Cinco resúmenes de trabajo anuales para administración y personal de recepción.

Inconscientemente, ha pasado un año en silencio. Desde que me uní a la empresa en mayo, he aprendido mucho y he ganado mucho. Cuando me uní a la empresa por primera vez, no estaba muy familiarizado con el modelo operativo y los procesos de trabajo de la empresa. Gracias a la paciente orientación y ayuda de mis líderes y compañeros, me familiaricé con el contenido del trabajo y las funciones de varios departamentos de la empresa en un corto período de tiempo, lo que me permitió avanzar en mi trabajo y beneficiarme mucho. El año pasado, aunque no hubo resultados espectaculares, pasó por un período de prueba y moderación. Ahora me gustaría hacer un informe sencillo sobre mi trabajo desde que entré a la empresa: 1. Trabajo diario en recepción. Incluye principalmente:

1 Responsable de responder la línea directa del servicio de recepción y la transferencia telefónica, realizar consultas telefónicas, registrar cuidadosamente los asuntos importantes y transmitirlos al personal relevante sin omisiones ni demoras;

2. Responsable de la recepción, consulta básica y presentación de los clientes visitantes, implementar estrictamente los estándares del servicio de recepción de la empresa y mantener una buena etiqueta;

3. Responsable de la higiene y limpieza de la sala de recepción y el liderazgo de la empresa. oficina, la colocación de mesas y sillas y el mantenimiento del orden;

4 Abra la puerta a los colegas por la mañana. Garantizar el suministro oportuno de agua potable para los empleados; recolección y almacenamiento de periódicos y revistas, y recolección y distribución de cartas;

2. Trabajo administrativo

El trabajo administrativo es engorroso, desde copiar. , escanear y enviar faxes, pedir comida, enviar entrega urgente, imprimir tarjetas de presentación, suscribirse a periódicos y revistas, conservar documentos, ponerse en contacto con empresas de limpieza para limpiar alfombras, hacer una lista de los suministros de oficina que se comprarán, consultar los correos electrónicos reenviados, coordinar el mantenimiento ambiental de las instalaciones de oficina, ayudar al departamento de ventas a imprimir, clasificar y encuadernar documentos de licitación, mantener y contar temporalmente los artículos del inventario, registrar y compilar actas de reuniones. La realización de cada tarea, desde la liquidación de gastos, la reserva de habitaciones y la reserva de billetes de avión, es una prueba de responsabilidad y capacidad de trabajo. Cómo simplificar lo complejo, garantizar la infalibilidad y cómo obtener eficiencia al menor costo son requisitos de las empresas modernas no sólo para el personal de negocios, sino también para el personal administrativo.

En tercer lugar, gestión de personal

1. Implementar sistemas de gestión de personal relevantes

Cuando llegué por primera vez a la empresa, era responsable de las estadísticas de asistencia de la empresa. Durante el proceso de implementación, me adapté a las disposiciones políticas de la empresa lo antes posible y realicé las estadísticas de asistencia lo más realistas posible. Al comienzo de cada mes, realizo estadísticas de asistencia basadas en datos estadísticos y las envío al Departamento de Finanzas de manera oportuna para preparar tablas salariales.

2. Información relacionada con el personal. Para facilitar el trabajo del personal y estandarizar la gestión del personal, el departamento ha formulado formularios de personal relevantes según las necesidades laborales y bajo la guía de los superiores, y unificó el formato con Baoji, incluido el formulario de registro de solicitud, el formulario de currículum vitae de los empleados y el formulario de aprobación de vehículos. , formulario de solicitud de salida y otros formularios de registro de entrada, etc. , y también fortaleció la comunicación y las conexiones entre departamentos.

3. Archivar archivos de personal

La actualización oportuna de la información de comunicación de las empresas hermanas y unidades relacionadas es crucial para mejorar la eficiencia comercial de la empresa, por lo que es necesario actualizar la libreta de direcciones en un de manera oportuna y cárguelo en el buzón de correo del grupo para referencia de los líderes y empleados de la empresa. Además, en términos de gestión de archivos de los empleados, es necesario utilizar versiones electrónicas y de cartón como copia de seguridad, revisar estrictamente todos los archivos de los empleados, completar toda la información incompleta y actualizar la información más reciente de manera oportuna. Los archivos de los empleados son una biblioteca de recursos para obtener oportunamente información básica de los empleados y también son una parte importante para establecer un grupo de talentos para los empleados. Consta de tres partes: archivos escritos a mano de los empleados, incluidos los archivos de los empleados actuales, los archivos de los empleados dimitidos y los archivos de los solicitantes. El establecimiento y la gestión eficaz de archivos pueden ayudar a la empresa a mantenerse al tanto de los flujos de personal y empleados actuales, y a desarrollar la reserva de talentos de la empresa.

