Informe de investigación sobre operaciones de edificios comerciales

De acuerdo con los requisitos de las actividades del "Año de investigación" y del "Año de transformación de estilo" del gobierno central, llevé a cabo una investigación profunda y detallada sobre la situación actual de El centro comercial y cómo salir del apuro. Ahora informaré. Los informes de situación relevantes son los siguientes: 1. Situación básica del centro comercial.

El centro comercial está situado en el cruce de Dongfeng Road y Nanyuan Road. Su predecesor fue un depósito de suministros. Se trata de los primeros grandes almacenes que abren en nuestro ámbito, con una superficie comercial de 1.800 metros cuadrados. Se dedican principalmente a tabaco, vino, té, azúcar, condimentos para alimentos no básicos, artículos de primera necesidad, ferretería, materiales eléctricos, prendas de punto, artículos de papelería, ropa, zapatos y sombreros, etc. Es una unidad de propiedad pública responsable de brindar servicios logísticos a todos los empleados. La oficina la apoya desde hace mucho tiempo. Sin embargo, en los últimos años, con los cambios en el mecanismo general del mercado, los centros comerciales han pasado de ser un apoyo general al mercado a unidades autooperadas que son responsables de sus propias pérdidas y ganancias. Junto con el rápido desarrollo de la economía de mercado, cada vez hay más centros comerciales y supermercados en nuestro mercado y la competencia es cada vez más feroz. Como el modelo de gestión, el sentido de propiedad de los empleados y la conciencia de servicio necesitan más ajustes y adaptaciones, junto con el aumento sustancial de los salarios de los empleados en los últimos años, los centros comerciales han caído en el dilema del aumento de los costos internos y los débiles mercados externos. Ha disminuido a gran escala y los salarios de los empleados han disminuido. Si la cantidad no se distribuye en su totalidad, será difícil avanzar.

2. Causas de la recesión económica

(1) Razones subjetivas.

En primer lugar, las ideas de gestión y los mecanismos de gestión actuales son incompatibles con la situación actual del mercado cada vez más competitivo, y existe una gran brecha. Especialmente en términos de estrategias comerciales y sistemas de empleo, es difícil competir con los centros comerciales en otras sociedades debido a las limitaciones de muchos años de conceptos tradicionales. Entonces, desde una perspectiva de gestión, es más difícil.

En segundo lugar, los empleados de los centros comerciales no tienen un fuerte sentido de propiedad y existe una gran brecha entre ellos y otros centros comerciales sociales en términos de calidad y actitud del servicio. Dado que los centros comerciales son originalmente unidades de propiedad pública, sus ingresos no están vinculados a los intereses económicos de los empleados. A los empleados se les paga todos los meses y pueden trabajar más o menos y hacer bien lo mismo. Ahora, de repente, se ha convertido en una unidad autónoma que es responsable de sus propias pérdidas y ganancias. Los empleados no pueden ajustar su mentalidad a tiempo y la idea de comer de la misma olla está profundamente arraigada.

Además, actualmente la gente habla de gastar dinero para comprar servicios, pero los empleados de los centros comerciales carecen de la experiencia para guiar activamente a los clientes a consumir, y la calidad del servicio está lejos de los requisitos del cliente, sin lograr permitir a los clientes disfrutar de "Dios" Esta es una de las principales razones por las que el centro comercial está en problemas.

(2) Razones objetivas.

En primer lugar, el terreno es relativamente remoto. Debido al rápido desarrollo de los lugares generales en los últimos años, el centro de vida de la mayoría de los empleados se ha desplazado hacia el noreste, lo que ha provocado que el centro comercial esté alejado de la zona bulliciosa, lo que afecta la facturación.

El segundo es el cambio en el concepto de consumo de la mayoría de los trabajadores. A medida que aumenta el nivel de ingresos de los trabajadores, el nivel de vida y los niveles de consumo de los residentes también mejoran constantemente, y algunas personas están dispuestas a ir de compras a las grandes ciudades.

En tercer lugar, la competencia en el mercado es feroz. Originalmente, los empleados querían comprar cosas, pero ahora, con el rápido desarrollo de la economía de mercado, se han abierto centros comerciales y supermercados de diferentes tamaños en varias zonas residenciales. Muchos clientes están dispuestos a comprar en las cercanías por conveniencia.

