Cuáles son las oportunidades de desarrollo en Occidente, diversas industrias...
Desde una perspectiva objetiva, el atraso económico del oeste de China se debe en gran medida a su ubicación en el interior, al atraso en transporte y comunicaciones y a la falta de información sobre el mercado. La lejanía de montañas y ríos bloquea el contacto y el intercambio entre la economía occidental y el mercado oriental e incluso el mercado internacional, y bloquea la visión y el pensamiento de los empresarios occidentales. Para desarrollar Occidente, primero debemos abrir Occidente, mantener estrechos contactos e intercambios entre Oriente y Occidente, para que las empresas de Occidente puedan integrarse más en la tendencia del mercado oriental, abrir espacio de mercado, buscar oportunidades de mercado, y promover cambios en los sistemas de gestión y marketing. Sólo cuando las empresas de la región occidental cobren vida y sean fuertes podrá la economía occidental tener esperanza y el desarrollo occidental podrá realizar su intención original. Ante las limitaciones de las condiciones naturales, cómo salir de las montañas e integrarse en la tendencia del mercado se ha convertido en una cuestión fundamental relacionada con el desarrollo de las empresas occidentales. El comercio electrónico puede resolver este problema muy bien.
1 La definición de comercio electrónico
De hecho, no existe una definición completa y autorizada de comercio electrónico que pueda ser aceptada por la mayoría de las personas en la actualidad. Diversas organizaciones, gobiernos, empresas, grupos académicos... todos definen el comercio electrónico según su propio entendimiento y necesidades. Algunos de ellos son más sistemáticos y completos:
La Asociación Canadiense de Comercio Electrónico da una definición estricta de comercio electrónico: el comercio electrónico es la venta de bienes y servicios y la transferencia de fondos a través de la comunicación digital, y también incluye empresas Todas las funciones que se pueden lograr entre y dentro de las empresas a través del correo electrónico, el intercambio electrónico de datos (EDI), la transferencia de archivos, el fax, las videoconferencias y las redes informáticas remotas (como marketing, liquidación financiera, ventas y negociaciones comerciales).
La Organización de las Naciones Unidas para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) definió el comercio electrónico en su informe sobre comercio electrónico: el comercio electrónico son transacciones comerciales realizadas en redes abiertas, incluidas las de empresa a empresa y las de empresa. al consumidor.
El gobierno de EE. UU. en general señaló en su "Esquema de comercio electrónico global" que el comercio electrónico es una variedad de actividades comerciales realizadas a través de Internet, que incluyen publicidad, transacciones, pagos, servicios y otras actividades globales. El comercio electrónico involucrará a los países del mundo.
El borrador del informe del Comité de Trabajo de Comercio Electrónico del Consejo Global de Infraestructura de la Información (GHC) define el comercio electrónico como: el comercio electrónico es el uso de comunicaciones electrónicas como un medio para que las personas compren productos y servicios de valor económico a través de comunicaciones electrónicas Realizar actividades económicas de promoción, compra y liquidación. Este método de negociación no se ve afectado por la ubicación geográfica, la cantidad de fondos o la afiliación con canales minoristas. Las empresas públicas y privadas, las organizaciones gubernamentales, los diversos grupos sociales, los ciudadanos comunes y los empresarios tienen libertad para participar en una amplia gama de actividades económicas, incluidas la agricultura, la silvicultura, la pesca, la industria y los servicios privados y gubernamentales. El comercio electrónico permite comercializar productos en todo el mundo y ofrece a los consumidores una variedad de opciones.
El concepto de comercio electrónico de IBM incluye tres partes: intranet, extranet y comercio electrónico. Enfatiza las aplicaciones comerciales en un entorno informático de red, no solo la combinación de hardware y software, ni el comercio electrónico limitado que generalmente enfatizamos en las transacciones, sino la combinación de compradores y vendedores en Internet, intranets y extranets, fabricantes y. sus socios.
