Experiencia en gestión de trabajadores de gasolineras

Introducción Aunque el trabajo en la gasolinera es ordinario, el trabajo ordinario se puede sublimar a través de la dedicación. Aunque no podemos hacer cosas trascendentales, podemos basarnos en nuestro trabajo y hacer todo concienzudamente. ¡Creemos que a través de nuestros incansables esfuerzos, la exitosa carrera de Sinopec será aún más brillante! Lo siguiente es un intercambio sobre la experiencia de gestión de los empleados de las gasolineras, ¡solo para su referencia! Experiencia en la gestión de empleados de gasolineras

1. Cultivar una buena cultura de gasolinera, fortalecer los cimientos y dar forma al estilo de liderazgo de los directivos

1. Tener confianza en uno mismo es la clave para éxito profesional. Como gerente, por un lado, debe mejorar su confianza en sí mismo, por otro lado, debe mantener un estilo sin arrogancia ni impetuosidad, establecer una mentalidad correcta y establecer una visión correcta de la vida.

2. Sigue cargando, sigue aprendiendo y adquiere nuevos conocimientos. Cómo servir, cómo promover, cómo gestionar, etc., no son sólo una tecnología, sino también un arte. Para controlarlos con éxito se requiere trabajo duro y perseverancia a largo plazo.

3. El gerente de la estación es el líder de base superior que tiene el contacto más cercano con los empleados y los clientes finales. Sus palabras, hechos y acciones afectarán directamente la operación, el desempeño y las ventas de la estación de servicio. Por lo tanto, como líder, debes prestar atención al cultivo del lenguaje y mejorar tu nivel de habla improvisada. Sea conciso y conciso, y exprese bien sus emociones.

4. Gestionar responsabilidades y sentar unas bases sólidas. Sólo conociendo tus responsabilidades podrás aclarar el contenido de tu trabajo y ser objetivo; con una base sólida, podrás manejar con facilidad tareas como mantenimiento de generador, reemplazo de filtro de gasolina, cortocircuitos en circuito de iluminación, etc.

5. Lea y aprenda más libros sobre administración, utilice sus vacaciones para participar en alguna capacitación para gerentes y forme su propio estilo de administración único.

2. Reducir el gasto diario en gasolineras y conseguir ahorros para todos

1. En materia de agua y electricidad, revisar periódicamente los sanitarios, baños, salones y cocinas, formular sistemas pertinentes y enviar patrulla de personas.

2. Adquisiciones: profundizar la comunicación y la negociación con los clientes internos, esforzarse por realizar adquisiciones a bajo precio, como pequeños productos básicos, lubricantes, etc., y formar una relación positiva con los clientes internos (principalmente proveedores)

Interactuar para construir una cadena de adquisiciones completa y eficiente. Debido al bajo precio de compra, esto supondrá una reducción de los costes de compra, ahorrando así costes considerables para las gasolineras.

3. Los dispensadores de agua, escritorios, calentadores de agua, etc., deben repararse lo antes posible para que puedan ponerse en funcionamiento rápidamente.

3. Mantenimiento del equipo, verifique periódicamente el equipo de la estación de servicio, como si la pistola de aceite tiene fugas de aceite, si el generador está funcionando normalmente, etc. Si se descubre algún peligro oculto, resuélvalo a tiempo para cortarlos de raíz.

4. Gestión de empleados

1. Como gerente, no te des aires, porque los empleados tienen la capacidad de pensar de forma independiente, tienen sus propios valores. y ambiciones elevadas, y a menudo compiten con la gerencia. Otras interfaces son consistentes en un determinado aspecto y tienen un alto grado de conocimiento. Creo que un gerente sabio debería dejar de lado su arrogancia, tomar la iniciativa de ponerse en pie de igualdad con sus empleados, aceptar las críticas de los empleados con una mente abierta y discutir problemas con los empleados para mejorar su trabajo.

