Medidas para fortalecer la comunicación con los empleados

Fortalecer las medidas de comunicación con los empleados El desarrollo de nuestra empresa no puede separarse de nuestros empleados, por lo que los gerentes deben aprender a comunicarse con los empleados. Sólo comunicándonos con los empleados podemos promover el desarrollo de la empresa. compañía. Pero muchos directivos están confundidos al respecto y refuerzan las medidas de comunicación con los empleados.

Medidas para fortalecer la comunicación con los empleados 1 Primero, coordinar las relaciones

En el proceso de implementación de la gestión de recursos humanos, si la empresa puede fortalecer la comunicación con los talentos, puede ayudar a los talentos a comprender mejor la empresa. Por ejemplo, comprender la dirección de desarrollo futuro de la empresa, comprender las razones de las decisiones estratégicas de la empresa, comprender las intenciones de los directivos de la empresa, etc.

De esta manera, los talentos pueden apoyar mejor el desarrollo de la empresa, eliminar la incomprensión, la confusión e incluso la alienación de los talentos de la empresa y, en última instancia, garantizar una atmósfera de trabajo bien coordinada en la empresa, permitiendo que los talentos Continuar trabajando en un ambiente de trabajo relajado y cómodo. Trabaja duro. No solo eso, una buena comunicación también puede facilitar la relación entre talentos y favorece más la unidad entre talentos, uniendo talentos y promoviendo el desarrollo de la empresa.

Dos. Resolución de Conflictos

Cualquier organización tendrá diferentes opiniones e ideas, dando lugar a conflictos inevitables, que no sólo afectarán el ambiente de trabajo y el ambiente de la empresa, sino que también tendrán un impacto negativo en el funcionamiento y desarrollo de la misma. compañía. Al fortalecer la comunicación en la gestión de recursos humanos corporativos, se puede formar un sistema de comunicación macro y general. La comunicación puede convertirse verdaderamente en una red de comunicación, que puede ayudar a los talentos corporativos a intercambiar información e ideas de manera oportuna y, en última instancia, lograr un conocimiento completo y una comprensión mutua.

Puede eliminar malentendidos, aliviar conflictos, proporcionar a las empresas un entorno y una atmósfera de trabajo positivos, armoniosos y buenos, y reducir eficazmente las pérdidas causadas por los conflictos.

En tercer lugar, incentivos eficaces

Los incentivos son un medio importante de gestión de recursos humanos. A través de la motivación, los empleados pueden recuperar rápidamente su pasión por el trabajo, reduciendo así la fatiga laboral causada por largas jornadas laborales. Fortalecer la comunicación en la gestión de recursos humanos corporativos puede ayudar a las empresas a comprender en mayor medida a sus empleados.

Por lo tanto, la implementación de incentivos específicos basados ​​en las necesidades de los empleados puede movilizar total y exhaustivamente el entusiasmo y la iniciativa de los empleados, satisfacer sus necesidades, mejorar su lealtad a la empresa y retener talentos para la empresa. Se puede observar que una buena comunicación es un requisito previo necesario para que las empresas reciban incentivos eficaces y también es la mayor fuerza impulsora para el desarrollo empresarial.

Cuarto, mejorar la eficiencia

Básicamente, los talentos corporativos trabajan no sólo para la satisfacción del dinero u otros intereses materiales, sino también para sus propias necesidades espirituales y psicológicas, porque el Trabajo puede realizar los ideales profesionales de las personas y hacer que las personas sientan el valor de la existencia.

Al fortalecer la comunicación en la gestión de recursos humanos, las empresas pueden hacer que los empleados sientan directamente la atención y la preocupación de la empresa, fortaleciendo así el sentido de pertenencia de los empleados a la empresa, mejorando la pasión por el trabajo de los empleados y, en última instancia, mejorando continuamente la actitud de los empleados. capacidades laborales, garantizando así que puedan impulsar con sus capacidades personales el desarrollo y progreso de la empresa. Sólo estas empresas son eficientes y pueden sobrevivir en la feroz competencia del mercado.

Medidas para reforzar la comunicación con los empleados. Permita que los empleados proporcionen comentarios oportunos sobre sus comportamientos de comunicación:

El mayor obstáculo para la comunicación es la mala comprensión o la comprensión inexacta de las intenciones de los gerentes por parte de los empleados. Para reducir la aparición de este problema, los gerentes pueden pedir a los empleados que comenten sus intenciones.

Por ejemplo, después de asignar una tarea a un empleado, puede preguntarle: "¿Entiendes lo que quiero decir?". Al mismo tiempo, pídele que repita la tarea. Si el contenido del recuento es consistente con la intención del gerente, la comunicación es efectiva; si los empleados cometen errores al comprender la intención del gerente, se pueden corregir a tiempo. Alternativamente, puedes observar sus ojos y otros gestos para ver si están prestando atención a tu mensaje.

