¿Qué es la gestión de KPI?
Actualmente, los KPI se utilizan principalmente en la parte de evaluación de los empleados de los recursos humanos y es un método de evaluación del desempeño generalmente valorado por las empresas modernas. Si se establece adecuadamente, los KPI pueden permitir a los jefes de departamento aclarar las principales responsabilidades del departamento y, sobre esta base, aclarar los indicadores de medición del desempeño del personal del departamento, de modo que la evaluación del desempeño tenga una base cuantitativa. Establecer un sistema de indicadores KPI claro y viable es la clave para una buena gestión del desempeño. Sin embargo, en la práctica, establecer una métrica razonable es un gran desafío.
El método KPI se ajusta a un importante principio de gestión: el "Principio 28". En el proceso de creación de valor empresarial, existe una ley "20/80", es decir, el 20% del personal clave crea el 80% del valor de la empresa y el "principio 28" también se aplica a todos los empleados; 80% de las tareas laborales Completadas por el 20% de las conductas clave. Por lo tanto, debemos captar el 20% de los comportamientos clave, analizarlos y medirlos, para captar el foco de la evaluación del desempeño.
KPI es clave en el rendimiento.
La indicación, abreviatura de indicador clave de rendimiento, se logra estableciendo, muestreando, calculando y analizando los parámetros clave de entrada y salida de un determinado proceso dentro de la organización. Indicadores de gestión cuantitativos objetivos que miden el rendimiento del proceso. . Es una herramienta que divide los objetivos estratégicos de una empresa en objetivos viables a largo plazo y es la base del sistema de gestión del desempeño de una empresa.
Actualmente, los KPI se utilizan principalmente en la parte de evaluación de los empleados de los recursos humanos y es un método de evaluación del desempeño generalmente valorado por las empresas modernas. Si se establece adecuadamente, los KPI pueden permitir a los jefes de departamento aclarar las principales responsabilidades del departamento y, sobre esta base, aclarar los indicadores de medición del desempeño del personal del departamento, de modo que la evaluación del desempeño tenga una base cuantitativa. Establecer un sistema de indicadores KPI claro y viable es la clave para una buena gestión del desempeño. Sin embargo, en la práctica, establecer una métrica razonable es un gran desafío.
El método KPI se ajusta a un importante principio de gestión: el "Principio 28". En el proceso de creación de valor empresarial, existe una ley "20/80", es decir, el 20% del personal clave crea el 80% del valor de la empresa y el "principio 28" también se aplica a todos los empleados; 80% de las tareas laborales Completadas por el 20% de las conductas clave. Por lo tanto, debemos captar el 20% de los comportamientos clave, analizarlos y medirlos, para captar el foco de la evaluación del desempeño.