Etiqueta en la recepción de una conferencia

1. Acerca del trabajo de recepción

¿Cómo saludar a los invitados?

El primer paso es determinar las especificaciones de bienvenida. Por lo general, se sigue el principio de igualdad de estatus, es decir, el saludador principal y el invitado de honor son iguales. Cuando no es posible la igualdad total, pueden solucionarlo y un igual o un suplente puede intervenir. No debería haber muchos otros.

La segunda es dominar los horarios de llegada y salida. Conozca con precisión los horarios de llegada y salida de los huéspedes y notifique a todo el personal de bienvenida y a las unidades relacionadas lo antes posible. Si hay algún cambio, se debe notificar al personal relevante de inmediato. El personal de bienvenida debe llegar al lugar de reunión con antelación, ni demasiado temprano, ni demasiado tarde, ni siquiera tarde. El personal fuera de servicio debe llegar al lugar fuera de servicio antes de que los invitados se vayan.

La tercera es presentar flores en el momento adecuado. Generalmente no es necesario ofrecer flores para saludar a los invitados comunes. Da la bienvenida a invitados muy importantes y regala flores. Se deben utilizar flores para presentar flores y los ramos deben ser limpios y brillantes. Evite los crisantemos, las azaleas, los claveles y las flores amarillas. Después de que los principales líderes que participan en la ceremonia de bienvenida estrechan la mano de los invitados, los niños o las mujeres jóvenes suelen entregar flores. Puede ofrecer flores solo a los invitados o puede ofrecer flores a todos los invitados por separado.

En cuarto lugar, los diferentes invitados se encuentran de diferentes maneras. Para la recepción de un gran número de invitados, se pueden preparar carteles específicos con antelación para que los invitados puedan ver claramente desde la distancia; los invitados que vienen por primera vez y no se conocen, toman la iniciativa de preguntar y presentarse; ; para los invitados familiares, no se necesita presentación. Simplemente estreche la mano e intercambie cortesías.

En quinto lugar, deja algo de tiempo. Después de que los huéspedes lleguen a la residencia, no organice actividades inmediatamente, pero déles algo de tiempo antes de organizarlas.

2. ¿Cómo dirigirse, presentarse y estrechar la mano?

Acerca de los títulos. A nivel internacional, a los hombres se les suele llamar señor y a las mujeres señora, señora y señorita. Entre ellas, las mujeres casadas se llaman damas, las mujeres solteras se llaman damas y las mujeres que no conocen su estado civil se pueden llamar señoritas, y las mujeres mayores se pueden llamar señoritas. Para los altos funcionarios, también pueden referirse directamente a su cargo y a Su Excelencia.

¿Cómo presentar a un grupo de invitados? ¿Presentamos primero al invitado o al anfitrión primero? Por lo general, el conserje o la persona con el estatus más alto entre los saludadores presentará primero a los invitados en orden descendente de estatus. Cuando se presenta a dos personas, ¿cómo se las presenta? ¿Presentamos a los hombres o a las mujeres primero? ¿Deberíamos presentar primero a los jóvenes o primero a las personas mayores? ¿Debería presentarse primero a la persona con un estatus más bajo o a la persona con un estatus más alto? ¿Presentamos primero a las mujeres solteras o a las casadas? Occidente es primero humilde y luego respetuoso, mientras que China es primero humilde y luego respetuosa. Occidente es exactamente lo opuesto a China. Con la presentación de los invitados, la cuestión es cómo estrechar la mano. El orden de contacto lo decide Su Santidad. En ocasiones oficiales, las personas con altos cargos y estatus extienden la mano primero; en ocasiones no oficiales, las personas mayores y las de apellido femenino extienden la mano primero. NOTA: Dar la mano con la mano izquierda, guantes, gafas de sol, manos sucias, etc.

3. ¿Cómo acompañar y guiar el coche?

Cuando llega un huésped y necesita ser acompañado, ¿cómo suben al auto y se sientan el anfitrión y el huésped?

