¿Cuáles son los requisitos para unirse al servicio de devolución de pedidos incorrectos de edición especial de Taobao?

Los comerciantes no pueden cerrar el servicio dentro de las 24 horas posteriores a la activación del servicio de reembolso de pedidos defectuosos; 24 horas después de la activación del servicio, los comerciantes pueden detener el servicio de devolución de pedidos defectuosos para un solo producto según sus propias circunstancias.

Para unirse al servicio de devolución de pedidos incorrectos de la edición especial de Taobao, debe cumplir con las siguientes condiciones:

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2. servicio de devolución de pedidos defectuosos dentro de las 24 horas posteriores a su apertura; 24 horas después de la activación del servicio, los comerciantes pueden detener el servicio de devolución de pedidos defectuosos para productos individuales según sus propias circunstancias. Si el comerciante cierra el servicio, ya no se mostrará el logotipo del servicio correspondiente.

Sin embargo, los pedidos que hayan sido pagados antes del cierre del servicio y cumplan con las condiciones de desempeño de este servicio pueden continuar disfrutando de este servicio. Sin embargo, para los pedidos realizados por los consumidores antes de que se detenga el servicio, este servicio debería. se siguen proporcionando.

¿Qué es el servicio de compensación por pedidos incorrectos de edición especial de Taobao?

Los términos del servicio de devolución de pedidos incorrectos de la edición especial de Taobao son los siguientes:

1. El servicio de devolución de pedidos incorrectos se refiere al compromiso de los comerciantes de Taobao de que si el consumidor recibe una “devolución de pedidos incorrectos” ”servicio Los bienes marcados están dañados, deteriorados, podridos, etc. , el consumidor inicia una solicitud de devolución por motivo de "fruta mala, fruta podrida" dentro de las 24 horas (inclusive) desde el momento de la recepción registrada en el sistema.

El comerciante debe responder efectivamente a la solicitud de reembolso iniciada por el consumidor dentro de las 24 horas posteriores al inicio de la solicitud (el comerciante y el consumidor acuerdan el plan de procesamiento se considerará una respuesta válida si el consumidor). proporciona credenciales válidas, el comerciante deberá proporcionar a los consumidores servicios de procesamiento de reembolsos según la situación real dentro del tiempo especificado anteriormente.

2. Las condiciones de ejecución para el servicio de devolución de pedidos incorrectos incluyen (se deben cumplir todas):

(1) Los productos del pedido están marcados con la marca de servicio de "malo". devolución del pedido";

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(2) Los bienes recibidos por los consumidores están dañados, estropeados, podridos, etc. , afectando el consumo;

(3) Los consumidores inician solicitudes de reembolso dentro del período de validez del servicio;

(4) Los consumidores solicitan reembolsos por "fruta podrida o podrida" ;

(5) Los consumidores deben proporcionar certificados válidos que no hayan sido alterados, agregados, eliminados o editados. Los tipos de vales incluyen, entre otros (pero no es obligatorio tener ambos), vales con fotografía y vales exprés.