Seis artículos seleccionados sobre planes y resúmenes de trabajo en centros comerciales
Resumen y plan de trabajo del centro comercial 1 Después de la importante renovación y ajuste en la primera mitad del año, nuestros grandes almacenes han mejorado enormemente en términos de estructura de marca, calidad de marca, entorno de compras, ventas, etc. , pero en comparación con la competencia, también existen deficiencias. Para ello se realiza el siguiente análisis tras el ajuste del mercado:
Las ventajas de nuestra tienda se reflejan principalmente en los siguientes aspectos:
Primero, el número y calidad de las marcas ocupan ciertos Ventajas, y hay un número relativamente grande de marcas. Efecto de agregación de grandes marcas.
Después de importantes ajustes, nuestra tienda ha mejorado mucho en cuanto a calidad y cantidad de marca. El número de marcas antes del ajuste es aproximadamente X, el número de marcas después del ajuste es aproximadamente X y las ventas aumentaron en más de En la actualidad, el número de marcas en xx grandes almacenes es Según el posicionamiento en el mercado se lanza una marca con cierta notoriedad pero precio moderado. Por ejemplo, en el ajuste del primer semestre del año, las marcas recién introducidas como xx y xx tienen buenas ventas, pueden satisfacer la demanda del mercado local, tienen precios moderados, son ventas directas de fábrica y pueden cumplir con los requisitos en términos de oferta y promoción. Nuestra tienda también tiene ciertas ventajas en conocimiento de marca, como área de zapatos xx, área de deportes xx, área de camas xx, etc.
En segundo lugar, las formas de actividades promocionales son más diversas.
La forma de promoción de los grandes almacenes xx es relativamente simple, mientras que la forma de promoción y el contenido de nuestra tienda son relativamente diversos. En el primer semestre del año, además de realizar promoción regular, también realizamos una serie de promoción de categoría y publicidad o promoción cultural. Lleve a cabo actividades promocionales relevantes alrededor de xx y xx en x copias, y durante el período de promoción del Día del Padre, comuníquese con ropa de hombre, zapatos de cuero para hombres y artículos de cuero para ventas externas para resaltar el tema del Día del Padre.
En términos de promoción cultural, aumentar la promoción de actividades temáticas, como Skin Care Festival, Happy Summer Festival, etc. Para las vacaciones de verano se lanzó la actividad "Felices Vacaciones de Verano" y se decoró el área de ropa infantil con ambientación, exhibición de modelos estáticos, galería de conocimiento de productos de ropa infantil, etc. , y organizó conjuntamente espectáculos de ropa para niños y representaciones teatrales con xx Kindergarten, y realizó competencias para bebés y actividades para padres e hijos. En octubre se celebró un concurso de vestimenta de moda masculina con el tema "Yo decido mi moda".
En tercer lugar, las actividades promocionales son relativamente más fuertes.
La frecuencia de las actividades promocionales en los grandes almacenes xx es relativamente baja. A excepción de los días festivos importantes, hay muy pocas actividades promocionales durante otros períodos. A veces no hay ninguna actividad promocional unificada durante un mes, lo que no se puede comparar con xx o nuestro centro comercial. La mayoría de las promociones recientes a gran escala de los grandes almacenes XX son en forma de "compra gratis", que requiere redondear los números y tiene una mantisa, lo que es más probable que provoque pedidos perdidos. El "doble intercambio" en nuestro centro comercial no requiere redondeo y no tiene mantisa. El descuento en realidad es mayor, por lo que es más fácil de aceptar por los clientes.
En cuarto lugar, las características de los grandes almacenes son más destacadas.
Después de importantes ajustes en la primera mitad del año, el área operativa de nuestros grandes almacenes se ha ampliado aún más, el concepto de grandes almacenes se ha vuelto más prominente, el número de marcas ha aumentado, la marca se ha optimizado la calidad, han surgido efectos de marca y se ha mejorado aún más la competitividad en el mercado. En la actualidad, Wanjia todavía tiene la impresión de ser un gran supermercado en la mente de la mayoría de los clientes. El ambiente de compras, la combinación de marcas y la atención son algo diferentes a los de nuestros centros comerciales.
