Compré una computadora portátil en JD.com y la desempaqué pero no la he usado mucho. ¿Puedo devolverla?
El reembolso es posible, pero se requieren razones objetivas, como:
El producto está dañado por factores no humanos
El producto no coincide con la promoción
El producto tiene accesorios insuficientes o se ha perdido, etc.
O si cumple con los siguientes estándares de devolución sin motivo, puedes devolverlo sin ningún motivo dentro de los siete días
Para la primera categoría, "devolución o cambio sin motivo en 7 días" no se aplica, pero el vendedor puede decidir de forma independiente y prometer brindar un servicio de devolución dentro de 1 a 15 días. Estos productos incluyen específicamente:
1. Productos personalizados elaborados por los consumidores; por ejemplo: servicios de diseño y personalización personalizados (los atributos requeridos son: personalizados)?
2. Productos frescos y perecederos, por ejemplo: flores y plantas verdes; productos acuáticos y carnes, frutas y verduras frescas, mascotas
3. Descargas en línea o archivos de audio y video descomprimidos por productos de consumo, software de computadora y otros productos digitales, por ejemplo: juegos en línea, facturas telefónicas, lectura digital; , servicios de red
4. Entrega de periódicos, publicaciones periódicas, libros. Esto es fácil de entender, por lo que no es necesario dar ejemplos
5 Bienes de servicio, por ejemplo: vida local, mercado de servicios, etc., como servicios de limpieza, servicios de traducción, etc.
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6. Productos de categoría 1 de ociosidad personal
Para la segunda categoría, se aplica "cambios o devoluciones sin motivo durante 7 días" de forma predeterminada, pero los vendedores son libres de decidir no aplicar. Estos bienes incluyen específicamente:
1. Bienes que no son de consumo, como bienes comerciales, por ejemplo: bienes raíces, automóviles nuevos, servidores de red, etc.
2. por ejemplo: agentes de compras en el extranjero, los productos no están en stock
3. Bienes inactivos de segunda mano, por ejemplo: bienes de segunda mano, el tipo de bebé es: de segunda mano
5. Ropa ajustada como: ropa interior, ropa interior, trajes de baño, calcetines, calzas, etc.
6. y artículos solitarios como: antigüedades, sellos, caligrafía y pinturas, colecciones, etc.
7. Categorías de alimentos y atención médica, por ejemplo: alimentos (incluidos alimentos infantiles, refrigerios, bebidas, alcohol, cereales, aceites, arroz y fideos, productos secos, condimentos), productos para la salud (incluida la medicina tradicional china, suplementos nutricionales dietéticos), suministros médicos para mascotas, etc.
8. , jade, oro, etc.
9. Muebles, electrodomésticos como: muebles, electrodomésticos grandes (televisores, aires acondicionados, refrigeradores, etc.), electrodomésticos de cocina/audiovisuales/de estilo de vida, etc. .
La tercera categoría debe aplicarse para "cambios y devoluciones sin motivo de 7 días", es decir, independientemente de si el vendedor está dispuesto, sus productos deben ser aplicables. incluyen específicamente: todas las categorías excepto las quince categorías de productos anteriores, tales como: ropa y prendas de vestir, productos y accesorios digitales, textiles para el hogar, artículos de primera necesidad, cosméticos, productos para bebés (excepto alimentos), etc.
Por supuesto, la aplicación de "devoluciones y cambios sin motivo de 7 días" no es arbitraria para los compradores y debe cumplir con ciertas reglas. Por ejemplo, los productos devueltos no deben afectar las ventas secundarias; También puede establecer quién se hará cargo del flete de los productos con "devoluciones sin motivo de 7 días", etc.