Al tomar un automóvil, generalmente hay dos situaciones: cuando conduce un conductor a tiempo completo, el asiento 1 está en la parte trasera derecha del conductor, el asiento 2 está directamente detrás del conductor y el asiento 3 está al lado del conductor (si hay tres personas detrás, asientos 3 en el medio de la fila trasera).

Si el anfitrión conduce solo, pídale al invitado que se siente en el lado derecho del anfitrión, que es el lado derecho de la primera fila, que es el asiento del pasajero.

El asiento principal del sedán está en la primera fila detrás del conductor y el asiento 1 está junto a la ventana.

Cuando se viaja en una camioneta mediana a grande, el asiento delantero es más alto que el asiento trasero, y el asiento derecho es más alto que el izquierdo; cuanto más cerca de la puerta delantera, más alto es el asiento. Al cerrar la puerta del coche para un huésped, primero debe comprobar si el huésped está sentado para evitar cerrar la puerta demasiado rápido y herir al huésped.

Cuando los invitados y los anfitriones caminan uno al lado del otro, el líder camina por fuera y los invitados caminan por dentro. Cuando se viaja en fila india, el guía camina al frente y los invitados abren el camino detrás. Al entrar y salir por la puerta, el líder toma la iniciativa de abrir y cerrar la puerta. Al entrar y salir del ascensor no tripulado, el líder debe entrar primero y luego salir para controlar el ascensor.

4. ¿Cómo reunirse y charlar?

Disposición de asientos para reuniones. Normalmente, los invitados se colocan a la derecha del anfitrión, el traductor y el registrador se colocan detrás del anfitrión y los invitados, y los demás se sientan al lado del invitado en el orden del protocolo. Acompañe al anfitrión y siéntese junto al anfitrión.

Si no hay suficientes asientos, puede agregar asientos en la última fila. La clasificación del personal de ambas partes será organizada de manera integral por ambas partes en función del puesto, la identidad y el contenido de esta reunión de cada persona.

Organizar asientos para la reunión. Las conversaciones bilaterales suelen utilizar una mesa rectangular, ovalada o redonda. El invitado y el anfitrión se sientan uno frente al otro, tomando como estándar la entrada principal. El anfitrión se sienta al lado de la puerta trasera y el invitado al lado de la puerta principal. . Hablando principalmente del entorno de asentamientos humanos. La costumbre en nuestro país es colocar al intérprete a la derecha del orador. El resto del personal está dispuesto por orden de protocolo. La persona que toma notas se puede colocar en la parte de atrás. Cuando hay pocas personas en la reunión, también se puede colocar a la persona que toma notas para que se siente en la mesa de conferencias. La clasificación del personal de ambas partes también la organizan de manera integral ambas partes en función de la posición, el estatus y el contenido de la reunión de cada persona.

Si un extremo de la mesa larga mira hacia la entrada principal, el lado derecho es el lado de invitados y el lado izquierdo es el lado principal según la dirección de entrada.

Si hay foto de grupo, ¿cómo se dispondrán los asientos?

Generalmente, el anfitrión está en el medio. Según el orden del protocolo, la mano derecha del anfitrión está arriba, el primer invitado está a la derecha del anfitrión y el segundo invitado está a la izquierda del anfitrión. Los anfitriones y los invitados están separados. Las personas de la primera fila no solo deben considerar la identidad de la persona, sino también el tamaño del lugar, es decir, si la cámara puede capturar todo. En términos generales, ambos extremos están delimitados por el propietario.

Si un líder superior viene a inspeccionar y organizar una foto grupal, todas las fotos grupales deben ordenarse y cada fila debe ordenarse en el orden de los asientos en la tribuna durante la reunión. Para resaltar a los líderes principales y garantizar que los líderes principales estén en el centro, generalmente se sientan en un número impar, con 1 la persona con el estatus más alto en el medio, 1 la persona con el 2do a la izquierda, 1 la persona con la tercera a la derecha, y así sucesivamente.

