Propósito de la simulación de la escena de la oficina principal
(1) Ayude a los estudiantes a desarrollar la confianza en sí mismos.
La confianza puede permitir a los estudiantes regresar a casa con una carga completa de estudio y trabajo, pero algunos estudiantes de escuelas secundarias vocacionales han perdido la confianza porque no pudieron ingresar a la educación superior, lo que dificulta su preparación para el siguiente estudio. . Si los profesores quieren desarrollar la confianza en sí mismos de los estudiantes de secundaria vocacional, necesitan mejorar el interés de los estudiantes en aprender para que puedan tomar la iniciativa de aprender y practicar. La enseñanza de simulación de escenarios consiste en reproducir el entorno en el que ocurren y se desarrollan los eventos relevantes que los estudiantes han aprendido, de modo que los estudiantes puedan utilizar el conocimiento que han aprendido para resolver los problemas que encuentran en la simulación de escenarios, lo que puede mejorar rápidamente las habilidades integrales de los estudiantes. . En este método de enseñanza interactivo, los estudiantes se convierten en el cuerpo principal y los profesores se convierten en los organizadores, quienes pueden guiar adecuadamente a los estudiantes para descubrir problemas y mejorar su pensamiento, observación y habilidades prácticas.
(2) Ayuda a cultivar el pensamiento innovador.
El método de enseñanza de simulación de escenarios permite a los estudiantes simular, observar, discutir y analizar temas que necesitan ser explorados. En la enseñanza, los estudiantes pueden expresar plenamente sus propias ideas, formar ideas para la resolución de problemas que se adapten a sus propias características y desarrollar su propia capacidad para afrontar las cosas. Los profesores utilizan este método de enseñanza para ayudar a los estudiantes a cultivar el pensamiento innovador, pensar constantemente, hacer preguntas y resolver problemas en situaciones simuladas, liberar su propio pensamiento, desarrollar su potencial, mejorar sus habilidades prácticas y sentar una base sólida para el pensamiento innovador.
En tercer lugar, la aplicación práctica del método de enseñanza de simulación de escenarios en cursos de gestión y servicios de front-office.
Durante el proceso de enseñanza de gestión y servicios de front-office, los profesores pueden simular situaciones o tareas reales. al mismo tiempo, esto puede movilizar eficazmente el entusiasmo de los estudiantes por el aprendizaje, mejorar la eficacia de la enseñanza y permitirles tener una comprensión más profunda de la especialización.
(1) Crear situaciones y practicar de forma colectiva.
En la enseñanza del servicio de equipaje, analice los enlaces clave y deje que los estudiantes practiquen en grupos: simule el proceso de guiar a los invitados y presentar las instalaciones y equipos de la sala, desempeñando los roles de líder del recorrido e invitado respectivamente. Este es también un "ejercicio de preparación" en la enseñanza de simulación de escenarios, que permite principalmente a los estudiantes ingresar al estado de simulación antes de simular un escenario comercial completo, sentando las bases para simulaciones de escenarios posteriores. Después del calentamiento, te volverás más natural y te sumergirás en el siguiente movimiento. Por supuesto, esta parte es más importante para algunos estudiantes que son introvertidos y tienen una gran capacidad expresiva. Los estudiantes también pueden elegir algunos contenidos fáciles de usar para ejercicios grupales, que son menos difíciles y pueden completarse, mejorando así la confianza en sí mismos de algunos estudiantes que no son buenos en el habla y la expresión. El nivel de dificultad de las tareas también se puede establecer adecuadamente según la naturaleza del curso.
(2) Aprendizaje colaborativo, desempeño en el aula
Practicar todos los aspectos de los procedimientos y estándares del servicio de equipaje de llegada individual. El proceso específico es el siguiente: "Recibir a los huéspedes, descargar mercancías, guiar a los huéspedes hasta la recepción, esperar a que los huéspedes se registren, guiarlos a las habitaciones, ascensores, tocar puertas, ingresar a las habitaciones, instalaciones y equipos interiores y cómo usarlos". en los registros individuales de manejo de equipaje de pasajeros". Esta parte de la simulación es la más difícil del trabajo. La dificultad es que los estudiantes deben dedicarse a los juegos de roles, y los juegos de roles son una de las características de los estudiantes de secundaria vocacional. Son muy activos pero carecen de motivación para aprender. Por lo tanto, actualmente no es posible que todos los estudiantes participen plenamente. Durante las simulaciones a menudo ocurren situaciones inesperadas. Si un estudiante no completa completamente la simulación durante la simulación, un estudiante sonriente y un camarero la posponen repentinamente. A lo largo del proceso de simulación, la orientación del profesor es particularmente importante. Cada detalle debe planificarse y diseñarse cuidadosamente con antelación. Puede organizarse en un proceso ajetreado o caótico. De lo contrario, la simulación puede interrumpirse fácilmente.
Por supuesto, habrá muchas ganancias inesperadas durante el proceso de simulación. Los estudiantes que actuaron entre sí se entrenaron entre sí y algunos estudiantes lograron salir adelante. En este proceso se ha fortalecido la adaptabilidad de algunos estudiantes y se ha fortalecido su conciencia cerebral. Algunos estudiantes pensarán en cómo avergonzar a la otra persona antes de realizar la simulación. Por supuesto, el beneficio de ejecutar escenarios de simulación es que los estudiantes comienzan a participar conscientemente.
(3) Diseñado, guiado y resumido por el profesor.
En todo el proceso de capacitación en simulación de escenarios, los profesores pueden primero seleccionar casos relevantes, configurar escenarios y luego dividir a los estudiantes en grupos para realizar juegos de roles e implementar la guía de simulación. Después de que los estudiantes se desempeñan, los maestros pueden evaluarse entre sí y a los individuos del grupo. Los comentarios de los maestros están diseñados para permitir que los estudiantes comprendan sus propias fortalezas y debilidades, y que los estudiantes puedan aprender de las fortalezas y debilidades de los demás. En el proceso de enseñanza por simulación de escenarios, los profesores deben ser buenos guiando. Por ejemplo, "¿Crees que tiene razón?" "¿Estás satisfecho con su desempeño? ¿Vale la pena mejorarlo?". pregunta.
Es necesario estimular plenamente el entusiasmo de los estudiantes, discutir entre ellos, explorar los "puntos brillantes" de los estudiantes y brindarles estímulo oportuno. El debate debe impactar el pensamiento de los estudiantes, estimular su deseo de expresión y promover el desarrollo del pensamiento creativo.