Hay ventajas y desventajas:
(1) El efecto de agregación de clientes de los supermercados no se puede comparar con Wanjia.
El área del supermercado Xx está planificada y diseñada según el diseño de un hipermercado, lo que tiene un mayor efecto de agregación de clientes. Al mismo tiempo, el diseño dinámico del lugar (área del departamento) está estrechamente integrado con la dirección del flujo de pasajeros del área del supermercado. El área del supermercado tiene un gran flujo de pasajeros y tiene grandes ventajas en el mercado local. La ventaja de la zona del supermercado se aprovecha para potenciar las ventas de los grandes almacenes. Nuestro centro comercial implementa un modelo de gestión de “grandes almacenes como tienda principal, supermercados como complemento”. El efecto de agregación de clientes de los supermercados no se puede comparar con Wanjia ni puede desempeñar un buen papel en el diseño dinámico de las tiendas.
(2) Dificultad para aparcar
Con cada vez más clientes que compran en coche, la comodidad del aparcamiento se ha convertido en una característica estándar para los propietarios de automóviles.
La dificultad para aparcar ha provocado una gran pérdida de clientes de alto nivel en nuestra tienda, lo que tiene un gran impacto en las ventas. La dificultad para estacionar es un problema importante que restringe el funcionamiento de nuestro centro comercial y también es una desventaja competitiva inevitable de nuestro centro comercial. Sin embargo, xx Rainbow o xx tienen plazas de aparcamiento relativamente suficientes, por lo que, naturalmente, se han convertido en la primera opción para los clientes de alto nivel.
(3)Sistema de membresía
Para aprovechar al máximo el papel de la tarjeta de membresía y mejorar la lealtad de los clientes miembros a la sucursal, xx clientes miembros pueden disfrutar de X descuentos. en todas las categorías e incluso en toda la tienda, lanzando días para miembros y productos exclusivos para miembros de vez en cuando, lo que refleja plenamente la importancia que concede a los miembros. Aunque las tarjetas de membresía de nuestra empresa se dividen en tarjetas doradas y tarjetas plateadas, en la práctica, todas las tarjetas de membresía solo ofrecen beneficios de reembolso de puntos. Aunque hace algún tiempo se lanzaron descuentos para miembros para las categorías de grandes almacenes (las tarjetas doradas y plateadas pueden disfrutar de descuentos) y los principales productos con precios correctos pueden disfrutar de los descuentos correspondientes, la probabilidad de precios regulares en las categorías de grandes almacenes es relativamente pequeña, lo que tiene poco importancia práctica, perdiendo así la tarjeta de oro y plata de gran importancia. Se recomienda que la empresa realice los ajustes correspondientes según el nivel de membresía en el sistema. Para diferentes niveles de membresía, puede disfrutar de los descuentos correspondientes deslizando su tarjeta y el sistema los generará automáticamente, permitiendo a los miembros disfrutar de descuentos reales. Además, en Wanjia, puede obtener puntos ingresando su número de teléfono o número de tarjeta de membresía, pero en nuestro centro comercial, debe pasar su tarjeta en el cajero para obtener puntos, lo que genera inconvenientes a los clientes al comprar y puede generar fácilmente a la pérdida de clientes miembros.
Por lo tanto, en la segunda mitad del año, los servicios especiales y los proyectos de apoyo se pueden mejorar aún más:
Debemos estar en el lugar del cliente, pensar constantemente en las necesidades del cliente, mejorar las correspondientes servicios especiales y satisfacer las necesidades de los clientes, refleja un tipo de cuidado humanista y mejora el mercado. Por ejemplo, Rainbow Shopping Center ha lanzado servicios financieros de autoservicio y correo gratuito. El servicio de atención ha añadido algunos servicios: agua potable gratuita, gasolineras para teléfonos móviles, alquiler de paraguas, mapas regionales, consulta de rutas de autobuses, cajas de conveniencia gratuitas (kits de costura, botiquines), etc. El personal de recepción está vestido de manera profesional y elegante, lo que refleja el estilo y el estándar de un centro comercial de alto nivel. Por tanto, mejorar adecuadamente el tratamiento de la imagen de puestos como el servicio de recepción es un medio necesario para mejorar la calidad del personal en este puesto. Agregue algunos artículos de apoyo, como boletos, flores secas (flores), racimos de agua, telas, boutiques para hombres, accesorios para el hogar, barras de agua, cabañas para refrigerios, etc. , mejorar los proyectos comerciales, satisfacer las necesidades de los clientes de servicios integrales en compras, ocio y restauración, atraer a muchos clientes y mejorar la popularidad de la tienda.
