¿El centro comercial JD.COM devuelve productos incondicionalmente dentro de los 7 días?

La mayoría de los centros comerciales JD.COM tienen una garantía de siete días para cambios sin motivo, pero algunos productos no admiten ventas secundarias ni uso sin abrir el paquete.

J.D. Los productos autooperados por COM se pueden devolver, pero no es necesario que las tiendas de terceros consulten al comerciante con anticipación.

Estándar de devolución sin motivo de 7 días de JD.COM para productos operados por uno mismo

1. Dentro de los siete días siguientes a la fecha de recepción de la mercancía (contados a partir del segundo día posterior). Recibo), los productos deben estar en buenas condiciones, pueden devolverse dentro de los siete días sin ningún motivo.

Estándar de integridad: Si se pueden mantener la calidad y funciones originales, y el producto en sí, accesorios y marcas comerciales están completos, se considera que el producto está en buenas condiciones.

2. Si se pierde el regalo, el reembolso se descontará del importe del regalo.

3. Debido a los atributos del producto, algunos productos no se pueden devolver sin motivo dentro de los 7 días. Consulte la página de detalles del producto y la política posventa para obtener más detalles.

Datos ampliados:

Cómo manejar los obsequios si los productos operados por usted mismo se devuelven dentro de los 7 días sin motivo;

Para los productos operados por usted mismo que compró, envíe una orden de servicio de devolución:

1. Los principales productos y obsequios se han devuelto al vendedor independiente y cumplen con los estándares de devolución: el reembolso se basará en el monto que usted pagó realmente;

2. El producto principal ha sido devuelto al vendedor autónomo. Sin embargo, los obsequios no se devuelven al vendedor autónomo y el producto principal cumple con los estándares de devolución: el producto principal no se puede reembolsar en su totalidad;

3. Si el producto principal y el regalo son pedidos divididos, solo se aplica la devolución de una parte del producto principal:

El producto principal solicitado para devolución ha sido devuelto al autooperado. vendedor, pero el regalo no ha sido devuelto al vendedor autónomo. El producto principal devuelto cumple con los estándares de devolución: dado que el regalo se obtuvo comprando el producto principal, el producto principal no se puede devolver en su totalidad, el precio asignado. se deberá descontar la partida principal correspondiente.

Nota: Si no hay motivo para devolver el producto en un plazo de 7 días, el coste de envío de devolución del producto correrá a cargo del cliente y se descontará del reembolso. Si tiene alguna pregunta sobre reembolsos, comuníquese con el servicio de atención al cliente de JD.COM para realizar consultas.

Materiales de referencia:

Centro de ayuda-JD.COM

Productos autooperados-JD.COM Estándar de devolución sin motivo de 7 días