¿Cómo puede la redacción de textos impresos de marcas corporativas generar confianza y evitar el resentimiento entre los clientes?

(30 años en el ámbito laboral, competente en marketing, formación y consultoría, experiencia como CEO de varias empresas extranjeras y cotizadas en bolsa, dispuesto a comunicarse y compartir con compañeros en el ámbito laboral.)

Soft artículos de marca corporativa, el objetivo es promocionar la marca de la empresa: desde la visibilidad a la reputación y en definitiva a la fidelización. Los artículos blandos de marca corporativa son un medio importante de promoción de la marca corporativa, pero su núcleo es la marca corporativa. A los ojos de los clientes y consumidores, las marcas a menudo se asocian con productos y servicios, que son productos que las empresas brindan a la sociedad con un alto costo, desempeño y una alta satisfacción del cliente. Es un símbolo de la fortaleza integral de la empresa. A una buena marca se le permite tener una prima de marca. Pero desde dentro de la empresa, la marca muchas veces refleja la visión, la misión, los valores y el nivel integral de gestión corporativa de la misma. Por tanto, un buen artículo blando tiene mucho contenido. Entonces, ¿cómo hacer que a los clientes les gusten los artículos blandos de nuestra marca? Aquí intervienen varios aspectos:

1. El posicionamiento de la marca debe ser preciso

Incluido el posicionamiento en el mercado, el posicionamiento de la marca, el posicionamiento del producto, el posicionamiento de los precios, etc. Según la teoría del "posicionamiento" de Trout, la clave es cómo hacer que nuestros productos penetren en la mente de los consumidores. A los clientes les gusta la marca sólo si confían en ella y no les desagradará.

Hay muchos ejemplos de este tipo, desde la súper redacción de Jiang Xiaobai hasta el aprovechamiento de cada oportunidad por parte de Durex y el posicionamiento de Maotai como el vino nacional. Cuando veamos los artículos blandos de estas marcas, definitivamente no nos resistiremos e incluso los apreciaremos.

Cada año, las mejores obras publicitarias creativas del mundo son cada vez más apreciadas. En este momento, no son solo publicidad, sino también arte.

2. Los métodos de promoción deben ser precisos

1) La elección de la plataforma es muy importante. Sólo eligiendo la plataforma adecuada podrás lograr tus objetivos. Las cuentas públicas, Weibo y los nuevos medios impulsan artículos blandos para comprender en general los lectores y la segmentación de cada plataforma. Para una cuenta oficial de belleza y cuidado de la piel, no sería apropiado publicar artículos suaves sobre alcohol, tampoco sería apropiado publicar artículos suaves sobre cosméticos en una cuenta oficial de historia. Los atributos específicos y segmentos de grupos de consumidores de cada medio se pueden encontrar en la nueva lista.

2) El contenido debe ser veraz y fiable y evitar publicidad excesiva. Utilice hechos y datos como núcleo. Los datos respaldan las opiniones, que luego se elevan a conclusiones. Un buen redactor es imprescindible. Dejar hablar a los productos y dejar hablar a los consumidores es fundamental.

Hay demasiadas empresas que han cerrado debido a la publicidad excesiva: el líquido oral de Sanzhu en los primeros años y el reciente nivel ácido-base de Hualin son pruebas claras.

3) Hablar las propias palabras de las personas, segmentarlas según grupos de consumidores y hablar el idioma correspondiente. A veces el contenido es muy bueno, pero la expresión es problemática, lo cual es una lástima. Por ejemplo: Old Village Chief Wine debe expresar un sabor local más fuerte para ser lo suficientemente sabroso.

4) El presupuesto es muy importante, las plataformas rentables y las plataformas con tendencia al alza son la primera opción.

3. El momento de la promoción debe ser apropiado

1) Los diferentes productos tienen diferentes características, algunos son adecuados para la promoción durante todo el año y la mayoría de los productos de consumo son adecuados para septiembre (Septiembre Dorado, Silver Ten es la temporada alta) y el Festival de Primavera. Durante el verano también estarán disponibles únicamente bebidas alcohólicas. Los medicamentos para el resfriado, etc., sólo se venden en invierno.

2) Frecuencia, presta atención. Los bombardeos de excesiva frecuencia pueden resultar a veces contraproducentes y excesivos.

3) Prestar atención a los artículos blandos de los productos competidores en cualquier momento. A veces nuestras acciones en el mercado son proactivas y ofensivas, y otras veces estamos a la defensiva para resistir la invasión del mercado de nuestros oponentes.

Lo anterior es mi análisis de la relación entre los artículos blandos de la marca y los consumidores. Si hay alguna diferencia, deje un mensaje y lo discutiremos.