Desmantelando el caso de la operación de dominio privado de marca: ¡los métodos y técnicas de Zhou Heiya para hacer dominio privado! ¡Comparta un caso de desmantelamiento de las operaciones de dominio privado de Zhou Heiya! Sin más preámbulos, ¡vamos directo a lo esencial! 1. Antecedentes de la marca Zhou Hei Ya: Los ingresos en el primer semestre de 2020 fueron de 903 millones de yuanes, una disminución interanual del 44,4%, la pérdida neta fue de 42 millones de yuanes y las ganancias fueron de 224 millones de yuanes el año pasado, una disminución de 118,8% de ganancias a pérdidas. Comida deliciosa: los ingresos en el primer semestre de 2020 fueron de 24,13 mil millones de yuanes, una disminución interanual del 3,08%; el beneficio neto fue de 274 millones de yuanes, una disminución interanual del 30,78%. Los ingresos en los tres primeros trimestres fueron de 3.885 millones de yuanes, una disminución interanual del 0,01%; el beneficio neto fue de 520 millones de yuanes, una disminución interanual del 15,33%. Aunque ambas partes están perdiendo dinero, el declive de Wuwei es obviamente mucho menor que el de Zhou Heiya. La razón es que Zhou Hei Ya cerró temporalmente algunas tiendas y al mismo tiempo aumentó el apoyo a los franquiciados, lo que provocó que los gastos de ventas alcanzaran los 235 millones de yuanes, un aumento interanual del 1521%, en gran parte debido al marketing comunitario. En segundo lugar, las estrategias de marketing social son inútiles. Entre las tiendas habilitadas, hay seis sistemas habilitantes que incluyen evaluación de selección de sitio, diseño de tienda, capacitación técnica, orientación operativa, apoyo de I+D y apoyo logístico. En términos de apoyo a I+D, se desarrolló un pequeño programa durante el período y se utilizaron WeChat corporativos y cuentas de servicio para marketing. 1. El proceso general de adquisición de clientes fuera de línea - grupo corporativo WeChat - operación comunitaria 2. Cuando se actualiza la tienda, el personal de la tienda guía la incorporación del grupo corporativo WeChat y les informa sobre las actividades promocionales 3. La operación del grupo diseña diferentes; actividades todos los días para aumentar la diversión de la actividad, para promover la conversión de pedidos dentro del grupo 4. Escenario de dominio privado ① Cuenta de servicio: guiar a los usuarios para que presten atención a la cuenta de servicio y atraer fanáticos para que se unan a su dominio privado; Subprograma comunitario: un subprograma de marketing comunitario: "Delicious Food Assistant", abierto solo para el público, con la función de distribuir cupones y bonificaciones. Reduce los costos de marketing de los franquiciados y al mismo tiempo facilita las operaciones. ③ WeChat empresarial: utilice grupos de WeChat empresariales para adquirir y retener clientes y establecer un grupo de tráfico de dominio privado preciso. 3. Desmantelamiento del juego 1. Actividad 1: formulario de combinación de dominio público + dominio privado: descuentos en la plataforma para llevar + actividades de promoción de la plataforma para llevar del día de membresía del miércoles 1: conversión de tráfico de dominio público ② actividades del día de membresía del miércoles: conversión de tráfico de dominio privado; Estrategia: descuentos en cada plataforma de entrega de alimentos + descuentos diarios para miembros Herramientas: grupo empresarial WeChat + plataforma de entrega de alimentos + mini programa de marketing comunitario ① Grupo empresarial WeChat: usuarios del grupo operativo ② Actividades de la plataforma de entrega de alimentos: las actividades atraen a los usuarios de la plataforma de entrega de alimentos a su lugar; pedidos; 3 mini programas: utilice asistentes de comida para reducir los sobres rojos y guiar la conversión del tráfico de dominio privado. (Herramientas de marketing comunitario de desarrollo propio, no abiertas al público) Proceso: ① Actividades promocionales de Ele.me, Meituan, Dianping: conversión de dominio público ② Actividades del día de membresía del miércoles: conversión de dominio privado utilizando herramientas de marketing social, los miembros pueden obtener descuentos; una gran cantidad de cupones + gastos de envío, agregue atributos del juego para promover la conversión e informe a los nuevos usuarios sobre los aspectos más destacados del juego: ① Herramientas de marketing social: agite para reducir los cupones, aumente la interactividad, desarrolle de forma independiente y ahorre costos de marketing de franquiciados: Integrar recursos de dominio privado; ③@Agregar nuevos usuarios: promover la conversión de pedidos de nuevos usuarios. Hay un problema: los nuevos usuarios escanean el código para ingresar a la tienda y tener su propio comportamiento de compra. Luego, guiar a los usuarios para que realicen pedidos en grupos puede generar acciones repetidas y afectar las conversiones dentro de los grupos. 