4. Mantener estadísticas sobre los cumpleaños de los empleados, recordar rápidamente a los líderes que preparen regalos de cumpleaños para todos y crear un ambiente armonioso y cálido para todos también es parte de la construcción de infraestructura de la cultura corporativa de nuestra empresa.

5. Organiza actividades en equipo cada mes. Organizamos cenas en Haidilao, Zuiqinfang y Grassland Garden, cantamos, reímos y celebramos los cumpleaños de los empleados, todo lo cual logró buenos resultados, fortaleció la comunicación entre colegas y animó el ambiente de la empresa.

6. Ayudar a los líderes del departamento en la redacción de documentos administrativos, avisos de vacaciones y avisos cálidos.

El nuevo año significa nuevas oportunidades y desafíos para nosotros.

En vista de las deficiencias en mi trabajo, necesito realizar el siguiente trabajo en el nuevo año:

1. Hacer un buen trabajo en la limpieza de la oficina. Prestar atención al mantenimiento y reposición de plantas y a la limpieza de la oficina; prestar atención al mantenimiento de equipos de oficina como fotocopiadoras, impresoras y encuadernadoras termofusibles. Llevar el control de costos de material de oficina y mantener el normal funcionamiento de diversos equipos de oficina. Mientras trabajamos duro para brindar servicios y garantías a varios departamentos, también debemos hacer un buen trabajo ayudando.

2. Preste atención a la recopilación de información en el trabajo diario para prepararse para emergencias. Por ejemplo, tarjetas de visita de empresas de mensajería, proveedores de vinos y regalos, números de teléfono de reservas de aerolíneas y números de teléfono de reservas de hoteles.

3. Unir a los empleados, enriquecer su tiempo libre, ayudar a los líderes a fortalecer la formación de equipos, formar un equipo con negocios integrales y un gran entusiasmo por el trabajo, crear un buen ambiente de trabajo con todos, mejorar la calidad general del trabajo. equipo, y fortalecer el equipo El espíritu de cooperación. Descubra activamente las fortalezas de los empleados del departamento para que puedan aprovecharse en el trabajo, aumente la cohesión de los empleados del departamento y combine el desarrollo de la empresa con el desarrollo personal.

4. Manejar los asuntos administrativos diarios y organizar actividades y salidas importantes. Ayudar a los líderes de la empresa a mejorar continuamente diversas reglas, regulaciones y sistemas de gestión para que la empresa pueda volverse más estandarizada. Fortalecer el despacho, gestión, reparación y mantenimiento de los vehículos de la empresa para garantizar que los líderes y empleados de la empresa puedan utilizar los vehículos con normalidad.

5. Ayudar a los gerentes de departamento a formular planes de trabajo administrativo y redactar diversas normas y reglamentos administrativos. De acuerdo con los requerimientos de la empresa, establecer y mejorar los sistemas de gestión correspondientes, como los manuales del empleado, para que el trabajo de la empresa se pueda realizar de manera ordenada. Las empresas exitosas provienen de una gestión excelente, y la gestión excelente proviene de sistemas excelentes y perfectos. A medida que la empresa continúa desarrollándose, mejorar el sistema de gestión de la empresa es sin duda la base para su desarrollo sostenible. Por tanto, es necesario establecer y mejorar un conjunto de sistemas de gestión empresarial razonables y científicos para lograr una gestión estandarizada.

6. Establecer una reserva de talentos y ayudar a los líderes a reclutar empleados adecuados cuando la empresa los necesite. Tomar los intereses y necesidades de la empresa como punto de partida, tomar los principios de apertura, equidad e imparcialidad como principios de selección, la introducción de talentos y la selección de las mejores empresas son el primer obstáculo. Sentó una buena base para que los líderes de la empresa siguieran seleccionando nuevos empleados.

