Después de recargar la tarjeta de socio, ¿a qué departamento debo presentar una queja cuando la tienda cierra?

Puedes reclamar ante las consejerías industriales, comerciales y asociaciones de consumidores.

1. Reclamar al departamento industrial y comercial donde se encuentra el comerciante:

Muchos comerciantes necesitan tener algunas calificaciones correspondientes antes de poder comenzar a operar. Por ejemplo, los restaurantes requieren licencias comerciales, licencias comerciales de catering y otros documentos, y cuando solicitan estos documentos, a menudo dejan el número de contacto y la dirección postal de la persona a cargo correspondiente, de modo que si no pueden encontrar al comerciante, pueden buscar ayuda del departamento industrial y comercial, requiriendo que el departamento industrial y comercial se ponga en contacto con el departamento fiscal. Cuando las empresas presentan impuestos, deben acudir al departamento industrial y comercial para resolver las disputas con los clientes antes de presentar impuestos.

2. Queja ante la Asociación de Consumidores:

Los clientes que solicitan compras con tarjeta de membresía pertenecen a la categoría de consumidores estipulada en la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor" de mi país. Si los clientes no pueden encontrar al comerciante o rechazan un reembolso sin motivo, pueden proteger sus derechos a través de la asociación de consumidores local o llamar a la línea directa de protección de derechos 12315.

Base Legal

Artículo 22 de la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor"

Los operadores que proporcionen bienes o servicios deberán proporcionar a los consumidores bienes o servicios de conformidad con las regulaciones o prácticas comerciales nacionales pertinentes, el operador debe emitir vales de compra, como facturas o documentos de servicio, si los consumidores solicitan vales de compra o documentos de servicio, como facturas, los operadores deben emitirlos.