Documento de marketing internacional
Documento de marketing internacional 1
Estrategia de marketing internacional de los medios televisivos
En el feroz mercado internacional de noticias, si los medios televisivos chinos quieren "globalizarse" con éxito, Existe la necesidad de un constante automarketing de la marca. Con base en la experiencia avanzada de los medios internacionales y la realidad de los medios chinos, la estrategia de diferenciación, la estrategia de flexibilidad funcional, la estrategia de valor agregado y la * * * estrategia sólida son opciones realistas para que la televisión china se comercialice en el mercado internacional.
Palabras clave Medios de televisión; mercado internacional de noticias; diferenciación; flexibilidad funcional; valor agregado;
En el contexto de la globalización, salir a participar en la competencia del mercado internacional; El poder blando cultural nacional es una tarea importante para los medios chinos, y los medios televisivos asumen importantes responsabilidades en esto. En el mercado, los medios televisivos “necesitan comunicar y promocionar continuamente la marca si quieren establecer el reconocimiento de la marca y ampliar la visibilidad, visibilidad y lealtad entre los espectadores” [1]. En el feroz mercado internacional de noticias, el éxito de los medios televisivos chinos requiere esfuerzos multifacéticos y una continua autocomercialización de la marca.
La teoría del marketing 4V es una popular teoría del marketing mix, que hace referencia a "variabilidad, versatilidad, valor añadido y vibración" [2]. Según esto, la televisión china puede adoptar las siguientes estrategias en marketing internacional: estrategia de diferenciación, es decir, tratar de evitar la competencia directa con medios occidentales maduros como CNN y BBC, y buscar un lugar en el mercado internacional a través de una estrategia de flexibilidad funcional; , es decir, a través de varias combinaciones flexibles de productos de contenido de diversas maneras para satisfacer las necesidades de diferentes mercados, una estrategia de valor agregado, que se enfoca en mejorar el valor agregado de los productos de contenido, que significa cumplir activamente con las responsabilidades sociales; en el mercado internacional, potenciando la propia imagen de los medios y atrayendo audiencias* * *sonido.
Estrategia de diferenciación
Diferenciación del mercado objetivo: Elegir el mercado principal adecuado. En la actualidad, el desarrollo del mercado mundial de noticias es desigual. Los medios de televisión chinos primero deben diferenciar el posicionamiento de los diferentes mercados en el plan de marketing general, para poder llevar a cabo un marketing dirigido. Por ejemplo, los medios tradicionales occidentales ocupan una posición absolutamente dominante en los mercados europeo y americano, y es difícil para los medios televisivos chinos competir frontalmente con ellos. En términos relativos, el mercado africano es un mercado emergente y la brecha entre los medios chinos y los medios occidentales no es obvia. Por lo tanto, si elige África como un gran avance para el desarrollo del mercado internacional, será más fácil lograr resultados prácticos. Al mismo tiempo, no se pueden ignorar los mercados asiático, europeo y americano: en el mercado asiático, los medios chinos tienen ventajas geográficas, y la gran atención que los países vecinos prestan a China proporciona un fuerte impulso para que los medios chinos expandan el mercado asiático; Los mercados europeo y americano son el núcleo del campo de la opinión pública mundial. Aunque la competencia en el mercado en esta región ya es muy feroz, los medios de televisión chinos aún deberían organizar racionalmente los recursos y expandirse de manera efectiva.