HP Company propuso los conceptos de comercio electrónico, comercio electrónico, consumidor electrónico y mundo electrónico. Su definición de comercio electrónico es: una forma de realizar actividades comerciales por medios electrónicos. El comercio electrónico nos permite completar el intercambio de bienes y servicios a través de transacciones electrónicas. Es el vínculo entre comerciantes y clientes. Incluye dos formas básicas: el comercio electrónico entre empresas y el comercio electrónico entre empresas y consumidores finales. Definición de comercio electrónico: Un nuevo medio de desarrollo empresarial que permite a empresas, proveedores, socios y clientes compartir información a través del comercio electrónico a través de una estructura de información basada en Internet. El comercio electrónico no sólo puede mejorar eficazmente la ejecución de los procesos comerciales existentes, sino también responder rápidamente a factores dinámicos como el mercado y ajustar los procesos comerciales actuales de manera oportuna. Más importante aún, el propio comercio electrónico ha creado más modelos nuevos de actividad empresarial para las empresas.
Definición de consumo electrónico: Las personas utilizan las tecnologías de la información para realizar una serie de actividades como entretenimiento, estudio, trabajo, compras, etc., lo que hace que el método de entretenimiento familiar se transforme cada vez más de la televisión tradicional a Internet.
En resumen, podemos decir esto: desde una perspectiva macro, el comercio electrónico es otra revolución en las redes informáticas, cuyo objetivo es establecer un nuevo orden económico a través de medios electrónicos. No solo involucra tecnología y negocios electrónicos. la transacción en sí también involucra otros aspectos de la sociedad como las finanzas, los impuestos, la educación; desde una perspectiva micro, el comercio electrónico se refiere a diversas entidades con actividades comerciales (empresas de producción, empresas comerciales, instituciones financieras, agencias gubernamentales, consumidores individuales, etc.) diversas actividades comerciales y comerciales. ) utiliza Internet y tecnologías avanzadas de medios digitales. Aquí cabe destacar dos puntos. En primer lugar, el evento debe tener un contexto empresarial. -Está en red y es digital.
2 Principales problemas en el desarrollo del comercio electrónico en la región occidental
En comparación con la región oriental, los problemas existentes en el desarrollo del comercio electrónico en la región occidental son similares , como cuestiones legales, cuestiones de seguridad, etc. Pero también hay características especiales, que se destacan a continuación:
(1) La infraestructura de telecomunicaciones está rezagada, el número de personas en línea es extremadamente insuficiente, los conceptos están atrasados y los talentos de TI son escasos. La escasez de talentos en TI es otro factor importante que restringe el desarrollo del comercio electrónico en el oeste de China. El principal motor del desarrollo del comercio electrónico en el oeste de China deberían ser las empresas. Ya sea que esté iniciando una empresa de TI o una empresa tradicional que realice comercio electrónico en línea, necesita una gran cantidad de talentos de TI.
(2) El sistema logístico es imperfecto. Un sistema logístico rápido y de alta calidad es una de las claves del éxito o fracaso del comercio electrónico. Los sistemas logísticos incluyen distribución, transporte, almacenamiento y embalaje.
3 Contramedidas para el desarrollo del comercio electrónico en el oeste de China
Desarrollar el comercio electrónico es un proyecto social complejo. En el caso de los problemas legales del comercio electrónico, el gobierno central y los gobiernos locales deben trabajar juntos para resolverlos. Para cuestiones de seguridad, se necesita cooperación internacional. Incluso si el comercio electrónico se desarrolla en una determinada región, no es sólo un asunto de ambas partes de la transacción, sino que, más importante aún, es inseparable del entorno creado por el gobierno para su desarrollo y el apoyo de la industria y el comercio. , finanzas e impuestos, banca, aduanas y otros departamentos. También es inseparable de una perfecta Internet y de una moderna red de transporte que se extiende en todas direcciones. Por lo tanto, al desarrollar el comercio electrónico en la región occidental, los problemas existentes deben considerarse desde una perspectiva general.
