¿El país permite que los restaurantes cobren tarifas de servicio?

¿Es legal que un restaurante cobre un cargo por servicio? 1. ¿Es legal que los restaurantes cobren tarifas por servicio? Actualmente no existen normas claras que no puedan aceptarse, porque las empresas de catering pertenecen a la categoría de precios regulados por el mercado y las empresas tienen derechos de fijación de precios independientes. Sin embargo, según el artículo 8 de la Ley de Protección de los Derechos del Consumidor, los consumidores tienen derecho a conocer la verdadera situación de los bienes que compran y utilizan o los servicios que reciben; el artículo 9 estipula que los consumidores tienen derecho a elegir sus propios bienes o servicios; . Si un restaurante quiere cobrar un cargo por servicio, debe informar a los clientes con antelación. De lo contrario, se violará el "derecho a saber" y el "derecho a elegir" del consumidor, y el cliente podrá negarse a pagar. Aquí, el editor le recuerda que si su restaurante cobra una tarifa de servicio, debe informar a los clientes con anticipación o proporcionar un recordatorio de texto obvio en el restaurante. Si el comerciante no informa con anticipación y cobra una tarifa de servicio al momento de pagar, el consumidor puede negarse a pagar; si el comerciante no está de acuerdo, puede llamar al 12315 para quejarse; En segundo lugar, ¿es razonable que el restaurante cobre esa tarifa por servicio? 1. ¿Existe una tarifa de servicio? Según expertos del sector, los precios de los servicios en el sector de la restauración se originaban a partir de las "propinas" en Hong Kong. Sin embargo, en China continental no existe la costumbre de dar propina, y algunos restaurantes convierten esta propina voluntaria en un cargo por servicio que debe pagarse con un precio claramente marcado. Aunque no constituye una cláusula de señorío en la ley, todavía hace que muchas personas no se acostumbren a ella, especialmente los clientes que no experimentaron un servicio con una "buena relación calidad-precio" y tuvieron una mala impresión del restaurante. 2. El recordatorio de carga pasa demasiado desapercibido. Mencionamos que los cargos por servicio deben comunicarse con anticipación, ya sea por escrito o verbalmente. Sin embargo, algunos comerciantes son "insidiosos" y deliberadamente escriben avisos de tarifas de servicio tan pequeños que aparecen en el escritorio o en la página de inicio del menú electrónico, y los clientes apenas los notarán. Cuando el cliente cuestionó el pedido durante el proceso de pago, el restaurante dijo: "Te lo recordé de todos modos, ¡pero es tu responsabilidad no darte cuenta!". Aunque no es ilegal, tales "intenciones siniestras" definitivamente atraerán críticas negativas de los clientes. 3. El restaurante dijo que fue "inoportuno" porque le dijo al cliente que le cobraría una tarifa por servicio, pero el restaurante no se lo informó al cliente hasta que finalmente recibió el pedido después de hacer cola durante mucho tiempo. Los clientes han estado esperando durante más de una hora desde que tomaron un número hasta hacer cola. En este momento, es inevitable que a algunos consumidores les resulte difícil cobrar las tarifas del servicio. Los clientes pueden tomar decisiones antes si se les informa de la tarifa del servicio mientras esperan en la fila. De lo contrario, algunos clientes se sentirán incómodos. Para el restaurante, esta vez es rentable, pero la próxima vez puede que nadie venga. Por lo tanto, el editor sugiere que si el restaurante realmente quiere cobrar esta tarifa por servicio, debería proporcionar servicios equivalentes para que los clientes sientan el valor de esta tarifa. Y sea más generoso e informe a los consumidores lo antes posible. No busque ganancias temporales y pierda credibilidad a largo plazo. Después de todo, la experiencia y la reputación del cliente están relacionadas con la "ruta del dinero" del restaurante. 3. Los restaurantes deben tener cuidado al cobrar estas tarifas. Las leyes y reglamentos pertinentes estipulan claramente que "no traer sus propias bebidas" y "consumo mínimo en habitaciones privadas" son cláusulas supremas. En este caso, los consumidores pueden reclamar inmediatamente. Lo anterior es la disposición de las respuestas del editor a esta pregunta. Si tiene alguna pregunta, no dude en venir a consultarnos.

Objetividad jurídica:

Artículo 8 de la “Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor” los consumidores tienen derecho a conocer la verdadera situación de los bienes que adquieren y utilizan o de los servicios que reciben . El artículo 9 estipula que los consumidores tienen derecho a elegir sus propios bienes o servicios.