2. Los directivos deben implementar tanto órdenes como pedidos. Desde su propio punto de vista, a los empleados no les gusta que los demás les den órdenes, sino que les gusta hacer las cosas según sus propios deseos. Pero cuando todos discuten juntos y no pueden llegar a un acuerdo, es necesario tomar una decisión y, si es necesario, sólo puede hacerse cumplir mediante orden.

3. Sea lo suficientemente valiente para criticar y no se preocupe si los empleados tienen miedo a las críticas. De hecho, a todos los empleados no les gusta que los demás los critiquen, pero siempre que las críticas puedan convencer a los empleados, los empleados no solo no se enojarán, sino que también admirarán su capacidad de gestión por este asunto. Además de tener fundamento al criticar a los empleados, también debes prestar atención a expresar tres niveles de significado: [1] Has hecho un buen trabajo, pero puedes hacerlo mejor con tus talentos [2]. usted y mis expectativas para los demás Igual que los empleados [3].

4. Creo que la justicia del sistema es más importante que la racionalidad. Un determinado sistema puede no ser razonable, pero siempre que todos los empleados reciban un trato justo y equitativo, no habrá muchos conflictos. La racionalidad del sistema se puede mejorar continuamente de acuerdo con las necesidades de las gasolineras, mientras que se debe respetar la equidad en la ejecución del sistema de principio a fin.

5. Los superiores deben ser leales a los subordinados.

No podemos simplemente ordenar a los subordinados que sean leales a sus superiores, sino que los superiores también deben ser leales a sus subordinados. No debemos intentar engañar a nuestros subordinados. Los superiores deben proteger activamente los intereses de los subordinados y asumir que los subordinados son inocentes cuando no hay pruebas suficientes en todos los aspectos. Si un subordinado comete un error, el líder también debe asumir la responsabilidad correspondiente y no puede echarle toda la culpa al subordinado.

6. La gestión eficaz de los empleados puede permitirles tener espíritu de equipo. Con la fuerza centrípeta del equipo y una dirección clara, pueden obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo. En cuanto a la gestión de los empleados, por un lado, es necesario motivar adecuadamente a los empleados y afirmar y reconocer sus logros. Cuando los empleados están insatisfechos, los gerentes deben controlar sus emociones, descubrir cuidadosamente la causa raíz del problema y resolver el problema de manera oportuna y rápida. Encuentre formas de involucrarse con los empleados, comunicarse con ellos con frecuencia y romper la brecha entre empleados y líderes.

5. Mejorar los niveles de servicio y fortalecer los esfuerzos publicitarios para incrementar las ventas de productos petrolíferos.

1. Para mejorar los niveles de servicio, es ante todo cultivar la propia imagen y actitud de los empleados. Es responsabilidad de cada empleado respetar las normas y reglamentos de la empresa y cumplir concienzudamente las disposiciones. de los estándares de servicio; en segundo lugar, es cultivar la conciencia de los empleados sobre el mercado, mejorar la conciencia de los empleados sobre las crisis y mejorar gradualmente la conciencia de los empleados sobre la competencia en el mercado, para que puedan brindarme servicios. ¿Quiero servicio? transformación. Con la mejora de la conciencia de servicio de los empleados, se puede poner en juego la cadena de operación de servicio centrada en el cliente. El enfoque en el cliente puede hacer que los clientes tengan un sentido de dignidad y se sientan como en casa. En cierto sentido, un buen servicio es la clave para retener a los antiguos clientes y captar nuevos clientes.

2. Diversificar las formas de promoción, realizar visitas regulares a grupos fijos de clientes y aprovechar clientes potenciales. Aproveche algunas oportunidades especiales para fortalecer la publicidad y mejorar el estatus de Concorde Petroleum en la mente de los clientes.

6. Reforzar la gestión financiera, de protección contra incendios y de protección del medio ambiente.

1. Como webmaster, debes tener conocimientos de gestión financiera: esto incluye balances, estados de equilibrio, documentos originales, informes semanales, informes diarios y lubricantes de fin de mes, materias primas, principales inventarios de petróleo. , etc.