En cuarto lugar, debido a que los empleados de los centros comerciales son empleados oficiales del estado, sus salarios son dos o tres veces más altos que los de los empleados de los centros comerciales en la sociedad, pero su facturación y ganancias son bajas. Por eso los costos son altos y las operaciones lentas.

3. Contramedidas para solucionar el problema

(1) Mejorar la calidad y promover el desarrollo.

El primero es mejorar la calidad del servicio. "Comparar precios con la misma calidad, comparar servicios con la misma calidad", la calidad del servicio afecta directamente la calidad de las operaciones del centro comercial, por lo que debemos partir de nosotros mismos, emancipar aún más nuestras mentes, actualizar nuestros conceptos y utilizar la "satisfacción del cliente". o insatisfacción" como estándar de trabajo para hacer nuestro mejor esfuerzo. Los buenos servicios de preventa, durante y posventa, las operaciones comerciales civilizadas y la hospitalidad cortés harán felices a los consumidores cuando vengan y se vayan satisfechos.

El segundo es mejorar la calidad del producto. La calidad es la vida de un producto y los productos de buena calidad pueden aumentar la popularidad del centro comercial. Por lo tanto, debemos controlar estrictamente la compra de bienes, abrir ampliamente los canales de compra e insistir en comparar precios. Al tiempo que garantizamos la calidad, los productos que operamos lograrán gradualmente la marca y la serialización, buscarán alta calidad y bajo precio, reducirán la acumulación de productos y mejorarán la competitividad del mercado.

(2) Fortalecer la gestión, aprovechar el potencial y aumentar la eficiencia.

En primer lugar, fortalecer la gestión de la seguridad.

El incendio del año pasado "10.21" causó pérdidas económicas directas de más de 90.000 yuanes al centro comercial. Debemos aprender de esto, hacer del trabajo de seguridad una máxima prioridad, educar a todos los empleados para establecer firmemente un concepto de seguridad integral, implementar estrictamente el sistema de responsabilidad de producción de seguridad, firmar cartas de responsabilidad con equipos e individuos e implementar responsabilidades. Al mismo tiempo, se fortalecerán las inspecciones de seguridad para eliminar los riesgos de seguridad y garantizar la operación segura de todo el trabajo en el centro comercial.

El segundo es fortalecer la gestión financiera. Establecer y mejorar un sistema de gestión financiera científico y razonable, fortalecer la contabilidad de costos, controlar la inversión de capital, hacer un buen trabajo en las operaciones de capital y garantizar el funcionamiento eficiente del trabajo general del centro comercial.

El tercero es reducir los costes de gestión. En primer lugar, debemos dividir los diversos indicadores de los costos de gestión en equipos, puestos e individuos, de modo que cada empleado del centro comercial asuma la responsabilidad de reducir los costos de gestión, digerir la presión del mercado y los factores de pérdida en cada eslabón, y permitir todos en el centro comercial serán responsables de la gestión financiera y se convertirán verdaderamente en los dueños del centro comercial. En segundo lugar, mediante la firma de acuerdos contractuales en todos los niveles, las responsabilidades y derechos de cada equipo, puesto e individuo están estrechamente integrados con los beneficios económicos del centro comercial, y el salario individual está directamente relacionado con el cumplimiento de las metas.

(3) Poner a las personas en primer lugar y optimizar la combinación.

Las personas son el primer factor de producción y es muy importante para cualquier unidad hacer un buen trabajo con las personas. El centro comercial tiene 40 empleadas, la mayoría de las cuales son lesbianas.

En primer lugar, debemos asignar bien los recursos humanos, con el propósito de "derechos y responsabilidades científicas y razonables, racionalizadas y eficientes, claras y división del trabajo y colaboración", combinación científica, utilizar los talentos de acuerdo con sus habilidades y aprovechar al máximo sus talentos. Al mismo tiempo, debemos brindar concienzudamente educación y capacitación empresarial de calidad a los empleados para mejorar la calidad y eficiencia del trabajo.

El segundo es optimizar el ambiente de trabajo, esforzarse por fortalecer la construcción del ambiente externo e interno, esforzarse activamente por la comprensión y el apoyo de los departamentos superiores y unidades hermanas, y crear nuevas oportunidades de desarrollo.

En tercer lugar, mejorar el sistema de empleo, establecer un mecanismo de incentivos competitivo, recompensar el trabajo duro y castigar la pereza, más recompensas por más trabajo, movilizar plenamente el entusiasmo y la iniciativa de los empleados y crear una buena atmósfera de trabajo.