Localización de productos de contenidos y perspectiva China. La segunda forma importante de estrategia de diferenciación es la diferenciación de productos, es decir, primero distinguir a diferentes consumidores y luego adoptar políticas de tratamiento diferenciadas para proporcionar productos con diferentes contenidos de manera específica para satisfacer las necesidades individuales de los consumidores, creando así una mayor mejora de la comunicación. efecto en la mayor medida. La diferenciación de productos es particularmente importante para los medios dedicados a la comunicación internacional, porque en todo el mercado internacional existen enormes diferencias en las necesidades de la audiencia en diferentes regiones, y los productos proporcionados por los medios deben tener en cuenta estas diferencias. Por ejemplo, en el mercado africano, debido a la situación turbulenta general y las condiciones económicas atrasadas, las audiencias africanas prestan atención al desarrollo económico y social de sus propios países y regiones y tienen una gran demanda de noticias locales. Sin embargo, la industria de los medios locales en África está subdesarrollada y el suministro de información es insuficiente, lo que deja mucho espacio para el desarrollo de los medios internacionales. Por lo tanto, los medios internacionales pueden desarrollar el mercado de noticias africano y ofrecer productos de contenido con colores africanos locales para satisfacer las necesidades de los africanos. El desarrollo de los medios de televisión chinos en el mercado africano también debe seguir esta regla y ofrecer una gran cantidad de productos de contenido con colores africanos locales para satisfacer las necesidades de la audiencia y poder ganar el mercado. En los mercados europeo y americano, las audiencias tienen más opciones de medios. Si los medios chinos quieren competir con los medios occidentales, primero deben resaltar su carácter chino. Por ejemplo, en términos de noticias, deberíamos proporcionar más interpretaciones chinas de noticias relacionadas con China o noticias internacionales, especialmente noticias de última hora sobre China e informes en profundidad en campos profesionales con perspectivas exclusivas, para brindarles a los lectores interesados Las audiencias occidentales de China ofrecen opciones de noticias únicas.
Estrategia de flexibilidad funcional
En marketing, las funciones del producto se dividen en tres niveles: Primero, las funciones centrales, es decir, las funciones más básicas que debe tener un producto, como las más básicas. funciones básicas de un teléfono móvil La primera función es realizar llamadas telefónicas; la segunda son funciones extendidas, es decir, las funciones están desarrolladas hacia otras aplicaciones, como teléfonos móviles con juegos, cámaras, etc., tercera adicional; funciones, es decir, más funciones adicionales que el producto aporta a los clientes, como diferentes diferentes experiencias psicológicas que aportan los teléfonos móviles de marca. La flexibilidad funcional se refiere a la combinación flexible de varias funciones de un producto en función de los requisitos específicos de los clientes, los hábitos de consumo y las diferencias en la fuerza económica, proporcionando así a los clientes opciones multinivel y multidireccionales.
Combinaciones multinivel de productos y servicios. Los medios maduros en el mercado internacional pueden proporcionar servicios multinivel. Por ejemplo, los servicios de noticias televisivas de Reuters incluyen principalmente tres partes: publicación de material de vídeo, suministro de señales en directo y servicios de informes de noticias televisivas. Desde materiales hasta señales y servicios de programas, estos productos tienen una funcionalidad progresiva. Además, Reuters también cuenta con varias bases de datos, servicios de información financiera y otros productos, que también son funciones de nivel superior además de las funciones principales, lo que permite a diferentes clientes elegir diferentes niveles de servicios según sus propias necesidades.
Los medios de televisión chinos sólo han participado en la competencia internacional durante un corto tiempo y su influencia aún está muy por detrás de la de los medios occidentales. Por lo tanto, no debemos ser demasiado ambiciosos en el diseño del producto y debemos aumentar gradualmente las oportunidades para que los consumidores objetivo lo contacten y lo acepten. Por ejemplo, puede optar por proporcionar materiales de vídeo como negocio básico. Este producto flexible facilita el contacto inicial de los medios y audiencias del mercado internacional con los medios televisivos chinos y, sobre esta base, proporciona gradualmente productos de nivel superior, formando una secuencia de productos desde lo básico hasta lo avanzado, incluyendo productos a nivel material y programas terminados. . productos a nivel y productos a nivel de canal.
Canales de comunicación multimedia. En la actualidad, el principal canal de comunicación de los medios televisivos son las diversas señales de televisión, y el medio receptor es la televisión. Al utilizar este canal para desarrollar el mercado internacional, los medios de televisión chinos deberían ampliar aún más sus horizontes y prestar atención a la comunicación multimedia. Lo más importante es utilizar la plataforma de Internet para desarrollar el mercado internacional.