2. Para garantizar la seguridad de los fondos, el sistema de gestión de fondos de la empresa debe implementarse estrictamente. Por ejemplo, para algunos clientes de crédito, se deben tomar medidas activas y efectivas para garantizar el retorno seguro de los fondos de la empresa.

3. Al emitir grandes facturas de IVA, asegúrese de pedir instrucciones a sus superiores. Si no se toma el cupón de deducción de la factura con IVA, ésta no quedará invalidada sin autorización.

4. Implementar rigurosamente los estándares de higiene de las gasolineras establecidos por la empresa, realizar inspecciones diarias y garantizar que las gasolineras estén limpias e higiénicas.

5. Llevar a cabo educación sobre seguridad con frecuencia para mejorar la conciencia de seguridad de todos los empleados. Por ejemplo, está estrictamente prohibido realizar llamadas por teléfono móvil y lanzar fuegos artificiales y petardos en la estación.

7. Coordinación de las relaciones públicas externas, incluyendo la tramitación de licencias comerciales, registros fiscales, licencias de seguridad contra incendios y otros documentos.

Esto requiere la cooperación activa de departamentos gubernamentales como industria y comercio, impuestos, protección contra incendios y metrología. Por un lado, el coste debe reducirse tanto como sea posible; completarse en el menor tiempo posible sin afectar el funcionamiento normal de la gasolinera. Mientras sea un trozo de hierro, definitivamente se convertirá en buen acero. ¿Existe un camino para la gestión, pero no hay límite para el aprendizaje y el trabajo duro? Me gustaría ser una buena pieza de acero para el Concorde.

1. Mejorar la calidad de los empleados y aumentar la conciencia sobre la seguridad

La gestión de la seguridad contra incendios en las gasolineras debe estar orientada a las personas. En primer lugar, se debe mejorar la calidad de los gestores de las gasolineras. Llevar a cabo periódicamente educación sobre seguridad y simulacros de incendio, realizar capacitación en seguridad y evaluaciones periódicas para todos los empleados, para que comprendan las propiedades físicas y químicas básicas de los productos derivados del petróleo, como la combustión, el flujo, la volatilización y la toxicidad, así como las condiciones básicas en caso de incendio. ocurrencia, y son competentes en el uso de diversos métodos de equipos de extinción de incendios y habilidades básicas de extinción de incendios, establecen firmemente una conciencia de seguridad, cumplen conscientemente varias reglas y regulaciones y trabajan con un certificado después de aprobar la evaluación.

2. Controlar la distancia de seguridad entre las instalaciones de las gasolineras.

Es necesario realizar revisión de construcción. Es necesario controlar la distancia de seguridad entre diversas instalaciones de acuerdo con los requisitos de la normativa, especialmente la distancia entre zonas que emiten vapores de aceite y lugares donde puedan producirse focos de incendio. Es necesario controlar la distancia entre el pozo de operación del tanque de petróleo, el puerto de descarga de petróleo, el dispensador de petróleo y la boca del tubo de respiración y la estación, la sala de calderas, la sala de distribución de energía y otras salas comerciales de apoyo, así como la distancia entre la cerca. , llamas abiertas o lugares que emitan chispas fuera de la estación, carreteras o lugares públicos. La distancia entre ***, edificios, líneas aéreas eléctricas y de comunicación debe mantenerse alejada de áreas con riesgo de incendio, explosión y combustión.

3. Controlar la distribución y acumulación de petróleo y gas

Controlar la distribución y acumulación de petróleo y gas es la medida de prevención de incendios más importante y eficaz. Este trabajo debe realizarse desde. los siguientes aspectos.

1. Implementar la descarga sellada y promover gradualmente la aplicación de métodos de descarga completamente sellados. Instale tuberías de fase gaseosa en el camión cisterna y el tanque de aceite Cuando el camión cisterna está descargando el petróleo, el vapor de aceite en el camión cisterna regresa al camión cisterna para evitar que el vapor de aceite en el camión cisterna salga del tanque. tubo de respiración y contaminando el aire y la posibilidad de aglomeración. Está estrictamente prohibido insertar la manguera de cuero directamente en la boca abierta del tanque para descargar aceite.

