonríe) ).
En segundo lugar, el repartidor debe estar familiarizado con la intersección, porque como repartidor, en circunstancias normales, no puede haber un solo pedido, sino muchos pedidos. Sólo organizando adecuadamente las rutas se podrá entregar comida para llevar a los clientes lo más rápido posible.
En tercer lugar, se requiere paciencia, porque a veces la dirección escrita por el cliente no es lo suficientemente detallada y el cliente no puede expresarla claramente por teléfono. Necesitamos comunicarnos con los clientes con paciencia y no ser impacientes. Después de todo, es una industria de servicios. Incluso si tiene muchos pedidos, debe atender bien a todos los clientes.
En cuarto lugar, sea bueno en el uso de varias herramientas de mapas, como Baidu Maps. Como conductor de reparto de alimentos, es posible que no esté familiarizado con las condiciones de la carretera cuando sea nuevo en la industria. En este momento, puede utilizar algunas aplicaciones de mapas para entregar rápidamente comida para llevar a los clientes.
En quinto lugar, pregunta si no entiendes. Si encuentra algo que no sabe, puede llamar a los clientes o colegas para realizar una consulta lo antes posible. No busques a ciegas, ya que esto prolongará el tiempo de espera del cliente y lo impacientará más.
En sexto lugar, puedes organizar tus propias herramientas de entrega de alimentos. Generalmente, un repartidor preparará dos juegos de baterías. No espere hasta que la batería esté completamente agotada antes de pensar en enviar o reemplazar las baterías, ya que esto le hará perder mucho tiempo. Debes reemplazar la batería cuando quede el 20% de la carga.
Finalmente, como repartidor de comida, estás más ocupado cuando otros están comiendo. Por favor, escalone los horarios de sus comidas lo antes posible y nunca vaya a trabajar con hambre, ya que no es bueno para el estómago.