Las nuevas tecnologías de comunicación de medios, como Internet, han superado las restricciones geográficas de la comunicación y el alcance de la comunicación es infinito. Es un canal de comunicación internacional natural. En los últimos años, los medios internacionales como la BBC y la VOA han reducido gradualmente su inversión en el campo tradicional de la radio y la televisión, recurriendo al nuevo campo de la comunicación por Internet, construyendo una red global de noticias, haciendo todo lo posible para desarrollar sitios web Web2.0 y varios plataformas móviles y desarrollar vigorosamente nuevos métodos de comunicación mediática. De la situación actual en el campo de los medios de comunicación se desprende que el principal campo de batalla de la competencia de la opinión pública internacional se ha expandido a varias nuevas plataformas de medios, como Internet y terminales móviles. Por lo tanto, los medios televisivos chinos también deberían prestar más atención a varios nuevos medios y aprovechar al máximo estos nuevos canales de comunicación económicos y convenientes para desarrollar los mercados internacionales.
Estrategia de valor añadido
El nuevo concepto de marketing contemporáneo se centra en el "valor añadido", es decir, bajo la condición de que las funciones centrales converjan gradualmente, el valor de otros aspectos del El producto aumenta, mejorando así el valor general del producto. Esta estrategia de marketing también se aplica a los medios televisivos internacionales. Una forma tradicional que tienen los medios televisivos internacionales de aumentar el valor añadido es ofrecer educación lingüística. El proyecto lingüístico de BBC Global Services es un ejemplo exitoso. Los programas de enseñanza de inglés de la BBC tienen una larga historia y logros notables. En el sitio web de la BBC, hay un canal dedicado a la enseñanza de inglés que ofrece contenido de enseñanza de inglés autorizado y de moda de forma gratuita, que cubre todo, desde la sociedad británica hasta la vida cultural, desde música y películas hasta deportes y entretenimiento. El BBC English Teaching Channel no sólo satisface las necesidades de aprendizaje de idiomas de los lectores internacionales, sino que también les ayuda a comprender la cultura británica. Desde una perspectiva de marketing, este proyecto lingüístico es en realidad un servicio adicional de BBC International Communications, que permite a los usuarios obtener valor agregado, como el aprendizaje de idiomas, y los productos de contenido de la BBC también han ganado más atención e influencia. Por ejemplo, durante las elecciones generales británicas de 2010, los programas lingüísticos de la BBC organizaron una gran cantidad de noticias relacionadas con las elecciones como material didáctico, lo que convirtió las elecciones nacionales en un tema importante para audiencias de diferentes idiomas y regiones del mundo. El aprendizaje de idiomas vincula estrechamente los principales acontecimientos de la política británica con las audiencias de otros países del mundo. Este efecto no puede lograrse mediante la difusión ordinaria de noticias.
En la actualidad, a medida que aumenta la influencia internacional de China, el chino se ha convertido gradualmente en un idioma popular. Los medios de televisión chinos también pueden aprovechar esto como una oportunidad para producir programas de enseñanza de chino que puedan transmitirse en el mercado internacional, o proporcionar materiales de enseñanza de chino directamente a audiencias internacionales en sus sitios web, y mejorar el valor agregado de los medios a través de proyectos de enseñanza de idiomas. cultivando así más audiencia, especialmente la generación más joven.
* * *Estrategia de canto
* * * La estrategia de buzz implica que los operadores satisfagan en mayor medida a los consumidores despertando el entusiasmo de los consumidores, mejorando así su propia imagen y competitividad. * * * La estrategia pesimista tiene gran importancia para el automarketing de los medios internacionales. Dado que los objetivos de los medios internacionales son muy complejos y tienen diferentes orígenes culturales, valores, formas de pensar e intereses, la comunicación debe superar muchos obstáculos y lograr una voz perfecta entre el comunicador y la audiencia para producir el efecto de comunicación deseado. En el desarrollo del mercado internacional, los medios televisivos chinos también deben prestar atención a movilizar el entusiasmo de la audiencia para que la comunicación sea efectiva.