Resumen del trabajo y planificación del centro comercial Parte 2 La primera mitad de este año es una mitad inusual para mí y está destinada a ser una mitad inolvidable. En los últimos seis meses, he sido testigo del rápido desarrollo de la Compañía X de una tienda a tres tiendas. A medida que la empresa ha ido creciendo, yo también he mejorado mucho. Mi resumen de trabajo personal en la primera mitad de 20xx es el siguiente:
1. Situación laboral principal
1. Ajuste de posición de empleado de recuento de supermercado a administrador de red.
La empresa cuenta con un avanzado sistema de gestión ERP para garantizar el funcionamiento eficiente de la empresa, lo que plantea mayores requisitos para el buen flujo de la red. Después de asumir el trabajo, inspeccioné todos los equipos informáticos de la empresa, especialmente los servidores y los equipos de conmutación en la sala de computadoras uno por uno, dominé la información de todos los equipos, establecí un contacto cercano con xx Telecom Company y resolví la red de manera rápida y profesional. problema.
Durante los últimos seis meses la red de la empresa ha estado siempre fluida, proporcionando una garantía para el desarrollo eficiente del trabajo de la empresa. Además, el trabajo de mantenimiento del sitio web de la empresa también se realiza de forma ordenada. Desde la apertura del sitio web de la tienda xx, ha recibido un total de 4 quejas de clientes y 11 información sobre inversiones, todas las cuales se enviaron a colegas relevantes lo antes posible y se realizó un seguimiento de los resultados de las respuestas lo antes posible; Se publicaron 193 noticias de la industria, 81 actualizaciones de tiendas, 31 información promocional. El equipo semanal evalúa el mantenimiento del sitio web de cada tienda y todas las xx tiendas fallan.
2. Trabajos de limpieza previos a la reforma de xx tienda.
Después de que la empresa emitió el aviso de cancelación del pedido, visité el centro comercial varias veces al día para comprender el progreso de la cancelación del pedido, mantener registros e informar al liderazgo. Sin embargo, algunos comerciantes se negaron a cooperar con el centro comercial para cancelar pedidos. Tras fallar la comunicación, la empresa decidió desmantelar por la fuerza esta parte del stand. Los trabajos de demolición forzada son difíciles. Los trabajos de demolición se realizarán principalmente por la noche. Todos los días, desde la tarde hasta la mañana siguiente, las muestras y artículos diversos en los puestos se empaquetan uno por uno, se cargan en camiones uno por uno, se transportan al almacén y luego se descargan uno por uno.
Algunos muebles de gran tamaño ponen a prueba nuestra fuerza física.
De esta manera, continuamos trabajando duro, día y noche, para completar los trabajos de demolición forzosa y asegurar la reinstalación sin problemas del centro comercial. Durante este período, todas las noches, líderes como el Sr. He y el Sr. Guo trabajaron en primera línea y descargaron las mercancías en persona. Estábamos cansados y conmovidos.
3. xx promoción de inversiones en tiendas y preparación para la apertura después de la renovación.
Muchos comerciantes antiguos reconocen el modelo de negocio de xx y tienen plena confianza en sus perspectivas. Por lo tanto, hay suficientes marcas en el primer piso de la tienda xx para invertir. Sin embargo, en cuanto a ubicación y superficie, las marcas están debatiendo, especialmente en el área de cerámica, lo que ha provocado el ingreso tardío y renovación de comerciantes en el área de cerámica, además de la ubicación y disposición del área de sanitarios. Ha habido giros y vueltas, y fueron necesarios varios ajustes antes de que finalmente estuviera finalizado. Esto ha tenido un gran impacto en el período de construcción, e instar a los comerciantes a completar la decoración antes del XX se ha convertido en la tarea más importante.
