Reglas de compensación por falta de entrega de JD.COM

Entrega retrasada: dentro de las 48 horas posteriores a que el consumidor realizó exitosamente el pedido, el consumidor no pudo encontrar la información de seguimiento de la empresa de mensajería donde se realizó el pedido para productos con un tiempo de entrega acordado en circunstancias especiales como personalización y preventa; el comerciante no entregó los productos según lo prometido. Si la entrega se completa dentro del plazo de entrega, o el consumidor no puede encontrar la información de seguimiento de la empresa de mensajería del pedido, el comerciante le pagará al consumidor en forma de judías verdes. El estándar de compensación es el equivalente a 5 judías verdes del monto real de la transacción del producto, con un consumo mínimo no inferior a 5 yuanes ni superior a 50 yuanes.

¿Cómo compensar a JD.COM por no entregar la mercancía? ¿Existe una regla de triple indemnización?

Después de que un consumidor realiza un pedido con éxito, JD.COM estipula que si el producto no se envía dentro de los 48 días, el envío se retrasará. Los comerciantes externos le compensarán con 30 yuanes por retraso en la entrega, hasta 500 yuanes. JD.COM se compensó con 5 yuanes por el retraso en la entrega.

Si el vendedor no carga el número de carta de porte exprés de los productos solicitados por el consumidor en el sistema JD.COM dentro de las 24 horas posteriores a que el consumidor realiza exitosamente el pedido, y el consumidor no puede verificarlo dentro de las 48 horas Información de seguimiento de la empresa de mensajería que solicitó el producto;

O en circunstancias especiales como personalización y preventa, el vendedor contará desde el último día de entrega prometida, y cualquier falta real de entrega dentro de los 48 horas se considerarán como entrega retrasada. Para obtener más información, consulte las "Reglas y medidas de castigo de la plataforma JD.COM".