Respetar las leyes de la comunicación y potenciar el valor. Una comunicación internacional exitosa requiere que los comunicadores comprendan con precisión las características del consumo de medios de las audiencias internacionales y lleven a cabo una comunicación dirigida. En la actualidad, un problema práctico que enfrentan los medios chinos en la comunicación externa es que, debido a que no comprenden al público objetivo, los productos de comunicación no pueden despertar el interés de las audiencias internacionales y el efecto de la comunicación no es ideal. En este sentido, los medios occidentales han acumulado una experiencia rica y exitosa, es decir, cuando ocurren eventos noticiosos internacionales importantes, se expresan de manera oportuna, expresan su postura y guían a la opinión pública al mismo tiempo. Principio de información objetiva, hablar con hechos y maximizar la credibilidad de las noticias. Exclusividad, autoridad e integridad, formando así una credibilidad internacional extremadamente alta. Vale la pena aprender de estas experiencias para los medios chinos. En el mercado internacional, los medios chinos deben tener una mentalidad más abierta e inclusiva, establecer credibilidad en el círculo de opinión pública internacional con productos de contenido de alta calidad que se adhieran al principio de información objetiva y ganar reconocimiento y reputación del público internacional en términos de valor mediático.
Participar en obras benéficas y despertar emociones* * *. Al operar en el mercado internacional, los medios televisivos chinos también deben centrarse en cumplir con sus responsabilidades sociales, participar en actividades de bienestar público, formar una buena imagen mediática y ganar el reconocimiento emocional del público internacional. El bienestar público es un comportamiento normal en el funcionamiento de la BBC. El enfoque de la BBC sobre la participación de los medios en el bienestar público puede proporcionarnos mucha inspiración. La BBC estableció la World Service Foundation como una organización benéfica de desarrollo internacional especializada, afiliada al Departamento de Noticias Globales de la BBC, para proporcionar información sobre el desarrollo a países subdesarrollados y países en transición, llevar a cabo educación cívica y utilizar el poder de los medios y la comunicación para reducir la pobreza. . La fundación tiene oficinas en 13 países de todo el mundo y más de 500 empleados a tiempo completo. Ha formado una red de servicio global cooperando con objetos en diferentes niveles, desde el país hasta la comunidad. Por ejemplo, la epidemia de SIDA es grave en el continente africano. La BBC World Service Foundation se especializa en producir programas sobre prevención y control del SIDA, difundir conocimientos básicos sobre la transmisión y la prevención del SIDA y sensibilizar a la gente sobre el SIDA. Estos programas han ganado el reconocimiento del público de Nigeria, Kenia, Tanzania y muchos otros países africanos. Los medios de televisión chinos también pueden seguir este enfoque, participar activamente en actividades de bienestar público, producir programas de bienestar público, crear una buena imagen en el mercado internacional y despertar las emociones de la gente.
Totalmente interactivo y estimula el entusiasmo por la participación. Proporcionar varios canales interactivos para permitir que la audiencia participe en la comunicación también es una forma eficaz para que los medios de comunicación despierten la voz de la audiencia. Una característica de los nuevos medios de comunicación como Internet es la interactividad. "Todo el mundo es periodista" ha promovido el renacimiento del periodismo ciudadano. Los medios internacionales de Sharp rápidamente comenzaron a confiar en el público para proporcionar el contenido de sus informes en el mercado global. Esto no sólo ayudó a ahorrar el costo de los informes internacionales, sino que también los promovió. La relación entre los medios y la audiencia es una relación interactiva positiva. Tomando CNN como ejemplo, CNN proporciona la aplicación CNN de servicios personalizados para usuarios que usan iPhone y iPad, incluido "Mi CNN" personalizado, iReport comunitario de contenido generado por el usuario, titulares en tiempo real, etc. , proporcionando una variedad de canales interactivos para la audiencia. CNN también suele planificar activamente eventos en mercados internacionales, invita a los espectadores a participar y atrae a un gran número de espectadores leales a través de eventos. Los medios de televisión chinos también pueden aprender de estas prácticas para organizar a las audiencias para que participen en la comunicación e inspirar su identificación con los medios.