Todos los días, estoy ocupado manejando los procedimientos de decoración para los comerciantes, midiendo las dimensiones de los puestos para los comerciantes, instando a los comerciantes a avanzar en la decoración, movilizando a los comerciantes para que trabajen horas extras por la noche e implementando el trabajo en el sitio hasta altas horas de la noche. noche. Todos los días parecía polvoriento y se quedaba dormido después de salir del trabajo. La noche anterior a la inauguración estuve ocupado hasta las 3 de la madrugada. Afortunadamente, después de un arduo trabajo, la mayoría de los comerciantes del primer piso fueron renovados antes del xx y alcanzaron el estado de apertura. Al XX de junio, había 62 puestos en el primer piso, uno vacío, cinco sin terminar y la tasa de apertura superaba el 90%. Al ver el centro comercial pasar de un desastre al principio a su gloria cuando abrió, sentí que todo el arduo trabajo en la etapa inicial valió la pena.
4. Gestión del mercado y cobro de tarifas tras la apertura de xx tienda.
El centro comercial abrió oficialmente los días xx, xx, xx. Poco a poco se fue estandarizando todo el trabajo y el manejo diario de los pisos se realizó de manera ordenada. En el primer piso hay 61 puestos comerciales, entre ellos 15 de cerámica, 22 sanitarios, 20 pisos y 4 radiadores. * * * Vendedor 112. La gestión diaria de los empleados de las tiendas incluye principalmente gfd, apariencia de la tienda, bienvenida, gestión de etiquetas de precios y disciplina diaria. Desde su apertura hemos recibido 6 quejas de clientes, entre ellas 5 artículos de baño y 1 de suelo. Todos se manejaron de manera oportuna y tanto los consumidores como los comerciantes estuvieron de acuerdo con los resultados. A partir de xx, los comerciantes * * * del primer piso han logrado ventas netas de xx yuanes y beneficios por metro cuadrado de xx yuanes. A partir de esa fecha, la tarifa del primer piso debería ser de xx yuanes y la cantidad real recibida es de xx yuanes. La cantidad impaga implica una compensación de xx millones de yuanes en concepto de honorarios comerciales.
En segundo lugar, deficiencias en el trabajo
1. Falta de comunicación y entendimiento con algunos comerciantes.
2. Falta de experiencia en la gestión de quejas de los clientes. Incapaz de comprender la psicología del cliente de forma rápida y precisa. No se tomó la iniciativa a la hora de organizar la coordinación entre clientes y comerciantes.
Tres. Plan de trabajo para la segunda mitad del año
1. Trabajar duro para aprender conocimientos comerciales, mejorar las habilidades comerciales y dominar el conocimiento del sistema ERP con mayor habilidad.
2. Fortalecer la gestión y formación del personal de tienda. Implemente estrictamente los requisitos del manual del personal de ventas para mejorar la capacidad de ventas del personal de ventas.
3. Fortalecer la comunicación con los comerciantes y establecer mejores relaciones para poder realizar el trabajo.
En resumen, en la primera mitad del año trabajaré más duro para hacer cada trabajo, me exigiré estrictamente, me esforzaré por superarme y contribuiré al desarrollo de xx. Creo que el mañana de xx será mejor.
Resumen y plan de trabajo del centro comercial 3 El tiempo vuela, el tiempo vuela y 20xx ha pasado rápidamente en un abrir y cerrar de ojos. Mirando retrospectivamente el trabajo realizado en xx Property Services Co., Ltd. durante el año pasado, se puede decir que me he beneficiado mucho. Para hacerlo mejor en el futuro, resumo el trabajo del año pasado de la siguiente manera:
Primero, centrarse en la formación de equipos
Tener un equipo excelente es una garantía importante para hacerlo. un buen trabajo. Desde principios de este año, debido a los grandes cambios de personal, los líderes de la empresa han mejorado aún más el nivel profesional integral del personal de seguridad. Doy gran importancia a la mejora de la calidad general de los miembros del equipo. Cuando lleguen nuevos miembros al equipo, los familiarizaré con las diversas instalaciones de hardware en toda la comunidad, así como con los asuntos a los que se debe prestar atención en cada puesto. Al mismo tiempo, también se les insta a participar activamente en la capacitación de conocimientos sobre protección contra incendios, la capacitación en habilidades prácticas de protección contra incendios y la capacitación militar impartidas por los líderes del departamento, para que los miembros del equipo puedan dominar diversas habilidades básicas lo antes posible y mejorar continuamente su nivel profesional. .
