Análisis de casos de etiqueta empresarial internacional
Análisis de casos de etiqueta comercial internacional: Introducción a la conferencia.
Thomas es británico. Estudió mucho en la universidad y obtuvo excelentes calificaciones. Ganaba becas especiales casi todos los años, ¿entonces sus compañeros le pusieron un apodo? ¿Superhombre? . Después de graduarme de la universidad, tuve la oportunidad de continuar estudiando para obtener una maestría y, después de graduarme, ingresé exitosamente a una empresa. Ocho años después, Thomas es ahora director de división de la empresa. Un día, invitaron a Thomas a una recepción de negocios. Poco después de llegar, vio a dos personas, un hombre y una mujer, caminando hacia ellos. Uno de ellos extendió la mano y gritó mientras caminaba. En ese momento, Thomas reconoció al orador como Wang Feng, su compañero de clase de la universidad de China, que asistía a la recepción hoy. En ese momento, Wang Feng y Thomas estaban felices y emocionados. Los dos conversaron durante mucho tiempo y luego Wang Feng pensó en presentarle a su esposa. Entonces le presentó a su esposa a Thomas.
Análisis de casos de etiqueta comercial internacional: apariencia y vestimenta
El gerente general de una gran empresa estatal en China se enteró de que el presidente de una Una conocida empresa británica buscaba un socio para cooperar en China. Después de contactar a la otra parte, la otra parte estaba dispuesta a cooperar más y esperaba reunirse con él lo antes posible. El día en que las dos partes se reunieron, el Gerente General Zheng decoró especialmente su imagen. Siguiendo su propio sentido de la moda, se puso una chaqueta, jeans, gorra de béisbol y zapatillas de deporte. Sin duda espera parecer inteligente y con estilo. Sin embargo, las cosas resultaron contraproducentes y el director general Zheng se sintió bien consigo mismo. ¿Vestido? , pero resultó arruinar su gran evento.
Análisis de caso de etiqueta comercial internacional: Recepción de catering
Li Li no ha trabajado durante mucho tiempo y trabaja como secretaria del director general de una empresa extranjera. Al mediodía, acompañó al director general a un restaurante occidental para asistir a un banquete de negocios celebrado para clientes británicos. Después de sentarse en el restaurante, desdobló la servilleta y la sujetó con alfileres al cuello de su vestido. Se sirvió el primer plato, pan y sopa. Cuando bebía sopa, debido a que la sopa que acababa de servir estaba caliente, para acelerar el enfriamiento de la sopa, revolvía la sopa caliente con una cuchara y seguía abanicando el plato de sopa con las manos. Luego corté el pan con un cuchillo y lo metí en la sopa, luego lo saqué con un tenedor y me lo comí. El bistec llegó pronto. Sostuvo el cuchillo en la mano derecha y el tenedor en la izquierda, cortó todos los filetes en trozos pequeños y luego se los metió en la boca con el tenedor. A mitad de escribir, de repente tuvo algo que hacer. Cuando se levantó, dejó la servilleta sobre la mesa. Después del banquete, Lili no sintió que nada andaba mal, pero el gerente le recordó que prestara atención a los modales en la mesa.
Estudio de caso de etiqueta comercial internacional: intercambio de obsequios
Una empresa china celebró una recepción para un grupo muy importante de clientes británicos. El atento director de la empresa preparó especialmente algunos pequeños obsequios para los invitados. . Regalo. Después de que comenzó la cena, el gerente siguió la costumbre británica y le pidió a la persona que abriera la caja de regalo al lado del asiento en el lugar. Pero nunca esperó las expresiones de infelicidad en los rostros de los invitados cuando abrieron de mala gana la caja frente a ellos. Resulta que el regalo que eligió el gerente fue el logotipo de la empresa hecho de lirios, pero en el Reino Unido regalar lirios significa la muerte. ?
Estudio de caso sobre etiqueta comercial internacional: lenguaje social
El director general de una empresa nacional de comercio exterior fue al Reino Unido para una entrevista a petición de un socio británico. para discutir el próximo paso de cooperación. La parte británica está muy interesada en el plan de cooperación propuesto por la parte china. Los asuntos de cooperación están básicamente confirmados y la firma está a la espera. Mientras esperaba el contrato, el representante británico invitó al director general de la empresa de comercio exterior a su casa para un banquete de cortesía, y el director general aceptó felizmente la invitación.
Tras llegar a casa del representante británico, inició una habitual conversación en chino. Para acortar la distancia entre las dos partes, le preguntó al representante británico al principio: No te ves bien anoche no descansaste, ¿vale? También me preguntó en detalle si estaba enfermo o por otros motivos. Más tarde sentí que la cara del representante británico no era muy buena, así que me detuve. Para demostrar su buen gusto, preguntó al representante británico: "Su casa está bellamente decorada". Debe haber costado mucho dinero, ¿verdad? Poco después de la visita, el representante británico envió a alguien para informar al director general de la cancelación del contrato. La razón fue que el representante británico sintió que el director general no lo respetaba y dudaba de la sinceridad de la cooperación del director general.
Estudio de caso sobre etiqueta en los negocios internacionales: etiqueta en las visitas
Un hombre británico visitó la casa de un amigo francés por invitación suya.
