Plan de formación de empleados
Plan de formación de los empleados 1 1. Análisis de las necesidades de formación: el requisito previo para el diseño del programa
Los expertos en formación deben utilizar una variedad de métodos y técnicas para analizar la necesidad, los objetivos y el contenido de la formación. El análisis de las necesidades es el requisito previo para determinar los planes de formación y la base para la evaluación de la formación. Las necesidades de formación se pueden realizar desde tres vertientes:
1. De acuerdo con la visión y misión de la empresa, los requisitos para los empleados se determinan para garantizar que el concepto de diseño del plan de capacitación esté en línea con los objetivos generales y los requisitos estratégicos de la empresa.
2.Análisis de puestos. Si el nuevo empleado tiene una descripción de trabajo madura, puede consultar directamente los requisitos para empleados en el libro.
3. Análisis de brechas. Se refiere a comparar el nivel actual de los empleados con las habilidades y actitudes requeridas para futuros empleos, estudiar la brecha entre ambos y determinar qué tipo de capacitación se necesita para mejorar las competencias laborales de los empleados.
2. Clarificar los objetivos de formación y establecer objetivos generales y objetivos específicos a diferentes niveles.
El objetivo general de la formación es la base de diseño de todo el programa de formación y tiene las características de macroscopicidad y operatividad. Una actuación típica es ayudar a los nuevos empleados a comprender y familiarizarse con el perfil de la empresa a través de formación onboarding para que puedan adaptarse a los diversos entornos de la empresa y estar cualificados para nuevos puestos de trabajo, de modo que los nuevos empleados tengan un conocimiento integral de la empresa y sus carrera en la empresa Comprender e identificarse con la cultura corporativa, fortalecer las opciones de carrera, comprender y aceptar el lenguaje y el código de conducta de la empresa. Los objetivos específicos de la formación son la descomposición y perfeccionamiento de los objetivos generales y son operables. Generalmente incluye comprender la cultura y la filosofía comercial de la empresa, estar familiarizado con las diversas políticas, reglas y regulaciones generales de la empresa, comprender la situación comercial de la empresa y el conocimiento básico de los productos, comprender los requisitos básicos del puesto; habilidades, etc
En tercer lugar, seguir el principio de formación
El principio de formación es la definición del concepto de diseño del programa, como la formación en el trabajo como parte principal y fuera del trabajo. formación como complemento, rápido crecimiento en la práctica para diferentes categorías Los nuevos empleados reciben formación específica; el proceso de formación se gestiona y evalúa estrictamente.
4. Clarificar los objetivos aplicables del plan de formación.
Si este programa es adecuado para la formación de nuevos empleados de la empresa o departamento.
En quinto lugar, establezca un tiempo de formación razonable
En términos generales, la formación previa al empleo de la empresa oscila entre 7 y 30 días, y en algunas empresas grandes, algunos puestos de Ventas ocupan 2 a 3 meses. El período de cultivo después de su llegada es más largo, durando entre 6 meses y 1 año.
6. Elegir el departamento de formación adecuado.
La formación previa al empleo la organiza la sede de la empresa, y el departamento responsable es el departamento de recursos humanos o un centro de formación especializado, durante la formación en el puesto de trabajo es el departamento comercial donde se encuentra el empleado; responsable; si se realiza entre departamentos, varios departamentos comerciales serán responsables.
7. Diseñar el contenido de la formación
En términos generales, el contenido de la formación de inducción de los nuevos empleados debe incluir formación sobre conocimientos, habilidades y otras cualidades. Estas formaciones deben ser coherentes con los resultados de las necesidades. análisis y relacionados con los requisitos del puesto de trabajo. El conocimiento debe incluir la ubicación geográfica y el entorno de trabajo de la empresa, la cultura corporativa y la filosofía empresarial, la estrategia de la empresa y las perspectivas de desarrollo, el logotipo y el origen de la empresa, la etapa de desarrollo histórico de la empresa, los productos y servicios, etc. , Para puestos altamente profesionales, se deben agregar los conocimientos profesionales correspondientes. Por ejemplo, un nuevo empleado técnico de una empresa necesita estudiar 10 libros relacionados con la profesión y aprobar el examen en un corto período de tiempo. Las habilidades deben incluir comunicación efectiva, trabajo en equipo, gestión del tiempo, gestión de reuniones y otras habilidades generales. Otras cualidades se refieren principalmente a la capacidad de identificarse con la cultura corporativa a nivel de valores. Además, los diferentes niveles de formación tienen diferentes énfasis en el contenido. Por ejemplo, la capacitación a nivel empresarial tiende a centrarse en aspectos de nivel macro, como la cultura y las políticas, mientras que la capacitación a nivel departamental tiende a centrarse en la estructura, funciones, responsabilidades laborales, indicadores clave de desempeño, etc.