En segundo lugar, céntrese en la construcción ideológica
Porque los miembros de nuestro equipo provienen de diferentes lugares y ocupan diferentes posiciones, y la calidad general, la personalidad y los pasatiempos de cada uno son diferentes.
Más importante aún, todos tienen poco más de 20 años y están llenos de entusiasmo. Esto no es solo una necesidad para nuestro trabajo de seguridad, sino también algo a lo que debemos prestar atención en nuestro trabajo y vida diarios. Los jóvenes tienen mucha plasticidad y mucha variabilidad. Por lo tanto, en el trabajo de formación de equipos, debo llevar a cabo una construcción ideológica y moral en todo momento y persistir en ella.
En términos de métodos de trabajo, de acuerdo con los diferentes miembros del equipo y las diferentes situaciones, inserté de manera flexible la educación ideológica en las reuniones previas y posteriores a la clase para reemplazar la capacitación, hablar con los miembros del equipo individualmente, llevar a cabo educación de casos típicos. , e Implementar de manera flexible la educación ideológica y moral de diversas maneras. No ocultes problemas y errores en el trabajo, infórmalos de manera oportuna, corrige los errores, corrige los errores, aprende de ellos, anímate, mejora el trabajo y logra resultados tangibles. Ya sea en el trabajo o en la vida diaria, el equipo de nuestra clase presenta una gratificante situación de "tres más y tres nada". Es decir: trabajar de forma más proactiva y reaccionar menos pasivamente; hacer las cosas con muchas dificultades y no negociar. Más personas hacen cosas buenas y menos personas infringen la ley.
Tres. Trabajo diario y gestión
En el trabajo diario, me adhiero a los siguientes puntos:
1. Mantenerme al tanto de las tendencias ideológicas y el estado laboral de los jugadores, respetar a los jugadores y cuidarnos unos a otros. .
2. Gestión de la inspección, supervisar en cualquier momento, comprobar la apariencia, la apariencia, la etiqueta, la cortesía y la calidad del trabajo del equipo durante el período de servicio.
3. Insistir en presidir las reuniones previas y posteriores al turno todos los días, verificar la apariencia y el equipo de comunicación de los miembros del equipo y aclarar las prioridades de trabajo del día, los requisitos de las tareas y las precauciones sobre el trabajo del día; Después de salir del trabajo, corrija rápidamente los problemas en el trabajo y mantenga buenos registros de trabajo.
4. De acuerdo con las especificaciones y rutas de trabajo establecidas, realizar patrullas de seguridad en áreas clave día y noche, descubrir rápidamente señales sospechosas, riesgos de seguridad y lagunas e informar a los líderes superiores de manera oportuna.
En resumen, en el último año de trabajo, si bien hemos logrado resultados, también hemos visto claramente nuestras propias lagunas y deficiencias. Nos decidiremos a superar y mejorar en el trabajo futuro, y haremos todo lo posible para hacerlo cada vez mejor en el trabajo futuro.
Cuatro. Plan de trabajo para el próximo año
Definitivamente necesito pensar en la dirección del desarrollo para el próximo año. Recuerdo que el puesto de capitán adjunto del equipo de seguridad del centro comercial todavía estaba vacante. Debo demostrar mi capacidad laboral lo más posible antes de que finalice este año y obtener con éxito ese puesto. Creo que tengo esta habilidad. Al menos desde la perspectiva de los guardias de seguridad del mismo nivel, nadie es más serio, más responsable y más motivado que yo. Pero todavía no puedo relajarme. ¿Puedo pagar a crédito? En primer lugar, tengo que asegurarme de no cometer ningún error para poder tener una oportunidad y creer que puedo hacerlo.
Resumen de Trabajo y Plan 4 del Centro Comercial El tiempo vuela y he llegado a la gran familia de supermercados X. En los últimos dos meses he tenido buenos y malos momentos. No sé cuántos conocimientos profesionales he adquirido, pero realmente he mejorado mucho en el trato con la gente. También puedo manejar el trabajo en la tienda. Quizás esto sea un poco complaciente, pero cuando pasa algo, la gente del grupo siempre me pregunta, lo que me conmueve mucho.