Hu Jintao señaló en la undécima reunión de enviados diplomáticos estacionados en el extranjero en 2009: "Debemos esforzarnos por hacer que nuestro país sea más influyente políticamente, más competitivo económicamente y de imagen más amigable. Más inspirador moralmente". [3] Los medios extranjeros también deberían tomar esto como un objetivo y llevar a cabo actividades de marketing en el mercado internacional de noticias, para mejorar más efectivamente la voz de China en el mundo.
Materiales de referencia:
[1]Li Zongcheng. Sobre la promoción en dos niveles de las marcas de medios televisivos [J].
[2]Chen Li.
Investigación sobre el mix de marketing de periódicos digitales online basada en la teoría 4V [D] Tesis de maestría de la Universidad de Guangxi en 2009.
[3]Liao Lei. Un nuevo canal importante para mejorar las “cuatro fuerzas” de la diplomacia: un análisis de prueba del papel de los “nuevos medios” en la diplomacia pública [J]. Mundo Contemporáneo, 2011(11).
Documento de marketing internacional 2
El camino hacia el éxito en la planificación de marketing internacional
La feroz competencia del mercado actual requiere que los operadores ganen inesperadamente y formulen planes especiales. Un maravilloso plan de marketing puede transformar una empresa de ordinaria a extraordinaria, de débil a fuerte, y la competencia en el mercado internacional también puede pasar de una fuerte resistencia a la planificación y a la victoria.
Planificación del marketing de palabras clave; competencia en el mercado internacional; plan para ganar
La feroz competencia del mercado actual hace necesario que los operadores realicen ataques sorpresa y formulen planes especiales. Un maravilloso plan de marketing puede transformar una empresa de ordinaria a extraordinaria, de débil a fuerte, y la competencia en el mercado internacional también puede pasar de una fuerte resistencia a la planificación y a la victoria.
En primer lugar, el innovador modelo Skyworth
El marketing global en el mercado internacional toma el mundo como un todo, busca mercados globalmente, desarrolla y vende productos globales para afrontar nuevos retos de la competencia. mercado mundial. Shenzhen Skyworth Group nació hace 10 años y solo ha ingresado a la industria nacional de televisión en color durante cinco o seis años. En respuesta a los severos desafíos del mercado internacional y el bajo consumo del mercado interno, Skyworth propuso creativamente el "Modelo Skyworth", es decir, la estrategia de globalización de "desarrollo en los Estados Unidos, producción en Shenzhen y comercialización en todo el mundo". mundo". "Skyworth" siempre ha abierto el mercado internacional con sus ventajas de innovación tecnológica. Establecieron el Laboratorio Skyworth en Silicon Valley, EE. UU., para llevar a cabo futuros trabajos audiovisuales de vanguardia y, al mismo tiempo, preparar reservas técnicas, con el objetivo de construir una marca de renombre mundial. El televisor digital en color de doble banda Skyworth, el televisor digital de protección ocular de 100 HZ de tercera generación iniciado por Skyworth Group, es popular en todo el mundo, especialmente en los mercados europeo y americano, y es muy popular entre comerciantes y consumidores. La filosofía empresarial de Skyworth está orientada al mercado y centrada en el cliente; tomando la competencia internacional como primer objetivo y buscando primero la eficiencia; determinando la producción en función de las ventas y produciendo rápidamente productos comercializables y estableciendo un mecanismo de respuesta rápida para desarrollar, desde la producción hasta las ventas; seguir estrictamente las reglas del mercado para adaptarse al mercado en constante cambio. Skyworth también implementó una estrategia de marketing localizada y estableció una línea de producción de televisores de gama media en Malasia, que tiene un entorno de mercado relativamente familiar y costos laborales relativamente bajos, apuntando principalmente a países y regiones del sudeste asiático como Indonesia, Tailandia, Malasia y Vietnam. . Invierta y construya fábricas en México y Türkiye, que están cerca de Estados Unidos y tienen bajos precios de tierra. A finales de marzo de 1999, Skyworth se había convertido en una de las marcas más populares en México. La base de producción de Skyworth en México se ha lanzado por completo y ha comenzado la exportación directa a gran escala al mercado estadounidense. Skyworth TV fue calificado como el mejor modelo en Suiza y representa el 20% del mercado local de televisión en color. Skyworth también ha firmado enormes pedidos de DVB (receptor de satélite digital), DVD y TV digital con las organizaciones minoristas más grandes del mundo, Wal-Mart y Circnit. City, una famosa cadena de tiendas estadounidense. En los mercados europeo y americano, Skyworth TV se ha colocado en el mismo mostrador que las marcas de renombre mundial Panasonic y Sony.