2. Adoptar tecnología de repostaje sellada. En la actualidad, la mayoría de las gasolineras nacionales utilizan repostaje abierto. Cuando la boquilla de combustible se inyecta en el tanque de combustible del automóvil, el vapor de aceite en el tanque de combustible se expulsa y se dispersa en la atmósfera. Esto no sólo desperdicia energía y contamina el medio ambiente, sino que también representa una amenaza para la seguridad. Se debe promover la aplicación de tecnología de reabastecimiento de combustible sellada para permitir que el vapor de petróleo regrese al tanque de combustible o al dispositivo de recuperación de petróleo a través del oleoducto de fase gaseosa para evitar la dispersión y acumulación de vapor de petróleo.

3. Está prohibido almacenar petróleo en tanques. Se debe promover el uso de tanques de petróleo horizontales subterráneos directamente enterrados y está estrictamente prohibido instalar tanques de petróleo en interiores. Debido a que el aire interior no es suave, el vapor de aceite se acumula fácilmente, lo que fácilmente puede provocar que el operador se envenene y muera y que el vapor de aceite alcance el límite de explosión.

4. Fortalezca la ventilación y elimine las áreas bajas Dado que el vapor de aceite es más denso que el aire, es fácil acumularse en algunas áreas bajas cuando la ventilación es deficiente cuando la concentración de vapor de aceite alcanza el nivel. límite de explosión (la concentración es 0,6% -8,0%), se producirá explosión y combustión al encontrar una llama abierta. Por lo tanto, el puerto de reabastecimiento de combustible, el puerto de descarga de petróleo, el pozo de operación del tanque de petróleo, el tubo de respiración, etc. deben ubicarse en un pozo. -lugar ventilado. En las áreas con riesgo de explosión de las gasolineras y áreas adyacentes, se deben evitar en la medida de lo posible fosos o zanjas debajo del suelo. El fondo del camión cisterna debe llenarse con arena hasta la parte superior de la isla de reabastecimiento de combustible. debe llenarse con arena y conducir al drenaje fuera de la estación. Se debe instalar un pozo de sellado de agua frente a la zanja.

5. Establezca la elevación del terreno de manera razonable. La elevación del terreno del edificio de la estación debe ser más de 15 cm más alta que el terreno de reabastecimiento de combustible. La caja de distribución de energía en el edificio de la estación debe instalarse en la pared lateral alejada del camión cisterna. Si se instala un gabinete de distribución de energía de piso y no se puede instalar una zanja para tuberías abierta, el gabinete de distribución de energía debe colocarse sobre una base sólida de no menos de 15 cm. El suelo de la zona de repostaje no debe estar inclinado hacia el lateral del edificio de la estación.

4. Control de la elevación de tanques y oleoductos

Las gasolineras deben utilizar tanques de petróleo subterráneos horizontales cubiertos de tierra para evitar que los niveles de petróleo en los tanques sean más altos que el suelo, el petróleo fugas del camión cisterna, y problemas tales como dificultad para drenar el aceite en la tubería de aceite y reflujo de aceite en el tanque de aceite. La tubería de entrada de aceite del tanque de aceite debe configurarse con dos pendientes. El ángulo de la sección de tubería que cierra el puerto de descarga de aceite no debe ser inferior a 30 grados. La pendiente de las secciones de tubería restantes no debe ser inferior a dos milésimas. La pendiente del tubo de aceite debe ser hacia el tanque de aceite. La posición de instalación del puerto de descarga de aceite cerrado debe estar más de 15 cm por debajo del puerto de descarga de aceite del camión cisterna. Esto garantiza que después de cerrar la válvula del camión cisterna, la tubería de aceite pueda descargarse rápidamente en el tanque de aceite y que el aceite no fluya.

