Como director de hotel, ¿qué habilidades debes poseer?

¿Qué habilidades profesionales, de gestión, de comunicación, de planificación y de toma de decisiones deben tener los directores de hoteles?

1. Capacidad profesional

Como supervisor, debes dominar ciertos conocimientos y habilidades profesionales. A medida que los puestos directivos sigan avanzando, la importancia de las habilidades profesionales disminuirá gradualmente. Como supervisor de base, las habilidades profesionales de uno serán muy importantes en la medida en que uno pueda guiar directamente el trabajo real de los subordinados y actuar como un agente para su trabajo real.

En segundo lugar, la capacidad de gestión

Para un supervisor, la capacidad de gestión corresponde a la capacidad profesional. Cuando un puesto requiere más experiencia, relativamente hablando, menos habilidades de gestión se necesitan. Por el contrario, cuanto más alto sea el puesto, mayores serán los requisitos de capacidad de gestión.

En tercer lugar, las habilidades de comunicación

La comunicación incluye dos aspectos, la comunicación entre departamentos y la comunicación dentro del departamento (incluidos subordinados, colegas y superiores). La empresa es un todo, y los departamentos que lidera son parte del todo e inevitablemente entrarán en contacto con otros departamentos, por lo que la comunicación es fundamental.

4. ¿Habilidades de planificación?

Entre las funciones básicas de la gestión, la primera función es la planificación, y la importancia de la función de planificación recorre todo el proceso de gestión. Por ello, la primera tarea como director de hotel es desarrollar un plan de trabajo claro y eficaz. Ya sea planificación estratégica a largo plazo, planificación anual de marketing, planes de contratación de personal, presupuestos anuales, etc. , deben aplicarse a la capacidad de planificación. ?

5. ¿Desarrollar habilidades para la toma de decisiones?

Para los directivos de hoteles, tomar decisiones correctas es una de las habilidades importantes. Hay muchas variables durante la planificación y ejecución, y se deben tomar decisiones constantemente. Las decisiones equivocadas conducirán al fracaso, mientras que las decisiones correctas sentarán las bases del éxito.