2. Actividad 2: Formato del sorteo de lotería del evento 68 en la tienda: Sorteo de lotería del evento 68 en la tienda + estrategia de descuento instantáneo para llevar: Sorteo del sorteo 68 en la tienda: premio especial comida Overlord, bolsa de pato del primer premio, intercambio de productos del segundo premio 11.11, tercer premio cabeza de pato 1, cuarto premio producto. Restricciones: intercambio en el sitio en la tienda, salida no válida de la tienda Herramientas: grupo Enterprise WeChat 1 Grupo Enterprise WeChat: usuarios del grupo operativo ② Operación comunitaria: actividades sincronizadas, comunicación en la tienda; Proceso: ①Descripción de las actividades de entrega; ②Canjeo in situ en la tienda. Actividades específicas: Aspectos destacados del juego: Diversificación de premios de actividades: por un lado, las operaciones dentro del grupo promueven la conversión del tráfico de dominio privado, por otro lado, los premios se diversifican y se utilizan para atraer a los usuarios a realizar conversiones; aumentar el precio unitario de los clientes. 3. Actividad 3: Lucha contra la suerte en forma de sobres rojos: Estrategia grupal sobre sobres rojos: distribuye 10 sobres rojos por 5 yuanes. Si entre 1 y 4 personas tienen la suerte de agarrar el sobre rojo, recibirán un 60-90%. descuento respectivamente. Límite: el monto está dentro de los 200 yuanes, es válido el mismo día y es transferible. Herramientas: grupo Enterprise WeChat + cuenta de servicio + subprograma de marketing comunitario. ①Grupo empresarial WeChat: operación de usuario grupal; ②Cuenta de servicio: adquisición de fans; 3 mini programas: "Food Assistant", no abierto al público. Proceso: ① Promoción del evento: póster + código activo de la cuenta de servicio; (2) Notificación del evento: publicar actividades y guiar a los miembros del grupo para reclutar nuevos miembros 3. Distribución del sobre rojo: utilizar el subprograma de marketing para emitir sobres rojos; anunciar la lista de ganadores e informarles cómo utilizarla.
Actividades específicas: ① Promoción de eventos: póster + código en vivo de cuenta de servicio ② Notificación de eventos: publicar actividades para guiar a los miembros del grupo a reclutar nuevos miembros. De 1 a 4 personas recibirán un descuento del 60 al 20 %, con un total de 5 usuarios; 3 Distribución de sobres rojos: utilice el subprograma de marketing para distribuir sobres rojos; (4) Anuncio de lista: anuncie la lista de ganadores y dígales cómo utilizarla. Análisis de ingresos y gastos: por cada 5 yuanes consumidos por cada grupo, 5 usuarios precisos; Se obtendrán, y cada uno de ellos recibirá 6 sobres rojos con un 10% de descuento. El descuento integral es del 7,8%. Calculado en base al beneficio bruto oficial del 34%, el descuento de marketing se fija en el 78%, lo que está dentro del rango aceptable de la marca. Aspectos destacados del juego: ① Herramientas de marketing comunitario: es más conveniente enviar sobres rojos (Enterprise WeChat no admite el envío de sobres rojos por el momento) ② Grupo Enterprise WeChat: es más eficiente utilizar Enterprise WeChat para operar comunidades privadas de marca); 3. Lucha por un sobre rojo de la suerte: según tu suerte, sube de rango para obtener diferentes ofertas. Cuatro. Resumen del caso Para las pequeñas y medianas empresas, es posible que no tengan capacidades de I + D y no puedan lograr la función de agitar sobres rojos creando sus propios pequeños programas. Sin embargo, se pueden lograr efectos similares con la ayuda de otras herramientas de marketing social, y el modelo operativo también se puede utilizar como referencia: 1. Configure un código de comunidad WeChat en la tienda Racine/Tangke para guiar a los usuarios a unirse al grupo de pago; atención al diseñar chismes para los empleados de la tienda. 2. Las actividades en la tienda no se basan en las actividades diarias, sino que guían la conversión de pedidos a través de la diversión y la interactividad. ① Actividades de la tienda: aumentar las actividades de la tienda, utilizar premios de eventos diversificados para atraer a los fanáticos a realizar conversiones y aumentar los precios unitarios de los clientes; 2 Actividades de sobre rojo: utilizar sobres rojos para aumentar las actividades interactivas y estimular las conversiones; el precio unitario de su cliente, puede configurar actividades en la plataforma. 3. Operar el tráfico de dominio público + dominio privado: el tráfico de dominio público promueve la conversión y el tráfico de dominio privado se sincroniza. Los pedidos se pueden convertir en cualquier lugar según las preferencias del usuario. 4. Otros aspectos de la selección del horario y la intensidad de la actividad: Para las actividades empresariales de restauración, el horario generalmente se elige antes de la comida, como por ejemplo de 11:00 a 12:00, de 17:00 a 18:00. Se puede ajustar según las condiciones de su propia industria. La intensidad de la actividad debe medirse en función de sus propios costos y los precios unitarios de los clientes existentes. Espero que los casos anteriores sean útiles e inspiradores para todos. Se han recopilado más casos sobre operaciones de dominio privado. 46 piezas de información súper práctica, muy completa, que incluyen mapas mentales y documentos prácticos para productos, contenido, comunidad, nuevos medios y otras operaciones, así como estrategias de marketing para las principales plataformas, incluidas Tik Tok, Aauto Quicker, Zhihu, WeChat y Xiaohongshu y la empresa WeChat, xiexiuhuas. Si es necesario, por favor contácteme.