Red de conocimiento de recetas - Mercado fresco - Red de información de Beijing Red de información de Beijing: ¿Las instituciones educativas cambian con frecuencia de maestros y los consumidores se quejan de los reembolsos?

Red de información de Beijing Red de información de Beijing: ¿Las instituciones educativas cambian con frecuencia de maestros y los consumidores se quejan de los reembolsos?

Introducción a Liekao.com: Kunming Information Port News (Reportero del Kunming Daily Yang Dingjia) "A principios de este año, inscribí a mi hijo en un curso de educación infantil en una institución de educación infantil en Kunming. Como resultado, el niño Dijo hace unos días que el maestro había cambiado nuevamente y ahora está causando problemas y no quiere participar en la capacitación, pero ¿qué debo hacer con los 3.960 yuanes que acabo de pagar? reembolsar el dinero. El Sr. Fan, miembro de la comunidad de Kunming, se encontró con tal confusión. Después de informar de la situación, la escuela de formación afirmó que el cambio de profesores era un ajuste de personal normal y que las tasas de formación no podían reembolsarse. El Sr. Fan, que no pudo obtener un reembolso, lo informó al Departamento de Protección de Derechos de la Asociación de Consumidores del Distrito de Chenggong, con la esperanza de que la Asociación de Consumidores ayudara a manejar el asunto.

¿Qué deben hacer los padres ante una situación así?

Padres: Cambiar de maestro tiene un impacto directo en los niños. "Papá, ¿me enseñará el maestro Su la próxima semana? Ahora tengo al maestro Li y al maestro Liu enseñándome". Respecto a las dificultades del niño, la profesora Fan se sintió un poco avergonzada. "Me inscribí para tomar el examen de ingreso a la escuela secundaria en ese momento. Después de la clase de prueba, sentí que las conferencias de la maestra eran muy contagiosas y a mis hijos les encantaba seguir sus conferencias. Inesperadamente, después de solo unas pocas visitas, la maestra cambió sin avisar. nosotros por adelantado."

Muchos padres en Kunming también se han encontrado con este tipo de cosas. El año pasado, la Sra. Zhu inscribió a su hijo Xiaomeng en una escuela intensiva. Todos los domingos, acompañaba a su hija desde la ciudad de Beicheng a la escuela de formación cerca de Jianshe Road para dar conferencias. "Vinimos aquí especialmente para escuchar la clase de este maestro. Hemos oído de amigos que este maestro tiene experiencia práctica y es muy atento en la enseñanza de clase. ", dijo. A los niños les gustó mucho. Sin embargo, el maestro cambió después de que solo tuvimos unas pocas clases. No pudimos aceptarlo. Preguntamos a la institución de formación y nos dijeron que el maestro ya no enseñaría debido a su Por motivos propios, luego dijeron que no podían contactarnos. Claramente pedí un reembolso, pero la escuela no lo permitió. Solo pude compensarlo aquí, pero tuvo un impacto directo en la psicología del niño. tres años y medio, no hubo ningún efecto real", afirmó la Sra. Zhu.

Escuela de formación: Cambiar de profesores es un ajuste normal de personal. Ante los frecuentes cambios de profesores, el responsable de la escuela de formación dijo que es normal que estés en primera línea. La rotación de profesores en las escuelas de formación es muy rápida y algunos profesores necesitan trabajar a tiempo parcial en muchas escuelas de formación y me encargaré de volver si tengo tiempo. Hay muy pocos profesores que trabajen durante diez o veinte años. Como en las universidades públicas, creo que es un ajuste de personal normal, y si es así, realmente no puedo permitirme el lujo de salir perjudicado”, dijo el jefe de marketing y promoción de una institución de formación.

Para resolver este problema, las escuelas de formación también han pensado en muchas formas, como ofrecer salarios generosos y permitir que profesores destacados trabajen como escuelas adjuntas en las escuelas filiales. Aun así, todavía no hay forma de hacerlo. Después de todo, la formación de los profesores de la escuela está bajo demasiada presión y trabajan muchas horas extras. Básicamente, no descansan los domingos y no hay vacaciones de invierno ni de verano. "Dijo el responsable.

En cuanto a las experiencias del Sr. Fan y la señorita Zhu, el responsable dijo que al tiempo que garantiza el plan de trabajo docente, tiene mayor confianza para proteger los derechos e intereses de estudiantes con respecto a las quejas de los padres, el responsable dijo En cuanto a las disposiciones de reembolso, el organizador negociará con los padres tanto como sea posible

Abogado defensor penal: Después de recibir el informe del Sr. Fan sobre el saldo de la infracción. debe ser reembolsado, la Asociación de Consumidores del Distrito de Chenggong trabajó en la protección de los derechos. El personal se enteró de la situación de inmediato, organizó las tres instituciones para llevar a cabo una mediación de disputas entre sí y publicitó y planificó cuidadosamente la "Protección de los derechos e intereses del consumidor". "Derecho" y otros conocimientos profesionales relevantes al responsable de la institución de educación infantil, y finalmente llegó a un acuerdo mediante promoción mutua. , luego de deducir las tarifas de aprendizaje y capacitación, la institución de educación infantil reembolsará la cuenta restante del consumidor de 2,400 yuanes de una vez

Jiang Ting, abogado del bufete de abogados de defensa criminal Kunming Beichuan, dijo que según el artículo 1 de la "Ley de protección de los derechos del consumidor", lo estipulan el artículo 9, el artículo 17 y el artículo 23. que los consumidores tienen derecho a agregar bienes o servicios de forma independiente y los operadores deben escuchar las sugerencias de los consumidores sobre los bienes o servicios que brindan, aceptar la supervisión de los consumidores "los operadores que brindan bienes o servicios a los consumidores e implementar garantía, reemplazo y reembolso". u otros compromisos de conformidad con las reglamentaciones nacionales los cumplirá de conformidad con las reglamentaciones o compromisos nacionales y no los retrasará intencionalmente ni se negará injustificadamente." En este caso, la institución de educación y formación cambiaba frecuentemente de profesores, lo que perjudicaba los intereses de los consumidores y debía reembolsar el saldo.

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