La gestión de la calidad total tiene las características de múltiples indicadores, proceso completo, múltiples vínculos y exhaustividad. Las siguientes son gestión de calidad total ().

Gestión de calidad total: se refiere a todos los departamentos, organizaciones y personal de la empresa que toman la calidad del producto como núcleo, integrando tecnología profesional, tecnología de gestión y tecnología de estadística matemática para establecer una calidad científica, rigurosa y eficiente. Sistema de aseguramiento, todas las actividades que controlan los factores que afectan la calidad en el proceso de producción, proporcionan un trabajo de alta calidad y proporcionan productos que satisfacen las necesidades del usuario de la manera más económica. característica. Integralidad: se refiere a los objetos de la gestión de la calidad total y a todo el proceso de producción y operación de la empresa. Todos los empleados: significa que la gestión de la calidad total depende de todos los empleados. Preventivo: significa que la TQM debe ser altamente preventiva. Servicio: Manifestado principalmente en que los productos o servicios propios de la empresa satisfagan las necesidades de los usuarios y atiendan a los usuarios. Científico: la gestión de la calidad debe ser científica, y la ciencia y la tecnología modernas y los métodos avanzados de gestión científica deben utilizarse de forma más consciente. ABC es sólo una parte de la participación y recibe sólo una parte de la evaluación. La opción D puede cubrir todos los aspectos a través del cuestionario, por lo que la respuesta es D.