7. Fortalecer el estudio del conocimiento empresarial y obtener una comprensión profunda del rendimiento de los productos de nuestra empresa para ayudar mejor a los líderes y al personal de ventas. Como recepcionista, todavía necesito dominar muchos conocimientos. En el trabajo futuro, fortaleceré conscientemente mi estudio, aprenderé de la teoría, aprenderé del conocimiento profesional, aprenderé de los colegas que me rodean, mejoraré aún más mi nivel teórico y mi capacidad comercial, y mejoraré integralmente mi conocimiento comercial integral.

En mis trabajos anteriores, era profundamente consciente de que mis conocimientos no eran completos. En muchos trabajos prácticos, la teoría y la práctica no estaban completamente conectadas. En trabajos futuros, fortaleceré mi estudio, utilizaré el conocimiento para guiar la práctica, resumiré la experiencia en la práctica y continuaré progresando y mejorando. Aprenda a través de diversos canales, utilice recursos en línea para adquirir conocimientos relacionados con el trabajo, ampliar sus horizontes, enriquecer su mente y mejorar sus habilidades, para mantenerse al día con el desarrollo de la situación, adaptarse a las necesidades del trabajo y mejorar su Nivel teórico, calidad profesional y capacidad para el trabajo.

8. Ayudar a los líderes a establecer una cultura corporativa sana y progresista y establecer una nueva imagen corporativa de innovación pionera, pragmatismo y eficiencia. La cultura corporativa no sólo puede reflejar los objetivos estratégicos, la conciencia de grupo, los valores y la ética en las actividades de producción y operación de la empresa, sino también condensar el sentido de pertenencia, el entusiasmo y la creatividad de los empleados, y guiarlos a trabajar duro para el desarrollo de la empresa. empresa y sociedad. Al mismo tiempo, la cultura corporativa también tiene dos tipos de fuerzas vinculantes, una es la fuerza vinculante dura y el sistema, la otra es la fuerza vinculante suave e intangible. Esto es para activar la vida cultural de la empresa y un buen ambiente de vida. La vida tendrá un impacto importante en el desarrollo de la empresa. Desempeña un muy buen papel en la promoción.

Como dijimos en la reunión de la semana pasada, este será un año de grandes avances y un año de desarrollo vigoroso. Durante este año, la empresa tendrá mucho trabajo nuevo que completar y se mejorarán nuevos sistemas. Recopilaré activamente información relevante y trabajaré duro para completar las tareas asignadas por mis superiores.

Como miembro del personal del Departamento Administrativo de Recursos Humanos, soy plenamente consciente de que mi trabajo es trivial, pero también tiene su importancia. Como dice el refrán: "Las dificultades del mundo comienzan con la facilidad y las grandes cosas del mundo comienzan con los detalles".

"Para coordinar un equipo, debemos hacer todos los asuntos triviales para asegurar el desarrollo normal y ordenado del negocio. Primero, debemos tener una actitud correcta y trabajar duro para completar el trabajo asignado por nuestros superiores; en segundo lugar, debemos continuamente mejorarnos y aprovechar cada oportunidad, aprender y crecer, esforzarnos por mejorar nuestras habilidades profesionales y ser buenos descubriendo cosas nuevas y nuevos conocimientos relacionados con el trabajo en nuestro tiempo libre, finalmente, aprovechar al máximo nuestras ventajas como maestro y compartir; Más trabajo para la empresa mientras prestemos más atención y nos comuniquemos más, tendremos éxito. Tengo un fuerte sentido de responsabilidad y creo que Shaanxi Longxiang será cada vez más fuerte. Me gustaría agradecer a los líderes por brindarme esta plataforma de trabajo y darme la oportunidad de mejorar y progresar junto con todos. Gracias por este año. Aunque todavía tengo muchas deficiencias en experiencia y capacidad, creo que mientras. Nos entendemos y nos comunicamos mejor y trabajamos sin descanso, creo que la empresa tendrá un futuro brillante mejor

El segundo resumen de trabajo anual de los administradores de recepción

. Llevo más de un año trabajando aquí y comencé a trabajar como empleado aquí, aprendí más conocimientos y habilidades y mejoré en todos los aspectos. Con el apoyo de mis líderes y la ayuda de mis colegas, estoy muy agradecido. Líderes de la empresa por brindarme esta plataforma para crecer y permitirme trabajar. Seguiré creciendo, aprendiendo y mejorando mi propia calidad. Ahora resumiré el trabajo del año pasado de la siguiente manera:

1. Trabajo diario

1. Hacer las cosas de forma detallada, organizada y estandarizada.

El trabajo en la recepción es muy trivial, incluido el envío y recepción de faxes, correos electrónicos, periódicos y mantenimiento. equipo de oficina, entrega de agua y recepción de diferentes visitantes. Cuando comencé a trabajar, a veces las cosas se complicaban y no podía manejarlo. Aunque el trabajo estaba terminado, algunos detalles no se notaban durante el trabajo. la eficiencia era baja.