En esta X, todavía conservo la pasión que tenía cuando comencé a trabajar y mi mentalidad también es muy tranquila. Siempre que la líder de mi equipo tiene algo en mente, siempre me habla y me pregunta: "Camarada Ding Ding, ¿cuándo se desvanecerá su entusiasmo?". En este momento, siempre responderé: "¡Mi pasión nunca morirá!". . Las personas del grupo dijeron que me miraban como si nada me molestara y caminaban todo el día. Pero sé profundamente que, como camarero en una tienda, no puedo poner en práctica mis sentimientos personales. El cliente siempre tiene la razón, esto es en lo que siempre he creído desde que comencé a trabajar, por eso siempre respondo a los clientes con una sonrisa de complicidad, incluso si el cliente a veces no es razonable. Por ejemplo, una vez una clienta me dijo: "Oye, camarero, por favor ponte este pijama". Le dije: "Lo siento, puedes arreglarlo tú mismo, no importa, pero como quieras". empleados, no podemos probarnos ropa en la tienda. "Como resultado, la clienta dijo: "Es realmente interesante". Esta cosa aún no se ha lavado. No me gusta usarlo. Creo que está sucio. "La clienta se fue y mi colega se acercó y dijo: ¿Qué le pasa a esta persona? No le gustan los condones. ¡Es humana!" Le dije: "Olvídalo, el cliente siempre tiene la razón. Estamos en la industria de servicios". ."
A veces estoy muy ocupado.
Siempre organizo la mercancía en el almacén cuando salgo del trabajo, de modo que no soporto las luces de la tienda cuando salgo del trabajo. Sin embargo, siempre creo en el credo de "más trabajo, más ganancias" y ". sufrir una pérdida es una bendición". Los colegas me dicen: "¡Deja de hacerlo, alguien más lo hará más tarde!" o "¿Qué estás haciendo ahora?". "¡Después de un tiempo, los clientes estarán desordenados!" Pero creo que, dado que los clientes se equivocan tan pronto como hurgan, ¿por qué no se pueden limpiar inmediatamente después de que los clientes hurgan y devolverles una apariencia ordenada? Pensando en el viejo dicho de mi madre "Todo lo que puedas hacer hoy, puedes hacerlo hoy", me gusta hacerlo ahora. La verdad es que estoy muy confundida. A menudo cometo errores y olvido cosas. Por lo tanto, nunca dejo una pequeña nota en la mano durante las reuniones en la tienda. En él, anoté en orden las tareas a realizar ese día. Cuando termino uno, lo tacho, lo que mantiene todo mi trabajo en orden. El líder de mi equipo habla de manera muy artística. Cada vez que cometía algún error, ella siempre me consolaba y me decía: "Has hecho demasiadas cosas, por lo que te perderás una o dos. Desde que llegaste, nuestro trabajo se ha vuelto muy simple". Me siento muy afortunada de haber conocido a una persona tan destacada como ella nada más entrar en la sociedad. De hecho, mi trabajo no siempre es feliz ni está exento de preocupaciones. Hace aproximadamente medio mes, mi mentalidad llegó a un punto bajo y sentí que mi futuro era sombrío. Repito estas tareas triviales en la tienda todos los días para siempre, pensando en el futuro, y de repente siento que estoy enfermo y no hay primavera. Una tarde recibí más de 400 prendas de ropa de un proveedor. Cuando estaba en el departamento de cosecha, todavía recordaba cuánto costaba cada bolsa, pero cuando estaban etiquetando los productos en el tercer piso, me olvidé de escribirle una frase a la maestra.
