Ensayo sobre el cajero del supermercado.

Siguiendo los pasos de la primavera, nuestro supermercado ha dado paso a otro año prometedor. Como antiguo empleado de la tienda XX del supermercado XX, he crecido paso a paso. Mi nombre es XX, tengo XX años y actualmente trabajo como cajera en el supermercado XX. Cuando salí de la escuela con gran ambición y entré a la sociedad para participar en el trabajo, formé un vínculo indisoluble con el supermercado XX. almacenar. En el otoño dorado de octubre de 2011, con la apertura del XX Mall y la alegría del cielo, me puse el chaleco rojo del supermercado y me convertí en cajera de la tienda XX del Supermercado XX. Mirando el chaleco rojo en mi. En mi cuerpo, estaba emocionado y emocionado, pero orgulloso y orgulloso. Al mismo tiempo, también siento la gran responsabilidad sobre mis hombros. Aunque soy un cajero común y corriente, cada uno de mis movimientos, palabras y acciones, incluso una mirada. , me ha dado un nuevo significado, representa la imagen de la empresa y es la ventana de los servicios externos de nuestro supermercado XX. Cuando me acerqué a la caja, en secreto tomé una decisión: debo trabajar duro para serlo. un cajero calificado y sobresaliente, y esté a la altura del cultivo de la empresa y ¡La confianza del líder no se arrepentirá todos los días! Como cajero, entro en contacto con diferentes tipos de clientes todos los días y brindo diferentes servicios a diferentes tipos de clientes. "Tratar a los huéspedes como Dios" es nuestro principio de servicio. "Hacer que los huéspedes sean cómodos es el criterio más alto de servicio. Las necesidades de los huéspedes son el comando más alto del servicio. Nunca digas "NO"" es nuestro criterio de servicio. Cuando los clientes entren al supermercado y vean nuestras cálidas caras sonrientes, se sentirán amigables y como en casa. Incluso si nos encontramos con algunas cosas desagradables en el trabajo del servicio de caja, si aún las saludamos con una sonrisa, creo que no importa cuán irracional sea el huésped, no hay razón para perder los estribos. Como dice el refrán, "una sonrisa". hace que todo desaparezca"! La caja de recepción es el último departamento con el que los clientes entran en contacto antes de salir de la tienda, por lo que suelen quejarse con nosotros de diversos servicios del supermercado durante el proceso de compra. Aunque estos problemas no son causados ​​por el cajero, no podemos "dejar el asunto solo". Esto hará que los huéspedes duden de la gestión de todo el hotel, profundizando así la desconfianza del huésped. Por lo tanto, debemos explicar con calma la situación a otras personas o departamentos y pedir ayuda. Una vez solucionado el problema, se debe volver a solicitar la opinión del cliente para que vuelva satisfecho. “Aunque una espada es afilada, nunca se afilará hasta que no se afile”. Sólo estudiando cuidadosamente el conocimiento empresarial podemos perfeccionar continuamente el carácter, mejorar el cultivo moral y mejorar las habilidades de servicio. ¡Demos pasos vigorosos, sigamos adelante, trabajemos duro y trabajemos duro por nuestro mañana! ¡Creo que gracias al esfuerzo de todos los cajeros, el supermercado tendrá un mañana mejor!