25 consejos para atraer visitantes (20 consejos para aumentar el flujo de clientes, aumentar las ventas y mejorar la experiencia del cliente)
25 consejos para atraer tráfico de clientes
20 consejos para aumentar el tráfico en restaurantes, las ventas y la experiencia del cliente.
Hoy responderemos a su problema de preguntas.
El editor de esta web respondió:
Respuesta a la necesidad del restaurante de aumentar el flujo de clientes: Primero, debemos diseñar un plan completo para aumentar el flujo de clientes, aunque sea solo un. idea simple, debe estar escrita en papel superior. Esto tiene dos beneficios. Uno es que puede ayudar a los restaurantes a tener mejores planes de implementación y el otro es que permite a los gerentes mejorar e innovar de manera oportuna. 2/7 Los restaurantes necesitan aumentar el flujo de clientes: mejorar la calidad del servicio para aumentar el flujo de clientes. La mayoría de los grupos de consumidores actuales se centran en la experiencia y la participación. Deje que los clientes se sientan como en casa y tengan la sensación y el pensamiento de volver la próxima vez. Por eso, debemos mejorar la calidad del servicio, sonreír y servir con corazón. 3/7 El restaurante necesita aumentar el flujo de clientes: trabajar en los platos y el estilo. Para aumentar el flujo de clientes, también es necesario aprender a innovar los platos, no sólo los platos antiguos, sino probar más. Esto requiere que todo el equipo lo trate con cuidado, realice una investigación cuidadosa y diseñe platos y estilos basados en las preferencias del grupo de clientes objetivo. 4/7 Los restaurantes necesitan aumentar el flujo de clientes: deben aprender a utilizar la publicidad para ampliar su influencia. Si desea aumentar el flujo de clientes, necesita ampliar la publicidad y la promoción y promocionar sus restaurantes a través de canales y plataformas online y offline.
Con el desarrollo de la economía, cada vez más personas se unen a la industria del cuidado de la salud. Entonces, ¿cuál es el secreto para atraer clientes si desea abrir su propio centro de salud? Annalie tiene 23 años de experiencia clínica en la industria de la belleza. Después de 23 años de arduo trabajo, tiene un sistema operativo y de gestión maduro. Los siguientes son los consejos para atraer clientes compartidos por Anali Midao: 1. Consulta de conocimientos básicos sobre belleza. Si las esteticistas no pueden ofrecer consultas de belleza y salud, no podrán establecer una imagen profesional y, naturalmente, los clientes no podrán "disfrutar" de los servicios de atención médica con tranquilidad y la pérdida de clientes se convertirá en un fenómeno inevitable. 2. Tener un ambiente seguro, tranquilo y confortable "Los pájaros del mismo plumaje se juntan y las personas se juntan". Cuando los clientes eligen un centro de salud, primero deben prestar atención al entorno y la atmósfera del centro de salud. Siempre que el entorno pueda cumplir los requisitos para atraer clientes, los clientes pueden tener el comportamiento de "disfrutar de los servicios de atención médica" y realizar los productos y tecnologías del centro de salud. 3. Un ambiente lleno de entusiasmo y frescura es el mayor aliciente psicológico que afecta el corazón de las personas e infecta a los clientes. En otras palabras, el entorno atrae a los clientes y la atmósfera los contagia. El entusiasmo y la vitalidad del centro de salud harán que los clientes quieran disfrutarlo; y la frescura sorprenderá a los clientes, permitiéndoles experimentar la atención y minuciosidad del centro de salud, que contribuirá a retener a los antiguos clientes. 4. La información sobre la vida del cliente les permite obtener muchas sugerencias útiles mientras disfrutan de los servicios del centro de salud. Tales como: combinación de ropa, maquillaje, finanzas familiares, decoración del hogar, cuidado del cuerpo, educación de los niños, etc. De esta forma, los clientes tienen la idea de una "buena relación calidad-precio", y al menos gastaron el mismo dinero. Esta es la mejor sensación en esta tienda. 5. Alivia las emociones y relaja tu mente. El ritmo de vida de la gente moderna se está acelerando y la presión de la vida y el trabajo está aumentando. Por ello, los centros sanitarios deberían prestar más atención al medio ambiente, al ambiente y a los servicios de belleza y salud, para que los clientes puedan disponer de un lugar de ocio donde "calmar sus emociones y relajar su estado de ánimo". 6. Remodelar el temperamento y la confianza del cliente Muchos de los clientes del centro de salud provienen del trabajo, negocios o necesidades específicas. Y algunos invitados tienen complejo de inferioridad. Por lo tanto, el centro de salud no puede limitarse al cuidado de la piel. Lo que es más importante es calmar los corazones de los clientes y hacerlos felices. Deje que los clientes recuperen su confianza y muestren su temperamento interior a través de la atención médica. 7. Productos seguros y tecnología excelente Los productos y tecnologías son los elementos más básicos de un centro de salud. Al elegir un producto, no sólo se debe prestar atención al precio de compra, sino también considerar en primer lugar la seguridad del producto. 8. Excelente calidad de servicio La calidad del servicio del centro de salud no sólo se refleja en buenos productos, buena tecnología, buenos efectos y buenas habilidades de recepción. , también incluye higiene interna y externa, equipos e instrumentos, promociones, etiqueta y experiencia. Los anteriores son los secretos de Analimidao para administrar un centro de salud. Espero que sean de ayuda para todos. Anali Midao siempre se ha centrado en la exploración diligente de la antigua cultura china de belleza y salud, heredó la esencia de la cultura de belleza oriental y la integró en los productos de belleza y cuidado de la piel de Midao. Las marcas clásicas como "terapia de arroz" y "rinas" son las principales. mejores encarnaciones. Annali Beauty Company toma la difusión de la cultura de belleza Midao como su propia misión y se adhiere a la filosofía empresarial permanente de "crear valor con el servicio, ganar iniciativa con rapidez y obtener ventajas con la innovación". Annali Beauty Company cuenta con un equipo de ventas profesional, un completo sistema de servicio postventa y un sistema de logística y distribución ininterrumpido.