(1) Orientación gubernamental
En primer lugar, el gobierno debe proporcionar políticas preferenciales para el desarrollo del comercio electrónico. La fuerza y la competitividad de la mayoría de las empresas occidentales son relativamente débiles y el desarrollo del comercio electrónico es inseparable del gobierno. Los gobiernos locales de la región occidental deben formular políticas preferenciales que conduzcan al desarrollo del comercio electrónico basadas en las leyes y políticas nacionales y la situación real en la región occidental, y mantener la estabilidad política durante un período de tiempo. En segundo lugar, el gobierno debe guiar y supervisar la reforma de las industrias financiera y de telecomunicaciones, acabar con los monopolios industriales, acelerar el desarrollo de los servicios de crédito electrónico, reducir los estándares tarifarios de las telecomunicaciones y crear un entorno de competencia justa. Aprovechar plenamente las oportunidades brindadas por la moderada apertura de los mercados financieros y de telecomunicaciones por parte de China después de su adhesión a la OMC, atraer a instituciones financieras y empresas de telecomunicaciones extranjeras para que ingresen al mercado occidental y promover el desarrollo de servicios de crédito electrónico y de telecomunicaciones. En tercer lugar, el gobierno debe utilizar medios y métodos eficaces para educar y guiar a la gente para que emancipe sus mentes y actualice sus conceptos, y popularice los conocimientos básicos del comercio electrónico a través de amplia publicidad y capacitación.
(2) Promover vigorosamente la construcción de infraestructura.
La popularidad y la aplicación generalizada de Internet son la base del comercio electrónico. Los gobiernos locales de la región occidental deben aprovechar la rara oportunidad del desarrollo de la región occidental, hacer uso de las políticas y fondos preferenciales del país, dar prioridad al desarrollo de Internet y el transporte, construir redes de banda ancha lo antes posible y aumentar Velocidades de Internet. El cuerpo principal del comercio electrónico es la empresa, y debemos promover vigorosamente la construcción de la informatización empresarial y construir una buena red de área local. Aprovechar al máximo las fortalezas de todas las partes y mejorar la construcción de redes de transporte. Una red de transporte bien conectada no es sólo una necesidad objetiva para el desarrollo económico, sino también una condición básica para la circulación de mercancías. No importa desde qué aspecto, la construcción de la red de transporte debe hacerse bien.
(3) Implementar una estrategia de desarrollo no equilibrada
A juzgar por las condiciones existentes en Occidente, no es realista desarrollar universalmente el comercio electrónico dentro de un cierto período de tiempo. Por lo tanto, deberíamos elegir una estrategia de desarrollo desequilibrada. Desde un punto de vista geográfico, la atención se centra en las ciudades grandes y medianas con mejores condiciones, con especial atención en las capitales de provincia con mejores condiciones básicas como Chengdu, Chongqing, Xi'an y Kunming. A nivel de comercio electrónico, se centra en el comercio electrónico entre empresas, centrándose en el desarrollo del comercio electrónico entre empresas y el comercio electrónico entre empresas que enfrentan el comercio internacional. Obviamente, el cuerpo principal del desarrollo del comercio electrónico son las empresas, y principalmente las industrias manufactureras tradicionales. Si enfatizamos ciegamente la virtualización del comercio electrónico e ignoramos la integración con las industrias tradicionales, el comercio electrónico será como un castillo en el aire.
El sano desarrollo del comercio electrónico debe apoyarse en las industrias tradicionales, cambiar los métodos de venta de las industrias tradicionales y alinearlos con los estándares internacionales. En la era de la información, el comercio electrónico y las industrias tradicionales se complementan y promueven mutuamente. La industria manufacturera en el oeste de China tiene cierta escala y nivel técnico, lo que constituye una base sólida para el desarrollo del comercio electrónico en el oeste de China.
(4) Introducir y cultivar talentos del comercio electrónico.