El segundo informe de investigación sobre operaciones de viviendas comerciales

Hongjiang Ancient Mall está ubicado en el oeste de la provincia de Hunan, en el borde de la montaña Xuefeng. Es un complejo de edificios antiguos a gran escala compuesto por calles completas, tiendas, talleres, salones, templos, edificios comerciales y edificios residenciales. Es el antiguo centro comercial Qingming mejor conservado de China. Actualmente contiene templos, templos antiguos, salas gremiales, bancos, empresas, bancos extranjeros, talleres, tiendas, burdeles, oficinas de arrendamiento, periódicos, burdeles, etc. de los Ming y. Dinastías Qing y República de China. Defectos congénitos: pasajes estrechos, falta de fuentes de agua, estructuras de edificios complejas, cables viejos y desordenados, instalaciones deficientes de protección contra incendios, etc., deben resolverse urgentemente problemas adquiridos: la aglomeración de turistas, el aumento de lugares de negocios como espectáculos, restaurantes y alojamientos, y el uso de fuego y electricidad por parte de los residentes urbanos. La frecuencia de los incendios también ha aumentado los riesgos de seguridad contra incendios de los antiguos centros comerciales en algunos aspectos. Primero, análisis de la situación actual de la gestión de seguridad contra incendios en Hongjiang Ancient Mall

(1) Las responsabilidades de seguridad contra incendios no están claras y la gestión de seguridad contra incendios es difícil. Por razones históricas, los derechos de propiedad del edificio del Hongjiang Ancient Mall son relativamente complejos e incluyen cuatro categorías: unidades de vivienda, viviendas públicas de la oficina de administración de viviendas, viviendas públicas mixtas y viviendas privadas. La gestión de la seguridad contra incendios involucra múltiples departamentos y unidades. Debido a la escasez de fondos, la atención insuficiente de las autoridades competentes y las organizaciones y sistemas de liderazgo de gestión de incendios incompletos en varios departamentos funcionales, comités comunitarios y empresas, la gestión de seguridad contra incendios no se ha implementado de manera efectiva.

(2) La conciencia sobre la seguridad contra incendios es débil. En la actualidad, Hongjiang Ancient Mall es administrado por Hunan Tianyi Tourism Co., Ltd. Esta unidad no presta suficiente atención a la gestión de seguridad contra incendios de reliquias culturales y edificios antiguos y no tiene suficiente inversión de capital. Como resultado, las condiciones de seguridad contra incendios de. Las reliquias culturales y los edificios antiguos no se han mejorado y las instalaciones de protección contra incendios están configuradas de manera desigual, lo que dificulta la autoprevención y el autorrescate. Además, los residentes del antiguo centro comercial son grupos vulnerables, en su mayoría ancianos, débiles, enfermos y discapacitados, con escasas capacidades de autoprevención y autorrescate, y un uso irregular del fuego y la electricidad en la vida diaria. Algunos residentes utilizaban fuegos de carbón en áticos de madera para calentar, cocinar y hornear productos de cera y tabletas de urea. Al mismo tiempo, se celebran bodas y funerales, y durante las vacaciones se lanzan aleatoriamente fuegos artificiales y petardos, que fácilmente pueden provocar incendios.

(3) Las instalaciones de protección contra incendios son deficientes y deficientes. Las instalaciones públicas urbanas de protección contra incendios no pueden atender el desarrollo de la construcción urbana. La red de tuberías de suministro de agua contra incendios del antiguo centro comercial es de tipo ramal, y el suministro de agua contra incendios y el suministro de agua doméstica son tuberías * * * con un diámetro de 65 mm. La presión del suministro de agua es insuficiente. Las nueve bocas de incendio en el antiguo centro comercial están dispersas y dispersas, no cumplen con los estándares del radio de protección de las bocas de incendio y carecen de mantenimiento.

Las instalaciones de protección contra incendios del edificio residencial están en blanco y la mayoría de los 10 "tanques de seguridad" están dañados y sólo pueden repararse.