Mesa larga

Sala de sofás

1. Hablar con invitados extranjeros

Nota: A es el anfitrión y B es el invitado.

2. Discute con los líderes superiores

Nota: A es el líder superior y B es el líder principal.

5. ¿Cómo entretener?

Hay tres enlaces principales: organizar el menú, determinar el formato y organizar los asientos.

Organizar el menú. No sólo debe reflejar las características nacionales, el sabor local, la moda de temporada, las características del restaurante y los platos que aman a los huéspedes, sino también servir platos que no sean demasiado caros y que no sean tabú. En cuanto a los tabúes dietéticos, por ejemplo, los musulmanes no comen carne de cerdo, los descendientes de judíos no comen carne de cerdo, conejo ni aves, los indonesios y malayos no comen carne de cerdo (por razones religiosas), los árabes no comen carne de cerdo, caballo, mula y burro. algunos no comen carne de conejo. Una vez conocidas estas costumbres, deberás prestar especial atención a los arreglos y nunca comer la carne de estos animales. Algunas religiones también prohíben el alcohol, pero hay excepciones, es decir, a los iraquíes se les permite beber alcohol.

Decide el formato de tu comida. Los banquetes siempre se completan con una determinada forma de banquete. Las formas de banquetes incluyen banquetes, recepciones, fiestas de té (también conocidas como fiestas de té, que son reuniones sociales con la naturaleza de comunicación externa y entretenimiento. El propósito es contactar a viejos amigos y hacer nuevos amigos. El énfasis no está en el "té", pero en "hablar") y Comida de trabajo. En la actualidad, el banquete formal en banquetes y el buffet en recepciones son las dos formas de banquete más utilizadas para recibir invitados.

Los banquetes formales ocupan el segundo lugar después de los banquetes estatales. Se puede organizar entretenimiento durante el banquete. Los invitados y anfitriones se sentaron según su estatus y se les sirvió licor local y otras bebidas. El escenario de un banquete formal debe estar decorado de manera solemne y solemne. No utilice semáforos ni luces de neón para la decoración, pero utilice una pequeña cantidad de flores. Los banquetes formales suelen tener un cartel que dice "Banquete de bienvenida", a veces acompañado de un eslogan. El contenido del lema se puede formular según la temática del banquete.

Organizar asientos. El diseño de la mesa del banquete formal: la posición de la mesa principal, el salón redondo está centrado en la parte superior, la fila horizontal está directamente arriba, la fila vertical está muy por encima de la puerta (lejos de la puerta), y cuando hay una tribuna, la plataforma está arriba. Las posiciones de otras tablas, como 2, 3, 4, etc. Mire la distancia desde la mesa principal, lo cercano es alto y lo lejano es bajo, la derecha es alta y la izquierda es baja. Cuando hay muchas mesas, se deben colocar tarjetas de mesa.

Disposición de los asientos para banquetes formales: Generalmente hay 10 personas por mesa, y la ubicación de los invitados depende de la distancia desde el asiento del anfitrión. Nuestro país está acostumbrado a disponer a las personas según sus posiciones para facilitar la conversación. Cuando solo hay un anfitrión, el invitado número 1 se sienta en el lado derecho del anfitrión, el invitado número 2 se sienta en el lado izquierdo del anfitrión y los invitados número 3, 4, 5, 6, 7, 8. , y 9 se sientan en orden.

Cuando hay dos anfitriones, es decir, el primer anfitrión y el segundo anfitrión, el invitado número 1 se sienta en el lado derecho del primer anfitrión, el invitado número 2 se sienta en el lado izquierdo del primer anfitrión y el invitado número 3. se sienta en el lado izquierdo del primer anfitrión, el invitado número 4 se sienta en el lado derecho del segundo anfitrión, el invitado número 4 se sienta en el lado izquierdo del segundo anfitrión, el invitado número 5 y el invitado número 6. siéntese a ambos lados del invitado número 1 y del invitado número 2 respectivamente, y el invitado número 7 se sienta en el lado izquierdo del segundo anfitrión. Los invitados se sientan en el lado izquierdo del segundo anfitrión.

