¿Por qué Amazon quiere abrir tiendas de comestibles físicas fuera de línea?

En primer lugar, aunque la mayor parte del comercio electrónico se realiza en línea, la logística y los servicios son actividades completamente fuera de línea. Amazon puede desarrollar tiendas físicas de alimentos frescos porque quiere utilizarlas como base para la logística, las devoluciones, la promoción de la marca, la experiencia del cliente y las quejas.

Esta intención, ya el año pasado, cuando Amazon abrió su primera librería física en Seattle University Village, también reveló la determinación de Amazon de lograr una transformación completa. La empresa se está alejando del comercio electrónico únicamente para ofrecer más servicios físicos.

En segundo lugar, si bien el comercio electrónico de alimentos frescos todavía enfrenta problemas de distribución, este plan de tienda de comestibles de Amazon puede aumentar sus propias ventas de alimentos frescos, reducir el costo de la entrega de alimentos frescos y tratar de resolver el problema de los "frescos". "Problema de comida". Problema de "última milla". No sólo Amazon, sino también plataformas nacionales de comercio electrónico como JD.COM y Tmall han hecho recientemente intentos en el campo físico en el diseño minorista de alimentos frescos y abarrotes.

Pasar del online al offline puede ser un intento de romper el cuello de botella de la homogeneidad de los productos online y el crecimiento de los usuarios, y también es una idea para resolver el dilema del comercio electrónico de alimentos frescos. Pero el resultado final todavía depende de quién tiene la habilidad más profunda.