2. Victoria sorpresa a través de "ventajas complementarias"
Lenovo Group es el grupo industrial de máquinas más grande de China. Fue fundado al final por el Instituto de Tecnología Informática de la Academia de Ciencias de China. de 1984. El éxito de Lenovo al ingresar al mercado internacional se debe principalmente a la estrategia de ventajas complementarias del "hombre ciego y el elefante". En 1988, Beijing Lenovo Group invirtió HK$300.000 para establecer Lenovo Computer Company en Hong Kong, que estaba compuesta conjuntamente por Beijing Lenovo Group, Hong Kong Daoyuan Co., Ltd. y China (Hong Kong) Technology Transfer Corporation. Lenovo Group acaba de ingresar al mercado internacional y no está muy familiarizado con el mercado internacional, especialmente con sus canales comerciales. En comparación con sus socios en Hong Kong, el Grupo Lenovo aún carece de solidez financiera y técnica, pero las empresas de transferencia de tecnología pueden ofrecer préstamos confiables, formando así una cooperación óptima con ventajas complementarias. El Grupo Lenovo combina las ventajas de su propia fortaleza tecnológica con las ventajas de la familiaridad de los empresarios de Hong Kong con los mercados mundiales. Utiliza el comercio como medio para acumular capital para proporcionar fondos para la investigación y la producción científicas y luego ingresa al mercado internacional con sus productos. En términos de posicionamiento de productos, Lenovo concede gran importancia a la feroz competencia en el mercado internacional, aprovecha las oportunidades de mercado cuando los fabricantes de computadoras de renombre mundial concentran la mayor parte de su energía en máquinas completas e invierte inesperadamente todos sus propios fondos. y mano de obra en la investigación y el desarrollo de la producción de placas base para computadoras, introduciéndose así en el mercado internacional.
Lenovo Group también ha cooperado con la empresa estadounidense AST para lanzar computadoras de la marca Lenovo en el mercado interno que sean adecuadas para las condiciones nacionales y las necesidades de los consumidores de China. Ha hecho todos los esfuerzos posibles para hacerse con la participación de mercado y comenzó a competir con empresas informáticas de renombre mundial. y entró en el mercado internacional con productos de microcomputación. Sólo en 1995, el Grupo Lenovo vendió 5 millones de placas de computadora y 105.000 microcomputadoras al año, con un valor de producción anual de 6.700 millones de yuanes y ganancias de exportación de 430 millones de dólares.
