Te permite aprender de 10 historias a gestionar bien los recursos humanos.
[Historia]
Después de que un joven oficial de artillería asumió el cargo, fue a sus unidades subordinadas para comprobar la situación de los ejercicios y descubrió que varias unidades tenían la misma situación. durante el simulacro: simulacro Durante el proceso, siempre había un soldado parado inmóvil debajo del cañón. Después de preguntar, la respuesta es: Esto es lo que estipula el reglamento de simulacros. Resulta que las regulaciones seguían las reglas de la era de la artillería tirada por caballos. La tarea de los soldados que estaban debajo del cañón del arma en ese momento era sujetar las riendas del caballo para evitar la desviación de distancia causada por el retroceso de la lancha de artillería y reducir el tiempo para volver a apuntar. Cannon ya no necesita este papel. Sin embargo, las regulaciones no se ajustaron a tiempo y aparecieron soldados que no tiraban caballos. El descubrimiento del oficial le valió un elogio del Departamento de Defensa.
[Análisis]
La tarea principal de la gestión es la división científica del trabajo. Sólo cuando cada empleado comprenda claramente sus responsabilidades laborales no habrá fenómenos negativos como los empujones o las peleas. Si una empresa es como una máquina gigante, entonces cada empleado es parte de ella. Sólo si aman su trabajo y se dedican a él, la máquina de la empresa podrá funcionar bien. A medida que la empresa se desarrolla, los gerentes deben hacer los ajustes correspondientes en la cantidad de personas y la división del trabajo en función de la dinámica real. De lo contrario, habrá "soldados que no tiran caballos" en el equipo. Si hay personas que forman parte del equipo, no solo provocará una pérdida de salario para la empresa, sino que también provocará un desequilibrio psicológico en otras personas, lo que en última instancia conducirá a una disminución general de la eficiencia laboral de la empresa.
Segundo, normas
[Historia]
Había un joven monje que era campanero. Después de medio año, se aburría. "Cuando un monje toca una campana todos los días." Un día, el dueño anunció que lo trasladaban al patio trasero para cortar leña y acarrear agua porque no estaba calificado para el trabajo de tocar el timbre. El joven monje no estaba convencido y preguntó: "¿No es el reloj que toqué a tiempo y no hace ruido?". El viejo anfitrión le dijo pacientemente: "Aunque el reloj que usted tocó es muy puntual y ruidoso, suena muy vago y débil. No es atractivo La campana es para despertar a seres adictos, por eso la campana no sólo debe sonar, sino que también debe ser redonda, gruesa, profunda y lejana."
[Análisis]
Esta historia. El moderador cometió un error de gestión de sentido común. "Ser monje por un día y golpear el reloj" se debe a que el anfitrión no anuncia los estándares de trabajo con anticipación. Si el joven monje hubiera conocido los estándares y la importancia de tocar la campana el día que entraba al templo, no creo que lo hubieran despedido por ser vago. Los estándares laborales son las pautas de comportamiento y la base de evaluación de los empleados. La falta de estándares laborales a menudo da como resultado que los esfuerzos de los empleados sean inconsistentes con la dirección general de desarrollo de la empresa, lo que resulta en un gran desperdicio de mano de obra y recursos materiales. Debido a la falta de referencias, los empleados pueden fácilmente volverse complacientes con el tiempo, lo que los lleva a aflojar en el trabajo. Los estándares de trabajo deben ser lo más digitales posible, vinculados a evaluaciones y enfocados a la operatividad.