8. Elija los métodos de formación adecuados
Los métodos de formación suelen incluir el método de conferencia, el método de demostración, el método de caso, el método de discusión, el método audiovisual, el método de juego de roles, etc. , cada uno tiene sus propias características. En la formación inicial de nuevos empleados, la selección razonable debe basarse en las necesidades y posibilidades. De acuerdo con las reglas del aprendizaje de adultos, la capacitación inicial para nuevos empleados debe utilizar un método de alta participación para los estudiantes tanto como sea posible para mejorar el efecto de la capacitación.
Plan dos de capacitación de los empleados: para utilizar y mantener racionalmente las máquinas en el taller, fortalecer la gestión de producción del taller, mejorar integralmente el nivel de habilidades operativas de los empleados del taller y mejorar la producción y el producto. calidad del taller, se formula especialmente el siguiente plan de formación:
1. Formación sobre las normas y normas básicas de la empresa:
Los empleados del taller deben tener presentes las normas básicas de la empresa. y regulaciones, cumplir con los sistemas relevantes de la empresa y hacer bien su trabajo dentro del alcance de los requisitos del sistema.
2. Responsabilidades de los empleados:
1. Propósito: Permitir que los empleados aclaren sus responsabilidades laborales, realicen plenamente su trabajo, ejerzan sus habilidades y mejoren la capacidad de producción del equipo. taller.
2. Método de formación: A través de la producción diaria en el taller, reuniones previas al turno y explicaciones y consultas in situ, aprendizaje de los empleados destacados del taller y aprendizaje escrito.
3. Evaluación: realice una inspección de retroalimentación después del estudio y realice evaluaciones y valoraciones a través del desempeño laboral diario de los empleados, la evaluación por parte de supervisores y empleados en el mismo taller y preguntas y respuestas en los exámenes.
4. Efecto: Se requiere que cada empleado del taller aclare sus responsabilidades laborales y haga bien su trabajo.
3. Requisitos de calidad del producto del taller:
1. Propósito: comprender completamente los tipos de productos del taller y los requisitos técnicos y de calidad de los productos relacionados, y controlar estrictamente los productos que abre. en la producción diaria.Calidad, lograr un alto rendimiento y alta calidad, y maximizar la capacidad de producción básica del taller.
2. Método de capacitación: a través de explicaciones de maestros y técnicos, el personal de inspección de calidad aprende los requisitos de calidad de los productos al inspeccionarlos, aprende los requisitos de calidad de los productos en operaciones reales de la máquina, discusiones de aprendizaje mutuo entre los empleados, texto. esperar.
3. Evaluación: Inspección de calidad del producto emitida por los empleados, resultados de la inspección de supervisores e inspectores de calidad, cuestionarios y preguntas.
IV.Habilidades operativas básicas y soluciones a fallas comunes de producción:
1. Propósito: Mejorar integralmente la habilidad y el nivel operativo de los empleados del taller y mejorar bajo los requisitos de alta calidad y alto. estándares El nivel de producción general del taller requiere que los empleados sean competentes en el funcionamiento de las máquinas, competentes en la resolución de algunas fallas de producción comunes y mejoren su capacidad personal en el arranque diario.
2. Métodos de formación: A través de formación práctica operativa y resúmenes de experiencias relevantes, explicaciones y ejercicios operativos por parte del responsable, capitán y personal relacionado, protagonismo de los empleados destacados en el taller, estudio escrito, etc. .
3. Evaluación: por un lado, son las explicaciones personales de los empleados (o cuestionarios, por otro lado, el desempeño laboral diario de los empleados y las operaciones reales en el sitio previenen y resuelven alguna producción); fallas de manera oportuna.
Verbo (abreviatura de verbo) la operación, uso y mantenimiento de los equipos de producción del taller:
1. Propósito: Se requiere que los empleados dominen el funcionamiento de las máquinas y comprendan los principios básicos de trabajo. de algunos equipos de producción y dominar cómo mantener los equipos de producción, minimizar la cantidad de daños a los equipos de producción del taller y realmente hacer un buen trabajo en el mantenimiento de los equipos de producción.
2. Método de formación: a través de explicaciones y ejercicios prácticos por parte de jefes de taller, maestros y empleados destacados, explicaciones y explicaciones por parte de mecánicos y electricistas, orientación por parte de profesionales y material escrito.
3. Evaluación: desempeño laboral diario de los empleados, inspección y supervisión por parte de capataces y personal relacionado, registros de uso y mantenimiento de los equipos de producción, etc.
