Contramedidas para impulsar el desarrollo del marketing online en mi país
Este artículo revisa la etapa inicial y el proceso de desarrollo del marketing en Internet en mi país, e identifica las brechas y deficiencias en comparación con los países occidentales. En vista de los problemas prácticos existentes en el desarrollo del marketing online, este artículo analiza las causas y discute contramedidas desde los niveles de gobierno, empresas, consumidores, redes, productos básicos, logística, etc., y expone la opinión de que el desarrollo del marketing online El marketing requiere esfuerzos coordinados de gobiernos, empresas y consumidores.
Publicado en revistas, palabras clave: Estrategias de consumo del mercado de marketing en Internet
El marketing en Internet ha cambiado los métodos de compra tradicionales de las personas. Es una innovación de los métodos de marketing tradicionales y tiene ventajas especiales e irremplazables. . Sin embargo, debido al bajo nivel general de desarrollo del marketing de Internet en mi país, aún no se han aprovechado las enormes ventajas y el potencial de Internet para el marketing corporativo. Por lo tanto, el desarrollo del marketing en línea requiere esfuerzos coordinados por parte del gobierno, las empresas y los consumidores para mejorar el entorno de consumo en línea, actualizar los conceptos de consumo en línea y crear activamente las condiciones para promover el desarrollo saludable del marketing en línea.
Problemas existentes en el desarrollo del marketing online en mi país
(1) Aspectos gubernamentales
El marketing online requiere un buen entorno legal y crediticio. La naturaleza global del marketing en Internet requiere el establecimiento de estándares y reglas globales para garantizar la implementación de las actividades de marketing en Internet. La característica más importante de Internet es la virtualización, que es muy diferente de las simples transacciones in situ en las que se debe pagar. Por lo tanto, los operadores y los consumidores deben tener buena reputación. En la actualidad, la economía de mercado de nuestro país no es lo suficientemente madura. Tanto los comerciantes como los consumidores tienen el problema de la falta de crédito. El consumo en línea requiere que los consumidores proporcionen mucha información personal confidencial. Si la red no es segura o la información proporcionada por la empresa no es suficientemente veraz, los consumidores elegirán un método de compra in situ seguro y sencillo; si los consumidores no pueden proporcionar información veraz, la conciencia del riesgo por parte de los operadores aumentará, lo que inevitablemente aumentará; costos de operación.
(2) Aspectos empresariales
(3) Aspectos del consumidor
El concepto tradicional de "ver para creer, oír para creer" ha restringido el pensamiento de las personas. pensamientos. El marketing en Internet proporciona un mercado virtual y su requisito previo es la confianza mutua entre la oferta y la demanda. En la actualidad, el nivel de conocimiento de la población de nuestro país generalmente no es muy alto, lo que resulta en una comprensión insuficiente del marketing en línea y la falta de confianza de los consumidores. Debido a la poca intuición de los productos en línea, los consumidores están preocupados por los riesgos de las compras en línea y la garantía de los servicios posventa. Como resultado, el mercado no puede alcanzar una gran escala.
(4) Aspectos de Internet
En la actualidad, aunque los usuarios de Internet de mi país están creciendo rápidamente, el número total es demasiado pequeño y la tasa de cobertura es baja, mucho más baja que la A nivel de los países desarrollados, el marketing en Internet carece al menos de una base de popularidad. El marketing en línea de la mayoría de las empresas en línea solo se centra en la publicidad, publicidad y promoción en línea, y las promociones en línea solo permanecen en los nombres de dominio y URL propiedad de las propias empresas, por lo que la tasa de utilización de la red es baja. Las enormes oportunidades comerciales y el potencial del marketing corporativo basado en Internet están lejos de ser aprovechados. La infraestructura de la red es deficiente, hay pocas líneas, la velocidad es lenta y la seguridad no es alta, pero el costo para el usuario es alto. Estos factores han restringido el sano desarrollo del mercado de Internet y se han convertido en obstáculos que restringen el desarrollo del marketing de Internet. Además, falta una investigación sistemática sobre estrategias de marketing en línea y aún no se ha formado un conjunto de estrategias de marketing en línea adecuadas para las condiciones nacionales de mi país. Muchas empresas en el pasado solo pueden continuar utilizando estrategias de marketing físico tradicionales. El marketing online no es muy eficiente.