(4) Peligros de incendio que quedan de la historia. En primer lugar, el terreno es complejo, con muchas curvas y pendientes pronunciadas, y el patrón del mercado es "siete carriles, ocho carriles y nueve calles". En el pasado, las calles y callejones de la ciudad antigua eran todos muelles, pavimentados con piedras azules, y los pasajes eran tan estrechos que los camiones de bomberos no podían entrar. 2. La mayoría de los edificios antiguos (casas de celosía) en el interior son edificios de dos o tres pisos. Hay un paso elevado en el tercer piso que conecta el norte y el sur. La mayoría de los palomares están construidos según las montañas. La estructura del edificio está hecha principalmente de madera, y las losas del piso, las columnas, las vigas del techo y las paredes divisorias están hechas de madera y su resistencia al fuego es baja. Además, lleva mucho tiempo en mal estado, después de años de humo y erosión natural por los incendios, parte de la madera está casi carbonizada y la distancia de protección contra incendios entre las casas adyacentes es muy insuficiente. En tercer lugar, el cableado eléctrico no está estandarizado, lo que pone en peligro la seguridad contra incendios del antiguo centro comercial. Los cables están envejeciendo y el aislamiento está seriamente dañado. Los cables se colocan directamente sobre los componentes de madera inflamables sin pasar por tuberías, lo que resulta bastante complicado. En la etapa inicial de instalación, solo se consideró la electricidad para iluminación; con la mejora del nivel de vida, el uso generalizado de aparatos eléctricos, el consumo de energía de los equipos eléctricos ha aumentado significativamente y el fenómeno de sobrecarga es grave, lo que fácilmente puede provocar incendios.

2. Estrategias de gestión de seguridad contra incendios en Hongjiang Ancient Mall

(1) Aclarar las responsabilidades e implementar el sistema de responsabilidad de seguridad contra incendios. De acuerdo con los requisitos de la nueva Ley de Protección contra Incendios y la Orden No. 15 del Consejo de Estado "Opiniones sobre el fortalecimiento adicional del trabajo de protección contra incendios" y combinado con la situación real del Hongjiang Ancient Mall, el Cuerpo de Bomberos del Distrito de Hongjiang insistió en solicitar con frecuencia instrucciones y informar con frecuencia. Los líderes del comité de trabajo distrital y del comité de gestión le conceden gran importancia e incluyen el trabajo de protección contra incendios en el orden del día de las jornadas de trabajo del comité de gestión. Al menos dos veces al año, se envían informes escritos detallados sobre la rectificación de los riesgos de seguridad contra incendios en el antiguo centro comercial a los líderes del comité de trabajo del distrito y al comité de gestión, y se presentan al comité de gestión del distrito para una investigación y resolución especial. El gobierno, por otro lado, tiene un área enorme donde puedes dar consejos y ser un buen trabajador. Estudiar detenidamente los problemas y deficiencias existentes en el trabajo de protección contra incendios de edificios antiguos, coordinar y resolver activamente los problemas importantes descubiertos durante el trabajo, proponer planes de trabajo prácticos, incorporar el trabajo de seguridad contra incendios en la evaluación de gestión integral de fin de año del distrito y fortalecer integralmente el fuego. Gestión de seguridad de centros comerciales de edificios antiguos. Al mismo tiempo, también coordinamos activamente la relación entre varios departamentos funcionales, aclaramos sus respectivas responsabilidades de protección contra incendios, establecemos y mejoramos el sistema de gestión de seguridad contra incendios y establecemos los correspondientes mecanismos de trabajo a largo plazo. En la reunión de trabajo de protección contra incendios de todo el distrito, el comité de gestión del distrito firmó una carta de responsabilidad para la rectificación de los riesgos ocultos de seguridad contra incendios en la ciudad de Gushang con los jefes de cada oficina de calle y unidad de derechos de propiedad de los edificios en la ciudad de Gushang, aclarando las medidas y plazos para la rectificación de riesgos ocultos de seguridad contra incendios en la ciudad de Gushang, y ponerlo en práctica.

(2) Mantenimiento de las instalaciones: La compañía de energía eléctrica transformó las líneas eléctricas del antiguo centro comercial en el orden de lugares escénicos primero y luego de residencias. El tercero es fortalecer la cooperación en materia de licencias administrativas. Revisar y aprobar estrictamente los riesgos de incendio y esforzarse por eliminarlos desde su origen. Los departamentos de construcción y cultura no otorgarán licencias administrativas para el uso del fuego en la producción y la vida que pongan en peligro la seguridad contra incendios de reliquias culturales y edificios antiguos; el departamento de construcción controlará estrictamente los proyectos de nueva construcción, reconstrucción y expansión en centros comerciales antiguos. y forzar la demolición de nuevos edificios ilegales; el departamento de cultura ordenará de conformidad con la ley que los lugares de entretenimiento que operen en reliquias culturales y edificios antiguos cesarán su producción, operación, uso o cambiarán su uso.