Descripción:
Los anteriores son los cinco aspectos de la formación de los empleados. Para obtener contenido de capacitación detallado en estos cinco aspectos, consulte el contenido detallado de cada aspecto. Se requiere que cada empleado sea primero estricto consigo mismo, esté preparado para aprender, mejorar su nivel en todos los aspectos en el menor tiempo posible y maximizar el valor personal.
En la producción diaria, siga estrictamente los requisitos de todas las partes relevantes, haga bien su propio trabajo, trabaje duro para la producción de China, mejore integralmente el nivel de habilidad de la línea de producción del taller y forme un excelente equipo de trabajo en el taller.
Plan de formación de empleados 3 La gestión de producción debe ser buena para analizar las necesidades y deseos en diferentes niveles de manera oportuna para desarrollar una variedad de nuevos productos que satisfagan diferentes niveles de necesidades. Los clientes sólo pueden aceptar productos que satisfagan las necesidades de las personas. Por lo tanto, formule un plan de desarrollo de producto:
a. La cocina tiene estrecho contacto con otros departamentos (departamento de marketing, departamento de compras, departamento de planificación de relaciones públicas) para comprender las necesidades de información del mercado de manera oportuna para mejorar y desarrollar. productos.
1. Comprender los requerimientos nutricionales, de calidad, de materias primas y de utensilios de los platos.
2. Comprender los precios, métodos de promoción, volumen de ventas y publicidad de los platos.
3. Capacidad de mercado, demanda de los clientes, tendencias de la psicología del consumidor y comprensión de la calidad del producto.
En segundo lugar, la cocina se comunicará con todos los empleados, permitiéndoles hacer sugerencias para el desarrollo de productos y, en consecuencia, establecerá un sistema para manejar sugerencias racionales, recompensar eficazmente las sugerencias racionales, institucionalizar, defender y fomentar la conciencia de innovación.
En tercer lugar, constituir un equipo de desarrollo de producto, liderado por la cocina y en el que participan los departamentos de compras y marketing. Desarrollar continuamente nuevos productos basados en la información del mercado.
4. Recopilar periódicamente sugerencias de desarrollo de nuevos productos y aprobar evaluaciones y valoraciones. Desarrollar planes de nuevos productos y declaraciones de misión, y luego estudiar métodos de venta y servicio de productos mediante evaluación y producción de prueba.
5. Realizar periódicamente capacitaciones laborales y técnicas a los empleados, realizar valoraciones y evaluaciones de los cocineros y cocineros de cada equipo, y otorgar recompensas y castigos en función del desempeño laboral.
Plan de formación del personal
Con el fin de fortalecer la cultura corporativa de la empresa, promover la comunicación y las conexiones emocionales entre los empleados en diversos proyectos, movilizar el entusiasmo de los empleados, mejorar la cohesión de la empresa y mejorar gradualmente la Mecanismo de bienestar de la empresa.
2. Contenido de la actividad
Organiza la visita de algunos empleados a las Cuevas de los Mil Budas.
3. Objetos de la actividad
Los empleados de primera línea que ingresaron a la empresa antes del 20XX de enero son principalmente guardias de seguridad, limpiadores y trabajadores de mantenimiento que brindan servicios directamente a los residentes.
Cuatro. Tiempo de actividad: 65438+18 de octubre.
Contenido de la actividad del verbo (abreviatura del verbo)
1. Los participantes se reunieron en la empresa a las 8:30, anunciaron la disciplina de la actividad y abandonaron la empresa a las 8:40 (los empleados trajeron). su propio desayuno).
2.8:40-10:40 Conducción a la Cueva de los Mil Budas.
Visita a la Cueva de los Mil Budas de 3:10:40 a 13:00.
4. El horario de comida es de 13:20 a 14:20.
5.14:20-16:30 regreso a la empresa y fin.
Costo de la actividad verbal intransitiva
1. La tarifa de la comida es de 300 yuanes/*2 mesas*1 tarifa de comida = 600 yuanes.
2.Entradas para 24 personas*90 yuanes/persona=2160 yuanes.
3. El alquiler del coche cuesta 400 yuanes/unidad*1 = 400 yuanes.
4. La gasolina cuesta 300 yuanes * 2 coches = 600 yuanes.
* * *Total: 3.760 yuanes (tres mil setecientos sesenta yuanes)
Plan de formación del personal 5 Cocina Con el fin de ofrecer a los clientes una variedad de productos de alta calidad en un De manera oportuna, garantizamos que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y tenemos una responsabilidad ineludible en la gestión de la calidad del producto. En este sentido, este plan está especialmente formulado:
1. Organizar el equipo de chef según los platos y productos. Cada equipo trabajará bajo el liderazgo del chef y el chef, y será responsable de sus respectivas variedades de cocina, las procesará en estricta conformidad con las especificaciones del producto, unificará los estándares del producto y garantizará la calidad.