Después de una exploración y un resumen constantes, me di cuenta de que quiero completarlas con alta calidad. Para las tareas, primero debemos hacer un plan general para el trabajo y luego comenzar con los detalles. , mantener buenas condiciones de trabajo y mejorar la eficiencia Sólo mejorandonos constantemente podemos ser competentes en un trabajo administrativo aparentemente simple. Ahora podemos coordinar mejor nuestro trabajo y tratar de manejar adecuadamente los detalles de nuestro trabajo. Nos esforzaremos por brindarle el mejor soporte y servicio, mejorar constantemente nuestros estándares profesionales y exigirnos siempre de acuerdo con los estándares profesionales. Al mismo tiempo, es necesario fortalecer la estandarización y le prestaré más atención en el futuro. trabajo. Este punto.

2. Continuar con el buen trabajo

Cuando la gente está deprimida, ellos son el rey, y cuando la tierra está deprimida, ellos son la administración misma. Es un trabajo de servicio y apoyo, especialmente la recepción. Cuando hay clientes de visita o la empresa tiene una reunión grande, la recepción será responsable de la preparación y el servicio del té, comprenderá las necesidades de todos y atenderá a todos en el momento oportuno. manera, como entrega de periódicos, entrega de agua y visitas también debemos ser considerados y reflejar la buena imagen de la empresa

Solo manteniendo buenas condiciones de trabajo podemos mejorar la calidad del servicio. Preguntarme para evitar emociones negativas, tener en cuenta mis responsabilidades laborales, cuidarme siempre, poner mi puesto a una altura adecuada y dedicarme al trabajo con una actitud de servicio a los demás y de superación. Esta también es una cualidad esencial para un administrador.

3. Aprender comunicación y trabajo en equipo.

La comunicación es una capacidad indispensable para que una persona pueda sobrevivir en esta sociedad. El trabajo de recepción requiere tratar con muchas personas, tanto internas como externas, así como en diversos departamentos de la sociedad. La comunicación, una comunicación buena y efectiva es particularmente importante. Durante el trabajo de este año, la comunicación fue básicamente fluida, pero también hubo muchos problemas. Cuando pasa algo, en muchos casos me falta entusiasmo e iniciativa en la comunicación. Siempre dedica tiempo a pensar en lugar de comprender y comunicarse a tiempo, y también es un poco pasivo en el manejo de las cosas. Así que se perdió algo de tiempo y se redujo la eficiencia del trabajo. Este es un aspecto muy poco profesional.

Sé proactivo y soluciona los problemas lo antes posible. No sólo podrás completar mejor tu trabajo, sino que también podrás animarte a desarrollar la cualidad de no escapar y tener el coraje de asumir la responsabilidad hasta el final. En trabajos futuros, utilizaré este estándar para exigirme y esforzarme por completar mejor mi trabajo.

La empresa es un todo, y cada empleado es parte de ella.

No importa qué puesto ocupemos o qué trabajo hagamos, no podemos prescindir de la cooperación de nuestros colegas. Esto requiere que tengamos espíritu de equipo. Sólo sobre la base de una buena comunicación, una cooperación activa con los colegas y la unidad y la cooperación podremos hacer un buen trabajo. Esto también se siente profundamente en el trabajo. Continuaré cooperando seria y activamente como siempre y al mismo tiempo me exigiré estrictamente hacer bien todo el trabajo.

En segundo lugar, potencia tus propias habilidades y cualidades.

Cuando salgo de la escuela y entro al lugar de trabajo por primera vez, me faltan habilidades y experiencia. Después de este año de estudio y acumulación, hemos podido asegurar el normal funcionamiento de diversas tareas en este puesto, pero aún existen muchas deficiencias. También busco deficiencias en el trabajo, estudio mucho y desarrollo mis propias habilidades.