(5) Productos básicos
Los productos se dividen en productos generales y servicios, y los servicios no se pueden entregar a través de Internet o distribución logística en lo que respecta a productos tangibles, algunos valiosos y; Los consumidores no pueden consumir productos personalizados. Los lectores generalmente toman decisiones solo en persona y no son adecuados para el marketing en Internet. Hay pocos productos de marketing online y el alcance no es amplio. Para algunos productos con cierta flexibilidad de precios, si hay descuentos por volumen, no es fácil negociar en línea, lo que puede retrasar las oportunidades comerciales. La estabilidad de la base de clientes objetivo de una empresa tiene un impacto crucial en el desarrollo de la empresa, y la estabilidad de los clientes objetivo del comercio electrónico se ve muy afectada por las características de sus productos, lo que restringe la velocidad de desarrollo de la empresa.
(6) Logística
Aunque el marketing de Internet ha reducido la brecha competitiva entre las empresas en el mercado virtual de la información, también ha planteado mayores requisitos para el nivel logístico y las capacidades de las empresas. .
En la actualidad, solo hay unas pocas empresas con capacidades logísticas nacionales, especialmente una gran cantidad de pequeñas y medianas empresas. Las capacidades logísticas no son sólidas, la eficiencia no es alta y la incapacidad de realizar entregas físicas con los usuarios de la red. La puntualidad se ha convertido en el principal factor que obstaculiza el desarrollo de su marketing online. Por tanto, es factible desarrollar el marketing online con la logística primero. Al mismo tiempo, la baja capacidad de gestión y análisis de la información de las empresas y la falta de talentos integrales que comprendan tanto la tecnología de redes como la gestión de marketing también son obstáculos importantes que restringen el desarrollo del marketing online.
Ejemplos exitosos de marketing online
El marketing online de Taobao es uno de los ejemplos exitosos entre muchas empresas de marketing online en mi país. Taobao, fundada y fundada por Alibaba Group en 2003, es actualmente líder entre las empresas chinas de comercio electrónico. Taobao considera que "no hay tesoro que no se pueda encontrar" como su misión. Tiene más de 100 millones de miembros registrados y combina comunidad. Jianghu, las pandillas y otros contenidos aumentan la rigidez de las personas que compran en línea y aprovechan al máximo las ventas flash, las compras grupales y otros métodos para ganar popularidad. Una serie de medidas han colocado a Taobao en una posición de liderazgo en la feroz competencia en el C2C (. Consumidor a Consumidor). Taobao Mall, fundado por Alibaba Group en 2008, espera avanzar del mercado C2C al mercado B2C (Business to Consumer) aprovechando las ya ventajosas condiciones de plataforma de Taobao.
Alibaba ocupa un lugar en el campo B2B (Business to Business, de comerciantes a comerciantes), mientras que Taobao tiene ventajas incomparables en C2C. El relanzamiento de Taobao Mall ha permitido al Grupo Alibaba cubrir todos los aspectos del comercio electrónico. .varios campos. Hasta ahora, Taobao Mall ha recibido más de 50 millones de visitas cada día, con una tasa de clics de más de 1.500 millones y ha logrado resultados impresionantes con 30.000 marcas y 20.000 comerciantes instalados en el centro comercial. En este proceso, la estrategia integrada de comunicación de marketing de marca de Taobao Mall juega un papel importante.
Con el desarrollo del comercio electrónico, las necesidades del mercado de consumo también han cambiado. Los conceptos de compra online de muchos consumidores han pasado de "buscar barato" a "buscar calidad"; En C2C Advantages, cada vez más consumidores parecen prestar más atención a la calidad y al aseguramiento de la calidad de los productos. En este sentido, algunos analistas predicen que la proporción de B2C aumentará significativamente en el futuro y que el mercado de consumo cambiará. La industria B2C nacional necesita urgentemente encontrar una salida. Desde la perspectiva de Taobao Mall, la plataforma vertical. La estrategia es la mejor opción para la industria, y Taobao Mall adoptará la estrategia de verticalización, es decir, diferentes tipos de productos, desde el embalaje, el almacenamiento, el transporte hasta la entrega, construirán toda la cadena de comercio electrónico para las empresas.
A medida que el impacto de Internet en las empresas tradicionales chinas se vuelve cada vez más profundo, ninguna empresa puede sobrevivir sin Internet. Cada vez más empresas y marcas se han unido al enorme equipo del comercio electrónico. Se puede ver que en el mercado futuro, Taobao Mall puede mantener la vitalidad a largo plazo en el mercado de compras en línea de China gracias a su plataforma ventajosa, sus ricos recursos y su fuerte competitividad. Como plataforma vertical de compras en línea, Taobao Mall se ha convertido en una plataforma para. muchas empresas tradicionales a migrar hacia Internet la primera opción en marketing.