En segundo lugar, cada equipo debe obedecer al liderazgo y cocinar según las recetas, menús, platos especiales y platos reservados. Después del trabajo, primero limpie la tabla de cortar y la estufa, prepare varios condimentos y revise y filtre para evitar que las impurezas se mezclen y afecten la calidad de los platos.
En tercer lugar, nos adherimos al principio de primero en entrar, primero en salir al procesar materias primas. Las materias primas deben recolectarse, reservarse y ampliarse con cuidado, y los materiales deben recolectarse por etapas para aprovecharlos al máximo. Los utensilios del refrigerador deben estar ordenados, los alimentos crudos y cocidos deben separarse y colocarse en categorías todos los días para evitar que los alimentos se deterioren. Si se encuentran alimentos en mal estado que no se pueden procesar ni vender, se debe informar al jefe de cocina para su procesamiento.
En cuarto lugar, insistir en el principio de que la calidad y cantidad de las comidas no son las adecuadas, los recipientes están sucios y no se respetan las creencias religiosas. En particular, los platos de color y los platos calientes deben tomarse en serio y las características de sabor no se pueden cambiar a voluntad. El tiempo de servicio debe ajustarse estrictamente al pedido y a los requisitos del cliente.
5. Controlar estrictamente la higiene de los alimentos, desde la compra, compra, cocción y producción para evitar la contaminación de los alimentos. Trabaje estrictamente de acuerdo con los procedimientos operativos y desinfecte herramientas, tablas de cortar y otros utensilios según sea necesario.
6. Para eliminar el problema de la calidad deficiente de los alimentos, se realiza un seguimiento del proceso de cocción del chef y se le insta a hacer todo lo posible para garantizar la calidad del producto durante la cocción.
7. De acuerdo con los cambios en la demanda del mercado y los requisitos de los clientes para los platos, organizar localmente y mejorar los platos en cualquier momento para mejorar la calidad de los platos para que el color, aroma, sabor y forma de los platos. Son más adecuados al cambio de gustos de las personas.
Plan de formación de los empleados 6 Con el fin de mejorar la calidad y las habilidades profesionales de los empleados de la empresa, promover la promoción del software de la empresa y aumentar la competitividad de la empresa en el mercado, la empresa decidió brindar una formación eficaz a los empleados. El plan de formación del departamento de formación de la empresa se formula de la siguiente manera:
Primero, la reunión habitual todas las mañanas
(1) 5 minutos antes de la reunión, la canción inspiradora "Believe in Yourself" Se reproduce y todo el personal canta junto con la música.
(2) Después de que terminó la canción, el presentador saludó a todos. El personal respondió bien y levantó la moral. Ingrese un tema de reunión.
(3) Los empleados internos de la sede de Guangzhou primero celebran una reunión matutina en la sala de conferencias, lo que permite a cada departamento resumir el trabajo del día anterior, hablar sobre los avances laborales y los problemas existentes, y planificar los objetivos de trabajo para el nuevo día, para que todos puedan tener un objetivo claro para su trabajo y los colegas puedan competir bien y animarse unos a otros;
(4) Utilizando el software remoto de nuestra empresa, realizaremos una Videoconferencia con otros departamentos del país, y todos informarán. Nos saludamos, informamos sobre la situación laboral y los problemas existentes y nos animamos a comenzar un nuevo día con nuestro entusiasmo por el trabajo.
Dos. Plan de curso de formación a gran escala (participan todos los empleados)
(1) Etiqueta de relaciones públicas: incluida la etiqueta de recepción, la etiqueta comercial, la etiqueta telefónica y la etiqueta de la empresa.
(2) Habilidades de comunicación y cooperación entre departamentos: cohesión, cooperación, división del trabajo y resolución de problemas entre departamentos, mejorando así la cohesión corporativa.
(3) Sistema de gestión de la empresa: sistema de asistencia, sistema de personal, sistema de civilización de oficinas, sistema de gestión de suministros de oficina, sistema de gestión de equipos.
(4) Cultura corporativa e implantación de la empresa, uso de software remoto, posicionamiento en el mercado, etc.
(5) Cultivar la lealtad de los empleados hacia la empresa y cultivar las metas de vida y los planes profesionales de los empleados.
(6) ¿Cómo construir un equipo de aprendizaje de alto rendimiento?