Tercera y llamativa producción virtual
En el mercado del calzado deportivo, con numerosas marcas y una competencia feroz, "Nike" ha pasado de ser una marca desconocida a convertirse en sólo diez años en una pequeña empresa. se hizo mundialmente famosa y se convirtió en la empresa de calzado más grande de Estados Unidos. Nike está adoptando un nuevo camino de marketing de "producción virtual", que ha atraído la atención mundial. ¿El presidente de la empresa, Phil? Nike tiene un espíritu pionero. Primero concentró todos los talentos, recursos materiales, recursos financieros y otros recursos de la empresa, y luego los invirtió todos en los dos departamentos principales de diseño y marketing de productos, mientras que la producción adoptó una estrategia de virtualización, es decir, tomar prestado del exterior e integrar. recursos externos para mi uso, ampliando así su territorio. La propia Nike no invierte en fábricas y subcontrata todo el procesamiento y la fabricación a otros fabricantes. Nike entrega los dibujos de diseño a los fabricantes y les pide que produzcan estrictamente de acuerdo con los dibujos para garantizar la calidad. Luego, otorgue la marca Nike a estos productos, entregue los productos a su propio personal de marketing y véndalos a través del marketing de la empresa. Esta inteligente decisión de Nike no sólo ahorra una gran inversión en producción y costes laborales, sino que también aprovecha al máximo las capacidades de otros fabricantes. Este modelo de marketing de "producción virtual" realiza plenamente el papel de las ventajas complementarias y es una revolución en el modelo de marketing tradicional.
Cuarta y única "gestión apocalíptica"
La empresa del grupo "Little Swan" ha mantenido durante ocho años consecutivos el primer lugar del país en ventas de lavadoras totalmente automáticas, y ha Vendidos sucesivamente en Tailandia, Malasia, Indonesia y Medio Oriente, América del Sur ha establecido una sólida base de ventas, ha establecido fábricas de empresas conjuntas en Indonesia y Malasia, ha establecido centros de desarrollo tecnológico en áreas intensivas en alta tecnología como Los Ángeles, Japón. y Alemania, y estableció una ventana comercial en Hong Kong. El éxito de Little Swan se debe a su exclusivo modelo de negocio de “gestión apocalíptica”. La "gestión apocalíptica" significa que los operadores comerciales y todos los empleados deben tener una sensación de crisis al enfrentarse al mercado y la competencia, y darse cuenta de que la empresa está condenada, el producto está condenado y que la mayor crisis a menudo acecha en el apogeo de la empresa. . Little Swan ha establecido la filosofía empresarial de "bomba grupal" y ha formado un método de marketing único que mira al mundo y se esfuerza por ser de primera clase. Calidad de primera clase Little Swan compara cada indicador de calidad, indicador de gestión y indicador de eficiencia de producción con los parámetros de empresas de clase mundial. En 1991, el estándar de calidad para las lavadoras en mi país era de 4.000 operaciones sin problemas, en la ex Unión Soviética era de 1.000 veces, en Francia de 2.500 veces y en la Panasonic japonesa de 5.000 veces. En este momento, Little Swan ha ganado la única medalla de oro en la industria nacional, pero aún apunta a la mejor calidad del mundo en productos para lavadoras. Después de dos años de arduo trabajo y después de introducir y asimilar una gran cantidad de tecnologías avanzadas extranjeras, Little Swan aumentó con éxito su funcionamiento sin problemas a 5.000 veces. Productos de primera clase Los productos de Little Swan están en línea con los productos de primera clase del mundo, el desarrollo de productos se pone al día con los súper y crea productos de primera clase. En febrero de 1997, una conocida empresa acaba de lanzar una lavadora anticorrosión y antidecoloración, y 30 días después Little Swan también desarrolló un producto similar. En abril del mismo año, otra gran empresa lanzó una lavadora rápida totalmente automática que puede completar todos los procedimientos de lavado en 10 minutos. Cygnet lo siguió un mes después. Recientemente, Little Swan ha diseñado su propia lavadora automática de ahorro de energía con flujo de agua en cascada de gran circulación para el siglo XXI, que se ha lanzado al mercado en lotes. Esta lavadora adopta 9 nuevas tecnologías en el mundo y cuenta con 5 patentes. Tres ingenieros del centro técnico de Little Swan en Estados Unidos diseñaron dos nuevos productos, una lavadora de pulsador y una lavadora de carga frontal, en sólo medio año. Talento de primera clase Little Swan concede gran importancia a la absorción, el cultivo y el uso de talentos, y recluta talentos de todo el mundo. Hay 14 doctores trabajando en la sede de Little Swan, decenas de estudiantes en Beijing y Wuxi, financiados y controlados por la empresa, y 8 personas que continúan sus estudios en Estados Unidos y Japón. Little Swan paga a los médicos un salario mensual de 10.000 yuanes. En los últimos dos años, se gastaron más de 654,38 millones de yuanes en la formación de empleados, y el año pasado se gastaron otros 20 millones de yuanes en la formación de talentos. Gestión de primera clase Little Swan implementa inventario cero de productos y no cuenta con un almacén de productos terminados. Si el producto no se puede vender en tres días, preferiría detener la producción. El objetivo es trabajar duro en la comercialización, garantizar cada paso y lograr "cero" defectos: producir productos de alta calidad que satisfagan la demanda del mercado y no tengan defectos. Debido a esto, los fondos de Little Swan se retiran rápidamente y no hay deudas muertas, incobrables o triangulares.