(3) Incrementar la inversión en la construcción de instalaciones de protección contra incendios. Se recomienda que durante el proceso de desarrollo turístico y transformación del antiguo centro comercial, el comité de gestión y las unidades de desarrollo y construcción inviertan fondos para fortalecer la construcción de las instalaciones municipales de protección contra incendios, separar el suministro de agua contra incendios y el suministro de agua doméstica, y cambiar la protección contra incendios. Red de tuberías de abastecimiento de agua en forma de anillo, con tuberías de abastecimiento de agua de hasta 100 mm o más.

(4) Establecer un cuerpo de bomberos voluntarios. El antiguo centro comercial debería contar con un cuerpo de bomberos a tiempo completo de más de 10 personas, compuesto por hombres jóvenes y personas con experiencia en extinción de incendios. A través de simulacros y capacitación en extinción de incendios, los miembros del equipo de tiempo completo deben poder llamar a la policía, utilizar las instalaciones de extinción de incendios y evacuar a las personas. Deben ser responsables de las horas extras, las inspecciones y la educación sobre seguridad en el antiguo centro comercial todos los días.

(5) Incrementar la publicidad y la formación en materia de seguridad contra incendios. El departamento de bomberos debe organizar periódicamente a los empleados de la Compañía de Turismo de Tianyi y a los bomberos de la comunidad a tiempo completo para que realicen simulacros y capacitación en seguridad contra incendios. Al mismo tiempo, se han agregado muchos lemas de advertencia, señales de seguridad contra incendios y tableros de anuncios móviles contra incendios en lugares importantes para guiar correctamente a los residentes internos y turistas para promover el conocimiento de la seguridad contra incendios, mejorar la conciencia de la gente sobre la seguridad contra incendios y mejorar la capacidad de defensa del antiguo centro comercial. y apagar incendios.

Artículo 3 Informe de investigación sobre operaciones de viviendas comerciales

1. Prólogo Este grupo investiga principalmente las características operativas de los centros comerciales de Hangzhou. El grupo * * * tiene cinco miembros.

Después de la primera comunicación con el instructor, se determinaron los objetos de la encuesta, que incluyen principalmente la Torre Hangzhou, los grandes almacenes Intime, Lee Star Shopping Plaza, Baijie New Century, los grandes almacenes Hangzhou, las cadenas de tiendas Guo Da, Jingfu, Suning y Yongle Home Appliance. El contenido de la encuesta se aprendió de varios aspectos de los centros comerciales, principalmente a través de nuestras propias observaciones y entrevistas para comprender la imagen de estos centros comerciales en la mente de los consumidores.

Asigna a cada persona una determinada cantidad de tareas laborales cada vez y complétalas dentro del límite de tiempo especificado. Cada vez que salimos a recopilar datos, no todos temen el calor y el trabajo duro, y se toman el trabajo en serio. Después de recopilar datos cada vez, nos comunicamos entre nosotros y hacemos los requisitos correspondientes para la próxima vez que salimos a recopilar datos. los datos más detallados y completos. A lo largo de una semana de investigación y visitas, obtuve mucha información. Al mismo tiempo, a través de esta encuesta, conocemos las características operativas de los grandes centros comerciales en Hangzhou y también nos permite ver la tendencia de desarrollo futuro de los grandes centros comerciales en el mercado chino. Nos permite ver claramente si es de China. La industria minorista quiere globalizarse, debe innovar y cambiar. Sólo explorando constantemente nuevas ideas podemos obtener una ventaja en la competencia.

2. Situación básica de la investigación

Las principales características comerciales de nuestra investigación son las siguientes:

(1) Clientes objetivo

En términos de diversas industrias en Hangzhou Para los clientes objetivo de los grandes centros comerciales, también se dirigen a un grupo de consumidores. Según nuestra encuesta, las Torres de Hangzhou están ocupadas principalmente por personas con altos ingresos, como aquellos con collares dorados y asalariados altos. Los 100 principales son principalmente consumidores de ingresos medios, como trabajadores administrativos; Yintai son principalmente consumidores jóvenes; Xiebai es principalmente la clase trabajadora y los residentes cercanos son Suning y Yongle, que se dirigen a todo el mercado; grupos de consumidores. De esto encontraremos que los clientes objetivo de los principales centros comerciales también son diferentes. En términos relativos, los centros comerciales están formando ahora sus propios grupos de consumidores y atendiéndolos.