Nada más conocerse, el amigo francés le dio al inglés un cálido abrazo y lo besó dos veces en la mejilla. El inglés se mostró muy cohibido y le dio un fuerte abrazo a su amigo francés. Mientras estaban sentados tomando té y charlando, ¿el inglés le decía de vez en cuando a su amigo francés? ¿Gracias? Entonces qué. Por favor. Eso haría que mis entusiastas amigos franceses se sintieran muy incómodos. Después de que los dos finalmente conversaron por unas palabras, el inglés salió apresuradamente de la casa de su amigo francés.
Análisis de caso de etiqueta comercial internacional: etiqueta de reunión
Una empresa comercial en China y una empresa comercial en el Reino Unido tienen intenciones de cooperación. Ambas partes acordaron fijar una hora para reunirse y tener una reunión. El director de la empresa china a cargo de la reunión fijó la fecha para el viernes 13 de mayo, luego lo organizó todo y comenzó a enviar cartas de invitación a grupos de clientes británicos. La carta de invitación indica el contenido, la hora y el lugar de la reunión. Un día después, la empresa china recibió un aviso de rechazo de la empresa británica. Resulta que el número 13 es bastante exclusivo en el Reino Unido debido a cuestiones religiosas. Da la casualidad de que este día también es viernes. ¿Quiénes son las principales personas que temen los británicos? 13? ¿Qué usar? ¿Viernes? . Cuando los dos se encuentran inesperadamente, muchos británicos tendrán una sensación de desastre.
Estudio de caso sobre etiqueta en los negocios internacionales: Etiqueta de negociación
El éxito de una empresa automovilística británica en Estados Unidos. ¿Una famosa empresa automovilística británica acaba de llegar a Estados Unidos? ¿Aterrizado? Existe una necesidad urgente de encontrar un agente estadounidense que les venda productos para compensar su falta de comprensión del mercado estadounidense. Cuando la British Motor Corporation se dispuso a negociar con una empresa estadounidense sobre el tema, los negociadores de la empresa británica llegaron tarde debido a los atascos de tráfico. Los representantes de las empresas estadounidenses se aferraron a este asunto y querían utilizarlo como medio para obtener condiciones más preferenciales. Los representantes de la empresa británica descubrieron que no había salida, por lo que pidieron sinceras disculpas a la empresa estadounidense y prometieron darle a Estados Unidos los beneficios preferenciales correspondientes. Naturalmente, Estados Unidos está dispuesto a aceptarlo y las dos empresas han llegado a un acuerdo.
Estudio de caso sobre etiqueta en los negocios internacionales: Etiqueta en viajes
El Sr. A es vendedor de una empresa británica. Tomó un tren hasta una empresa británica para discutir un acuerdo comercial. Había mucha gente en el tren. El señor A estaba muy cansado, así que estiró las piernas hacia el pasillo. Se quedó dormido en su asiento y cayó encima de una señora a su lado. La señora siguió moviendo su cuerpo avergonzada y la cabeza del Sr. A cayó sobre el cuerpo de la otra señora. A todos les hacía gracia verlo dormir y escuchar sus ronquidos. Después de despertarse, comenzó a escuchar música como si nadie más estuviera mirando y tarareaba la música. Muchos fruncieron el ceño.
Estudio de caso de etiqueta comercial internacional: etiqueta de comunicación
Una empresa nacional de equipos electrónicos quiere cooperar con una conocida empresa británica de equipos electrónicos para desarrollar y producir un nuevo teléfono móvil. Xiao Wang es un nuevo pasante en la empresa. Para capacitar a Xiao Wang, la empresa llamó a Xiao Wang por teléfono para concertar una cita para una reunión de negociación con empresarios extranjeros británicos. Debido a que Xiao Wang generalmente trabaja demasiado, lo olvidó por un tiempo. Mientras descansaba la mañana del fin de semana, de repente se le ocurrió. Así que rápidamente cogí el teléfono y llamé a la otra empresa, pero nadie respondió. Luego llamó a un número privado y fue contactado por un empleado de una empresa británica responsable del proyecto. Después de que se conectó la llamada, dijo Xiao Wang. Soy de China XX Company. Se negoció el último proyecto que nuestra empresa quería cooperar con su empresa. ¡Dígame cuándo estará libre y nuestra empresa se reunirá con usted para firmar el contrato! ? Después de escuchar esto, la otra parte respondió con impaciencia: Llámame dentro de siete horas, ya estoy durmiendo. ? Después de decir eso, colgó el teléfono. Xiao Wang miró la tabla de abajo. Eran las nueve. Luego recordó la diferencia horaria y colgó su teléfono.
Estudio de caso sobre etiqueta en los negocios internacionales: tabúes culturales
Un gerente de una marca conocida recibió a una empresa británica que venía a China y negoció un acuerdo comercial con ella. Durante la reunión, la parte china presentó personalmente un recuerdo decorado con un pavo real para mostrar sinceridad y explicó cuánto dinero había gastado para comprar el regalo, con la esperanza de aceptarlo. La parte británica vio esta situación. Debido a las diferencias culturales, los pavos reales se consideran tabú y no saben si aceptarlo. El ambiente era muy incómodo. En las negociaciones comerciales posteriores, la parte china negoció las ganancias obtenidas por la parte británica. La parte china dedica demasiado tiempo a expresarse con palabras y la parte británica está impaciente. Al final, no se llegó a la cuestión del contrato.