Garantía de calidad, posventa sin preocupaciones: 9 beneficios principales del comercio electrónico de Tik Tok para permitir a los usuarios comprar con tranquilidad (cómo hacer comercio electrónico de Tik Tok)
Como nueva plataforma en el campo del comercio electrónico de transmisión en vivo, el comercio electrónico Tik Tok se ha comprometido a crear un mejor entorno de compras y resolver los problemas prácticos que encuentran los usuarios en los escenarios de consumo. A través de la investigación de usuarios, la plataforma decidió centrarse en optimizar el proceso de revisión posventa, la eficiencia de la respuesta del servicio al cliente, el seguro de transporte y otros servicios de devolución. Con este fin, las empresas de comercio electrónico de Tik Tok han aclarado las responsabilidades de los comerciantes, optimizado los mecanismos de posventa, fortalecido la construcción de plataformas y brindado a los usuarios una garantía total de compra a través de "Compre con confianza".
Se entiende que todos los comerciantes que se registren en "Compra Segura" deberán brindar los siguientes cinco servicios: "Garantía de Autenticidad" y "Siete días de devoluciones y cambios sin motivo" para que los usuarios no tengan miedo. de realizar una compra incorrecta antes de vender. El pedido es Los productos originales se pueden devolver o cambiar sin motivo dentro de los siete días posteriores a la recepción. El "Reembolso rápido" permite a los usuarios obtener un reembolso inmediato. No importa si compraron algo incorrecto o compraron demasiado. La operación con un solo clic "devuelve" inmediatamente; el "seguro de envío" y la "recogida puerta a puerta" facilitan a los usuarios devolver los productos después de la venta, sin necesidad de pagar el flete básico ni salir a entregar los productos, lo que ahorra dinero. y esfuerzo. Además, existen dos servicios opcionales, "entrega el mismo día" y "entrega en 24 horas", que permiten a los usuarios recibir los productos de manera más oportuna.
Además, para alimentos frescos y productos de belleza, "Compre con tranquilidad" también ofrece servicios como "compensación por pedidos malos de alimentos frescos" y "reembolsos por alergias a productos de belleza". En la percepción tradicional de las compras online, los alimentos frescos son perecederos y los cosméticos son alérgicos. Una vez que se venden dos productos, es difícil venderlos y los usuarios suelen tener dudas al realizar pedidos. Según la garantía "Compre con confianza" del comercio electrónico de Tik Tok, los usuarios pueden comunicarse con el comerciante dentro de las 24 horas y 60 días posteriores a la recepción de productos frescos y productos de belleza en mal estado que causen síntomas alérgicos después de su uso, y pueden disfrutar de la compensación correspondiente después de la aprobación. Hasta ahora, la "compensación por pedido nuevo" y el "reembolso por alergias a la belleza" han beneficiado a más de 6,543,8 millones de personas.
El responsable del comercio electrónico Tik Tok dijo que el comercio electrónico Tik Tok siempre adhiere a la intención original de "ser un comercio electrónico en serio" y antepone los intereses de los usuarios. "Sólo cuando el servicio posventa ya no sea difícil, los usuarios podrán comprar con tranquilidad. El lanzamiento de nueve importantes derechos posventa significa que la plataforma pondrá riesgos a los usuarios y les brindará múltiples protecciones del sistema. Nuestra intención original es permitir que todos los usuarios realicen pedidos con confianza y vivan una vida mejor a su alcance". El responsable dijo que "Compras Seguras" no solo sirve al "818 Trendy Good Things Festival" que ya comenzó. sino que también contribuye a la construcción a largo plazo de la ecología comercial de la plataforma. En el futuro, el comercio electrónico de Tik Tok hará todo lo posible para proteger los derechos e intereses de los consumidores, resolver eficazmente los problemas de los usuarios y continuar trabajando arduamente para mejorar la experiencia de compra de los usuarios.