¿Qué es el marketing experiencial humanizado?

La economía de la experiencia comienza con la satisfacción de las necesidades individuales de los consumidores, brinda a los clientes servicios personalizados y sigue los principios de "centrado en el cliente" y "orientado a las personas". El marketing experiencial resultante utiliza la interacción como punto de conexión para convertir a los clientes en verdaderos dueños de experiencias inolvidables, logrando así cambios espirituales y psicológicos.

Se puede decir que la economía de la experiencia es una economía que encarna plenamente la naturaleza humana, y el marketing experiencial es un marketing moderno que demuestra el cuidado humano en cada detalle. El marketing experiencial tiene como objetivo proporcionar a los clientes experiencias valiosas y significativas, utilizando servicios y productos como medio, para atraer y retener clientes satisfaciendo la psicología y las emociones de los consumidores, y luego lograr el propósito de obtener ganancias.

El marketing experiencial satisface las necesidades de alto nivel de las personas. En el ambiente elegante de Starbucks, saborearás la alegría de la "salud y el éxito", lo que te hará sentir cómodo vistiendo la moda Chanel te hará sentir la dignidad del estatus y el orgullo de la autorrealización. El éxito de estas empresas nos permite ver: Brinde a los clientes satisfacción emocional y déjeles experimentar sentimientos diferentes, y los clientes se enamorarán de usted y promoverán la gloria de la empresa.

El marketing experiencial consiste en permitir que los clientes experimenten el producto, confirmen el valor, promuevan la confianza y luego se acerquen automáticamente al producto y se conviertan en clientes leales. Por tanto, el núcleo del marketing experiencial es la participación del cliente. Los consumidores en el marketing experiencial dan rienda suelta a su imaginación y creatividad y participan activamente en el diseño, la creación y el reprocesamiento de productos. Refleje su personalidad y valor únicos a través del consumo creativo y obtenga una mayor sensación de satisfacción y logro.

Además, el enfoque del marketing experiencial es la experiencia del cliente, tomando a los clientes como el cuerpo principal de creación de valor y respondiendo a los atractivos emocionales de los consumidores de manera oportuna. El marketing experiencial humanizado no sólo lleva a cabo actividades de marketing desde la perspectiva racional de los clientes, sino que también considera las necesidades emocionales de los consumidores.