Once métodos de promoción centrados en el consumidor
Once métodos de promoción centrados en el consumidor.
La promoción es una actividad de marketing basada en la distribución. Es un método de marketing en el que los fabricantes utilizan canales de distribución y utilizan algunos medios especiales para promover las ventas de productos. La promoción implica una amplia gama de contenidos, incluida la combinación promocional, ventas personales, publicidad, promoción de marca y actividades publicitarias. Existen muchos tipos de promociones de los fabricantes, pero generalmente se pueden dividir en dos partes:
Tipos de promociones centradas en el consumidor
1. Vales o cupones de descuento:
Definición: Los vales son un medio para recompensar a los consumidores por las compras realizadas por fabricantes y minoristas. Por ejemplo, cuando el consumo del cliente alcanza una determinada cantidad, se emite al consumidor un vale valioso que puede volver a consumir.
Puntos de operación: El valioso bono de consumo solo se puede utilizar en el área y categoría especificada en el bono. A menudo tiene restricciones estrictas en cuanto a las categorías de uso. Por lo general, solo se pueden comprar aquellos artículos dentro del rango de precio normal y no se pueden utilizar para artículos de oferta especial. Al utilizar este vale, el cliente debe pagar en efectivo el precio excedente; el vale no se puede canjear por efectivo y el déficit no se puede devolver en efectivo cuando se use. En términos generales, el valor nominal de este tipo de bono es relativamente grande, siendo los más comunes valores nominales de 50 yuanes, 100 yuanes, 200 yuanes y 500 yuanes. El objetivo es permitir a los consumidores impulsar el consumo mediante compras tan grandes.
2. Transacción adicional:
Definición: La transacción adicional es un método de reducción de precios a corto plazo adoptado por los fabricantes.
Puntos de operación: Proporcionar a los clientes una determinada cantidad de variedades similares gratuitas. Este tipo de promoción es muy común en los supermercados y su término común es "compra*obtén*".
3. Oferta especial o descuento:
Definición: Oferta especial o descuento es un método promocional que descuenta directamente el precio existente del producto.
Puntos de operación: El rango de descuento varía. Si el rango es demasiado grande o demasiado pequeño, los clientes dudarán de la autenticidad de la promoción. Además, este tipo de información sobre ofertas especiales suele indicar el período de tiempo y la ubicación de la oferta especial.
4. Promoción de reembolso:
Definición: El reembolso otorgado a los consumidores no se cobra cuando el consumidor compra el producto, sino que se puede completar mediante ciertos pasos. Es una recompensa y retroalimentación para que los consumidores compren productos. Por ejemplo: consigue otra botella, gana un premio de 5 yuanes, etc.
Puntos de operación: normalmente la marca de reembolso se adjunta al embalaje del producto o se imprime directamente en el embalaje del producto. Por ejemplo, los carteles de descuento para bebidas alcohólicas suelen colocarse en la boca de la botella. Después de que los consumidores compren productos con una marca de reembolso, deben enviar la etiqueta de reembolso al fabricante, y luego el fabricante enviará un cheque al consumidor según el monto del reembolso firmado.
5. Promoción de lotería:
Definición: los consumidores obtienen calificaciones para la lotería comprando productos del fabricante y determinan su propio monto de recompensa a través de la lotería. En la actualidad, la venta de premios es uno de los métodos de promoción más atractivos. Porque una vez que un consumidor gana un premio, el valor del premio es muy atractivo y muchos consumidores están dispuestos a probar esta actividad de compra sin riesgos para ganar premios.
Puntos de operación: la fijación de premios debe ser lo suficientemente atractiva para los consumidores y el diseño de los artículos de calificación debe ser razonable. El cálculo de la tasa de lotería no debe ser inferior a una determinada proporción, de lo contrario dará a los consumidores una sensación falsa. Actualmente, la ley china estipula que el monto de un premio único por ventas de premios no excederá los 5.000 yuanes. Además, además de los premios instantáneos, para aumentar la credibilidad de la venta de premios, el organizador de la lotería suele exigir que un notario supervise el sitio de la lotería y publique los resultados de la lotería en un periódico local de gran circulación.