La plataforma de comercio electrónico vertical tiene un profundo conocimiento del mercado y el marketing tiene las ventajas de un posicionamiento preciso, control de costos, mejora de la eficiencia, orientación a las personas y una innovación audaz. Por lo tanto, si desea desarrollarse rápidamente en el mercado B2C, no solo debe confiar en el entorno de comercio electrónico bueno y estable actual, sino también tener las ventajas anteriores para mantener un lugar en la competencia extremadamente feroz. La elección de la estrategia vertical de plataforma por parte de Taobao Mall es una elección acertada basada en su experiencia en el mercado de compras en línea, y también es una decisión acertada basada en el conocimiento del posicionamiento preciso del mercado. Al mismo tiempo, según las motivaciones de compra en línea de los usuarios, lo que más valoran los consumidores es el precio del producto, el servicio de alta calidad y la velocidad rápida, lo que se traduce en "bajo costo, posicionamiento preciso y alta eficiencia" desde la perspectiva de las empresas, es decir. es decir, estrategia vertical de plataforma.
La mayoría de las empresas reconocidas en el mercado B2C de mi país actualmente tienen sus propias áreas y productos en los que se enfocan. Por ejemplo, el gigante del libro Amazon tiene una fuerte competitividad de recursos en el campo de la venta de libros, garantía de calidad, ventajas de precios extremadamente competitivas y buena logística y distribución, lo que lo convierte en una de las opciones clave para el público a la hora de comprar libros.
En el campo de la confección, muchas marcas importantes nacionales y extranjeras ya se han dado cuenta de las oportunidades comerciales que ofrece Internet y han ocupado el mercado del comercio electrónico. Además, los sitios web profesionales de comercio electrónico también están innovando activamente en métodos de comunicación, garantías de canales, etc. para garantizar que sus mercados no estén divididos. El ascenso de las estrellas en ascenso también se ha convertido en otra fuerza competitiva que no se puede ignorar. , fundada en octubre de 2007, en menos de 4 años, se ha convertido en una marca de ropa líder y, según el último informe de la encuesta de iResearch, Vancl Eslite se ha clasificado entre los cuatro primeros en términos de ingresos en el campo B2C en línea de China.
Sin embargo, en la feroz competencia actual en el mercado B2C, si las empresas de marketing online quieren seguir manteniendo sus ventajas, es necesario prestar atención a los siguientes aspectos: En primer lugar, productos de alta calidad. La calidad del producto es el reflejo fundamental de la competitividad central de una empresa. Una razón importante que hace que los consumidores anhelen y mantengan la confianza en las compras en línea es la calidad de los productos que reciben. Si la calidad de los productos no está a la altura, el valor de otros servicios también se reducirá considerablemente. El segundo es una logística eficiente y rápida. Durante el proceso de compra online, además de la calidad del producto, lo que más preocupa a los consumidores es la velocidad logística. El establecimiento y la velocidad de los canales logísticos afectan directamente la evaluación de todo el proceso de compra. Se puede decir que también es un vínculo importante entre las empresas. y los consumidores, al mismo tiempo que se amplía la escala de las empresas y el alcance del mercado, la construcción de puentes es igualmente importante. El tercero son las buenas relaciones con los clientes. Basado en la ventajosa plataforma de Internet, el comercio electrónico puede lograr una comunicación en tiempo real con los consumidores, comprender más directamente las motivaciones y requisitos de compra de los consumidores y prestar más atención a los sentimientos de los clientes, brindando así a los consumidores una experiencia de compra más feliz.
Contramedidas para el desarrollo del marketing en Internet de mi país
Ante los numerosos problemas que existen en el marketing en Internet de mi país, debemos darnos cuenta claramente de que se trata de un fenómeno inevitable en la etapa inicial de El marketing en Internet de mi país siempre y cuando tomemos medidas efectivas, contramedidas, avancemos y superemos las dificultades, el mercadeo en red tiene un futuro brillante en nuestro país. La innovación de los métodos de marketing es un proceso social, natural y que requiere una estrecha cooperación de todos los aspectos de la sociedad. Sólo cuando todos los campos se desarrollen simultáneamente podrá funcionar el marketing online. Por lo tanto, el desarrollo del marketing en línea requiere esfuerzos coordinados por parte del gobierno, las empresas y los consumidores para mejorar el entorno de consumo en línea, actualizar los conceptos de consumo en línea y crear activamente las condiciones para promover el desarrollo saludable del marketing en línea.
