Agentes de marcas de lujo hablan sobre cómo ven el mercado de lujo de China

En China, la forma más eficaz de comunicación de marca son las redes sociales, como Sina Weibo.

Helmut Hennig, director general del grupo Jebsen & Co.

Hennig: Aunque hasta ahora toda la industria de artículos de lujo se ha desarrollado en China sólo desde hace 10 o 15 años, todos vemos la Increíble desarrollo del mercado de lujo en China. Hay varios factores determinantes muy importantes aquí: la gente gana más dinero y el consumo aumenta; el segundo es que saben más sobre las marcas; esta es también la mayor diferencia entre hoy y el pasado: la gente ya no simplemente lee revistas para entender ( artículos de lujo), los consumidores tienen acceso a Internet y cada vez más chinos viajan al extranjero con frecuencia. Al mismo tiempo, cada vez más marcas de lujo están ansiosas por ingresar a China.

Haining: En China, el consumo de bienes de lujo comenzó entre los consumidores masculinos, como relojes, coches de lujo, vino tinto caro, puros, etc. En los últimos años, los artículos de lujo consumidos por mujeres han comenzado a estar cada vez más expuestos, como la moda y la joyería.

Al mismo tiempo, grandes ciudades como Beijing y Shanghai lideran la tendencia de consumo en el conjunto de China. Las diferencias regionales en el mercado chino son muy obvias. Pero básicamente, las razones por las que la gente consume artículos de lujo son las mismas: como recompensa para sí mismos, para expresar su sensación de éxito o como obsequios y comentarios para amigos y familiares. En el futuro, los hábitos de compra de los consumidores chinos de artículos de lujo definitivamente convergerán con los de los consumidores de otras regiones, porque las tendencias en la industria de artículos de lujo serán determinadas y creadas en última instancia por algunas de las principales marcas. Al mismo tiempo, las marcas también harán algunos ajustes específicos para los consumidores chinos. Por ejemplo, Porsche, a la que representamos, lanza un cupé de cuatro puertas específicamente para el mercado chino.

Haining: La escala del mercado chino y el desarrollo de cambios drásticos son nuestros mayores desafíos. La gente es cada vez más rica, por lo que no sólo debemos prestar atención a Beijing y Shanghai, sino también a muchas ciudades de segunda y tercera categoría. Para las ciudades de primer nivel, tenemos una gran experiencia, pero para otras ciudades las cosas pueden volverse muy complicadas, lo que supone un gran desafío para la distribución. (Algunas personas dicen que China es como el continente europeo, y cada provincia tiene diferentes hábitos de consumo) En mi opinión, China se parece más a Estados Unidos. Bajo el mismo idioma y leyes, Guangdong, por ejemplo, es muy diferente de Shandong y Liaoning.

(Todos pueden hablar libremente en Weibo, pero los artículos de lujo están destinados a servir a un pequeño grupo de personas. ¿Hay alguna contradicción en esto?) Creo que todos quieren poseer artículos de lujo, tal vez aquellos que tienen Es un sueño para la gente, pero eso no le impide participar en la discusión. El marketing de lujo consiste en permitir que la gente construya este sueño. Por eso no me preocupa en absoluto que las redes sociales afecten la imagen de marca del nicho del lujo.

En la China actual, algunas personas compran artículos de lujo para mostrar su gusto, mientras que otras los compran por necesidades de negocios y entretenimiento. Los consumidores aún no son lo suficientemente leales a las marcas de lujo. Cuando nuevas marcas ingresan a China, la gente está dispuesta a probarlas. Pero cada vez más consumidores están comenzando a conocer las marcas de lujo y a comprender si cada marca es de alto perfil o discreta y si es adecuada para ellos. En el futuro, la lealtad de los consumidores a las marcas de lujo definitivamente será mayor. y más alto. (¿Cuánto tiempo estima que llevará esto?) Este proceso no llevará mucho tiempo en China, calculo que tardará entre 5 y 10 años. (Este es un período crítico para educar a los consumidores.) Sí, ahora es la “edad de oro” para que las marcas de lujo ingresen a China.

Haining: En primer lugar, veamos si nuestra experiencia coincide con los requisitos de la marca. En segundo lugar, depende de si la marca ha preparado un plan a largo plazo. No pueden simplemente entrar en China. La marca debe estar dispuesta a invertir con nosotros y operar a largo plazo. Además, ambas partes deben tener los mismos objetivos, como por ejemplo el tamaño de la tienda.

Por supuesto que no queremos terminar la relación de cooperación después de ayudar a la marca a ingresar a China. En ese caso, el costo será muy alto. (Porque existe cierta relación competitiva entre los agentes y la propia marca en este sentido) Sí. (Las marcas abandonan a los agentes y operan por su cuenta) Esto es muy común, por lo que haremos todo lo posible para evitar que esta situación suceda al comienzo de la cooperación.

Haining: Nadie lo sabe. Al final del día, la actitud es la clave.

De hecho, el mercado de lujo de China es muy inclusivo y todo tipo de marcas de lujo tienen la oportunidad de triunfar. Si una marca tiene suficiente entusiasmo y está dispuesta a invertir, tendrá éxito en China.

Haining: Definitivamente. Los relojes son una parte muy importante y importante del sector de artículos de lujo de China, pero hasta ahora todavía hay muchos consumidores que nunca han comprado un reloj suizo. Para los relojeros independientes suizos representados por Jebsen & Co., es más difícil entrar en China de forma independiente, por lo que tenemos una gran oportunidad.

Haining: Es difícil de decir. Porque categorías como los coches de lujo y el vino tinto están creciendo muy rápidamente. Pero es muy probable que los artículos de lujo consumidos por mujeres, como la moda y la joyería, crezcan más rápidamente en el futuro, porque el tiempo de aparición es relativamente corto y relativamente nuevo.

Haining: Efectivamente, no es muy común utilizar parejas para respaldar a la misma persona. También es la primera vez que utilizamos celebridades como portavoces de la marca de una agencia; no es fácil elegir a las personas adecuadas. Es muy eficaz para las marcas de lujo utilizar los patrocinadores famosos adecuados. He visto a Jiang Wen en otros anuncios y sé que es un director y actor muy famoso. Lo importante es que su imagen es muy madura y encaja bien con Raymond Weil. Al mismo tiempo, su joven y bella esposa también es muy adecuada para la serie de relojes para mujer de Raymond Weil.