6. ¿Distribuir muestras?:
Definición: Los fabricantes atraen la atención de los consumidores hacia los productos y las marcas distribuyendo sus productos estrella a grupos de consumidores objetivo para ampliar la influencia de la marca e influir en los usuarios de prueba. comprar el producto más tarde. Esto incluye regalar nuevos productos en paquetes pequeños y distribuirlos in situ.
Puntos de operación: Las muestras distribuidas deben ser productos calificados y deben haber sido probadas por los departamentos nacionales pertinentes. Además, las "muestras" distribuidas con folletos promocionales también deben obtener permiso del departamento de publicidad designado por el estado. Por ejemplo, la empresa P&G distribuyó una gran cantidad de muestras del champú Pantene en los supermercados para mejorar la comprensión de los consumidores sobre este producto. Esto es más adecuado para utilizarlo al promocionar nuevos productos.
7. Demostración in situ:
Definición: El método de promoción de demostración in situ consiste en permitir que los clientes comprendan rápidamente las características y el rendimiento del producto, y estimular a los clientes mostrándoles prácticas específicas de operación en sitio que generen intención de compra. Por ejemplo, algunos pequeños fabricantes de electrodomésticos suelen demostrar el uso de accesorios a los consumidores en el pasillo principal de los hipermercados. En concreto, hay planchas de vapor, procesadores de alimentos, diversos utensilios de limpieza y productos para el cuidado de la salud.
Puntos de operación: La ambientación del lugar de demostración debe ser cuidadosa, para no afectar el flujo de personas en el canal principal de la tienda. Y hay que dejar un cierto espacio para que los consumidores se detengan y observen. Además, se debe demostrar el efecto de seguridad y colocación de los accesorios de demostración en el sitio. El mayor beneficio de las demostraciones en vivo es que permiten a los clientes sumergirse en la situación, obtener comprensión perceptiva y estimular el consumo impulsivo.
8. Concurso premiado:
Definición: Los fabricantes promocionan la empresa y los productos diseñando cuidadosamente algunas preguntas y respuestas sobre la empresa y los productos, y permitiendo que los consumidores compitan en la promoción. sitio.
Puntos de operación: Los premios en los concursos suelen ser en especie, pero también hay viajes gratis como recompensa. Las competiciones también pueden tener lugar en una variedad de lugares. A veces, las empresas organizan programas similares a juegos en estaciones de televisión para completar las competencias y promocionan sus empresas y productos distribuyéndolos en programas de televisión.
9. Regalos:
Definición: Método promocional utilizado por las empresas para aumentar la visibilidad de sus empresas y productos mediante la distribución de productos relacionados con la empresa en algunas ocasiones.
Puntos de operación: Al elegir una forma de regalo, se debe prestar atención a su grado de coincidencia con el grupo objetivo. Además, preste atención a la calidad del regalo. Por ejemplo, algunas empresas intentan distribuir bolsas de la compra con logotipos de empresas y marcas a los clientes a gran escala en las tiendas para aumentar el conocimiento de la empresa y la marca por parte de los consumidores. Pero como la calidad de la bolsa de la compra era mala, daba a los consumidores una mala impresión de la marca y no tenía sentido engañar a la gente en lugar de promocionarla.
Promoción centrada en empresas y organizaciones
Además de promover actividades de ventas en forma de publicidad y promoción personal, las empresas manufactureras también utilizan métodos de promoción empresarial en transacciones con medios intermediarios. Estos medios son principalmente: descuentos comerciales y descuentos por volumen.
10. Tarjeta de consumo para compras:
Definición: Tarjeta de consumo para compras emitida por hipermercados minoristas y algunas empresas e instituciones con un descuento determinado. Cada año, las agencias gubernamentales, empresas e instituciones tienen la costumbre de distribuir ciertos beneficios a los empleados. En los últimos años, la forma de distribución del bienestar ha cambiado, desde la forma anterior de distribución física a la forma de vales de compra. Debido a que este tipo de tarjeta de compras permite a los empleados tener muchas opciones, además, reduce los enlaces intermedios y reduce en gran medida los costos operativos, se ha convertido en un método de promoción convencional para que los hipermercados minoristas implementen promociones para estas unidades de compra de grupos cerrados.
Puntos de operación: al convertirse en una tarjeta de consumo, la tarjeta de compras debe tener el mismo sistema minorista y liquidez en diferentes tiendas operativas y debe ser lo suficientemente conveniente para la liquidación en la tienda;