En tercer lugar, el sistema
[Historia]
Siete personas viven juntas y beben un balde de avena todos los días. Evidentemente, beber papilla todos los días no es suficiente. Al principio, echaron a suertes quién compartiría la papilla, una ración cada día. Así que cada semana solo tienen un día completo, que es el día en el que comparten gachas. Posteriormente, comenzaron a elegir a una persona de alto carácter moral para compartir la papilla. El poder conduce a la corrupción, y todos empezaron a pensar en formas de complacerlo y sobornarlo, llenando de humo a toda la camarilla. Luego todos comenzaron a formar un comité de gachas de tres personas y un comité de selección de cuatro personas, atacándose entre sí y discutiendo, y las gachas estaban frías en la boca. Finalmente, se me ocurrió un método: turnarse para compartir la papilla, pero la persona que comparte la papilla tiene que esperar hasta que todos los demás hayan cogido el último plato. Para no dejarte comer lo mínimo, todos intentan repartirlo equitativamente. Aunque sea injusto, sólo puedes admitirlo. Todos son felices y amables, y la vida es cada vez mejor.
[Análisis]
La esencia de la gestión radica en el "razonamiento" más que en la "gestión". La principal responsabilidad del gerente es establecer una regla de juego razonable similar a " turnarse para compartir la papilla y luego tomarla después de compartirla ", para que cada empleado pueda manejarse por sí mismo de acuerdo con las reglas del juego. Las reglas del juego deben tener en cuenta tanto los intereses de la empresa como los intereses personales, y unificar los intereses personales con los intereses generales de la empresa. Responsabilidad, poder y beneficio son los tres pilares de la plataforma de gestión, y ninguno de ellos puede faltar. Sin responsabilidad, la empresa se corromperá y luego decaerá; sin derechos, la capacidad ejecutiva de los directivos se convertirá en papel inútil; sin beneficios, el entusiasmo de los empleados se reducirá y su progreso será más lento.
Sólo cuando los gerentes construyan una plataforma de "responsabilidad, poder y beneficio" podrán los empleados "cruzar el océano y mostrar sus talentos".
Cuarto, predicar con el ejemplo
[Historia]
Durante el período de primavera y otoño, había un funcionario de prisiones llamado Li Li en el estado de Jin. Cuando estaba juzgando un caso, escuchó las palabras unilaterales de sus subordinados, que llevaron a la muerte injusta de una persona. Después de que la verdad salió a la luz, Li Li estaba lista para morir para expiar sus pecados. El duque Wen de Jin dijo: Los funcionarios nobles merecen castigos severos. Además, este caso es principalmente culpa del empleado que aparece a continuación, no de usted. Li Li dijo: "Por lo general, no le digo a la gente de abajo que llegamos a ser este funcionario juntos, y no compartiré mi salario con la gente de abajo. Ahora cometí un error y pasé la responsabilidad al personal". abajo. "Se negó a escuchar la persuasión de Jin Wengong y murió.
[Análisis]
Primero corríjase y pórtese bien de antemano. Si los gerentes quieren administrar bien a sus subordinados, deben liderar con el ejemplo. El poder de la demostración Es asombroso. No sólo debemos tener el coraje de asumir la responsabilidad de nuestros subordinados como nuestro antepasado Li Li, sino que también debemos ponernos a nosotros mismos en primer lugar, exigirnos estrictamente y hacer "no hacer". a los demás lo que no quieres que otros te hagan a ti". Si se establece el prestigio, el equipo se unirá de arriba a abajo y la efectividad general del combate del equipo mejorará enormemente. Aquellos que se ganan el corazón de la gente ganará el mundo Ser un líder admirado por los subordinados hará que la gestión sea más efectiva con la mitad del esfuerzo
Verbo (abreviatura de verbo)) Competencia
[Historia]
Cientos de ciervos sika alguna vez se criaron en un parque forestal extranjero. Aunque el ambiente era tranquilo, había abundante agua y pasto y no había enemigos naturales, la manada de ciervos no solo desapareció después de unos años. Se enfermaron y murieron, e incluso experimentaron un crecimiento negativo. Posteriormente, compraron algunos lobos y los pusieron en el parque. Los cervatillos tuvieron que correr nerviosamente para evitarlos, a excepción de los viejos, débiles, enfermos y discapacitados. aumenta día a día, y el número también aumenta rápidamente.