Estaba ansioso y mi colega me consoló y me dijo: "No te preocupes, no sabe quién es el promotor". Además, todavía quedan algunos productos en la tienda. ¡Que los fabricantes lo dividan mañana! "Pero sé que incluso si todavía hay productos en la tienda, si se ponen nuevos productos sobre la mesa, definitivamente habrá más oportunidades de ventas. Retrasé mi trabajo. Si el fabricante tiene tiempo mañana, está bien. ¿Qué debería ¿Qué hace el fabricante si no tiene tiempo? Nadie asumirá la pérdida. Las oportunidades llaman a todas las puertas, el pedido dice confirmación, pero no hay análisis. A veces el DMS es alto, puede deberse a una promoción, pero sin promoción. no puedes pedir demasiado. Todo cambiará. El próximo es mi tercer mes de trabajo en el supermercado. Trabajaré duro, estudiaré mucho y me mantendré en contacto con mis colegas. Llevar el cero al infinito es siempre mi objetivo incansable. >
Parte 5 del resumen y planificación del trabajo del centro comercial En la primera mitad del año, todas las xx personas lograron grandes avances al centrarse de cerca en la estrategia comercial de "operaciones diferenciadas y mejorar la connotación de la marca" y la estrategia de gestión de "construir capacidades de ejecución corporativa"
En primer lugar, el rendimiento operativo aumentó de manera constante y las ventas superaron la marca de X yuanes.
Las ventas reales completaron el plan de evaluación anual x, incrementadas en x año tras año. año, y logró un aumento interanual de x. posición de mercado en el xx mercado regional.
El efecto de ajuste comercial fue sobresaliente En la primera mitad del año, se introdujeron X nuevos canales. Se eliminaron X marcas y la tasa de ajuste superó x. El grado de lana más bajo aumentó en x y x en comparación con el año pasado.
En el proyecto "doble" de "construcción La marca logró ventas de. Lanzó actividades de marketing personalizadas y siempre mantuvo las ventajas regionales en términos de impulso de marketing.
En segundo lugar, el sistema de servicio se mejoró continuamente y la gestión in situ logró resultados notables.
En el primer semestre. del año, xx prestó mucha atención a la gestión en el sitio. Se implementó por completo el sistema de "servicio familiar" y se llevó a cabo una discusión de "conciencia de servicio" entre los empleados de primera línea. Las instalaciones de hardware del centro comercial se repararon y rectificaron integralmente. el centro comercial una imagen completamente nueva
El tercero es "ejecución". El concepto está profundamente arraigado en los corazones de la gente y los recursos humanos continúan aprovechando el potencial. La ideología rectora de "construir capacidades de ejecución corporativa" recorre el trabajo de capacitación durante todo el año. Se llevaron a cabo varias capacitaciones durante X horas y más de X personas, y realmente se logró establecer una organización de aprendizaje y cultivar talentos basados en el conocimiento.
Se realizaron dos rotaciones laborales a gran escala, en las que participaron X personas, lo que generó una fuerte respuesta entre los empleados.
Los resultados del primer semestre del año fueron notables, pero aún quedan seis problemas que limitan el desarrollo de la empresa:
Problema 1: La incompatibilidad entre la estructura directiva y los objetivos de desarrollo siguen siendo evidentes.
Pregunta 2: Existe una contradicción entre la previsibilidad de la forma del mercado y la ejecución de medidas comerciales específicas.
Problema 3: La única e insustituible forma de promoción restringe el desarrollo del trabajo de marketing.
Pregunta 4: La brecha entre las ventas diarias y las ventas calientes no se ha reducido, pero tiene tendencia a expandirse.
Pregunta 5: La oferta y la estructura de los productos estacionales no han cambiado.
Pregunta 6: Aunque hubo cambios en la integración del canal de proveedores en la primera mitad del año, el efecto no fue obvio.
En la segunda mitad del año, la competencia empresarial en las zonas circundantes de xx será cada vez más feroz. Ante el desempleo, antes teníamos xx productos y comercio, y luego xx grandes almacenes nos presionaron más. Nos centraremos en los siguientes aspectos:
Primero, captar con precisión el posicionamiento en el mercado e implementar operaciones diferenciadas.
Mejorar ligeramente el nivel de gestión, implementar una dislocación general con Shangqing, Xudong y Xiaopinmao y crear unos grandes almacenes de moda regionales. Especialmente en el mercado regional para lograr un patrón de gestión de marca convencional.
2. Establecer un departamento de mercancías, implementar la separación de ventas y aumentar los ajustes de inversión.
A través de la mejora de la estructura organizacional, se proporciona un poderoso entorno blando para acelerar el progreso del ajuste, de modo que el trabajo de ajuste pueda desarrollarse paso a paso, logrando así el modelo de gestión clásico de los grandes almacenes regionales.