En segundo lugar, utilice diferentes idiomas para diferentes personas:

En una misma organización, cada empleado tiene una formación educativa y familiar diferente, lo que puede provocar que tengan diferentes opiniones sobre la misma persona. Las cosas se entienden de manera diferente. Además, debido a la mayor especialización, diferentes empleados tienen diferente “jerga” y terminología técnica. Los gerentes a menudo no notan esta diferencia y piensan que los demás pueden entender adecuadamente lo que dicen, lo que genera barreras de comunicación.

Debido a que el idioma puede causar barreras de comunicación, los gerentes deben elegir palabras que los empleados puedan entender fácilmente para que el mensaje sea más claro. Al transmitir información importante, para eliminar el impacto negativo de las barreras del idioma, primero puede transmitir la información a personas que no estén familiarizadas con el contenido relevante.

Por ejemplo, antes de asignar tareas formalmente, permita que los empleados propensos a malentendidos lean el discurso escrito y respondan primero lo que no entienden.

En tercer lugar, escuche activamente los discursos de los empleados:

La comunicación requiere que ambas partes tomen la iniciativa. Sólo la cooperación puede lograr buenos resultados y ambas partes deben participar activamente en la comunicación. Cuando los empleados expresan sus opiniones, los directivos también deben escuchar atentamente.

El contenido principal de la comunicación con los empleados es:

(1) Conciencia y comprensión de la estrategia empresarial y la cultura corporativa de los empleados: la formulación de la estrategia empresarial requiere que los altos directivos basen sus decisiones sobre la misión y los objetivos de la empresa, analizar el entorno interno y externo de la empresa, determinar las oportunidades y amenazas existentes y reconocer las fortalezas y debilidades de la empresa.

Sobre esta base, desarrolla un plan estratégico para alcanzar tus objetivos. El estado más elevado de la gestión empresarial es crear un espíritu empresarial y una cultura corporativa únicos en la gestión empresarial, de modo que las necesidades externas de la gestión empresarial puedan transformarse en conceptos internos y patrones de comportamiento conscientes de los empleados, de modo que los valores, objetivos y principios fundamentales de la empresa. Las misiones pueden ser reconocidas. Sin comunicación no habrá entendimiento y comprensión del espíritu corporativo y de la cultura corporativa, y menos aún será posible identificarse con la misión de la empresa.

(2) Necesidades de intereses y satisfacción de los empleados: Las necesidades de intereses de los empleados generalmente incluyen intereses materiales e intereses espirituales. Las necesidades de interés específicas incluyen empleo y ambiente de trabajo estables, salarios y beneficios justos, oportunidades de crecimiento y desarrollo, atención y reconocimiento, políticas de personal razonables, el derecho a participar en la gestión democrática, etc. Diferentes empleados tienen diferentes necesidades de la organización. En primer lugar, debemos comprender las necesidades de los empleados y prestar atención a satisfacerlas.

En segundo lugar, preste atención a las necesidades individuales de los empleados, ayúdelos a aliviar sus preocupaciones tanto como sea posible y déjelos dedicarse de todo corazón al desarrollo de la organización. La dirección está "orientada a las personas" y trata al equipo y a la empresa como una familia, y todos los empleados son miembros de esta gran familia. Mantener una relación cercana con los empleados, estimular el sentido de orgullo y pertenencia a la empresa de los empleados y cuidarlos es la mejor comunicación emocional. Esto se llama comprensión de las necesidades.

(3) Sentido de responsabilidad y lealtad de los empleados: la buena comunicación es la clave de oro para el éxito corporativo. No solo ayuda a la gestión corporativa, sino que también permite a los empleados sentir el respeto y la confianza de la empresa, creando así. genial Un sentido de responsabilidad, pertenencia e identidad hace que los empleados estén dispuestos a trabajar para la empresa.

Métodos y métodos de comunicación eficaz

En una comunicación eficaz, los directivos de las empresas deben adoptar diferentes métodos de comunicación según los diferentes grupos, como hombres y mujeres, trabajadores jóvenes y trabajadores mayores, miembros del partido y trabajadores comunes, combinados con su cultura, capacidad, familia y realidad de vida, para que puedan actuar de acuerdo con su capacidad y estimular su creatividad y entusiasmo laboral.

En primer lugar, los superiores y subordinados deben "comunicarse interactivamente":

La comunicación entre la dirección y los empleados de una empresa no puede depender simplemente de métodos de comunicación de alta tecnología. La comunicación es bidireccional. Los líderes deben ser abiertos y honestos, ponerse en su lugar, bajar su perfil, profundizar en las bases, comunicarse con los empleados de cerca, pensar en lo que piensan los empleados, hacer lo que hacen los empleados, considerar seriamente los problemas específicos de los empleados y esforzarse. para mejorar el entusiasmo de los empleados. Los empleados deben tomar la iniciativa de dar retroalimentación sobre su trabajo, informar opiniones y problemas a sus líderes de manera oportuna y trabajar juntos para hacer bien el trabajo.