Actualmente, he aprobado y aprendido conocimientos profesionales relevantes, incluida la mejora de la calidad y la capacidad profesional de la recepción, la gestión de archivos, la coordinación y gestión administrativa y otros contenidos relacionados. El conocimiento de la contabilidad financiera también es relativamente deficiente y todavía estoy aprendiendo este conocimiento. A través de estos estudios, mis habilidades han mejorado hasta cierto punto. Espero tener la oportunidad de participar en capacitaciones relevantes en mi trabajo futuro y mejorar mis habilidades laborales en mayor medida.

En mi trabajo diario, cuando veo algunos buenos métodos de trabajo de mis compañeros, también estudio mucho. Realmente siento que cada líder y colega que me rodea es un maestro con diferentes fortalezas y todos tienen algo que vale la pena aprender. A veces, las habilidades laborales no solo se aprenden de los libros o las elabora uno mismo, sino que también es necesario absorber la esencia de los demás.

Tres. Logros laborales y problemas existentes

1. Resultados del trabajo

El equipo de oficina, grandes cubos de agua y otras cuentas están completos; los servicios de catering, hotel, reservas y otros están básicamente completos; y mantenimiento variado El mantenimiento se lleva a cabo sin problemas; varios procedimientos de reembolso de cuentas están estandarizados y otros servicios y el trabajo de seguimiento se lleva a cabo de manera ordenada.

2. Problemas existentes

(1) El trabajo no es lo suficientemente detallado: el trabajo de recepción es detallado, pero hay muchos lugares que aún no he hecho. En términos de garantía de servicio, el saneamiento y el mantenimiento de la sala de conferencias, el salón de té, el vestíbulo de la recepción y el vestíbulo de la oficina en el segundo piso no están implementados, y los problemas no se pueden descubrir a tiempo, y mucho menos resolverlos a tiempo. También hay problemas con los vasos de entretenimiento y algunas instrucciones de servicio, y no brindan servicios convenientes para todos.

(2) Capacidad de ejecución insuficiente: cuando se reciben instrucciones del líder para completar una determinada tarea, la ejecución a menudo se estanca. Esto tiene algo que ver con su propia comprensión de las tareas e instrucciones, así como con su propia flexibilidad y movimientos.

(3) Baja eficiencia laboral: debido a su propia estructura de conocimientos y habilidades laborales, cierta eficiencia laboral no puede mantenerse al día. Por ejemplo, algunos documentos no se pueden completar con alta calidad y cantidad debido a la falta de conocimientos y habilidades en software de oficina. Lo mismo ocurre con otros trabajos profesionales.

Los problemas anteriores se resolverán en el trabajo de 20XX.

Artículo 3 Resumen del trabajo anual de los administradores de recepción

El próximo 2020 será un año satisfactorio, ocupado y feliz. ¡Al final y al comienzo del año, mire hacia el pasado y mire hacia el futuro! En los últimos 10 meses, bajo la dirección de la empresa, con el cuidado y la ayuda de los líderes de departamento y con la cooperación amistosa de colegas, hemos logrado grandes avances en nuestro trabajo y estudio.

El primero es mejorar la calidad del servicio y estandarizar los servicios de recepción.

La recepción es el punto de partida para mostrar la imagen y los servicios de la empresa. Para los clientes, la recepción es el primer paso para contactar con nuestra empresa, y también es la primera impresión de la empresa, lo cual es muy importante. Por lo tanto, la recepción representa en cierta medida la imagen de la empresa. Al mismo tiempo, el servicio de atención al cliente de la empresa comienza con la bienvenida a los huéspedes en la recepción, y un buen comienzo es la mitad del éxito.

Reconociendo su importancia, debemos hacer bien nuestro trabajo. Esforzarse por mejorar la calidad del servicio. Responder atentamente cada llamada, responder preguntas atentamente y llevar registros, y despachar, transmitir y reportar la información según el departamento o responsable involucrado. Cuando los clientes nos visiten, siempre prestaremos atención a mantener una buena actitud de servicio y una cálida recepción. Responda las preguntas de los clientes con tacto y en el entorno adecuado. Bienvenido con una sonrisa, paciencia y meticulosidad, y cálidos recordatorios. En nuestro tiempo libre reforzaremos el estudio de las habilidades telefónicas y la etiqueta de servicio. Recarga energías constantemente para adaptarte al rápido desarrollo de la empresa.