La gestión de clientes, la investigación de mercado y la supervisión son un equipo de gestión de productos de belleza y cuidado de la piel de Midao con capacidades de coordinación profesional. Únase a Analimi Road para que su operación esté libre de preocupaciones. Obtener documentos es más conveniente, siempre que ofrezcas a los clientes suficientes descuentos, ¡no necesitarás demasiados trucos! Hice un evento de obsequio gratuito antes. El evento parecía ser un evento que generó pérdidas, pero se hizo popular después de solo dos pasos. Hubo muchos clientes habituales y el efecto fue bastante bueno. Los detalles de todo el evento se encuentran en los comentarios a continuación. Puede consultar la tienda de té con leche de animación en el proceso de convertir nuevos clientes en clientes habituales. El servicio honesto es lo más importante. La integridad es siempre el primer valor que las tiendas de té deben anteponer. Sin integridad, la riqueza nunca llegará. Una vez que un cliente percibe la sospecha de haber sido engañado por una tienda de té con leche, la imagen de la tienda de té con leche disminuirá inmediatamente. En el futuro, cuando la tienda de té con leche recomiende servicios a los clientes, los clientes también lo cuestionarán, lo cual es. Muy perjudicial para el trabajo de seguimiento de la tienda de té con leche. Como industria de la restauración, las tiendas de té con leche tienen mayores requisitos de integridad. Sólo con integridad puede una tienda de té con leche ganar una buena reputación y atraer clientes más leales. La calidad de los productos de las tiendas de té con leche también es crucial. La alta calidad de los productos de té con leche es la base para el desarrollo a largo plazo de las tiendas de té con leche. Sólo sentando una base sólida el té con leche podrá desarrollarse de manera constante. Si un producto de té con leche no es aceptado por el público, no importa cuánto lo intentes, será inútil. No importa cuán buena sea la imagen de marca del té con leche, si los consumidores critican el producto, una tienda de té con leche de este tipo no se desarrollará en mucho tiempo. Por no hablar de los clientes habituales. En la gestión de tiendas de té con leche debemos aprender a utilizar de forma racional el marketing emocional. Haga un archivo de todos los clientes que han gastado dinero, incluyendo alguna información básica sobre el cliente. Enviar algunas bendiciones en algunos festivales o cumpleaños de los clientes definitivamente hará que los clientes se sientan cálidos. Esto también aumentará la familiaridad y preferencia de los clientes con su propio té con leche, y pronto podrán volver a la tienda de té con leche. ¿Qué debo hacer si no puedo retener a los clientes habituales cuando tengo una tienda de té con leche? Las tiendas de té con leche deben hacer un uso razonable de las tarjetas de membresía durante el proceso de operación, lo cual también es la clave para atraer clientes. Puede ayudar a los clientes con mucho dinero a solicitar tarjetas de membresía gratuitas, y sus tarjetas de membresía pueden ganar puntos. Si gana demasiados puntos, puede usarlos directamente en efectivo, o puede realizar algunas actividades de membresía con regularidad, y los miembros pueden comprar bebidas de té con leche de forma gratuita y recibir colgantes como obsequio. Tal vez muchas personas no quieran beber té con leche sino que les gusten los colgantes, o muchas personas simplemente solicitan tarjetas de membresía. Si abre una tienda de bebidas normal, no tendrá características y tendrá una alta presión competitiva. La industria de la animación es ahora la industria emergente de China con perspectivas prometedoras. La mayoría de las personas que beben té con leche son jóvenes, especialmente los nacidos entre los años 80 y 90. Les gustan los productos personalizados y de moda, y crecieron viendo dibujos animados. Si hay una tienda de té con leche de anime que combine té con leche de anime con animación, será más atractiva para los usuarios. 1. Pasos de venta: cuando los clientes entran a la tienda y comienzan a notar los productos que se venden en ella, marca la primera etapa de las ventas. ¡Este es el primer paso para lograr ventas exitosas! La "navegación ciega" psicológica del cliente se refiere a que el cliente entra a la tienda para aprender y navegar a voluntad. No hay "demanda" en este momento y su deseo de bienes es muy bajo. Enfoque de ventas: utilice una frase para resumir los aspectos más destacados de cada producto y utilice una frase para atraer la atención del cliente y estimular su interés. Explique con prontitud cuando los clientes estén mirando a su alrededor. 2. El segundo paso de las ventas es que el cliente sea "curioso" y de mente abierta, lo que indica que siente curiosidad por el producto y está dispuesto a dejar que el personal de ventas lo presente. Las características de comportamiento incluyen detenerse, mirar fijamente, extender la mano para tocar el producto y hacer preguntas sencillas.
