¿Qué debo hacer si la tienda cierra repentinamente después de solicitar una tarjeta de membresía?

Si la tienda de tarjetas está cerrada, primero puede comunicarse activamente con el comerciante para negociar el reembolso del saldo de la tarjeta. Si el comerciante se niega a reembolsar, puede llamar al teléfono de atención al consumidor 12315 o denunciarlo al departamento de administración industrial y comercial. También puede presentar una demanda directamente ante el tribunal.

Base jurídica:

Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor de la República Popular China

Artículo 32 Las asociaciones de consumidores desempeñarán las siguientes funciones:

(1) Proporcionar información al consumidor y servicios de consultoría a los consumidores;

(2) Participar en la supervisión e inspección de bienes y servicios por parte de los departamentos administrativos pertinentes;

(3) Proporcionar información relevante al consumidor Informar, consultar y hacer sugerencias a los departamentos administrativos pertinentes sobre cuestiones relacionadas con los derechos e intereses legítimos de los consumidores;

(4) Aceptar quejas de los consumidores, investigar y mediar en las quejas;

(5) Quejas Si la calidad de los bienes y servicios está involucrada, puede solicitar una tasación al departamento de tasación, y el departamento de tasación le informará de la conclusión de la tasación;

(6) Apoyar el consumidor lesionado al presentar una demanda contra el comportamiento que daña los derechos e intereses legítimos de los consumidores;

(7) Exponer y criticar comportamientos que dañan los derechos e intereses legítimos de los consumidores a través de medios de comunicación de alto precio.

Los gobiernos populares en todos los niveles deberían apoyar a las asociaciones de consumidores en el desempeño de sus funciones.

Artículo 30 El Tribunal Popular tomará medidas para facilitar la presentación de demandas por parte de los consumidores. Las disputas sobre derechos del consumidor que cumplan con las disposiciones de la Ley de Procedimiento Civil de la República Popular China deben ser aceptadas y escuchadas de manera oportuna.