Los buffets (también llamados buffets) se suelen utilizar para entretener a un gran número de invitados. A menudo hay asientos para anfitriones e invitados, y los asientos restantes no son fijos. Los alimentos y bebidas se colocan en la mesa con anticipación y, una vez que comienza la recepción, los platos se recogen automáticamente para la cena. Esta forma de cenar es cada vez más popular. Tanto los anfitriones como los invitados se sienten relajados y libres, y es fácil comunicarse.

6. ¿Cómo ver el programa?

En general, los asientos de la séptima y octava fila son los más adecuados para ver programas culturales. Es mejor ver películas en la decimoquinta fila. Para actuaciones especiales, los asientos VIP deben reservarse para el anfitrión y los invitados principales, y otros invitados pueden sentarse en fila o entrar y salir libremente.

Si se realiza una fiesta con baile el tiempo debe ser de 2 horas, es decir, intentar realizarla entre las 8:00 y las 22:00 horas. Debe haber un número igual de hombres y mujeres que asistan al baile. Presta atención al canto y al baile. Un hombre debe tomar la iniciativa de invitar a bailar a una mujer, y la mujer puede negarse. Si una mujer invita a bailar a un hombre, el hombre no puede negarse. Al final del baile, la canción final debe hacer que los invitados sientan que el baile está a punto de terminar.

7. ¿Cómo visitar?

La primera es la selección de proyectos. Los arreglos se harán según el propósito de la visita, los deseos e intereses del huésped y si el huésped vendrá a visitarnos.

El segundo es organizar el diseño. Una vez confirmado el proyecto, se deben hacer planes detallados, como qué ver primero, qué ver a continuación, dónde estacionar, dónde presentarse, dónde ir al baño, dónde subir al autobús, cómo guiar, cómo conectarse, a quién presentarle la situación, etc. , estos deben explicarse claramente a la unidad de recepción.

Para actividades de visita a gran escala, importantes y complejas, se debe prestar especial atención a los siguientes puntos: (1) Elija cuidadosamente los puntos de visita; obtenga una vista previa de la ruta repetidamente, calcule el tiempo de uso, el tiempo de visita, y tiempo de presentación en el camino para garantizar que utilice la menor cantidad de tiempo. Los lugares más visitados en ese momento determinan la persona de contacto, el número de teléfono y el presentador; preste mucha atención al proceso de visita; descubrir y resolver problemas a tiempo; realizar ajustes adaptativos oportunos de acuerdo con cambios repentinos temporales.

8. ¿Cómo firmar un contrato?

Generalmente se instala una mesa rectangular en la sala de firmas como mesa de firmas. El tablero de la mesa está cubierto con un mantel verde oscuro, y detrás de la mesa hay dos sillas, que son los asientos de los firmantes de ambos partidos, la izquierda principal y la derecha principal. Delante del asiento están los textos que he guardado, y en la parte superior se coloca la papelería firmada. Al firmar un contrato con una parte extranjera, coloque un pedestal en el medio de la mesa y cuelgue las banderas de los países firmantes.

Participantes de ambos partidos accedieron al salón de firmas. Después de que el firmante tome asiento, el resto del personal se ubicará en orden de identidad detrás del asiento de su respectivo firmante. Los asistentes de firma de ambas partes se ubican afuera de sus respectivos firmantes para ayudar a descubrir el texto e indicar dónde se deben realizar las firmas. Después de firmar el texto guardado por la parte principal, el asistente de firma pasará el texto a la otra parte y luego firmará el texto guardado por la otra parte. Luego, los firmantes de ambas partes intercambiarán mensajes de texto y se darán la mano. En ocasiones, después de la firma, se preparará champán o vino tinto para brindar y celebrar.

9. ¿Cómo mantener un buen aspecto y apariencia?

