Acabo de empezar a hacer catering y la ubicación de la tienda no es muy buena. ¿Qué debo hacer si quiero atraer tráfico online?

1. Para la industria de la restauración fuera de línea, la ubicación de la tienda afectará el flujo de clientes, pero solo afectará el "flujo natural de clientes", es decir, las personas que pasan todos los días. Si tu tienda no está en una buena ubicación, no te preocupes demasiado. Aún podemos obtener un flujo activo de clientes a través de operaciones en línea, lo que permite a los usuarios acudir a nosotros de forma proactiva.

2. Para el tráfico en línea relacionado con "comer", le sugiero que dé prioridad a dos canales, uno es Dianping, otro es el canal de medios gráficos y el otro es el canal de contenido de video Tik Tok. De hecho, el 80% de los restaurantes del mercado, siempre que mantengan bien estos dos canales, equivalen a dominar la posición básica del tráfico.

3. Frente a este canal de tráfico hay que tener buena actitud. Si está dispuesto a gastar el dinero, los resultados son ciertamente inmediatos. Sin embargo, dado que todavía se encuentra en las primeras etapas para iniciar un negocio, no es realista gastar mucho dinero en promoción de una sola vez. Por lo tanto, primero puede construir una base de plataforma estable y, después de tener ciertas reseñas de usuarios y contenido de video, puede invertir los fondos publicitarios correspondientes según su situación real.

4. Hablemos primero de Dianping. En circunstancias normales, prestaremos atención a las valoraciones de los comensales en cuanto a sabor, servicio y precio. Pero además de estas tres dimensiones dominantes, hay otra dimensión que muchas veces se ignora, y es si la tonalidad coincide, que también es la clave para afectar las valoraciones de los usuarios. Por ejemplo, si su restaurante está posicionado como "para niños" y desea lograr una combinación de colores, entonces fuera de línea, la decoración del restaurante y el diseño de la página del menú deben usar muchos colores brillantes, los lugares involucrados en el artículo deben ser lo suficientemente simples e interesantes; ; el diseño de la imagen debe basarse principalmente en personajes de dibujos animados que sean familiares para los niños. En la página en línea de Dianping, todas las imágenes mostradas deben ser lo más brillantes y coloridas posible. Al mismo tiempo, en la imagen se deben escribir los puntos que más preocupan a los usuarios, como los ingredientes frescos y la higiene ambiental.

5. Se enfatiza especialmente que las imágenes mostradas en la página no pueden nombrarse casualmente y deben indicarse claramente, como "cocina abierta, limpia y ordenada" y "habitación privada para 20 personas, equipo de apoyo". edificio". .

6. Al acumular evaluaciones de los usuarios de restaurantes, no debe "hacer nada", sino brindarles pequeños beneficios prácticos, para que pueda recibir evaluaciones de alta calidad. El mejor momento para invitar es al final de la comida del usuario. Puedes darles algunos postres y bebidas antes de que se retiren de la mesa, o configurar una promoción de "aprobación de aprobación, reducción de pedido" cuando los usuarios paguen.

7. Respecto a los comentarios públicos, también quiero compartir contigo un consejo importante. De hecho, la "lista de alimentos imprescindibles" en la plataforma no solo está determinada por el contenido de Dianping en sí, sino que también se ve afectada por otras plataformas. Por ejemplo, existe una plataforma de viajes llamada "Mafengwo", que también tiene una "lista de comidas obligadas" para cada ciudad. Si su restaurante aparece con frecuencia en la lista, también afectará la puntuación de peso de la "Lista de alimentos imprescindibles" de Dianping. Eso sí, te sugiero que lo hagas más tarde cuando tengas tiempo libre.

8. Hablemos de Tik Tok. Además de los canales oficiales de Dianping, le recomiendo encarecidamente que agregue contenido no oficial con "toque humano" para ayudarlo a generar una impresión de marca. Este asunto es importante, pero no urgente. Puedes tomarte tu tiempo.

9. No puedo darte una respuesta precisa sobre qué será popular. Porque una gran cantidad de contenido es popular no gracias a una buena planificación, sino a las recomendaciones precisas de los algoritmos. Pero no importa lo que tomes, debes usar el “sello de ubicación” de Tik Tok para marcar la ubicación específica del restaurante, de modo que puedas presentar con precisión a los clientes interesados ​​en la comida.

10. Como recordatorio, no te concentres solo en la expansión del tráfico nuevo, sino que asegúrate de mantener a los usuarios antiguos que han estado en la tienda. Para las tiendas pequeñas en ubicaciones pobres, "usar lo antiguo con lo nuevo" es un método muy útil para ampliar el tráfico. Puedes preguntar a tus invitados qué piensan del restaurante y la comida mientras pagan. Si hay un descuento, puede agregar WeChat como invitado. Podrás avisarles cuando haya promociones y nuevos productos en el mercado e invitarles a probar los platos para potenciar la devolución de los huéspedes.