En este momento los clientes tienen una buena impresión de la tienda y del personal de ventas. Los clientes empezaron a detenerse delante de un producto, incluso a tocarlo con las manos y a hacer preguntas sencillas. El punto de venta es la "introducción". Sobre la base de las ventas de una sola oración de ahora, indique con más detalle los puntos de venta del producto en un lenguaje conciso y utilice un punto de vista de apoyo para fortalecer la fuerza y la credibilidad de las ventas de una sola oración. Al mismo tiempo, lo más importante en esta etapa es “estimular el interés” a través de la percepción del producto. 3. El proceso de ventas de tres pasos "genera interés" en la psicología del cliente, creando así una sensación de intimidad y buena voluntad hacia el producto. Comienzan a imaginar inconscientemente: "Si yo también tengo esa característica de comportamiento", "solicito" seguir al vendedor, mostrar interés en escuchar, estar dispuesto a sentarme y hablar, leer libros ilustrados, hablar más y hacer preguntas relacionadas con el producto.
En esta etapa, los clientes a veces revelan mucha información personal sobre ellos mismos y, como pueden hablar entre ellos, se extiende hasta el punto de confiar en la "recomendación" del vendedor. El enfoque de las ventas es la "asociación asistida", es decir, utilizar todos los accesorios de ventas disponibles para ayudar a los clientes a asociarse. 4. Venta de cuatro pasos: la psicología del cliente es "expresar amor" y mostrar amor por el producto, pero no tener motivación para comprar, es decir, "el corazón tiene una comprensión clara". La característica de comportamiento "preguntar cuidadosamente sobre el precio". El precio solicitado en este momento muestra que el cliente mide sus necesidades a través del precio. Las ventas se centran en "promover el deseo", enfatizando la marca y la calidad del producto, mientras explican inteligentemente el precio.
5. Cinco pasos para vender: el “deseo de comprar” psicológico del cliente. En este momento, el cliente ya tiene el deseo de adquirir el producto mediante entendimiento previo. Características de comportamiento: "Siéntate en el mostrador de información, discute precios y discute necesidades". Los clientes toman la iniciativa de sentarse en el mostrador de información y hacer una evaluación integral del precio del producto y sus propias necesidades. Vender marcas que se centran en productos y enfatizan reseñas y recomendaciones de profesionales. 6. La mentalidad del cliente de ventas de seis pasos es "indecisa", toma decisiones repetidas y no está seguro de la resolución de reclamaciones. Características de comportamiento Características de comportamiento: "Regatear por un precio más bajo" requiere dar a los miembros precios o regalos, detectar muchos "defectos" y "problemas" del producto, quejarse de que es incómodo de usar, pero decir que no hay prisa, y lograr un precio más bajo reduciendo la evaluación del precio del producto. El objetivo de la venta es "eliminar la preocupación" enumerando a la persona que compró recientemente con su identidad y función. Los siete pasos para vender la “decisión de compra” psicológica del cliente ya han dado como resultado una decisión de compra. La función de comportamiento "Preocuparse por el servicio posventa" plantea preguntas sobre el uso del producto, el ciclo de vida, las devoluciones y la garantía. El foco de las ventas es el "efecto rebaño". Esto es sólo una liberación de la presión psicológica después de tomar una decisión importante. El cliente sólo quiere que alguien le diga que realmente tomó la decisión correcta.