(1) Profundizar la comprensión del marketing online
Guiar a los consumidores a cambiar los métodos y hábitos de compra tradicionales donde ver para creer, para que puedan aceptar psicológicamente el marketing online. Realizar extensas investigaciones académicas sobre marketing en Internet y desarrollar continuamente nuevos métodos y estrategias de marketing en Internet adecuados a las condiciones nacionales de mi país, mejorar la calidad de la gente y cultivar un gran número de talentos en marketing en Internet; El marketing de Internet requiere no sólo talentos integrales con conocimientos de Internet y habilidades de marketing, sino también consumidores de alta calidad. Estos dos aspectos del trabajo no pueden ser logrados por ninguna empresa o individuo. Sólo pueden lograrse confiando en el poder del Estado. El estado debe formular políticas preferenciales para fomentar y apoyar el desarrollo del marketing online para proporcionar un buen entorno económico para el desarrollo del mercado de talentos del marketing online.
(2) Fortalecer la construcción de infraestructura de red
En la actualidad, la infraestructura de Internet de mi país todavía está bastante atrasada y hay muchas áreas que deben fortalecerse y mejorarse. el gobierno debe desempeñar un papel de macrocontrol y fortalecer la construcción de infraestructura de red a gran escala. Se alienta a las empresas nacionales a desarrollar vigorosamente productos de software y hardware de redes informáticas con derechos de propiedad intelectual independientes para mejorar el entorno de red actual. Reducir los estándares tarifarios y adoptar métodos de cobro flexibles para adaptar el consumo en línea a los niveles de ingresos de las personas. Esto tiene un papel positivo en la promoción de la construcción y el desarrollo de Internet en mi país y de las actividades de consumo y compras en línea de los consumidores. Al mismo tiempo, el gobierno debería introducir un mecanismo de competencia, permitir que otras industrias intervengan en las operaciones de Internet, promover la popularidad de Internet y acelerar el desarrollo del marketing online.
(3) Mejorar la construcción de la banca en línea
Un factor importante que impide que las transacciones en línea se desarrollen a gran escala y de manera saludable es el único tipo de servicios bancarios en línea y el retraso en tecnología. Una banca en línea sólida implica principalmente tres componentes técnicos: caja registradora electrónica, billetera electrónica y pasarela de pago. Los clientes sólo necesitan hacer una llamada telefónica o descargar una notificación en línea para transferir fondos y depositar y retirar fondos.
El pago de fondos después de las transacciones en línea debe realizarse en línea, por lo que impone altos requisitos para la seguridad de la gestión de cuentas bancarias. Sólo cuando los bancos hayan establecido un sistema de pago en línea digno de la confianza de la gente podrán atreverse a utilizar Internet para generar fondos. De esta manera, las transacciones en línea se pueden realizar completamente en línea, de modo que se pueda reflejar la conveniencia del marketing en línea, y sólo así el marketing en línea podrá alcanzar su potencial de desarrollo.
(4) Las empresas deben tomar la iniciativa para implementar el marketing en línea
Las empresas deben tener pensamiento estratégico, probar activamente nuevos métodos de marketing y adoptar una estrategia de desarrollo sostenible para el marketing en línea; también adaptarnos a Internet Para cumplir con los requisitos de marketing, reformamos activamente la estructura organizativa interna. El desarrollo de la tecnología de la información y el marketing en línea ha acelerado enormemente el intercambio de conocimientos y los canales de información entrecruzados han creado una nueva estructura organizativa de marketing: una estructura organizativa plana. Para adaptarse a las necesidades del marketing en línea, las empresas deben reducir los niveles de gestión, comprimir las agencias funcionales, despedir personal de gestión y establecer una nueva organización de equipos compacta y flexible: una organización plana, reduciendo así el costo de la coordinación de la gestión empresarial y mejorando. la comprensión de la situación por parte de la empresa. La velocidad de respuesta del mercado y la capacidad de satisfacer a los usuarios.
(5) Formular las leyes, regulaciones y políticas fiscales correspondientes
Al igual que las transacciones comerciales, las disputas son inevitables en las transacciones en línea. Además, puede haber diferencias geográficas entre las dos partes en las transacciones en línea. Es inimaginable si faltan leyes y reglamentos completos y unificados que regulen a ambas partes. Al mismo tiempo, el desarrollo de las transacciones en línea ha desafiado las teorías tributarias tradicionales. Ante problemas como la recaudación y administración de impuestos que pueden salirse fácilmente de control, el procesamiento de impuestos que es propenso a confusión y las inspecciones que son cada vez más difíciles, es muy importante formular leyes, regulaciones y políticas tributarias sobre transacciones en línea que estén en línea. con los estándares internacionales lo antes posible para promover el marketing online.