3. Plan del curso de formación
1. Departamento de Inversiones
(1) Sistema de negocio de la empresa: incluido el proceso de trabajo, salario, comisiones, etc.
(2) Conocimientos básicos: objetivos y misión, instrucciones de entrada, entrenamiento básico de movimiento, plan de implementación y declaración de determinación, y reutilización de backbones de ventas.
(3) Comprender la psicología del cliente: comprender y dominar las pruebas psicológicas de los clientes para mejorar la eficiencia en el trabajo.
(4) Análisis de mercado: Analizar comparativamente los cargos y características de empresas pares, enfocándonos en comprender el software de nuestra empresa.
(5) Habilidades de marketing
(6) Preguntas de los clientes: recopile y organice algunas de las preguntas más frecuentes de los clientes. El supervisor resumirá las respuestas más razonables y unificará a los empleados. ' responde.
(7) Cultivo de la calidad: educación integral en calidad y ética profesional.
2. Plan de formación interna del departamento de formación
(1) Cultura corporativa y formación en software de sistemas remotos
(2) Cómo convertirse en un excelente profesor
p>(3) Cómo hacer un buen trabajo en PPT
(4) Análisis de necesidades de formación
3 Formación de nuevos empleados
(1) Cultura corporativa: incluye antecedentes corporativos, situación actual, organización, objetivos corporativos y atmósfera cultural.
(2) Responsabilidades laborales: estructura laboral, relaciones laborales, responsabilidades laborales y objetivos de evaluación.
(3) Sistema de gestión de la empresa: sistema de personal, sistema de asistencia, sistema de material de oficina, sistema de gestión de equipos y sistema de oficina civilizada.
(4) Etiqueta de empresa: etiqueta telefónica, etiqueta laboral. Tres. Capacitación de distribuidores
Ahora es la etapa de establecimiento de la empresa, los distribuidores y agentes vendrán a aprender sobre el negocio de la empresa de vez en cuando. Nuestro departamento de capacitación es responsable de ayudar al Sr. Mao a capacitar a los invitados, explicarles nuestro software de sistema remoto y las ventajas y el posicionamiento del negocio de la empresa en el mercado, y promover cuidadosamente el mercado.
En cuarto lugar, encuesta de necesidades de formación
Para que el plan de formación sea específico y operativo, el departamento de formación realizará una encuesta de necesidades de formación antes de formular el plan de formación. Los métodos de investigación incluyen: entrevistas y cuestionarios. (Cuestionario adjunto) Según los resultados de nuestra encuesta, podemos crear cursos de capacitación para los empleados que necesitan más ayuda en esta etapa.
Actividades grupales de verbo (abreviatura de verbo)
1. La empresa organizará algunas actividades grupales durante algunas vacaciones: como cantar K, escalar montañas, cenas de viaje, etc.
2. La empresa celebra el cumpleaños de todos los empleados ese mes y todos lo celebran juntos, ¡para que todos los empleados se sientan como en casa!
Sexto, cooperación
El efecto final de la formación no se puede lograr sin el fuerte apoyo y cooperación de varios departamentos. La empresa espera recibir asistencia y un fuerte apoyo de varios departamentos en términos de promoción de la concientización sobre la capacitación, organización del tiempo de capacitación, implementación del lugar de capacitación, preparación de reuniones de capacitación y supervisión e implementación posterior a la capacitación. Cada vez que la empresa realiza capacitación para varios departamentos, los miembros del equipo del proyecto realizarán una investigación detallada sobre los departamentos o terminales relevantes para realizar una capacitación específica, precisa y práctica y obtener resultados efectivos.
Siete. Estado de implementación de las recomendaciones
Los planes anteriores son arreglos preliminares. Cada departamento manejará de manera flexible los temas de capacitación específicos y los arreglos de tiempo en función de circunstancias específicas. Sólo necesitamos negociar previamente con el Departamento de Administración y Recursos Humanos para concertar los ponentes. También recomendamos que cada departamento cuente con un responsable de esta formación que se encargue de los asuntos específicos de la formación. Recomendamos que todos los departamentos intensifiquen sus esfuerzos en la implementación, supervisión e inspección post-formación, ya que esta es la garantía de los beneficios reales de la formación. Lo mejor es formar un sistema e implementarlo para todos.
Ocho. Otros asuntos
Otros asuntos no cubiertos se resolverán mediante comunicación y negociación. Se espera que todos los departamentos puedan establecer planes de formación a largo plazo y que el departamento de formación y varios departamentos * * * trabajen juntos para utilizar la empresa como modelo de desempeño formativo.