Este es el fundamento y el comienzo de un buen trabajo de acogida, y también es una cuestión que afecta a la imagen de un individuo, incluso de una unidad, o de un país.

Primero, el espíritu debe ser pleno y natural, y la actitud debe ser amable y digna. La cara, las manos, la ropa y los zapatos deben estar limpios. Habla cortésmente y sé consciente de quién eres. Permanecer en silencio en los lugares públicos, observar el orden y no molestar ni afectar a los demás. Sea puntual y puntual.

El segundo es ser educado. Si estás bien, por favor, gracias, perdón y adiós.

El tercero es respetar la privacidad. Cuando interactúe con personas, haga cinco preguntas, es decir, no pregunte sobre edad, matrimonio, paradero, ingresos y dirección. Pero en las interacciones cotidianas, a algunas personas les gusta más hacer estas preguntas. Esto es para llamar la atención.

El cuarto es encarnar la supremacía de las damas. Siempre priorizando y protegiendo a las mujeres en todas partes. Cuando hombres y mujeres caminan juntos, el hombre debe caminar por fuera. Cuando no puedan caminar uno al lado del otro, el hombre debe dejar que la mujer tome la iniciativa.

Los hombres deben caminar delante de las mujeres y brindarles asistencia cuando encuentren obstáculos y peligros al abrir puertas, salir de automóviles, subir escaleras o ingresar a lugares no guiados. A la hora de comer, el orden de entrada al restaurante es: el camarero abre el camino, seguido de las damas y los caballeros "detrás".

En quinto lugar, vestirse apropiadamente. La vestimenta debe reflejar integridad, individualidad y armonía. La ropa de hombre no debe tener más de tres colores, de lo contrario se verá desordenada y no lo suficientemente solemne. Los calcetines generalmente deben ser del mismo color que los pantalones y los zapatos o de un color más oscuro. Por lo general, los hombres visten ropa informal, que incluye abrigos, chaquetas, camisas, camisetas y varios trajes. Sin embargo, se deben usar trajes o vestidos oscuros al asistir a reuniones formales, grandiosas y serias o ceremonias especiales.

Las siguientes son las precauciones al usar un traje:

La longitud de la manga del traje debe llegar hasta la muñeca y la longitud de la manga de la camisa del traje debe ser 1-2 cm más larga. que el largo de la manga del traje. En cualquier ocasión formal, debes usar corbata y tu traje debe estar abotonado. Las camisas y corbatas deben seleccionarse cuidadosamente. El cuello de la camisa debe ser impecable. El color de la corbata debe combinar con la ropa y la ocasión, y no debe ser demasiado informal. Cuando uses corbata, debes abrochar el primer botón de tu camisa. El dobladillo de la camisa debe quedar metido dentro de los pantalones. Generalmente, la ropa acolchada de algodón no se usa debajo de las camisas. Cuando hace frío, puedes usar un suéter sobre la camisa. Cuando se usa un suéter, la corbata debe colocarse dentro del suéter. Use zapatos de cuero cuando use traje. Generalmente zapatos de cuero negro o marrón. Los zapatos de cuero deben estar engrasados ​​y lustrados, y no deben estar cubiertos de polvo. Cuando uses un traje para uso diario, puedes dejarlo abierto o abrochar el primer botón. No es aconsejable poner demasiadas cosas en los bolsillos del traje y del pantalón para que parezcan abultados. Cuando uses traje sin corbata, no abroches el primer botón de tu camisa.