El talento es la clave para el desarrollo del comercio electrónico. La región occidental tiene una escasez extrema de talentos en esta área, especialmente talentos senior de TI. La solución es introducir el cultivo. Algunos gobiernos locales occidentales y muchas empresas se han dado cuenta claramente de la importancia de los talentos y propusieron poner a las personas en primer lugar e introducir talentos con salarios altos, pero los resultados no han sido excelentes. El problema no radica sólo en las difíciles condiciones y los bajos salarios en la región occidental, sino también en el hecho de que la región occidental aún no ha creado un entorno y un mecanismo para fomentar el crecimiento del talento y el espíritu empresarial. Sin un buen entorno y un mecanismo para el crecimiento del talento y el espíritu empresarial, no hace falta decir que será difícil atraer talentos del exterior. Incluso los talentos de esta región tienen la tendencia de "pavos reales volando hacia el sureste". Por lo tanto, la principal prioridad para los gobiernos y empresas locales en el oeste de China es crear un entorno y un mecanismo propicio para el crecimiento del talento y el espíritu empresarial.
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Barreras al B2B en Asia Pacífico
Si los directores ejecutivos quieren aprovechar el enorme potencial del comercio electrónico B2B en Asia Pacífico, deben Considere los obstáculos que enfrentan y cree un caso de negocio de comercio electrónico convincente. Deben saber qué barreras impiden que se construya el caso de negocio y qué barreras son realmente perjudiciales para poder actuar en consecuencia en el futuro.
Actualmente, las cinco principales barreras externas que impiden a las empresas asiáticas avanzar hacia el comercio electrónico son: desafíos logísticos transfronterizos; problemas crediticios; infraestructura de comunicaciones insuficiente y barreras regulatorias/legislativas; Hasta cierto punto, estas barreras se están abordando al menos en algunos mercados. Por ejemplo, en Australia, un grupo de los bancos nacionales más grandes se ha dado cuenta de que la región de Asia y el Pacífico necesita una solución de pago única, por lo que han actuado rápidamente para construir una plataforma de pago que pueda autenticarse digitalmente y de forma segura, e integrarla con la integración de sus procesos bancarios existentes. Por eso, si bien estas importantes barreras existen en muchos países, resulta reconfortante saber que se están abordando y, en última instancia, eliminando.
Sin embargo, cabe señalar que estas barreras varían significativamente entre países. Algunas características las poseen los países desarrollados y otras las poseen los países subdesarrollados. Sin embargo, incluso dentro de estas dos categorías, todavía hay muchas situaciones diferentes. Por lo tanto, el momento de la adopción del comercio electrónico estará limitado por la rapidez con la que los gobiernos y las empresas puedan abordar estas barreras. Las empresas que aborden estas barreras de forma independiente o se unan a alianzas industriales se encontrarán en la mejor posición para promover el comercio electrónico dentro de sus negocios.
Desafíos logísticos transfronterizos
Dado el estatus de Asia como centro mundial de fabricación y comercio, los desafíos logísticos pueden ser uno de los obstáculos más obvios. El volumen comercial de esta región equivale al 40% del PIB regional (excluido Japón), mientras que el promedio mundial es sólo de alrededor del 20%. La capacidad de Asia para aprovechar las oportunidades de comercio electrónico dependerá en gran medida de una sólida infraestructura de distribución transfronteriza de bienes físicos.
El simple hecho de mover mercancías por Asia no suele ser un problema importante; se puede ver cómo se entrega Coca-Cola a las tiendas en Tailandia durante la noche en autorickshaws. Millones de toneladas de carga se mueven a través de algunos de los puertos más eficientes del mundo en Hong Kong y Singapur. El verdadero desafío para las empresas asiáticas reside en las fronteras, donde la demanda de información podría paralizar el comercio intrarregional. Aquí, los proveedores encuentran una variedad de leyes y regulaciones específicas de cada país que añaden una complejidad considerable al comercio intrarregional. Estas leyes y regulaciones incluyen el establecimiento de registros de importadores y exportadores, completar procedimientos aduaneros complejos y cambios frecuentes en los derechos de propiedad debido a las leyes y regulaciones asignadas. Todo esto debería manejarse en múltiples idiomas y monedas y bajo múltiples regímenes fiscales. Como muchas empresas, los clientes de BCG en esta región se han enfrentado repetidamente a molestos retrasos en la espera de las declaraciones de aduana y al deterioro de las mercancías en los contenedores.