Según estadísticas récord, desde que llegué a la empresa en 2020, he completado los precios mínimos de acero y aluminio más de 80 veces, he recibido visitas más de 30 veces y he pedido agua potable más de 300 veces. , realizó hojas de asistencia de empleados más de 200 veces y transfirió llamadas telefónicas más de 200 veces, actualizó la libreta de direcciones 3 veces, envió y recibió correos urgentes más de 100 veces, inventariado inventario de compras 3 veces, envió y recibió faxes más de 50. veces,

2. Haga un buen trabajo en la gestión del almacén, haga un inventario del almacén a tiempo y clasifique los artículos.

Siga estrictamente las políticas de la empresa y asegúrese de que cada entrada y salida esté registrada. Verifique la integridad de los bienes de manera oportuna e informe los bienes perdidos o dañados a los departamentos pertinentes de inmediato para su adquisición o reparación. Según las estadísticas, desde el 10 de junio de 2020, *** ha manejado el almacenamiento de varios tipos de artículos de varios departamentos más de 20 veces, y los artículos de almacenamiento tienen los registros de almacenamiento correspondientes.

En tercer lugar, debemos centrarnos en la situación general y no preocuparnos por las pérdidas y ganancias personales.

Ya sea tiempo de trabajo o vacaciones, la empresa tiene asignaciones de tareas temporales. Todos obedecemos los arreglos, cooperamos activamente y no encontramos ninguna excusa para eludir.

Como miembro de Huatian, nos dedicaremos a servir a la empresa. Participar activamente en actividades organizadas por la empresa para fortalecer la relación entre compañeros y la comunicación entre departamentos. Y conozca más sobre la situación básica y el contenido comercial de la empresa. Continuaremos sentando las bases para un mejor trabajo en el futuro.

Aunque el trabajo en la recepción a veces es trivial, todo debe hacerse en serio. Entonces haremos todo con nuestro corazón. Gracias a los jefes de departamento por su orientación y a la empresa por darnos la oportunidad; a lo largo de estos casi tres meses de trabajo he visto claramente que todavía tengo muchas carencias. ¡En los próximos días, fortaleceremos nuestro estudio y nos esforzaremos por hacer un mejor trabajo!

Cuatro. El plan de trabajo para el próximo año

2020 ha pasado y los días que tenemos por delante aún son largos. Nadie puede predecir cómo se desarrollará el próximo 20xx. Siempre siento que todo lo que tengo que hacer es trabajar duro y persistir. Parece fácil decir algo, pero es bastante difícil hacerlo. Aprovecharé las fortalezas de los demás, resumiré mis propios defectos y los expresaré a mi manera. Esta es mi opinión como ser humano. En el futuro, un amigo me dijo una vez: "Los esfuerzos continuos y la perseverancia son una verdadera especie de espera, y lo que viene puede ser una oportunidad propia". ¡Sí! Creo en esta frase, esperar. Detrás de la espera hay un esfuerzo continuo. Siempre creo que mientras trabajes duro, no necesitas predicarlo tú mismo, la gente lo dirá naturalmente y la gente lo reconocerá naturalmente. El plan de trabajo para el próximo año es el siguiente:

1. Fortalecer el propio trabajo, aprender habilidades y mejorar aún más la propia capacidad laboral.

2. Establecer el concepto de aprendizaje permanente, fortalecer el estudio de la propia calidad cultural y mejorar continuamente la propia calidad.

3. Sea proactivo en el trabajo, una a los compañeros y realice un trabajo de primera línea basado en diferentes entornos de trabajo y temperamentos personales para hacer más armoniosas las diversas relaciones interpersonales.

4. En el trabajo de ingeniería, esforzarse por familiarizarse y aprender las características de ingeniería, habilidades de construcción, métodos, etc. , mejora tu nivel profesional y contribuye al trabajo de ingeniería del próximo año.

Aún queda un largo camino por recorrer en Xiuyuan, y estaré arriba y abajo. El próximo año fortaleceré mi conciencia de gestión independiente, seré valiente en ser pionero e innovador, fortaleceré el estudio de la teoría y el diseño y mejoraré continuamente mi nivel profesional y técnico. También encontraré muchas dificultades. Creo que con el cuidado y capacitación de mis líderes, la ayuda de mis compañeros y con mi propio esfuerzo, continuaré mejorando mis habilidades laborales y mi calidad cultural personal y haciendo los debidos aportes a la construcción del emprendimiento.

