Nueva normativa nacional sobre viajes para personas de 70 años
1. Las agencias de viajes y las aerolíneas exigirán a las personas mayores de 70 años que presenten un certificado sanitario.
2. Las personas mayores de 70 años que viajen en avión deben tener un certificado de salud emitido por un hospital del nivel del condado o superior.
3. Las personas mayores de 70 años no pueden participar solas en los tours grupales y deben estar acompañadas de familiares cercanos.
4. Las agencias de viajes deberían organizar el desarrollo de productos de viajes combinados dirigidos específicamente a turistas de edad avanzada, incluidos transporte, alojamiento, restauración, visitas turísticas, guías turísticos y otros servicios de viaje.
5. La agencia de viajes debe hacer arreglos para que un médico acompañe al grupo para brindar conocimientos sobre atención médica, asistencia de emergencia, consultas sobre medicamentos de venta libre y otros servicios. El médico debe tener un certificado médico válido. .
Qué son los servicios turísticos para personas mayores son los siguientes:
1. Los objetivos de servicio del turismo para personas mayores se refieren a consumidores de productos turísticos para personas mayores mayores de 60 años (incluidos los de 60 años), y son para las personas mayores Los requisitos para los productos turísticos, la solicitud de turistas, la firma de contratos y otros aspectos de las regulaciones se han refinado hasta convertirlos en "estándares nacionales".
2. Al firmar un contrato con turistas de edad avanzada, las agencias de viajes deben recopilar el estado de salud personal de las personas mayores, la información de contacto de emergencia y otra información detallada, y exigir que los turistas firmen. Firmado por un familiar inmediato adulto y debe estar acompañado por un familiar adulto".
3. El tiempo de conducción continua de un vehículo autónomo no debe exceder las 2 horas y se debe disponer de tiempo suficiente para el recorrido. Además, los vuelos fletados, los barcos fletados y los recorridos turísticos organizados para cada lugar escénico. Los trenes especiales y los grupos turísticos para personas mayores de más de 100 personas deben estar equipados con normas de servicio para los médicos acompañantes.
Estructura empresarial de las agencias de viajes: <. /p>
Los viajes al exterior organizados por agencias de viajes representan el 40,57% de los viajes al exterior de los ciudadanos chinos. Los ingresos del negocio de viajes al exterior representan el 41,54% de los ingresos totales del negocio turístico de las agencias de viajes nacionales. El negocio de viajes al exterior es el principal segmento de negocio. de las agencias de viajes.
El negocio de viajes nacional por sí solo no puede sustentar todo el sistema de ingresos de las agencias de viajes. El negocio nacional a largo plazo se ve afectado por la confianza del turismo. También es difícil convertirse en el negocio principal debido al impacto repetido de. la epidemia y los ingresos de las agencias de viajes circundantes.
Las empresas de agencias de viajes tradicionales intentan diversificar sus operaciones, pero siempre han estado profundamente involucradas en el negocio del turismo. Una vez que el entorno externo cambie, será difícil para ellos. El impacto de sus riesgos empresariales es enorme y ya no es capaz de adaptarse a los cambios del mercado en el corto plazo.
En resumen, las agencias de viajes y las aerolíneas para personas mayores (especialmente). en el extranjero) requieren un certificado de salud; no pueden ser un grupo si viajan con familiares cercanos, el seguro de viaje y la compensación del seguro adquiridos por personas mayores de 70 años también son diferentes a los de los turistas menores de 70 años. >
Base jurídica:
Artículo 5 de las "Normas de servicios turísticos para personas mayores de las agencias de viajes"
Acceso a los clientes:
(1) Los productos turísticos adecuados deben recomendarse en función de las características fisiológicas de los turistas de edad avanzada y explicarse a los turistas de edad avanzada Requisitos restrictivos para las condiciones físicas de ciertas actividades turísticas
(2) Se deben recomendar productos turísticos apropiados en función de las características fisiológicas de los turistas de edad avanzada, y se deberán explicar a los turistas de edad avanzada las restricciones sobre las condiciones físicas de determinadas actividades turísticas.
(3) La información detallada sobre los productos turísticos incluidos en el precio del contrato se explicará detalladamente y se facilitará en. por escrito, incluidas, entre otras, las políticas preferenciales para boletos para personas mayores para destinos turísticos y lugares escénicos relevantes.
(4) Se debe recopilar información detallada de los turistas de edad avanzada, incluidas las condiciones de salud personales, los métodos de comunicación personal y las emergencias. información de contacto, etc., y los propios turistas mayores deben firmar. Los turistas mayores de 75 años deben pedir a sus familiares inmediatos adultos que firmen. La firma debe estar acompañada por un familiar adulto.