Notas sobre el uso de corbata:

La corbata no debe ser demasiado larga ni demasiado corta. La corbata generalmente debe quedar entre el cuarto y el quinto botón. Al estar de pie, su extremo inferior debe tocar el cinturón. Si el chaleco se usa debajo, la corbata debe colocarse dentro del chaleco y el clip de la corbata no debe quedar expuesto. En la vida, algunas personas ponen el pasador de corbata en el segundo botón de la camisa, lo cual es muy llamativo y feo. En ocasiones festivas como banquetes, el color de la corbata puede ser más brillante; cuando se asiste a actividades de condolencia, se suele usar corbatas negras o de otros colores lisos. En la vida diaria, solo puedes usar una camisa (incluida una camisa corta) o una corbata, pero la parte inferior de la camisa debe quedar dentro de los pantalones. Use ropa con solapa, como una chaqueta con camisa y corbata debajo. Las personas con caras pequeñas y cuerpos altos no deben usar corbatas demasiado estrechas, y las personas gordas no deben usar corbatas demasiado anchas.

En sexto lugar, se debe estandarizar la restauración. Siéntate erguido con las piernas juntas y los pies planos. Mantenga las manos y los codos alejados de la mesa y no sobre ella. Los invitados no pueden comenzar hasta que el anfitrión les indique que comiencen. Al comer, mastique lenta y cuidadosamente, y no haga ruidos fuertes. Por ejemplo, "gorgotear" al beber sopa o "golpear" al comer verduras es de mala educación. Si no puedes evitar estornudar o toser, cúbrete la boca y la nariz con un pañuelo, agacha la cabeza y gira hacia un lado para no hacer ningún ruido. Al brindar, mantenga la parte superior del cuerpo recta y las piernas firmes. Es aconsejable evitar el consumo excesivo de alcohol y limitarlo a un tercio del volumen de consumo.

Al utilizar palillos, una vez que te lleves la comida a la boca, no la dejes allí por mucho tiempo. Al recoger verduras, no introduzca los palillos al azar en los platos ni los inserte demasiado en los platos. Si accidentalmente se te caen algunos platos del plato, no los vuelvas a poner en el plato. Está prohibido comer en tazones sobre la mesa. Cuando coma comida occidental, sostenga el tenedor con la mano izquierda y el cuchillo con la derecha. Para el último plato utilice los cubiertos correspondientes. Si abandonas tu asiento temporalmente, los cuchillos y tenedores quedan dispuestos en forma de ocho en el plato, lo que indica que no has terminado de usarlos. Cuando termine la comida, coloque el cuchillo y el tenedor uno al lado del otro en el plato, con los mangos hacia la derecha. )

Cuando tienes un buffet, automáticamente debes recoger los platos en orden, no el primero después de comer, puedes sentarte en una postura adecuada y comer lentamente; comer demasiado por primera vez. Si necesita agregar una comida, puede tomarla una o más veces. Lo mejor es comer toda la comida que traigas y no dejar restos para evitar el desperdicio.

En segundo lugar, sobre el trabajo de las reuniones

1. ¿Cómo emitir un aviso de reunión?

Después de enviar la notificación, asegúrese de confirmar si los participantes han recibido la notificación y si han participado en la reunión. Para personas especiales que usan múltiples funciones, es necesario verificar que la persona esté físicamente presente para que los asientos y las tarjetas se puedan colocar correctamente.

2. ¿Cómo elegir el lugar?

Seleccionar principalmente en función de escala, condiciones, distancia y beneficios económicos.

3. ¿Cómo determinar el logo, logo en la espalda y eslogan?

El logotipo se podrá determinar según el aviso de convocatoria. Los carteles y lemas en la parte posterior deben seguir fielmente el tema de la conferencia y ser contagiosos y alentadores.

4. ¿Cómo disponer los asientos?

La disposición de la tribuna. Cuando hay una gran cantidad de personas en el podio, se puede configurar más de una fila de podios y los líderes pueden sentarse en filas. Mirando hacia abajo desde el podio, cuando el número de personas en el podio es impar, el número 1 está en el centro, el número 2 está en la posición izquierda del número 1, el número 3 está en la derecha. posición de la mano del número 1, y así sucesivamente. Cuando el número de personas en la tribuna es un número par, el número 1 está a la derecha del punto central y el número 2 está a la izquierda del punto central. Es decir, el punto central entre el número 1 y el número 2 es el. punto central de la tribuna, y el número 3 está a la derecha del número 1. El número 4 está a la izquierda del número 2, y así sucesivamente.