Artículo 4 Resumen de trabajo anual de los administradores de recepción

En un abrir y cerrar de ojos, llevo un año en la empresa y he estado trabajando como recepción. El año pasado, con la ayuda de mis líderes y colegas, me familiaricé con el trabajo y el entorno y completé el trabajo con éxito. Por supuesto, todavía quedan muchas áreas por mejorar. 1. Situación laboral diaria

Mi trabajo diario es recibir visitas, transferir llamadas telefónicas, enviar y recibir entrega urgente, faxes, estadísticas de costos de entrega urgente, estadísticas de asistencia, registrar informes de inspección de calidad, comprar y distribuir material de oficina. , etc. Aunque todas parezcan cosas triviales y sencillas, hacerlas bien requiere de mucha habilidad y cuidado.

1. Conteste el teléfono con atención y transmita con precisión el contenido de la llamada a la otra parte para evitar retrasos.

2. Envíe y reciba entrega urgente a tiempo, para que todos puedan recibir artículos urgentes a tiempo y mejorar la eficiencia del trabajo.

3. Al enviar y recibir faxes, preste atención a si la otra parte lo ha recibido y si la escritura se puede leer con claridad.

4. Al realizar envíos urgentes, preste atención a la dirección para ver si xx puede llegar. En caso contrario, envíelo inmediatamente mediante otro servicio de envío urgente.

5. Procesamiento de trabajo temporal. Si la fábrica de impresión necesita agregar polvo, debe recolectar la impresión que la empresa necesita para agregar polvo. El departamento necesita agua destilada y es responsable de pedir agua a tiempo para usarla. El trabajo está funcionando normalmente. Haré todo lo posible para resolver el problema de falla de la máquina de asistencia, contactar a la tecnología de posventa a tiempo y repararla lo antes posible. como sea posible y mantener a todos registrando la entrada y la salida normalmente.

6. Exporte el registro de asistencia de la máquina de tarjetas de tiempo al final de cada mes, consulte conmigo si encuentra algún punto poco claro, haga un resumen estadístico y finalmente envíelo. Al principio pensé que sería difícil comprobarlo después de un mes y muchos de ellos se olvidaron. Más tarde, cambié mi técnica y pasé a llevar un diario todos los días y en cualquier momento, para que fuera relativamente fácil calcularlo a final de mes.

7. Recopilación de informes de inspección: Después de recibir el informe de inspección, envíelo al gerente de compras, numérelo y devuélvalo, y luego lo revisaré nuevamente.

Ingrese el número de página para el registro, cópielo en el departamento de producción, departamento de ventas directas y almacén de productos terminados, y luego guárdelo junto para facilitar la búsqueda de todos.

En segundo lugar, deficiencias en el trabajo

1. Hay errores en el proceso de asistencia. Aunque ha sido corregido, no tuvo mucho impacto, pero me recordó que debía tener más cuidado, más cuidado y más cuidado. Después de completar la verificación de asistencia, verifíquela una y otra vez para asegurarse de que sea precisa antes de enviarla. Asegúrese de evitar los mismos errores. En otras palabras, deberíamos tener más cuidado con otras cosas.

2. Todavía no es lo suficientemente reflexivo en muchos aspectos y debe mejorarse en el futuro. Solo pensando más y haciendo más podremos completar mejor el trabajo.

3. No es fácil comunicarse con los líderes de manera oportuna e informar el progreso del trabajo. Debería haber más comunicación en el futuro para informar al líder el progreso del trabajo y organizar el siguiente paso.

Tercero, resumen

Artículo 5: Resumen de trabajo anual del personal administrativo de recepción

Me incorporé a su empresa en 20XX como asistente administrativo. Tenía alguna experiencia laboral relevante antes, pero después de llegar a su empresa, pedí consejo con humildad y aprendí con humildad. Empiece todo desde cero, déjese crecer y mejorar desde cero, y deje que sus normas de comportamiento, conciencia ideológica y capacidades laborales se acerquen lo antes posible a los objetivos requeridos por la empresa. Espero unirme a este gran grupo de la industria del diseño lo antes posible.

