Proceso de servicio de guía turístico entrante para grupos (2) Servicio de recogida en la primera parada (estación de entrada)

Toda la escolta debe cumplir con el principio de "calidez, amabilidad y servicio primero", cooperar activamente con las escoltas locales y brindar concienzudamente un servicio grupal en la primera parada, para que los turistas puedan sentirse realmente como en casa.

1. Preparación de la estación de muelle

① Acompañe todo el viaje y acuerde con el acompañante local el lugar de encuentro y la hora de salida, y diríjase juntos al aeropuerto (estación, muelle) para saludar al grupo de turistas entrantes.

② Lleve la información y los documentos necesarios (como certificado de guía turístico, plan de recepción, etc.), llegue al lugar de recogida con media hora de antelación y reúnase con el grupo turístico con un acompañante local.

(3) Después de que llegue el avión (tren, barco), la escolta completa debe ayudar a encontrar el grupo turístico lo antes posible. Después de recibir al grupo turístico, el acompañante debe presentarse y verificar con el líder del tour la cantidad real de personas en el grupo turístico, la cantidad de habitaciones requeridas y cualquier requisito especial para alimentos y bebidas. Si hay alguna discrepancia o cambio con respecto al plan original, debe comunicarse con la agencia de recepción a tiempo e informarlo al grupo turístico.

2. Ayude al líder del tour y al acompañante en tierra a revisar el equipaje entregado al botones y pronuncie un discurso de bienvenida al grupo del tour en nombre del grupo y de las personas (el acompañante completo puede dar la bienvenida). discurso en el lugar de recogida o de camino al hotel). El contenido del discurso de bienvenida incluye:

(1) Bienvenida

(2) Preséntate a ti mismo y a tus acompañantes

(3) Expresa el deseo de; servir y espero recibir cooperación;

④ Le deseo un viaje tranquilo y feliz.