Quienes estén dando discursos deben preparar una tarjeta de "asiento de conferencia" y guardarla antes de la reunión. Cinco minutos antes de hablar, se le pide al orador que llegue al fondo del podio cerca del podio, se prepare para hablar y regrese a su asiento después de hablar.

Cuando el número de personas en la tribuna es un número impar

Cuando el número de personas en la tribuna es un número par

Cómo asegurar. ¿Buen micrófono y sonido? Elige un buen micrófono. Inspección y mantenimiento repetidos para garantizar un funcionamiento estable. Revisa el micrófono por última vez 10 minutos antes de la reunión para asegurarte de que esté en buenas condiciones.

6. ¿Cómo repartir los premios?

Disponga a los ganadores en una posición relativamente centrada en la primera fila para facilitar la organización de los ganadores.

Azafata de ensayo. La azafata subió al escenario sosteniendo el premio desde un lado del podio, con la misma distancia entre ellas. Cuando caminó hacia la primera fila del podio, naturalmente se dio la vuelta y subió al escenario para recibir el premio. Luego se dio la vuelta y subió al escenario, le entregó el premio al líder del premio, se dio la vuelta con naturalidad y abandonó el podio. el otro lado.

Ensaya el ganador. Determine el número de ganadores en cada lote. En función del número de líderes premiados sentados en la primera fila del podio, se determina el número de personas en el escenario para recibir premios en cada lote. Cabe señalar que el número de líderes premiados generalmente no debe exceder el número de líderes premiados para evitar que un líder otorgue más de un premio al mismo tiempo y reducir la posibilidad de errores.

Imprime los nombres de los ganadores y destinatarios uno por uno, y envíalos a cada destinatario para que recuerde de qué líder fueron a recibir el premio.

Antes de subir oficialmente al escenario para recibir el premio, la anfitriona guió a los premiados hasta el podio. Después de que caminaron hacia el líder del premio correspondiente, todos los premiados primero salieron del escenario y se detuvieron durante aproximadamente 5 minutos. segundos. Luego regresó al podio y aceptó el premio del líder correspondiente con una sonrisa. Después de recibir el premio, regresaron al escenario, hicieron una pausa de unos 8 segundos y entregaron el premio a los fotógrafos para que tomaran fotografías. Finalmente, regresa a tu asiento desde el otro lado.

7. ¿Cómo firmar la carta de responsabilidad?

Haga que el personal de visas se siente relativamente concentrado en la primera fila, lo que facilitará la organización de visas.

Reúna una carta de responsabilidad, un escritorio y una silla para firmar, una tarjeta "cuaderno de firmas" y un bolígrafo. Organice al personal para mover la mesa de letreros y vestirse uniformemente. Las azafatas deben estar bien capacitadas. El personal involucrado en la firma del contrato deberá ser notificado con antelación. La música es acorde durante la firma de premios y el volumen es moderado. Hubo muchos ensayos previos.

8. ¿Cómo manejar la logística de la reunión (principalmente vehículos, orden y electricidad)?

Implementar los vehículos necesarios para las reuniones, especialmente vehículos para recoger y dejar a los líderes participantes. Debe haber suficientes asientos, el vagón debe estar limpio y ordenado y debe prepararse un vehículo de repuesto. Debería haber personal en su puerta.

Disponer personal para mantener el orden dentro y fuera del recinto para garantizar que los vehículos estén estacionados de manera ordenada y el ambiente sea tranquilo. Verifique el interior y el exterior del lugar antes de la reunión y preste atención dentro y fuera del lugar durante la reunión para manejar las emergencias de manera oportuna.

Preparar un vehículo de suministro de energía con servicio de seguimiento profesional para garantizar el suministro de energía inmediatamente después de un corte de energía.

9. ¿Cómo hacer un trabajo frugal?

Seguir los principios de necesidad, sencillez y conveniencia.