Solo las empresas más grandes de Asia pueden abordar de manera sistemática y exitosa estos desafíos transnacionales. Si bien los volúmenes de comercio regional son sustanciales, gran parte de él lo realiza un número relativamente pequeño de grandes empresas. Por ejemplo, en Corea del Sur, el 88% de las exportaciones provienen de empresas con un volumen comercial de más de 2 millones de dólares estadounidenses, y estas empresas solo representan el 18% del número total de empresas.
Además, dado que la mayoría de las empresas asiáticas no han experimentado una reingeniería y no han adoptado ampliamente la subcontratación, había pocos proveedores de servicios logísticos externos en los Estados Unidos en las décadas de 1980 y 1990. La mayoría de las empresas asiáticas dependen principalmente de servicios internos. plataformas logísticas, generalmente de baja eficiencia, de pequeña escala y dispersas. Pero incluso una plataforma interna de este tipo está fuera del alcance de muchas pequeñas empresas.
Sin embargo, están surgiendo nuevas empresas para gestionar estos problemas de logística transfronteriza. Un ejemplo es Ascent, una empresa de Singapur fundada en 1996 para apoyar iniciativas de comercio electrónico. Sus servicios incluyen almacenamiento tradicional, transporte, procesamiento de importaciones y exportaciones y servicios de valor agregado basados en software (que incluyen gestión de información, control de inventario y servicios de centros de distribución). Los clientes de Ascent abarcan una variedad de industrias, incluyendo alta tecnología, productos de moda de marca y comercio electrónico.
Ascent está desarrollando soluciones para reducir los costos logísticos de los clientes mediante la gestión de todo el proceso de transacciones transfronterizas. Por ejemplo, Ascent ayudó a HP a reducir sus costos logísticos de operación de repuestos transfronterizos en un 70 % al simplificar e integrar toda la cadena logística, incluido el despacho de aduanas y las operaciones portuarias.
Tasas de uso de Internet
Las tasas de penetración de Internet varían ampliamente entre los países de la región: Australia y Hong Kong alcanzan el 26 % y el 25 % respectivamente. Aunque China y la India han crecido de manera constante, han mantenido bajas tasas de penetración del 1% y el 0,1% respectivamente. Sin embargo, la baja tasa de penetración general en Asia ha llevado a un dilema inevitable: ni los compradores ni los vendedores están dispuestos a tomar la iniciativa en la inversión en comercio electrónico. De hecho, en nuestra encuesta, el 49% de los compradores y el 67% de los vendedores mencionaron que el estado fuera de línea de sus socios comerciales es su mayor obstáculo para trasladar sus negocios a Internet. Las empresas de los mercados desarrollados están mejor preparadas y guiarán a sus socios comerciales en la región en la adopción del comercio electrónico.
Cuestiones crediticias
Las cuestiones crediticias (incluidos los pagos y la garantía de calidad) son igualmente prominentes en los países desarrollados y en desarrollo de Asia. Algunas cuestiones son fundamentales y se están abordando, o se abordarán pronto, mediante una legislación adecuada y una infraestructura de sistemas más avanzada. Por ejemplo, la compensación interbancaria en la India actualmente requiere el procesamiento manual de documentos físicos (como cheques), mientras que las cartas de crédito en línea no están legalmente reconocidas en el Sudeste Asiático. La seguridad siempre ha sido una de las principales preocupaciones en todos los países, incluso en los mercados de comercio electrónico más desarrollados, y muchos países carecen de la tecnología y los servicios para proporcionar autenticación digital o verificación de crédito en línea.
Sin embargo, algunas cuestiones son más complejas y tienen sus raíces en prácticas comerciales arraigadas desde hace mucho tiempo en la región. Por ejemplo, el "sistema de fijación de precios post-negociación" ampliamente utilizado en la industria papelera, cementera y petrolera de Japón es un comportamiento de pago único. Bajo este sistema, el precio final que paga el mayorista al distribuidor se alcanza después de la transacción y se basa en el precio minorista que soportará el mercado. Claramente, compromisos como este son difíciles de implementar en línea; los actores de diferentes industrias deben sopesar las ventajas de hacer negocios en línea frente a los costos de abandonar la práctica. La respuesta probablemente esté determinada por los grupos a los que pertenecen estos participantes.