Un año pasó rápidamente. Durante este año, con el cuidado y la ayuda de los líderes y colegas de la empresa, realicé varias tareas y mi conciencia ideológica mejoró aún más. El resumen de este trabajo incluye principalmente los siguientes elementos:

1. Desempeño ideológico y político, cultivo moral y ética profesional

Ser capaz de implementar concienzudamente la línea, los principios y las políticas básicas del partido. y comunicarse a través de Internet Estudie activamente teoría política, periódicos, publicaciones periódicas y libros, respete las disciplinas y las leyes, y estudie conocimientos jurídicos con seriedad, ame su trabajo, tenga un fuerte sentido de responsabilidad y profesionalismo, tome la iniciativa de estudiar conocimientos profesionales; seriedad, tener una correcta actitud laboral, y ser serio y responsable.

2. Conocimientos profesionales, capacidad de trabajo y labores específicas

Entraré a trabajar a la empresa en octubre como auxiliar administrativo, realizando principalmente labores administrativas. Creo que el trabajo administrativo es trivial. Tenemos que afrontar muchas cosas triviales todos los días, y estas cosas triviales son indispensables. No tengo miedo a los problemas para poder hacer bien mi trabajo. Pedí consejo a mis líderes, aprendí de mis colegas y exploré mis propias prácticas. Familiarizarse con el trabajo en un corto período de tiempo, aclarar los procedimientos e instrucciones del trabajo, mejorar la capacidad de trabajo, formar ideas de trabajo claras en un trabajo específico y poder realizar y completar el trabajo sin problemas. En términos generales, la administración tiene tres funciones principales en una empresa: gestión, coordinación y servicio. Entre ellos, la gestión es la columna vertebral, la coordinación es el núcleo y el servicio es la base. En resumen, la esencia de la administración es el servicio.

Durante este año, con el objetivo de "hacerlo mejor", cultivé un sentido de innovación y completé activamente los siguientes trabajos: dos reformas de la empresa, hojas de contacto de los empleados de la empresa, activos fijos, detalles de la oficina, etc. Actualización de documentos electrónicos, estadísticas de tiempo de suscripción de diversas revistas y periódicos, y gestión sanitaria e implementación de áreas de trabajo de seguimiento. Gestiona bien el material de oficina: registra el material de oficina y distribúyelo según sea necesario para evitar desperdicios. Realice un inventario a tiempo y reponga los suministros de oficina de manera oportuna para satisfacer las necesidades laborales de los empleados. Lleve a cabo concienzudamente otras tareas asignadas por los líderes de la empresa y los gerentes administrativos, coordine con los clientes para el buen progreso del trabajo de la empresa y brinde retroalimentación oportuna a los líderes y diseñadores de la empresa sobre las necesidades de los clientes. Asignar tareas de diseño a los diseñadores de manera oportuna. Además de hacer bien mi trabajo, también coopero activamente con otros colegas para hacer bien su trabajo.

En tercer lugar, actitud y diligencia en el trabajo

Ama tu trabajo, trata cada trabajo de manera correcta y seria, sirve a todos con entusiasmo, respeta estrictamente la disciplina laboral y garantiza la asistencia a tiempo y alta eficiencia. , uso eficaz del tiempo de trabajo, cumplimiento del puesto y garantía de que el trabajo se pueda completar a tiempo.

Cuatro. Calidad del trabajo, logros, beneficios y contribuciones

Hacer un plan de trabajo personal antes de comenzar a trabajar, dar prioridad a completar todo el trabajo en tiempo y forma, lograr los resultados esperados, completar el trabajo con calidad y cantidad, y la eficiencia del trabajo es relativamente alto. Al mismo tiempo, también aprendí mucho en el trabajo y me ejercité. Gracias a esfuerzos incansables, he logrado grandes avances en mi trabajo, he creado una nueva situación en mi trabajo y he hecho las debidas contribuciones al trabajo de la empresa y el departamento.

Para resumir el trabajo del año, aunque se han logrado algunos avances y logros, todavía hay muchas deficiencias en otros trabajos. Estos deben mejorarse en trabajos futuros. En el futuro, estudiaré seriamente varias políticas y regulaciones y me esforzaré por llevar mi conciencia ideológica y mi eficiencia laboral a un nuevo nivel. Espero hacer cada vez más contribuciones al desarrollo de la empresa.