(2) Características del producto

Los centros comerciales también difieren según los grupos de consumidores y las variedades de productos que quieren ofrecer. Por ejemplo, los productos de Hangzhou Tower son principalmente productos de alta gama y Yintai están dirigidos a los jóvenes, por lo que los requisitos del producto deben satisfacer las necesidades de este grupo, es decir, vende productos de moda, incluidos salones para mujeres, salones para hombres y pabellones deportivos; , etc.; las universidades sólidas tienden a desarrollarse a altos niveles, centrándose en la combinación de marcas y popularización; en el nuevo siglo, los edificios comerciales de Baijie se centran principalmente en productos masivos; electrodomésticos y los precios son ligeramente más bajos que en otros centros comerciales o mercados.

(3) La distribución y decoración del centro comercial

La apariencia del centro comercial en sí es una especie de publicidad y puede convertirse en un símbolo de la imagen del centro comercial. Por ejemplo, el Radisson Blu Plaza de la Universidad Nacional es originalmente un lugar de entretenimiento. Debido a que está equipado con instalaciones comerciales, desempeña un papel positivo en las ventas de productos. Al mismo tiempo, la Tienda de la Universidad Nacional está decorada con escaparates y vidrios de piso a techo para exhibir productos clave promocionados por el centro comercial. La iluminación del centro comercial es relativamente tenue, principalmente blanca y verde, y la iluminación en cada piso es diferente. Las luces en el piso de mujeres son más brillantes, mientras que las luces en el piso de hombres son más oscuras. Hay una entrada en el segundo piso conectada al puente aéreo para comodidad de los clientes. Hay una puerta protectora en la entrada del edificio Hangzhou y la entrada al edificio B tiene forma de abanico. El vidrio del piso al techo se usa para exhibir los productos y el diseño en el centro comercial. La luz amarilla se usa principalmente para brindar a las personas un efecto visual magnífico, y algunas decoraciones doradas le dan a las personas una sensación de nobleza. La puerta de Yintai está empotrada. Hay dos escalones afuera de la puerta que le permiten ingresar al segundo piso desde el exterior. Hay una plataforma al lado de las escaleras para facilitar la actuación de algunos jóvenes. Las luces del centro comercial son brillantes, se reproduce algo de música pop, lo que brinda a la gente una sensación ligera y agradable, y se cuelgan POP para realzar la atmósfera del centro comercial. Otros centros comerciales tienen similitudes, pero lo que es particularmente único es que Baida está rodeado de vidrio desde el piso hasta el techo, lo que le da una sensación de amplitud y luminosidad, lo que permite ver la decoración interior de un vistazo. El ascensor está ubicado afuera para que puedas ver el paisaje en la carretera. Un cartel que dice "Para todos" cuelga fuera del edificio. Xiebai es la ciudad paisajística más destacada. Hay una fuente escalonada al lado del ascensor en la entrada. El área de descanso también está dispuesta en un círculo con plantas verdes en el medio y plantas verdes en la entrada y salida. Se puede decir que la apariencia y decoración interior de los grandes centros comerciales también son únicas.

(4) Plan de promoción

Para que los clientes se conviertan en clientes del centro comercial a largo plazo, el centro comercial ha lanzado muchos planes de promoción diferentes, que incluyen principalmente un sistema de tarjeta de membresía, promociones en centros comerciales, exposiciones, etc. Debido al diferente posicionamiento de los centros comerciales, la solicitud de tarjetas de membresía también es diferente.

Por ejemplo, al solicitar una tarjeta de miembro en Intime, existen varios requisitos diferentes: 20 yuanes para mujeres y 10 yuanes para hombres. Si es usuario de una tarjeta Guangfa, puede solicitar una tarjeta de marca compartida de Guangfa de forma gratuita, como una tarifa de cancelación de paquete de 30 yuanes, una tarifa de solicitud de Hangzhou Mansion de 40 yuanes o una tarjeta de membresía cuando la compra única excede; el límite,etc. El uso de tarjetas de membresía en promociones es beneficioso para los consumidores y les permite convertirse en clientes a largo plazo de los grandes centros comerciales.