En tercer lugar, aprovechar la renovación y el funcionamiento del cuarto piso como una oportunidad para integrar plenamente los recursos del lugar.
Ser más fuertes y más grandes es la máxima prioridad de la gestión empresarial. Tomando el desarrollo y la expansión del área comercial y el contenido en el cuarto piso como la máxima prioridad en la segunda mitad del año, mejoraremos aún más las funciones comerciales del centro comercial y desarrollaremos nuevos puntos de crecimiento económico.
En cuarto lugar, centrarse en la tasa de éxito y la tasa de supervivencia permiten que la marca X-millón existente desempeñe un papel de liderazgo.
5. Prestar mucha atención a la optimización del canal y reducir las limitaciones al negocio causadas por proveedores débiles.
Elegir marcas y proveedores potentes en cuanto a integración de canales, eliminar o seleccionar algunos proveedores que no sean fabricantes ni agentes de primer nivel, y luchar por más políticas en marketing, precio, suministro, devoluciones y cambios.
6. Realizar análisis científicos, esforzarse por lograr avances e implementar plenamente el marketing familiar.
El trabajo de marketing en la segunda mitad del año deberá romper con el modelo de promoción única y fortalecer el marketing emocional. A través de la publicidad, la exhibición y el servicio, el empaque puede rejuvenecerse y ponerse a la moda, atrayendo así clientes y promoviendo las ventas.
7. Implementar proyectos de calidad de los empleados y realizar la transformación estratégica del desarrollo del talento.
En el segundo semestre del año, la compañía reforzará su formación de talento y reservará e implementará el proyecto de formación “Five Ones”. Al mismo tiempo, fortaleceremos la implementación de sistemas corporativos, estandarizaremos aún más el comportamiento laboral de todos los empleados y crearemos una buena atmósfera de trabajo armoniosa y estandarizada.
Resumen y planificación del trabajo del centro comercial 6 En los próximos 20_ años, bajo la gestión correcta de los líderes del centro comercial, como guardia de seguridad en el centro comercial, me ocuparé de la seguridad de las áreas del centro comercial y Los artículos bajo mi cuidado son mi prioridad. Cumpla con su deber y haga bien cada trabajo. Para hacerlo mejor en el nuevo año, resumo mis 20 años de trabajo en el centro comercial de la siguiente manera:
1 Obedecer a los superiores como guardia de seguridad del centro comercial, obedecer al liderazgo, tomar en consideración la situación general. Cíñete a tu puesto y trabaja concienzudamente.
2. Observar las reglas y disciplinas y prestar atención a la cortesía y la etiqueta. El cumplimiento de las reglas y disciplinas es el requisito básico para los empleados calificados y es el requisito previo para el buen desarrollo de todo trabajo. Por lo tanto, estoy orgulloso de cumplir con las normas y reglamentos en el trabajo y cumplir estrictamente con la disciplina laboral del centro comercial con acciones prácticas.
En tercer lugar, establecer un correcto sentido de servicio. En la actualidad, algunas personas en la sociedad tienen algunos prejuicios contra los profesionales de la seguridad, lo que genera algunos problemas en su trabajo. Por lo tanto, como guardia de seguridad, puedo tratarlos correctamente, establecer una conciencia de servicio rigurosa y seria, cumplir con mis deberes de seguridad del centro comercial y hacer bien mi trabajo.
En cuarto lugar, seguir aprendiendo y progresando para mejorar los estándares profesionales.
Para hacer un buen trabajo en el trabajo de seguridad, debe estar familiarizado con las responsabilidades, los requisitos y el contenido laboral del trabajo de seguridad.
1. Aprendí el contenido del trabajo y los requisitos del trabajo de seguridad a través de libros;
2 Me enviaron a una unidad de capacitación de extinción de incendios a través del centro comercial para participar en una capacitación de calificación de extinción de incendios. resultados. Esto ha mejorado enormemente mis habilidades de extinción de incendios;
3. Seguir seriamente los requisitos del liderazgo y realizar mis deberes concienzudamente. Enriquecete y mejora tu capacidad laboral a través de diversos métodos de aprendizaje.