En primer lugar, el recinto es de tamaño moderado y cuenta con instalaciones y equipamiento suficientes. No te excedas con el lujo. El lugar está cerca, lo que facilita que la mayoría de la gente entre y salga.

En segundo lugar, el lugar debe estar organizado para mejorar la atmósfera. No debe ser demasiado complicado ni sofisticado.

En tercer lugar, se deben minimizar los materiales de la reunión.

En cuarto lugar, la adaptación debe ser baja y no alta. El alojamiento se puede organizar en habitaciones estándar ordinarias.

En quinto lugar, los vehículos se recogen principalmente por cuenta propia y, en su mayoría, se toman prestados. Intente no alquilarlos.

Etiqueta personal para recepcionistas de conferencias

1. Modificación

Las barbas de los trabajadores masculinos deben estar cuidadosamente recortadas y su cabello no debe cubrir sus frentes ni sus orejas. y los collares no se pueden tocar después. Las empleadas usan maquillaje ligero para trabajar y están elegantemente decoradas, acorde con su edad y estatus. No usar maquillaje en público durante el horario laboral. Preste atención a la salud pública y evite comer alimentos con olores fuertes antes de ir a trabajar para evitar el mal aliento.

2. Vestimenta

Todos los empleados visten trajes de empresa y ropa de trabajo, los hombres visten camisas y ropa de trabajo azules y las mujeres visten camisas y ropa de trabajo blancas. La ropa debe estar en buenas condiciones, sin manchas, con todos los botones y sin botones faltantes o incorrectos. Use corbata, use zapatos de cuero, no guarde nada en los bolsillos superiores, guarde menos en los bolsillos del pantalón y no se suba los puños ni las perneras del pantalón.

Los empleados deben usar tarjetas de identificación laboral durante su empleo. Los líderes de la empresa usan la tarjeta que se lleva en el pecho izquierdo y los demás empleados usan la tarjeta que cuelga en el pecho;

3. Realizar la recepción con atención, mostrando buen estado mental, libre de cansancio, frustración e insatisfacción. Párese derecho, levante la cabeza, levante el pecho, contraiga el abdomen y deje que las manos cuelguen hacia abajo de forma natural. Camine con pasos fuertes, longitud de zancada adecuada y ritmo adecuado.

Evita bostezar, estirarte, estornudar, hurgarte las orejas, etc. frente a los clientes. Cuando es realmente difícil de controlar hay que hacerse a un lado y evitarlo. Al hablar con líderes e invitados, debe estar concentrado, expresarse con naturalidad y expresarse de manera adecuada. No ponga las manos detrás de la espalda, no se tome de la mano, no se tome de la mano ni se cruce de manos, y no se balancee de un lado a otro ni se rasque las orejas.

División del trabajo entre los recepcionistas de conferencias

Para garantizar el buen desarrollo de la reunión, es necesario aclarar la división del trabajo entre los recepcionistas de conferencias. El contenido específico es el siguiente:

1. Determinar la única persona de contacto

Es necesario determinar la única persona de contacto, a quien se debe contactar de principio a fin. Nunca se comunique con esta persona hoy y la cambie mañana. Esto hará que la persona que recibe la notificación se sienta confundida acerca de qué departamento notificó la reunión.

2. Determine el presidente

El presidente de la reunión apropiado debe seleccionarse entre el convocante de la reunión, el líder principal que participa en la reunión, la persona más cercana al tema, la persona con una fuerte capacidad de control in situ y todos los Representantes son elegidos entre aquellos que les resulten aceptables.

3. Confirmar el acta de la reunión.

Un buen tomador de notas en reuniones no sólo debe tener capacidad de escuchar, interactuar y expresar opiniones, sino también tener buenas habilidades organizativas, integrales y de comparación. Durante la reunión, el redactor de actas tiene la obligación de ayudar a los participantes a expresar sus opiniones de manera sistemática y llevar a cabo discusiones de acuerdo con el orden del día en el momento oportuno.