Los líderes empresariales y los empleados pueden tener comunicación e intercambios abiertos a través de conferencias con representantes de los empleados, divulgación de asuntos de la fábrica, recopilación de sugerencias razonables, etc. Los líderes deben prestar mucha atención a las tendencias ideológicas de los empleados, tener conversaciones sinceras con los empleados de manera oportuna, eliminar el "lago de barreras" ideológico de los empleados y crear una buena atmósfera de trabajo, especialmente para los empleados con grandes cambios de humor. , se les debe concienciar de sus deficiencias en el trabajo y aclarar medidas de mejora, eliminar resistencias emocionales, mantener la mejor mentalidad y condiciones laborales y desempeñar un papel más importante.

El segundo es la "escucha paciente":

Los líderes deben cultivar el arte de "escuchar" al comunicarse. Para los líderes, "escuchar" mejor, es decir, escuchar activamente, incluye tres pasos:

Uno es recibir información, escuchar activamente las voces de las personas a las que se comunica y capturar activamente información útil. Mensajes verbales y no verbales.

El segundo es procesar la información, es decir, comprender correctamente la información recibida y realizar evaluaciones oportunas.

La tercera es la respuesta, es decir, recordar información útil y considerar responder a la persona a la que se comunica, especialmente a información cuestionable. Esto puede reducir la conciencia de los empleados sobre la autoprevención, ganar el reconocimiento de los empleados e incluso crear el sentimiento de amigos cercanos, promoviendo la comunicación y la comprensión mutuas. Al mismo tiempo, puede estimular el pensamiento de los empleados sobre las tendencias de desarrollo futuras de la empresa, ayudar a la dirección a gestionar la empresa de forma eficaz y promover el desarrollo a largo plazo de la empresa.

Medidas para fortalecer la comunicación con los empleados 3 1. Establecer un sistema de comunicación

La base del sistema de intercambio de información es establecer canales de comunicación formales y soportes de información estándar. Los canales formales de comunicación de supervisión pueden garantizar el flujo fluido y la eficiencia de la información, de modo que la información pueda transmitirse de forma rápida y eficaz. Como el sistema de reuniones periódicas o la publicación oportuna de información de gestión y estándares de gestión a través de publicaciones internas, redes internas y plataformas de oficina en línea para permitir que los empleados comprendan la dinámica de gestión por primera vez.

Estableciendo un soporte de información estándar se pueden formar diversas informaciones de gestión. Por ejemplo, tarjetas de empleados o bases de datos de información de empleados, diversos sistemas de gestión de recursos humanos y formularios de gestión. La información básica de los empleados es la información básica que los gerentes deben dominar antes de comunicarse. Se llama conocerse a sí mismo y al enemigo.

2. Consolidar la comunicación previa al empleo, la comunicación del período de servicio, la comunicación de incorporación, la comunicación de cambio de trabajo, la comunicación de evaluación del desempeño y la entrevista de salida. De acuerdo con las necesidades de los empleados en diferentes períodos, comuníquese regularmente con. los empleados para comprender su situación laboral y psicológica. Ayude a los empleados a resolver problemas y mejorar el desempeño laboral.

3. Bueno en el uso de habilidades comunicativas. Debido a que los empleados de una organización tienen diferencias en habilidades, intereses, motivaciones, valores, etc., es necesario prestar atención a la aplicación de habilidades comunicativas para que los comunicadores puedan aceptar la información fácilmente. Sólo eligiendo los métodos y técnicas de comunicación correctos se puede lograr el propósito de la comunicación.

Comunicación: hacer el trabajo más fluido

El proceso de gestión de recursos humanos es el proceso de integrar los recursos humanos y hacerlos adecuados para las personas. El proceso de integración debe depender de una variedad de recursos de información para una gran cantidad de comunicación y retroalimentación compleja. Sin estos intercambios masivos de información y retroalimentación, es decir, la ocurrencia y realización de la comunicación, el proceso de gestión quedará interrumpido o incompleto, o incluso fuera de control. Se puede decir que la comunicación es la primera habilidad de la gestión de recursos humanos.

Las habilidades de comunicación hábiles pueden crear relaciones armoniosas, atraer talentos, retener talentos, motivar talentos e integrar el equipo en uno solo. Sólo cuando los gerentes de recursos humanos comprendan el papel y la importancia de la comunicación en la gestión de recursos humanos podrán descubrir y aplicar métodos y técnicas de comunicación de canales y aplicarlos en la práctica para lograr el propósito de la gestión de recursos humanos.