5. Elimina los peligros de la electricidad estática

Durante los procesos de transporte, carga, descarga y llenado de productos petrolíferos, se genera electricidad estática debido a la fricción. El voltaje puede ser tan alto como. cientos de miles de voltios, y es fácil manejarlo incorrectamente. Provoca descargas y provoca explosiones y accidentes de combustión. Las condiciones para que la electricidad estática provoque un incendio y una explosión son: las condiciones para la carga estática; el voltaje para la descarga de la chispa puede causar una brecha adecuada; la chispa tiene suficiente energía y hay una mezcla inflamable y explosiva en el entorno; ambiente. La existencia simultánea de estas cinco condiciones provocará un accidente. Se deben instalar dispositivos de conexión a tierra antiestáticos al crear un sitio web. Luego de que el camión petrolero llegue a la gasolinera, se debe dejar reposado por más de 10 minutos para permitir que la carga decaiga gradualmente al abrir la tapa del tanque, primero se debe conectar a tierra y se debe rociar agua en lugares con temperaturas naturalmente altas; , sequedad y baja presión de aire; los operadores que trabajan en áreas con riesgo de explosión deben usar monos antiestáticos y la ropa interior y las chaquetas deben ser antiestáticas. Se debe eliminar la descarga de aceite y no se permite la tubería de descarga de aceite; para extenderse hacia el tanque para descargar aceite. El tubo de descarga de aceite cerrado debe penetrar profundamente en el fondo del tanque y la altura desde el fondo del tanque no debe ser superior a 20 cm. La parte frontal tiene forma de L para permitir. el aceite fluya lentamente; se recomienda la descarga automática de aceite para evitar el funcionamiento de la bomba de aceite; está prohibido utilizar un dispensador de gas para llenar directamente la gasolina en un recipiente de plástico; Al descargar aceite, asegúrese de que el camión cisterna esté conectado a tierra de forma segura. Se debe promover gradualmente la aplicación de dispositivos de puesta a tierra electrostáticos con funciones de alarma de bloqueo automático para mejorar la confiabilidad de la descarga electrostática.

6. Prevenir la caída de rayos

Las gasolineras deben estar equipadas con pararrayos, bajantes y dispositivos de puesta a tierra. Se deben instalar pararrayos en gasolineras con entornos abiertos y estructuras salientes. El tanque de aceite deberá tener al menos dos puntos de puesta a tierra y los accesorios metálicos como tanques de aceite, tuberías, bridas, etc. estarán conectados eléctricamente y puestos a tierra.

Las operaciones de descarga deben suspenderse durante las tormentas y los camiones cisterna estacionados en las estaciones de servicio deben estar conectados a tierra para su protección.

7. Control de las fuentes eléctricas de ignición

Las zonas con riesgo de explosión de las gasolineras deben utilizar equipos eléctricos superiores o iguales al nivel de vapor de aceite de la zona correspondiente o que sean a prueba de explosiones. La conexión y el tendido de cables deben cumplir con los requisitos a prueba de explosiones. Los aparatos eléctricos en áreas sin riesgo de explosión también deben utilizar aparatos eléctricos a prueba de explosiones. Los dispositivos de iluminación debajo del dosel deben ser de tipo protector. Los aparatos eléctricos móviles y portátiles deben usarse con precaución en áreas con riesgo de explosión de las gasolineras, y está prohibido el uso de aparatos eléctricos que no sean a prueba de explosiones, como teléfonos móviles, buscapersonas y computadoras. Es necesario fortalecer la revisión y supervisión del uso de aparatos eléctricos en las gasolineras, quedando estrictamente prohibido el uso no autorizado de electricidad.

8. Controlar fuentes de llamas abiertas

Controlar fuentes de llamas abiertas fijas, controlar las distancias de seguridad según especificaciones y añadir distancias de seguridad para que el petróleo y el gas no puedan acumularse en la fuente de fuego y en el El fuego no puede extenderse a la zona con riesgo de explosión. Las reparaciones de control y las operaciones de pirotecnia están prohibidas en horario comercial. Las reparaciones contra incendios deberán estar equipadas con equipos de extinción de incendios y deberán ser supervisadas por los bomberos. Deberá prohibirse fumar y hacer llamas abiertas en la zona de repostaje.