5. Las cosas extranjeras son utilizadas por China y las cosas chinas son utilizadas por cosas extranjeras.
El marketing transcultural es el proceso de adaptación y absorción de la cultura del país anfitrión. Es un intercambio cultural bidireccional y la tolerancia de diferentes culturas. Luego de investigar las experiencias exitosas de empresas multinacionales, una organización señaló que comprender la cultura china es uno de los elementos estratégicos para que las empresas multinacionales ingresen a China. La salsa de soja japonesa se ha convertido en un condimento común en las mesas estadounidenses, resultado de varios años de esfuerzos de marketing por parte de Guiwanjia Company. Coca-Cola ha penetrado desde los hoteles hasta miles de hogares en China y se ha promocionado con pérdidas durante cinco años. A finales de los años 1970 y principios de los años 1980, las empresas japonesas de electrodomésticos crearon una nueva atmósfera cultural al patrocinar muchas series de televisión como "Volleyball Girl" y "Pose Sanshiro" y trajeron imágenes de marcas como Sony y Lexington a China. Algunas empresas chinas han comenzado a implementar estrategias de marketing intercultural al ingresar al mercado internacional. Estados Unidos es un gran país en bebidas y no es fácil para las bebidas extranjeras ingresar al mercado estadounidense. La cerveza Tsingtao de China no solo ha ingresado al mercado estadounidense, sino que sus ventas han aumentado año tras año, y las exportaciones se han multiplicado por 50 en 10 años. Actualmente, entre decenas de miles de cervezas de varios países, la cerveza Tsingtao ocupa el noveno lugar en el mercado estadounidense y su precio es una de las dos cervezas más caras del mercado estadounidense. La cerveza Tsingtao puede ingresar al mercado estadounidense precisamente porque su sabor y calidad satisfacen los gustos y pasatiempos de muchos consumidores estadounidenses. Concede gran importancia a la comunicación cultural, ingresa con precisión al mercado y adopta métodos de promoción adecuados. En la imagen publicitaria se combinan en uno solo los palillos, que representan la vajilla china, y la cerveza Tsingtao, que simboliza la restauración china. Causó sensación en Estados Unidos. Los estadounidenses interesados en las técnicas y hábitos de los palillos chinos también se enamoraron de la cerveza Tsingtao. Fue la estrategia intercultural de utilizar productos extranjeros para China y China para países extranjeros lo que hizo que la cerveza Tsingtao tuviera tanto éxito.
Referencia
Zhang Ding, Wei Dong. Teoría y práctica del marketing internacional [M]. Beijing: Electronic Industry Press, 2007.
[2] Zhang Jianhua, Li Gaowei. Planificación de marketing[M]. Beijing: China Economic Press, 2008-6-1.
[3]Ma Zuokuan. Estrategia y aplicación de marketing moderna[M]. Beijing: Prensa de la Universidad de Tsinghua, 2005.
[4]__ contenido. Marketing internacional: teoría y práctica [M]. Prensa de la Universidad de Finanzas y Economía de Dongbei, 2007, 9.