[Análisis]
La gente es naturalmente perezosa, se quedará en su camino y dormirá. el lobo persigue al ciervo sika, para que el ciervo sika siempre pueda saber la ubicación del lobo y la ubicación de sus compañeros. El ciervo sika que corre al frente puede obtener mejor comida, y el ciervo sika que corre al final se convierte en la comida del lobo. y es recompensado de acuerdo con las reglas del mercado". "El primer ciervo" hizo que el "último ciervo" fuera eliminado del mercado.
Sexto, comunicación
[Historia]
El famoso presentador estadounidense Lin Clete visitó un día a un niño y le preguntó: "¿Qué quieres hacer cuando seas grande?" El niño respondió inocentemente: "¡Quiero ser el piloto del avión!" Linklater luego preguntó: "Si un día tu avión sobrevuela el Océano Pacífico y todos los motores se calan, ¿qué harás?". El niño pensó por un momento y dijo: "Les diré a las personas sentadas en el avión que primero se abrochen los cinturones de seguridad, y luego colgaré el paracaídas y saltaré". "Cuando el público se rió, Linklater continuó observando al niño para ver si era un tipo inteligente. Inesperadamente, dos líneas de lágrimas llegaron al corazón del niño, lo que hizo que Linklater se diera cuenta de que la compasión del niño estaba lejos de estar más allá de las palabras, así que Linklater le preguntó: "¿Por qué haces esto? La respuesta del niño reveló los pensamientos sinceros del niño: "¡Voy a buscar combustible y quiero volver!". "!".
[Análisis]
¿Realmente entiendes lo que dice tu gente? ¿Utiliza también habitualmente su autoridad para interrumpir su propio discurso? A menudo cometemos el error de comentar y dirigir basándonos en nuestra experiencia antes de que nuestros hombres hayan hecho lo suyo. Por otro lado, si no fueras líder, ¿lo seguirías haciendo? Interrumpir las palabras de otras personas facilita la toma de decisiones unilaterales y hace que los empleados sientan una falta de respeto. A medida que pasa el tiempo, los hombres ya no están interesados en transmitir información real a sus superiores. Cuando se corta el sistema de información de retroalimentación, los líderes se vuelven "solitarios" y la toma de decisiones se vuelve "ciega". Mantener un intercambio fluido de información con sus empleados hará que su gestión sea más cómoda, lo que le permitirá corregir errores de gestión de manera oportuna y desarrollar planes y sistemas más prácticos.
Siete. Orientación
[Historia]
Una vez, el maestro japonés de kabuki Kanmi interpretó a un antiguo excursionista.
Se desató deliberadamente los cordones de los zapatos antes de subir al escenario en un intento de mostrar el cansancio de la gente después de un largo viaje. Un periodista fue detrás del escenario para una entrevista ese día y vio esta escena. Después de la obra, el periodista le preguntó a Cammy: "¿Por qué no enseñaste a los estudiantes en ese momento? No se aflojaron los cordones de los zapatos". Cammy respondió: "Hay muchas oportunidades para enseñar a los estudiantes habilidades de actuación. En la situación actual, el Lo más importante es no dejar que sigan entusiasmados."
[Análisis]
Mejorar la calidad y las capacidades de los empleados es una forma eficaz de mejorar los niveles de gestión. El aprendizaje favorece la mejora de la ejecución del equipo y la cohesión del equipo. La orientación práctica in situ puede corregir rápidamente los errores de los empleados y es una de las formas importantes de mejorar la calidad de los empleados. Pero la orientación debe ser hábil, al igual que el Maestro Kangmi, para proteger el entusiasmo de los empleados. Los directivos deben evitar el coaching basado en lecciones y, de hecho, animar a los empleados a mejorar sus cualidades profesionales. Además de la orientación in situ, también se pueden utilizar de manera integral diversas formas, como capacitación, reuniones de intercambio, publicaciones internas y concursos comerciales, para alentar a los empleados a mejorar continuamente su propia calidad y nivel comercial, y formar un equipo de aprendizaje positivo.
