¿Cómo gestionar únicamente reembolsos grandes?
Entonces, ¿cuál es el punto más importante de simplemente reembolsar? Es decir, el sistema lo procesa automáticamente y no requiere ninguna revisión manual. No tengo ni idea si eso tiene sentido, ¿verdad? Después de todo, otras personas son máquinas y no piensan como esta persona. Hay algunas situaciones comunes en las que solo se produce un reembolso.
En primer lugar, la primera es que si hay algún problema de calidad o satisfacción de calidad insuficiente durante la conversación entre el comprador y el servicio de atención al cliente, se pueden realizar reembolsos. De todos modos, si aparecen algunas palabras sensibles y de compromiso, entonces solo puede usar este motivo para reembolsar, que es básicamente un segundo reembolso, porque el sistema lo capturará.
El segundo tipo es cuando el precio unitario del producto es inferior a unos pocos yuanes o nueve yuanes, lo que es básicamente un segundo reembolso. Si el comprador no tiene sentido de la ética y puede retirarse si quiere, por supuesto, cuanto más se retire, definitivamente tendrá un cierto impacto.
La tercera es si su producto tiene muchas críticas negativas, o este incidente de solo reembolso ha ocurrido muchas veces, o su logística ha sido anormal durante mucho tiempo. En este caso, básicamente lo anterior devolverá directamente el dinero.
No hagas promesas que estén más allá de tu capacidad y no hagas promesas transitorias sólo para llegar a un acuerdo, porque a veces descubrirás que otros lo hacen a propósito.
Controlar la calidad del producto y la puntualidad logística.
Intenta tener un precio unitario más alto, de modo que incluso si el comprador solicita un reembolso, el vendedor tendrá una cierta cantidad de tiempo de procesamiento, porque después de todo, el valor está aquí.