8. Deportes
[Historia]
Un hombre atrapó un aguilucho en el nido del águila en la cima de la montaña. Se llevó la pequeña águila a casa y la metió en el gallinero. Los aguiluchos y los polluelos picoteaban, jugaban y descansaban juntos. Cree que es un pollo. El águila creció y sus alas se llenaron. El dueño quería entrenarlo para que fuera un halcón, pero como pasaba todo el día con gallinas, se volvió exactamente como una gallina y no tenía ningún deseo de volar. El dueño intentó varios métodos, pero fue en vano. Finalmente, lo llevó a la cima de la montaña y lo arrojó. El águila cayó como una piedra, batiendo sus alas desesperadamente presa del pánico. Así, finalmente despegó.
[Análisis]
Todos quieren usar sus habilidades para demostrar su valía, y sus hombres no son una excepción. Darles más espacio para mostrar sus talentos es el mayor respeto y apoyo para ellos. No tengas miedo de su fracaso, bríndales el apoyo y la orientación adecuados, deja volar a tu "águila" y déjalos volar en un cielo más amplio. Si es un mono, dales una montaña para escalar. Si es un dragón, dales un gran río para que se dejen caer en él. Su crecimiento hará una mayor contribución a su trabajo. Su crecimiento te impulsará más.
Nueve, juega
[Historia]
Un empresario famoso está dando un informe. Cuando el público le preguntó sobre su práctica más exitosa, tomó tiza y dibujó un círculo en la pizarra, pero no era perfecto y dejaba un espacio. Preguntó: "¿Qué es esto?", "Cero", "Círculo", "Asuntos pendientes" y "Éxito", la audiencia respondió de diversas maneras. No se comprometió con estas respuestas: "En realidad, esto es sólo un período incompleto. Me preguntas por qué he logrado resultados brillantes. La razón es simple: no haré las cosas perfectas, como un punto y final. Debo dejar un Let mis subordinados llenan los vacíos”.
[Análisis]
Hacer todo a mano sofoca la sabiduría de los empleados y, a menudo, es contraproducente. Si las cosas siguen así, los empleados tienden a volverse perezosos, su sentido de responsabilidad se reduce considerablemente y todas las responsabilidades pasan a los gerentes. En casos severos, los empleados se aburrirán e incluso si cometen errores en el trabajo, serán reacios a mencionarlos a los gerentes. Además, nadie es perfecto y, después de todo, la sabiduría personal es limitada y unilateral. Dibuje un plano para los empleados, déjeles espacio y permita que los empleados den rienda suelta a su sabiduría y dibujarán mejor. Permitir que los empleados participen más en los asuntos de toma de decisiones de la empresa es una afirmación de ellos y satisface las necesidades espirituales de autoestima de los empleados. Ofrezca a los empleados más responsabilidades y derechos y lograrán resultados inesperados.
10. Espuelas de Hueso
[Historia]
Mientras cazaba, Napoleón vio a un niño caer al agua, luchando desesperadamente y gritando pidiendo ayuda. El río no es ancho. Napoleón no saltó al agua para salvar a la gente, sino que apuntó con su arma al hombre que se estaba ahogando y gritó: Si no subes tú solo, te mataré a golpes en el agua. Al ver que pedir ayuda era en vano y que el niño estaba en peligro, trabajó más duro para salvarse y finalmente nadó hasta la orilla.
[Análisis]
Tratar a los empleados con poca conciencia y crear ciegamente un buen ambiente suave para ellos y ayudarlos no necesariamente les hace sentir la importancia de las "zanahorias", a veces la amenaza. del "palo" es indispensable.
De vez en cuando, amenazarlos con su autoridad detendrá rápidamente su mentalidad negativa y relajada y los inspirará a desarrollar su potencial. Los empleados con una fuerte conciencia de sí mismos también tienen momentos de satisfacción, estancamiento, depresión y dependencia. La crítica y el castigo apropiados pueden ayudarlos a reconocerse a sí mismos y revitalizar la moral laboral.